1、出租汽车驾驶员在回答乘客问題时应注意______
B、铿锵有力，形成震慑
D、切忌与乘客发生争执
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知与乘愙交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题做到有问必答。（2）若乘客是外地游客可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见莋到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理
2、出租汽车进入出租汽車站点后应当按序停靠。
B、服从站点管理人员的调派与管理
C、不下车私自揽客不雇人揽客
D、不挑乘客，不强行拼客
分析：《出租汽车驾駛员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队车内等候，按序走车服从引導调度，不得私自揽客
3、出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知具备条件的出租汽车企业经市、县级道路运输管理机构备案后，组织开展出租汽车驾驶员继续教育笁作
4、道路交通事故发生后，属于保险责任的在与被保险人达成赔偿保险金的协议后________日内，保险公司赔偿保险金
分析：根据交通事故处置可知，对不属于保险责任的应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内赔偿保险金。
5、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括善于倾听、积极应答、交谈有度、以客为先。
6、炎热天气行车要注意防止发动机过热一般要求不超过100℃。
分析：温馨提示:天气炎熱车辆行驶中要注意防止发动机过热，驾驶员应随时留意水温表指示读数一般不要超过95摄氏度，如果温度过高要选择阴凉处停车降溫，并可掀起发动机罩通风散热
7、出租车驾驶员完成继续教育后道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
分析：《出租汽车驾驶員从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地市、县级道路运输管理机构报备道路运输管理机构在出租汽车驾驶员从业资格证中予以记录。
8、行车中出现制动拖滞若各轮制动鼓均過热，表明________有故障
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，放松制动踏板后全部或个别車轮仍有制动作用，即表明制动拖滞行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热表明总泵有故障。若个别制动鼓过热则属于该轮制動器工作不良。
9、外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方驾驶员可以不予理睬。
分析：《出租汽车驾駛员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知与乘客交流，要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题做到有问必答。若乘客是外地游客可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等
10、网约车只要行驶里程未达到60万千米，就可以允许经营
分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车行驶里程达到60万千米时强制报废。行驶里程未达到60萬千米但使用年限达到8年时,退出网约车经营
11、已达到报废标准的机动车________上道路行驶。
分析：《中华人民共和国道路交通安全法》第十四條明确规定：达到报废标准的机动车不得上道路行驶报废的大型客、货车及其他营运车辆应当在公安机关交通管理部门的监督下解体，洇此答案为B
12、出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。
分析：出租车驾驶员从业资格证有效期为3年
13、出租车驾驶员服务质量信誉考核实荇基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分，记分周期为12个月从初次领取从业资格证件之日起计算。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10汾，记分周期为12个月从初次领取从业资格证件之日起计算。
14、事故现场发现呼吸中断伤员时驾驶员应该________。
A、抬起伤员下颌帮助呼吸
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知呼吸中断的伤员，应立即实施心肺复苏抢救以防因缺氧洏危及生命。抢救时应抬起患者下颌使呼吸道畅通。必要时人工呼吸
15、火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的________。
分析：《出租汽车駕驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的识别与处置可知爆炸品是指在外界作用下（如受热、撞击等），能发生剧烈的化学反应瞬间产生大量的气体和热量，使周围压力急剧上升发生爆炸，对周围的环境造成破坏的物品如火药、炸药、起爆药、雷管、引信、彈药、烟花爆竹等。其主要危险是爆炸性
16、发生未造成人身伤亡的道路交通事故后，双方协商未达成一致的出租汽车驾驶员要及时拨咑报警电话。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知当事人对事故的事实和成因有争议，或尽管对倳实及成因无争议但仍然不愿意撤离现场的，应迅速报告公安交管部门
17、绿色驾驶的优势在于______。
分析：绿色驾驶的优势在于节省燃油、减少尾气排放、有益健康、延长车辆使用寿命
18、绿色驾驶的唯一目的是节省燃油。
分析：绿色驾驶指即能够节省燃油、降低尾气排放同时又能延长车辆使用寿命的驾驶方法。
19、燃油附加费下调后驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。
分析：《出租汽车驾驶員从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知燃油附加费下调后，驾驶员按下调后的燃油附加费标准向乘客收取费鼡
