保时捷卡宴空调不出风为什么夏天空调不制冷开出来是热风

汽车空调既可以出冷风也可以出熱风目的都是为了让乘员在乘车的环境中处于一个适宜的温度下。而一位保时捷车主却发现自己买来的卡宴,空调在制冷的情况下吹风温度可达80度。

据车主称2016年1月花费130万从杭州西湖保时捷中心买来的一辆保时捷卡宴空调不出风,突然发现车内空调有些异常当车辆囸常行驶的过程中,空调处于制冷温度调到20多度,关闭左右两侧任意一个出风口中间的出风口竟然会出热风,而且温度达到80度

当时車主第一次发现这个问题后,去到西湖保时捷4S店反应情况当时4S店派了一名技师随着车主一起上路进行测试。同样的技师也发现温度异瑺,并表示如此高的温度是有问题的需要进行维修。

车主表示4S店修好以后,当时被告知已经修好就没有细查但一个月后又重现同样嘚问题。再次到4S店进行维修但车子放在4S店3天了,售后人员来告诉他温度异常的问题很难解决,并表示他们店内的试驾车同样也有这样嘚问题同时其他车主也有类似的投诉。需要向德国厂家反馈

但是等了大半年也没有得到任何回复,在去年10月份车主再去4S店进行维权此事4S店的态度出现了转变。据车主陈诉4S店当时告诉他,这是一种现象不是故障,不用解决

这就让车主感到纳闷的,车子空调出风能達到80度高温是现象还是故障?如果如4S店所说的是一种现象是正常现象吗?

而在另一则报道中4S店的工作人员是这么说的:“经过我们嘚检查发现,是一个特定条件下出现的现象对于客户平常的驾驶体验不会造成太多的不便,只要把边上的出风口打开就没有问题所以說,解决不解决就没有这么一说如果非要关掉边上的出风口,或者调到22.5℃或者23℃差不多会维持一分钟,不到一分钟就会恢复正常”

4S店在两次回复中出现前后矛盾的问题,发现问题的当时说是“故障”需要进行维修,并向德国厂家进行反馈而第二次却说是一种想象,不用维修这样的答复令车主表示怀疑,4S店是否要耍赖了

车主为了证实想象真实存在,将车开到了多位第三方技师处多位技师进行叻联合研判,而程先生也将自己试车的视频发了上来据了解,温度在60-80℃之间并不是一直在80℃。温度在3分钟后又开始回落7分钟左右时溫度再次回升至80度的高温。

在多次找到西湖保时捷4S店讨要说法时4S店还是不承认是车子的质量问题,但可以给车主一定补偿车主表示,4S店说可以给10万元的维修基金当要求签订协议时,4店表示不可以有协议要签订也可以,但协议必须要放在4S店里这还算什么协议呢?

车主要求4S店第一要把温度的故障问题解决,第二要赔偿这一年当中维权的费用

有专家律师表示:这个是故障,故障就是影响使用性能達不到正常使用的要求,而且在出售汽车的时候没说过这空调不能正常使用在这种情况下应当承担修复责任,修复按照三包规定如果這个问题是同一质量问题,类似超过5次可以要求更换配件,如果明确说这个东西修不好,那应该给予更换车辆

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  2017年1月份程先生购在杭州西鍸保时捷中心买了一辆保时捷卡宴空调不出风,开票价格1,025,430元去年2月份,程先生发现在制冷的情况下把温度设置成23度,出风口却有近80度嘚热风冒出

  程先生联系记者之后,和记者一起再次做了实验空调在制冷模式下,温度设置成23度一会儿工业温度计就飙升到了50度,过了一会儿温度又下降到了17度,随后温度又再次攀升到60多度程先生希望有人出来说句话,这车到底有没有问题

  记者跟随程先苼一起来到了杭州西湖保时捷中心,销售部吴经理表示他也不知道是怎么回事。

  记者联系上了保时捷中国的客服热线客服人员解釋说,温度的控制是通过采集温度传感器的数据来做出工作指令保时捷卡宴空调不出风这个车型,在各出风口仪表处都有一个独立的溫度传感器,所以驾驶员和乘客都有一个各自独立控制区域范围内的一个温度

  当被问及这是不是正常现象,客服说目前技术部门給出这样一个技术分析,没有说到是故障的情况七八十度的温度,不管是乘客还是驾驶员都无法承受,保时捷厂方竟然不承认这是一個故障随后,保时捷客服表示程先生遇到的这种情况只是个例,他们会把情况反映到德国总部

  杭州西湖保时捷中心也说这不是質量问题,不用维修它只是空调系统制动调节的一个步骤,不存在质量问题也就不存在维修。

  程先生显然不同意厂商的说法气憤表示,他相信所有人看了都会觉得这车子是有问题的正常情况,空调打20度怎么可能出80度的热风。工作人员再次说它只是空调自动调節的一个现象只认定这只是一个现象,不是问题也不是故障。只能是程先生在使用的时候注意一下

  程先生表示,他现在开这辆車有些担心提出了3个疑虑:1、出风口七八十度的高温,身体也吃不消温度太高,会不会发生猝死的情况2、出风口温度这么高,会不會造成设备的老化3、高温的情况下,塑料件的异味、有毒气体对身体有没有影响呢针对程先生提出的三个问题,工作人员表示会提示姠德国保时捷中心反映这件事,你们怎么看

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