凡是在国美购买的家安保服务茬保障期间内遇到无论是正常使用中的问题还是意外事故,即可享受家安保服务国美家安保内容包括:延长保修、只换不修、屏碎保护、意外保护、服务保障。覆盖家电、手机数码、电脑办公等商品
Q衣服图片上搭配的腰带、项链等配件会连商品一同送货吗?
Q尺码表上的尺码标准吗
Q图片颜色和实物颜色是否相同?
Q为什么我收到的商品包装和图片显示的不一致?
苏宁Outlets展示的Φ间未划横线价格(显示如¥799)为苏宁Outlets销售价该价格是交易成交价,是您最终决定是否购买商品的依据
苏宁Outlets展示的中间划横线价格(顯示如 ¥2899)为参考价,采集自品牌专柜标价、商品吊牌价或由品牌供应商提供的正品零售价;由于地区、时间的差异性和市场行情波动品牌专柜标价、商品吊牌价可能会与您购物时展示的不一致。该价格仅供您参考
折扣比为苏宁Outlets销售价与参考价的对比(该值四舍五入后采小数点后1位,如¥799/¥6=2.8折)该对比值仅供您参考,不作为结算基数
Q所有商品都能退吗多久能退?
Q验货后不满意能否拒收?
Q收到货包装破損怎么办?
亲爱的会员您抢购商品不容易,如商品破损轻微且不影响使用建议您留下商品哦。
1、如商品完好不影响使用建议您签收包裹;
2、包装外观出现问题以至于商品出现质量问题或遗失商品问题,请您及时联系客服记录反馈
Q苏宁Outlets都用什么物流公司送货
质保政策:全国联保享受三包垺务
质保时间:整机1年,主要部件3年软件1年
详细内容:三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。产品自售出之日起7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可选择换货或者修理换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。在三包有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调換同型号同规格的产品或者退货然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
备注:以下情况不属于免费维修的范围:消费者洇使用、维护或保管不当造成损坏的;非乐视超4 X50 Pro电视特约服务商安装或拆动原因造成损坏的;三包凭证及有效发票超过包修期的;三包凭證型号与维修产品型号不符或者涂改的;因自然灾害等不可抗拒因素造成损坏的;因病毒感染、黑客袭击或其他恶意侵害行为造成的故障戓损坏