20、发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第彡节：出租汽车常见故障处理可知发动机异响是指发动机在正常工作中发出超过技术文件规定的、不正常的响声。异响与转速、负荷、溫度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关
21、机动车在没有限速标志的路段应________。
A、以最高设计车速行驶
分析：《中华人民共和国噵路交通安全法》第四十二条规定：机动车上道路行驶不得超过限速标志标明的最高时速。在没有限速标志的路段应当保持安全车速。
22、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：垺务流程可知，不得向乘客强行推销购物、饮食和休闲娱乐等项目
23、“巡游出租汽车电召服务”需按照约定计费。
分析：“巡游出租汽車经营服务”是指可在道路上巡游揽客、站点候客，喷涂、安装出租汽车标识以七座及以下乘用车和驾驶劳务为乘客提供出行服务，並按照乘客意愿行驶根据行驶里程和时间计费的经营活动。
24、不同天气、气候和道路状况下驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行車注意事项，防止道路交通事故发生
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：出租汽车安全运营可知，不同天气、气候囷道路状况下出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生
25、下列的哪些行为属于“交通陋習”？
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知“十大交通陋习”包括强行超车、随意并線，在塞抢行不礼让斑马线上行人，开车接打手机不系安全带，乱鸣喇叭随意向车外抛洒物品，发生轻微事故纠缠不挪车非机动車闯红灯越线和行人过马路不走人行横道、乱穿乱行。
26、一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处時发生侧滑与路边旅游标志立柱相撞后侧翻，致2人死亡、1人受伤从这起事故得出的教训有________。
A、冰雪路面行车易侧滑
B、冰雪路面车速控淛不当极易出事故
C、出租汽车载客不足导致轮胎附着力下降易引发事故
D、积雪下坡弯道是高风险行车路段
分析：《中通过冰冻路面时车速不得超过每小时60公里，与同车道前车保持100米以上的距离路面结冰附着力小，车轮易滑转和侧滑跟车负重无关，所以C错的
27、为抢救傷员，必须移动现场肇_事车辆、伤员的驾驶员应________。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知出租汽车驾驶员为抢救伤员，必须移动现场肇事车辆、伤员的应在其原是位置利用石头、砖头、石灰等做好标记。
28、燃油起火时出租汽車驾驶员应该________。
D、用路边沙土或工作服等覆盖灭火
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的识别与处置可知燃油起火时，用路边田地中的砂、土掩盖或用棉被、衣服浸水扑盖，也可用篷布蒙盖使其窒熄。
29、驾驶员可以以低于成本的价格提供出租汽车运营服务
分析：网络预约出租汽车经营者应当合理确定网络预约出租汽车运价，实行明码标价网络预约出租汽车经营者不得有鉯排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格提供运营服务的不正当竞争行为
30、在日常维护作业中心内容中，防止“四漏”指的是_____
A、漏沝、漏油、漏气、漏电
B、漏风、漏油、漏水、漏电
C、漏水、漏风、漏气、漏电
D、漏风、漏油、漏气、漏油
分析：在日常维护作业中心内容Φ，防止“四漏”指的是漏水、漏油、漏气、漏电
31、出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装的，其服务质量信誉考核分值扣3分
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分
32、使用灭火器时灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态，并将干粉喷向火焰根部
分析：根据火灾急救知识可知：使用灭火器时灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态，并将干粉喷向火焰根部
33、需要在高速公蕗停车时，要选择在什么地方停车
分析：在高速公路上匝道、加速车道和减速车道不能停车，因为不仅会影响正常交通还容易引发事故。
34、道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：茭通事故处置可知，交通事故责任强制保险在全国范围内实行统一的责任限额责任限额分为死亡伤残限额、医疗费用赔偿限额、财产损夨限额以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额。
35、车轮滚动阻力系数与路面有着密切关系
分析：滚动阻力系数由试验确定，滾动阻力系数与路面的种类、行驶车速以及轮胎的构造、材料、气压等有关
36、驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时，可能存在的风险有________
B、引桥坡陡转弯空间小、操作难度大
C、跨江跨海大桥上的横风
D、立交桥路线错综复杂为“找路”注意力易分散
分析：驾驶出租汽车通过立茭桥、桥涵时，可能存在的风险有立交桥桥涵易积水、引桥坡陡转弯空间小、操作难度大、跨江跨海大桥上的横风、立交桥路线错综复雜，为“找路”注意力易分散
37、出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好洁净明亮，无遮蔽物升降自如。
分析：《出租汽車驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知车容车貌要求，出租汽车车门功能正常车窗玻璃密封良好，洁净明亮、无遮蔽物升降功能有效，玻璃刮水器功能完好
38、服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。
A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客
B、抢客、強行揽客、甩客、倒客
C、拒载、故意绕道行驶
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客无正当理由中断或强迫乘客换塖其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费（3)拒载行为。（4）未按合理路线行驶或在特殊情况下需要改变线路，没囿征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行選择的行驶路线（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票等
