的退款多久可以到神州专车司机端哪里下账户

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-19 03:12 标签： 神州专车为什么那么贵
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该网址被大量用户举报，可能含有恶意信息。神州租车提前还车预付款不退 客户疑为霸王条款
（在神州租车的客户端界面内，选择天数和车型后，就直接跳转至订单支付页面。）　　红网长沙4月24日讯（时刻新闻见习记者 欧亚琦）只租了4天车，预付的10天租车款却不能退，长沙网友唐先生在红网“消费维权”频道发贴《投诉长沙宁乡神州租车霸王条款，提前还车预付款不退》投诉。　　　　预付款项包含保险，全数不退质疑霸王条款　　　　“不仅预付了租车费，而且预付了10天的保险金。”唐先生介绍，4月15日当天通过神州租车的手机客户端支付了款项后，在当天下午的3:20左右前往了附近的神州租车宁乡服务点提取了一辆别克凯越小车。4月18日上10点，唐先生事情办完后就拨打了该服务点服务电话，告知下午车辆使用完毕将还车。但到下午去还车时，却被服务点的告知余下6天的租车预付款都不能退还，其理由是神州公司有该项明文规定。在服务点唐先生拨打了神州租车的全国统一客服电话，也被告知确有该条款，无奈之下唐先生只得将车归还。　　　　虽然还了车，唐先生依旧认为，在10天租期内，他只用了4月15日、16日、17日、18日四天，而且提前5个小时告知神州舟车服务点，据此，他承担的费用应当是：97.8（日租金）*4+40（日保险）*4+20（手续费）=571.2元，神州舟车应退还其费用728.8元。唐先生表示，自己不是第一次租车，在其他租车公司租车时，预付款都可以退，而神州租车不仅不可以退款，而且在支付时也没有任何告知，因此他认为该条款属于霸王条款。　　　　调查：预付款不能退款属实，但神州租车还有日租方式　　　　为了证实唐先生的说法，4月23日记者拨打了神州租车的客户电话，根据神州租车的客服人员介绍：在该公司有多种租车方式，如果像唐先生一样采取预付多天租车费用的方式，那么预付的租车款确实不能退还。除了这种租车方式外，租车客也可以采取日租的方式，即租金还车时进行结算，最后按照实际租车时间进行付款。而且，日租的方式并不一定比预付的方式租车更贵，相反某些车型相对还会更便宜一些。　　　　对此，唐先生表示，在使用神州租车的手机客户端进行租车时，并不能选择行租车方式。记者下载安装神州租车的手机客户端测试，并提交订单后发现，该客户端选择好车型和租用天数就直接跳转到支付界面，并不能选择租车方式。同时在客户端内，记者也没有找到关于“预付款不能退还”的提示内容。　　　　随后记者又联系了“一嗨”、“瑞卡”等多个知名租车公司的客服，这些公司的客服均表示，租车客采取预付款的方式进行租车后，如果需要提前还车可以退还租金，但是提前还车必须提前电话预约说明，一般规定需提前24小时左右告知。　　　　律师：条款并不违背合同法规定，但应履行告知义务　　　　那么该项条款是否是所谓的“霸王条款”呢？记者联系到了湖南英萃律师事务所尹兰英律师。对于该案例尹律师认为，如果唐先生与神舟公司签订了租车合同，并在合同内约定有如果有提前还车即退还相应预付款，那么租车公司应当退还其余四天的预付款。如果没有相关约定，根据我国合同法第71条的规定，“债权人可以拒绝债务人提前履行债务，但提前履行不损害债权人利益的除外。债务人提前履行债务给债权人增加的费用，由债务人负担。”　　　　即提前还车属合同的变更，因为在签订合同的时候双方已经确定好了租车的时间，所以在这个时间段内公司是不会将车再租给其他人的。因此，客户提前履行损害神州租车利益的，租车公司可以拒绝客户的还车，即使接受还车，也可以不退还相应预付款。所以，神州租车制定该项条款并非与合同法相冲突。　　　　但对于客户责任的限制，出租公司应当履行相应的告知义务，而根据我国合同法解释二第九条，提供格式条款的一方当事人违反合同法第三十九条第一款关于提示和说明义务的规定，导致对方没有注意免除或者限制其责任的条款，对方当事人申请撤销该格式条款的，人民法院应当支持，因此唐先生也可以用法律进行维权。　　　　“其实700元并不多，但是我感觉受到了不公正的待遇。”唐先生最后表示，接下来他还会继续采取多种方式继续进行维权。
