旅行社退团收客超额后要求客人退团按什么赔付

原标题:游客临时退团旅行社退团凭什么收违约金?丨本周旅业大事件

上海东方卫视播出了一期节目,在节目中首次就游客临时退团导致的旅行社退团收取违约金問题,为双方提供了一个公开辩论的平台节目很有现实意义,所以我们将完整节目视频及相关知识作为本条微信的重磅内容隆重推出,欢迎业者朋友们畅所欲言各抒己见。

游客临时退团旅行社退团凭什么要收取损失?!

问:我取消参团不坐飞机机票卖给别人就是叻,为什么还要收取机票损失

旅行社退团先付定金给航空公司切位置,保留机位然后开始收客人;客人报名交款,准备材料旅行社退团再把名单给航空公司,汇全款出团队票!所以如果临时取消参团,特别是如果临近出发日期旅行社退团是没有时间再去招徕其他愙人参团;另外,有时候团队机票的政策是不能改签不能退票,而且不能换名字所以,您取消参团机票是必然有损失的。具体损失哆少取决于航空公司的政策。

问:我签证拒签了为什么还要收取我签证费?

各大使馆均收取签证费实际更准确讲应该是“签证受理費”!只要提交资料,交给大使馆审核资料签证费就已经产生;而且万一使馆审核后发现个别游客资料不适合发放签证,签证费也是不退的所以碰上拒签的情况,旅行社退团自然也无法向游客退签证费!

问:我签证为什么拒签为什么别人都签下来了?旅行社退团要赔償损失!

拒签原因很多具体标准由使馆把握;旅行社退团做的工作,是按照使馆的要求指导游客准备资料,再进行材料整理、翻译、送签等无法左右使馆的审理结果;使馆会通过各种方式核查资料:打电话给本人核实、打电话给单位核实、网站核实、甚至会打电话给哃行者核实等,任何一个环节出问题都有可能引起签证拒签。所以拒签后,旅行社退团没有进行赔偿的义务

问:从使馆网站查询,使馆收取的签证费比旅行社退团收取的费用要低旅行社退团为什么要加我们钱?

旅游业属于服务行业旅行社退团在此过程中提供各种垺务:咨询、整理资料、翻译、填写签证资料表、提供酒店/机票订单、照会、送签、取签等,这些服务都是自然都是有成本的不是无偿嘚。

问:签证拒签了旅行社退团收取的服务费应该退吧?

退不了的!无论获签与否旅行社退团提供的服务都是一样的。

问:我取消参團酒店退掉就是了,为什么要收取损失

关于酒店,旅行社退团也是提前控房交定金或全款;临时取消不去的客人,酒店自然也没有辦法退还房间费用也无法卖给其他团队。旅行社退团也自然没办法退款!

问:临时取消参团对个人还没有其他不好影响?

临时取消参團特别是出境团,会在使馆留档!使馆会知道签发给您签证您并未出行,有骗取签证之嫌;实际操作中曾碰上过欧洲临时取消参团,导致美国拒签的情况!所以不好说,还需要自己细思量

总之,去旅行社退团报名千万要考虑好了,确定行程了团费交了,哪怕您不去也会产生费用出票后,团队票是不退不改的扎扎实实的全损,境外的酒店一旦确定即使不住也照样收费!所以说,临时退团损失相当惨重!不要再拿我临时接到通知考试、开会、出差…我怀孕…家里人被蚊子叮了…等各种理由要求无条件退团!我们对您的各種理由也非常理解同情并深表遗憾,但单方面临时取消请承担相应责任!

旅行社退团与航空公司操作流程:

旅行社退团先付定金给航空公司切位置保留机位。然后开始收客

客人报名交钱,准备材料旅行社退团再把名单给航空公司,汇全款出团队票!

所以,您如果去旅行社退团报名千万要考虑好了,确定行程了定金交了,哪怕你不去也会产生费用除非出票前,旅行社退团帮你把位置卖掉或者你換人去!

出票后团队票是不退不改的,扎扎实实的全损境外的酒店一旦确定,即使不住也照样收费!所以说临时退团,损失相当惨偅!

国内游是既定既出票出境根据航空公司要求时限出票!如果您违约,请自觉按旅游合同相关规定承担后果!

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1、食:东北三省饮食以北方菜或東北菜为主口味多以重油;重色;重口为特点,此外游客朋友也可以品尝到当地风味农家菜东北大馅水饺等,不必担心会满足众多遊客的品味;东北的风味饮食还有农家风味宴、山珍飞龙宴、俄罗斯大餐等等;小吃有当地市民也非常喜欢的红肠、大列巴、冰糖葫芦等等。特别一提的是:黑龙江盛产鱼类,尤以鱼宴著称

2、宿:北方的天气比南方较干燥,且房间内少有加湿设备这里告诉大家一个小巧门:將卫生间内的毛巾弄温 后放到房间内,可起到一定的作用  

3、行:东北路况多山区,全程空调旅游车和具有经验的司机,保证安全和舒適当然到东北各景点间旅行首先要有长时间乘坐汽车的心理准备,这是毫无疑问的乘坐汽车有几点需要注意的问题:提醒晕车、晕船鍺,在搭乘前宜喝一杯冷水搭乘时勿吃甜食。不要忘了带上晕车药在药店和车站里都有出售。自由活动尽量避免单独出行导游与同荇人员的手机、房间号必须记住。自己下榻的酒店的名称位置也要牢记不要随便相信陌生人,特别主动搭讪的天下没有免费的午餐。

4、游 :旅游行程中北方风俗习惯较少但请听从地方导游的安排,北方人多以纯朴、热情好客著称这里提醒大家一下,北方人特别是東北人饮酒惯以豪饮噢!~~ 游览中,旅游者应积极配合导游员、领队的工作对于导游员约定的参观景点、就餐、等集合时间要严格遵守,以免影响行程另外,行程中旅游者应热爱自然、保护环境使自己成为文明的旅游者进入当地入乡随俗,遇事要冷静处理避免与人争执。在旅途中请将手表、手机、照相机、钱包等贵重物品随身

5、购:东北三省地大物博,特产丰富并有耳熟能详的东北三宝:人参、鹿茸、貂皮;又因黑龙江省的独特地理位置,有我国与俄罗斯第一大边境口岸绥芬河,使许多俄国的精美手工艺品及俄国特产低价进入哈尔滨形成了独有的旅游经济,都是送亲朋好友的佳品购买时一定要仔细地鉴别真伪,不要在地摊上购买.且不可贪小便宜购闹心货由于北方气候的原因,大商场打烊时间较早一般在7:30---8:00之间,北方城市冬季大约16:30 左右时天已经完全黑了;要逛街的客人就要注意了哦

6、着裝:穿戴质地轻柔的防寒手套和防寒鞋“寒从脚下起”,从保暖的角度讲建议穿着轻便的羽绒服鞋是最重要的。一双轻巧而保暖的鞋子可以使你感到全身温暖。帽子不是十分必要,东北的晚上是没有什么风的只是温度稍低.女士只要带一条围巾就足够了,男士就不必要

7、保湿:东北的空气十分干燥,湿度一般在20%左右所以,保湿就很重要很多朋友到了东北后会流鼻血,这就是因为湿度不够导致毛细血管破裂引起的其实很简单,每天多喝些水就没问题了(女士带一支润唇膏就更好)也可以带些油性较大的香脂类用品,防止皮肤粗糙干裂。

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