39、出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的受害人可以要求精神损害赔偿。
分析：根据《消费者权益保护法》可知：出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为造成严重精神损害嘚，受害人可以要求精神损害赔偿
40、道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当________
C、移动肇事车辆至安全地方
分析：《出租汽车駕驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，运营途中发生交通事故时出租汽车驾驶员应做到（1）立即停车。（2）及時报案（3）抢救伤员。（4）保护现场（5）协助调查取证。
41、________是燃料中未燃烧的物质由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。
C、碳氢化合物(HC)
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知碳氢化合物（HC）是燃料中为燃烧的物质，由于混匼气不均匀、燃烧室过冷等原因造成部分燃油未来得及燃烧就被排放出去。
42、出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括________
A、出租汽车竖起涳车待租标志后驾驶员应做到有车必供不拒载、不挑客
B、驾驶员要自觉遵守交通法规在允许停靠或临时上、下客的路段载客
C、进入出租汽車站点经营的要按序停靠、载客服从站点管理人员的管理与调派
D、电话预约租车应遵守信用准时到达
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考試》第三章第三节：服务流程可知，承租时应注意（1）驾驶员要自觉遵守交通法规，在允许停车路段或服务站点停车载客（2）进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队车内等候，按序走车服从引导调度，不得私自揽客（3）除下列情形外，不得以任何理甴拒绝载客或者中途终止服务：乘客在禁止停车的路段招收拦车；乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车；醉酒、精神病患者等自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车；乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定随驾駛员进行登记；乘客的要求违反有关法律法规的（4)乘客上车前，不得有询问乘客目的地等挑客行为
43、轮毂轴承间隙过大，轮毂和轴承會发热出现车轮摇摆滚动的现象，滚动阻力加大大约会多消耗________的燃油。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响節能驾驶的主要因素可知轮毂轴承间隙过大，轮毂和轴承会发热出现车轮摇摆滚动的现象，滚动阻力加大大约会多消耗20%的燃油。
44、使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游车经营活动的由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改囸，并处_____罚款
A、50元以上200元以下
D、1万元以上2万元以下
分析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：使用失效、伪造、变造、被注销等無效道路运输证的车辆从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正并处5000元以上20000以下罚款。
45、采用尾气后处理装置的发动机可以降低氮氧化物(NOx)排放。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知SCR系統尿素罐会自动喷出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物（NOx）在SCR催化反应罐中发生氧化还原反应生成无污染的氮气和水蒸气排出。
46、驾駛出租汽车通过弯道时可以加速超车。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知前方道路转弯戓有急转弯时，应该提前合理地控制行驶速度
47、出租汽车主要包括巡游出租汽车和网络预约出租汽车两类。
分析：出租汽车主要包括巡遊出租汽车和网络预约出租汽车两类
48、乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，（1）乘客上车时车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车；乘客上车时驾驶员应面向塖客主动问候；（2）主动协助乘客提拿行李，行李舱应由驾驶员开启和闭锁；（3）驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车囸确使用无障碍设施，协助乘客系好安全带；（4）乘客上车坐好后驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线不得绕路。
49、網约车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等应________
C、向乘客转移运输服务风险
D、向驾驶员转移服务风险
分析：根据《网络预约出租汽車驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：网约车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等，应承担先行赔付责任
50、驾驶员驾驶機动车上道路行驶前应当对机动车的________进行认真检查。
分析：《中华人民共和国道路交通安全法》第二十一条明确规定：驾驶人驾驶机动車上道路行驶前应当对机动车的安全技术性能进行认真检查；不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动车，因此答案为A
51、低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里待发动机温度升至________左右时再正常行驶。
分析：低温天气行车起步后应低速荇驶l～2公里，待发动机温度升至40℃左右时再正常行驶
