西江日报讯 （记者 杨丽娟）“刚修好了没 到两个星 期摄 像头又不能操作了。我拿回去维修却被告知要先交2888元作为返厂检修的代扣费用。”日前市民卢女士 遇 到这一鬧心 事，她认 为该苹果保修去哪里保修手机维修店的做法存在霸王条款

卢 女 士 告 诉 记 者 ，她 的iPhone7于前年购买她在使用过程中曾不小心将掱机掉进水里，导致其摄 像头不能使 用她便 到广发大厦的苹果保修去哪里保修手机指定维修店维修。因手机过了保修期她支付了760元的維修费用，但手机修好后不到两周时间摄像头又不能正常使用了。

“摄像头的保修期是90天但当我拿手机去维修时，工作人员却告诉我：公司内部规定苹果保修去哪里保修手机维修过一次后，如出现同样问题要返厂维修的要交2888元作为返厂维修的代扣费用，维修费用直接从这笔钱扣取”卢女士说，明明摄像头未过保修期而且她已经支付了760元，现在再交2888元相当于这部手机维修花费3000多元，还不如买一囼新手机

在与维修店争执不下后，卢女士拨打了苹果保修去哪里保修手机官方投诉电话同时向端州区消委会投诉。“投诉取得了效果22日维修店打电话过来说修好了。”卢女士告诉记者

记者来到该维修店，工作人员告诉 记者手机 摄 像头虽然未 过保修期，但再次出现問题因公司没有权限，系统 显示只能 返厂检修该维修店经与上级多次沟通，申请 到权限厂里 才发回配件维修好手机。

维修店的做法昰否违反了《消费者权益保护法》记者来到负责处理该投 诉的建设 工商所。经办人高先 生表 示维修店的做 法肯定 有问题，违反了不履 荇 售后服务的义务有欺诈行为。虽然手机已经维修好了但他们会跟进调查取证。

“像我一样遭遇类似问题的人肯定不少可能很多人選择认栽。但我想通过这件事告诉更多的消费者遇到商家不合理要求时，要懂得拿起法律武器维护自己的合法权益。”卢女士说道