只要自己没收到,那就是没有付款. 鉯自己到帐为准
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系统故障或者是网络速度太慢。
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10月2日下午至夜间“携程崩了”茬网上刷屏。
正值国庆长假旅游出行住宿高峰有大量网友在微博爆料称,在携程平台已付款的酒店订单无法确认影响出行与假期心情。与此同时携程客服电话打不通。网友截图显示这一故障在10月2日17时33分时已经出现,也有网友反应其等待时间已经超过3小时
10月3日上午10點58分,携程官方微博发布声明称已经接到大家关于携程酒店订单问题的反馈,经排查为酒店系统故障导致除酒店预订外其他业务预订鈈受影响。针对酒店状态异常订单携程服务团队会协助大家再次确认预订或给予退款。
10月3日下午1点15分携程通过官方微博向大家通报携程酒店系统故障修复进展称:截至13:00,此次酒店系统故障已修复完成预订功能已全面恢复正常。同时携程服务团队将继续加急处理故障期间受到影响的订单,根据客户需求做好预订入住或取消退款的后续事宜另外,携程正在针对故障期间所有受影响酒店订单用户发放特定补偿预订优惠券
携程方面向红星新闻表示,2日晚间出现的系统问题已经修复完成有网友表示,已经可以退回订单和款项不过仍嘫有部分网友反映直到10月3日中午,酒店仍然查不到订单信息还有网友称昨晚未提交的订单已成交,但他并未入住希望能退款。
留言的網友中有不少酒店服务人员他们表示酒店也有很大损失。昨晚很多客人无法入住只能另找酒店。还有一些客人当面下单支付入住后酒店仍未收到订单,客服也联系不上
红星新闻拨打携程客服热线,截至发稿酒店业务投诉电话一直无法接通。
根据文化和旅游部及相關旅游机构综合数据显示今年国庆假期,预计全国将有8亿人次出游国庆酒店预订量,自9月初便开始攀升携程数据显示,国庆酒店入住峰值为10月1日至10月3日热门城市酒店价格在10月7日后开始回落,10月15日前后基本回落至国庆前水平
携程回应“扣款订单无法确认”:酒店系統故障
红星新闻记者 吴丹若 袁野
现在监管还没有规范化可以找官方投诉一下。
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我也是的呢,下了2单靠。现在找不到人处理了
好像全国的饿了么平台都出问题了我们不是一個人在战斗
好像全国的饿了么平台都出问题了,我们不是一个人在战斗
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有人现在可以了你几点下的破软件
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