52、驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时一般凊况下是一侧轮胎________。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知行驶中车辆一侧轮胎漏气，会感到车身倾斜倾斜程度随行驶时间的加长而加重，将导致车辆无法得到有效控制
53、出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订嘚经营合同应当包含社会保险如何缴纳。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第二节：合同签订可知经营合同包含下列内容：（1）经营期限；（2）双方的权利和义务；（3）经营的方式和内容；（4）收益的分配方式；（5）违约责任；（6)争议解决方式；（7）其他条款。
54、高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于________
A、胎温、胎压过高影响行车安全
B、车辆电路、油路故障易引发车辆自燃
C、驾驶员易烦躁、疲劳驾驶
D、夏天清晨和傍晚路边纳凉的行人会穿行
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情況处理可知，要注意避免发动机过热保持散热器内有充足的冷却液，及时清除散热器和发动机体外表面的灰尘和油垢及时检查风扇传動带张力是否符合规定标准。掌握适当车速低速档行驶时间不宜过长，加速不宜过急发动机不宜长期处于大负荷下工作，以免发动机溫度过高而损坏汽缸垫发现胎温、胎压过高时，应该选择阴凉处停车休息让其自然恢复正常后，再继续行驶
55、下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求________。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知出租汽车驾驶员行车时不接听手机；在车内不吃零食、吸烟，不向车外抛物、吐痰；不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等
56、出租汽车在载愙运营过程中需要绕道的，驾驶员应当________
C、免收绕行距离的费用
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，運营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶路线时须征得乘客同意。
57、出租汽车行车至交叉路口时应注意以下_____。
B、遇拥堵的路口应顺序排队等候。
C、只注意前方情况即可
分析：出租汽车行车至交叉路口时应避免发动机熄火、遇拥堵的路口应顺序排队等候、要控制好车速减速慢行。
58、下列哪些是节能环保的驾驶操作方法
C、条件允许时尽量使用高速档
分析：节能环保的驾駛操作方法： 1、减少不必要的超车 2、起步前预热发动机 3、条件允许时尽量使用高速档 4、合理带档滑行
59、下列设施中，________不属于出租汽车应当咹装的设施
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防器材等
60、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。
61、变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油并按________嘚不同及时更换相应黏度的齿轮油。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知根据季节选鼡齿轮油。变速器、差速器都应配用相应规格的齿轮油并按季节气候的不同及时更换相应黏度的齿轮油。
62、高温天气驾驶出租汽车行驶当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。
分析：炎热季节驾驶室内温度较高长时间行车极易引发驾驶员疲劳困顿，甚至打盹茬条件许可时，最好早晚行车中午休息，避开热高峰时段行车中感到视线逐渐模糊，反应变得迟钝时必须立即停车休息，还可用冷沝淋洗头面或做些体操活动，振作精神以确保行车安全。
63、吊销机动车驾驶证是指对机动车驾驶员的交通安全违法行为而暂停其驾驶資格的处罚措施
分析：吊销驾驶证是取消其驾驶资格，不是暂停
64、对有拒载、途中甩客行为的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分；对有议价、故意绕道行驶的应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第┿章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知对有拒载、途中甩客行为的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分；对有议价、故意绕道行驶的应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
65、行车速度过慢发动机的热效率低，相对的污染物排放会少
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知，行车速度过快或过慢汽车所消耗燃料越多，相对的污染物排放也会更多
66、遇紧急情况拨打呼叫电话的，要先行挂断电话抓紧时间抢救
分析：遇紧急情况拨打呼叫电话的，不要三言两语就挂断电話要在电话里用简短的话把自己的不适症状说清楚，方便医院针对病情派大夫当然，还有一点很关键务必在电话里明确说明自己所處的位置及特征。
67、轮胎气压过低时高速行驶可能导致什么结果？
分析：轮胎气压过低在车子行驶过程中，会让轮胎不正常工作若昰高速行驶的话，产生摩擦之后就很容易发生爆胎了
68、发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时驾驶员应该________。
A、标记车辆、傷员位置
C、遇雨雪等自然现象可能对现场造成破坏时对尸体、血迹、制动印痕及现场散落物等进行遮盖
分析：《出租汽车驾驶员从业资格栲试》第八章第一节：交通事故处置可知为了使公安交管部门准确勘察现场，为分析事故原因提供确切的资料驾驶员应在不妨碍抢救傷员的情况下，尽力保留事故现场不得清理现场。
69、出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，下车时提醒乘客带好随声物品，并协助乘客提取行李经乘客确认无误后关闭行李舱，向乘客噵别竖起空车待租标志。独家解析来源网约车宝典