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我在神州租车付了预付款可以退吗？？？？
预付订单，逾时不履行或取消的，退还您预付款中的基本保险、手续费及可选服务费款项，车辆租金将作为违
约金恕不退还
他们网站有这一款
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新人咨询问题，本人刚因为行程变收藏
新人咨询问题，本人刚因为行程变动取消了一个租车订单，请问退款几天能到我的账户？
希望有经验的帮我解答一下呗
没人知道么
15工作日吧
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余额还有近万元 神州专车账号却被禁了
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（原标题：余额还有近万元 神州专车账号却被禁了）
　　余额还有近万元，账号先被禁了
　　神州专车称用户可能用新手机号骗取优惠；律师：商家也涉嫌违约
红网长沙4月20日讯（潇湘晨报记者 文乃斐）账户里还剩下神州专车近万元的余额，但长沙市民王先生却接到神州专车的通知，称自己的账户已被禁号。王先生不解，好端端的为什么会被禁号呢？
王先生家住长沙市天心区，日，他第一次注册成为神州专车用户。“那时各家网约车公司都在拼优惠。”王先生称，神州专车当时推出充100送100的活动，他便不断充值，至今一共支付了5300元，获得了10600元乘车金。
后来，神州专车推出“老带新”的奖励政策，即老用户邀请新用户注册，新用户充值后，新老用户都可获得几十元优惠券。“身边亲朋好友基本都邀请遍了。”王先生称，他一共邀请了20多个新用户注册。算下来，王先生邀请的用户在各自账户里共充值人民币2500元，使用一部分后，剩下的余额通过向客服热线申请，都从后台转给了王先生的账户。
今年2月22日，王先生接到神州专车客服打来的电话，称他违反用户协议，账户被禁，只能收到3700元的退款，并给出了退款3700元的处理意见。对此，王先生表示不解，当时他的账户余额还有9231元，根据神州专车目前充100元送20元的活动，大约要充7000多元才能达到9231元。王先生希望神州专车退给他7000多元，或让他的账户恢复使用。
4月18日，记者联系了神州专车，其公关部总监王涛表示，工作人员通过后台查询发现，王先生共邀请21个新用户注册，新用户将所剩余额都转给了王先生。但后台检测发现，王先生最近邀请的5名新用户，充值记录都来自于同一个支付宝账号。“我们联系了这5个账号的注册手机号码，好几个都打不通。”王涛表示，公司认为该用户有用新手机号注册骗取优惠的嫌疑，因此进行了禁号处理，并提出将其充值现金退还的处理意见。
针对记者提出“用户利用系统规则获得优惠，公司不应要求用户为其买单”的说法，王涛表示，王先生利用规则的漏洞获取优惠，其在神州专车的信用体系中被认定为不良，因此公司有权拒绝为该用户提供服务。
经协商，神州专车表示，将在3个工作日内将王先生账号解禁，但以后王先生的账号不能再充值，也不能再参加“老带新”活动。
　　律师观点
　　商家单方制裁缺乏法律效力
公司认为用户有骗取优惠的嫌疑，对此作出禁号的行为是否妥当？对此，湖南万和联合律师事务所李健律师表示，依据《合同法》第54条规定，一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。因此，商家本身不是法院或仲裁机构，仅依据自己掌握的材料和判断，单方面对合同相对方作出违约制裁，欠缺法律效力，甚至自身也涉嫌违约。李健表示，希望双方能诚信客观，妥善协商解决好该纠纷。
　　维权通道
　　维权可拨2
如果您遇到了商家欺诈、买到假货、产品质量不过关等问题，不管是以前发生的，还是现在仍未解决的，都可以拨打我们的消费维权热线2。记者会及时与您联系，并反馈给相关部门和商家，同时，您还有机会获得50元至10000元的现金奖励。
为保证投诉更加精准，您还可以直接拨打专业记者咨询。旅游：；房产：；汽车：；金融：；消费：；家装：；医疗美容：；其他：。
(原标题：余额还有近万元 神州专车账号却被禁了)
本文来源：红网
责任编辑：王晓易_NE0011
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