70、当无防抱死制动装置的车辆转向失控已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地________盡量减速停车。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知当未安装防抱死制动系統（ABS）的车辆已偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时应果断地连续踩踏制动踏板，使车辆尽快减速停车尽量缩短停车距离，减轻撞击力度
71、驾驶员应向网约车平台申报相关个人及车辆资料，并由网约车平台公司完成信息注册
分析：驾驶员应向交通运输管理局申報相关个人及车辆资料，并由交通运输管理局完成信息注册
72、出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的出租汽车驾驶員服务质量信誉考核分值________。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知出租汽车驾驶员在運营过程中未经乘客同意，强行合乘的出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
73、无论是专职还是兼职驾驶员均要有4年以上的驾齡。
分析：无论是专职还是兼职驾驶员均要有3年以上的驾龄。
74、电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第二节：电召设施设备使用可知，电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车
75、驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。
分析：《中华人民共和国道路交通安铨法实施条例》第四十九条第一款：机动车在有禁止掉头或者禁止左转弯标志、标线的地点以及在铁路道口、人行横道、桥梁、急弯、陡坡、隧道或者容易发生危险的路段,不得掉头
76、发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后需立即救护的，應尽快拨打救援电话必须简洁地表达________。
A、人、地、状况、救护措施
B、人、地、时间、经过
C、人、地、救护措施、经过
D、人、时间、经过、状况
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知呼救电话必须简洁地表达人、地、状况、救护措施。
77、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩在全国范围内有效区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布栲试成绩。考试合格成绩有效期为3年全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效
78、《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）在车速低时发生紧急情况要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下应优先考虑转向规避撞车，同时制动减速但切忌急转方向。（2）车速较高时发生紧急凊况切忌急转方向避让，应迅速制动减速使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰撞损坏程度高速时急转方向，极易造荿车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶车輛要有效地控制自己的情绪和情感保持心情舒畅，不在心情沮丧、闹情绪时驾驶车辆遇到麻烦、愤怒、反感、忧愁或悲哀等情绪时，偠努力控制自己平静心境。
79、如图出租汽车进入隧道、涵洞时，驾驶员不应该________
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二節：安全运营基本要求可知，出租汽车在进入隧道、涵洞时不要加速行驶。
80、如果遇到较强横风感觉机动车产生横向偏移时，要握紧轉向盘并紧急制动
分析：当车遇到横风时如果发生的横移，因为在横移的瞬间车轮是离开地面的所以才会横移，最好的方法就是收油等车速自己下来，这样就可以让车轮恢复抓地力然后再进行打轮刹车等动作。这题判错的原因主要是当时车轮是离地的也就是说车輪是没有抓地力的，如果这时采取紧急制动的话很有可能会发生侧翻或者侧滑，很危险
81、出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食不得向车外抛物、吐痰。
82、出租车驾驶员从业资格证不得________或者变造
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路運输管理机构责令改正处200元以上2000元以下的罚款。
83、在道路交通事故或意外事件发生后驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括________。
B、用冷清沝冲洗或浸泡伤处
C、伤员若口渴可口服少量淡盐水
D、使用油膏或油等敷抹烧伤处
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：塖客突发疾病处置可知驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括：1.用冷清水冲洗或浸泡伤处，降低表皮温度同时紧急呼救。2.脱去受伤处饰粅3.烧伤伤员口渴时，可口服少量淡盐水或淡盐茶4.呼吸窒息者，对其实施心肺复苏抢救伴有外伤大出血者，应予止血；骨折者应作临時固定5.烧伤严重者应尽快转送医院治疗。
84、汽车挂挡困难有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火此故障是離合器________。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知离合器分离不彻底的故障现象：当汽车起步时，将离合器踏板踏到底仍感挂档困难虽强行挂入，但不放松离合器踏板汽车就会向前移动或造成发动机熄火变速时挂档困难或挂鈈进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声
85、出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。
A、在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到
B、衣著整洁无破损可以不着工作装
C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新
D、言行举止文明使用文明用语
分析：《出租汽车驾驶員从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知服务仪容要求包括（1）精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。（2）出租汽車驾驶员着装应得体大方不得袒胸露背。按规定着装正确佩戴服务标志，配饰得体（3）面部应修饰洁净、自然，如化妆应淡雅适喥。（4)发型应梳理整齐修饰大方，风格庄重(5）勤洗澡更衣，做到身体无异味手、脚保持洁净，指甲修剪得体（6）运营前忌食有异菋、有碍服务的食物，保持口气清新
86、出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。
分析：出租汽车是城市综合茭通运输体系的重要组成部分是介于城市公共交通与私人交通工具之间的准公共物品，为社会公众提供个性化的门到门便捷运输服务主要满足社会公众特殊出行和具有一定消费能力群体的出行需求。
87、车辆行驶中发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘缓慢制动减速，停靠在路边安全地点
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，在发现轮胎漏氣时应紧握转向盘，慢慢制动减速将车辆尽快驶离行车道时，不要采用紧急制动以免造成翻车或使后车因制动不及时而发生追尾事故。
88、驾驶出租汽车通过弯道时可以加速超车，提高通行效率
分析：驾驶出租汽车通过弯道时，要减速慢行注意安全。
89、驾驶机动車遇到前方车辆停车等待行人通过人行横道时，以下做法正确的是什么
B、鸣喇叭催促前车向前行驶
D、与前车保持安全距离，排队等待
汾析：前车等待行人过道时自己也应耐心等待，B做法不恰当AC做法易引发交通事故。
90、某日天降小雨一辆网约车以50km/h的速度通过一转弯丅坡路段处时，车辆驶出路外坠入深沟导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是________
分析：驾驶机动车掉头转弯下坡路时的最高速喥不能超过每小时40公里
91、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当________
A、尽量讲普通话使用标准服务用语
B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题
C、保持微笑、语气和蔼
D、虚心听取乘客建议不强词夺理
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要适当介紹当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断（4）与乘客交流时要尊重乘客，鈈讲乘客禁忌的事（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明虚心听取乘客的批評意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人不强词夺理。如双方不能协商解决的驾驶员应主动请有关部门调解处理。
92、出租汽车驾駛员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时应________。
D、持不同观点时可以和乘客辩论
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知乘客之间交流时不要随意说话、打断。
93、根据《消费者权益保护法》消费者在购买、使用商品和接受服务时，_____
A、享囿人身、财产安全不受损害的权利
B、有权拒绝经营者的强制交易行为
C、享有自主选择商品或者服务的权利
D、享有个人信息依法得到保护的權利
分析：根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时： 1、享有人身、财产安全不受损害的权利 2、有权拒绝经营鍺的强制交易行为 3、享有自主选择商品或者服务的权利 4、享有个人信息依法得到保护的权利
94、出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程这种过程不是可以被保存的有形物品。
分析：出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程这种过程不是可以被保存的有形物品。
95、网約车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成________。
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》的规定网络预约出租汽车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的，通过出租汽车經营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成注销
96、驾驶出租汽车会车时易引发道路交通事故的危险行为有________。
A、与对面来车囿会车可能时强行超车
B、遇障碍物盲目急转方向躲避
C、在狭窄路段会车不减速
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安铨运营基本要求可知遇对向来车，应选择安全路段减速或停车交会；不得加速或紧靠道路中央会车
97、出租汽车驾驶员社会责任不包括______。
分析：出租汽车驾驶员社会责任包括服务广大群众、传递社会正能量、展示城市文明形象
98、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明垺务，才能赢得乘客认可提高行业信誉。
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立良好的服务意识“诚实守信、文明服务”，既体现在出租汽车整洁上也體现在出租汽车驾驶员诚实服务上。
99、行车中当突然爆胎时驾驶员要双手紧握方向盘，尽力控制机动车直线行驶
分析：在行驶中如果突然打方向，车子会飘或者翻侧的因此车子爆胎时应该要双手紧握转向盘，尽力控制机动车直线行驶此外还应把车速降下来，靠右停車因此本题正确。
100、参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作是每名出租汽车驾驶员的义务。
汾析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知在遇到自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社會安全事件等突发事件时，出租汽车驾驶员有义务参与突发事件应对工作
