吴江大润发笠泽路店花间堂购买化妆品用后皮肤过敏商家拒绝退款吴江大润发笠泽路店花间堂购买化妆品用后皮肤过敏商家拒绝退款媒体大搜索百家号投诉：6月4日，消费者王女士在大润发笠泽路店花间堂购买化妆品套盒，价格1035元。她使用后出现皮肤过敏性现象，就去松陵镇卫生院就诊，医生诊断为过敏性皮疹。王女士就去店中反映情况，申请全额退款。店方不同意。王女士认为店方的做法不合理。由于交涉无果，于6月13日向吴江区12345热线投诉，要求退款。回音：吴江区市场监督管理局太湖新城（松陵）分局接到转办单后，分局工作人员就与店方取得联系，并明确指出，王女士皮肤出现过敏性状况，既用去了医疗费，还受到痛苦，提出退款要求应该在情理之中，希望能够妥善解决纠纷。店方同意全额退款，一次性解决纠纷。 （消费者周刊
宋建明 溪霞）本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。媒体大搜索百家号最近更新：简介:辐射全国信息库和智慧库。作者最新文章相关文章淘宝上买的化妆品过敏了，我问她怎么办，她说绝对真的，假一赔十之类的，现在谁还管你真的假的啊，已经过_百度知道
淘宝上买的化妆品过敏了，我问她怎么办，她说绝对真的，假一赔十之类的，现在谁还管你真的假的啊，已经过
淘宝上买的化妆品过敏了，我问她怎么办，她说绝对真的，假一赔十之类的，现在谁还管你真的假的啊，已经过敏了还真真假假的。然后说你退过来吧，只能给你退一半的钱，因为我们七天无理由退货的，你东西已经拆了不能全额退，我晕倒不用谁知道好坏啊！我该怎么办...
我有更好的答案
能退就可以了。。。。比有些无良商家好得多。你要投诉的话。淘宝客服都帮卖家的
采纳率：100%
你买的什么化妆品，有防伪码吗，有时候你之前用激素类的化妆品改为没有激素的就会出现假性过敏
申请退款.如果卖家拒绝退款.你就申请淘宝介入.上传几张证据图片.等淘宝客服给你解决
去找到订单详情点退款.然后点击申请淘宝介入
要去电脑.手机找不到的
什么牌子呢？另外真正的过敏是红肿痒同时出现。这种人不耿直，再也不要惹了
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化妆品买到假货怎么办 消费者投诉电话315管用吗
导读：很多的人都爱美，当然，都会打扮自己，最少也会买护肤品之类的，那么化妆品买到假货怎么办？消费者投诉电话315管用吗？文中小编将会为大家带来相关解答。
买东西最害怕的就是买到假货，假如有用还好，如果说是假货还会有其他的副作用，那就让人有点不爽了。化妆品买到假货怎么办？消费者投诉电话315管用吗？文中为大家进行解答。化妆品买到假货怎么办1、选择退货，发起维权投诉,可以找315投诉，工商局也管假货。2、立即停止假化妆品的使用。三月十五是什么日子国际消费者权益日。选择这样一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。正如国际消费者联盟组织主席罗达房?帕金所说：“人民的交往，产品的交换，技术和通信的活动等等，就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。”她又说： “每个国家的消费者组织应列入世界范围的为消费者权利的保障而斗争的行列。”当这种斗争每天继续下去的时候，我们在每年选择一天，让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音，并且获得为未来的任务而努力的精神动力。315――国际消费者权益日的宗旨如下：1、向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力2、处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失3、搜集消费者的意见并向企业反馈4、大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位5、参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题6、成立消费者团体，确立消费者主权7、加强消费者国际团体及合作。&消费者投诉电话315管用吗管用！“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。拨打投诉的情况：1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
拨打12315投诉举报电话，他们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，也将依法查处。
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降价化妆品致皮肤过敏能否要求退货并索赔
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爆料投诉请进入
　　市民刘女士：我妹妹在校园周边小店购买一套减价销售的化妆品，使用后皮肤过敏，脸上起满疹子。但店家称这套是降价产品，概不负责。请问这种情况能否要求化妆品店退货并赔偿？
　　江西艾民律师事务所肖亮斌律师：我国法律规定，卖方应承担商品的品质瑕疵担保义务，且出卖人是否隐瞒标的物瑕疵决定其是否应承担标的物瑕疵担保义务。出卖人交付标的物时若故意隐瞒标的物的缺陷或故意扩大标的物品质的，那么出卖人应当负担担保义务；若出卖人事先告知商品瑕疵，而买受人仍坚持购买的，则出卖人不承担相应责任。本案中，若化妆品店隐瞒该化妆品的瑕疵而将其出售给你妹妹，其应承担瑕疵担保义务，应给你妹妹予以退货并赔偿其损失。
　　（文字整理/新法制报记者淦丹丹）
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你网上买珂润的化妆水、MUJI的化妆棉、FANCL的卸妆油都是假的
你网上买珂润的化妆水、MUJI的化妆棉、FANCL的卸妆油都是假的
冬季天气干燥，妹子们的护肤都一下提升到了生化级别的了。都说脸上面积最小，花费却最多。抹在脸上的东西，大家都想要安全放心的产品，所以不敢买没有牌子的东西，宁可贵一点买品牌的用着放心。在众多护肤品牌中，日系品牌因为更适合亚洲人的肤质，所以获得了很多妹子们的青睐。但是，目前并没有太多的日妆品牌在中国开设专柜，所以，想要买日妆的，只能选择各种网络销售渠道。也正是知道国内没有专柜，才使得有些不法商贩制造假冒伪劣的产品通过网络渠道贩卖给顾客。制假售假屡禁不止，近日，在深圳罗湖就查到了近900箱的假冒伪劣化妆品，而且大多数是大家常买的日系品牌。深圳市市场和质量监管委罗湖局接到投诉，称莲塘街道工业区内涉嫌有堆放假冒伪劣进口化妆品的仓库，执法人员接到投诉后立即前往现场调查。经初步调查，该地址为工业区内一仓库，现场大门紧锁，未见有人员出入。执法人员经过三天蹲守，掌握了经营者出入规律。（资生堂玫瑰园身体乳、珂润化妆水）现场目测该仓库面积约 150 平米，仓库内堆满各种进口化妆品，数量巨大，共计 897 箱。目前，执法人员已查扣涉嫌假冒伪劣的进口化妆品，并查封了该仓库。（PITTA口罩、无印良品化妆棉）现场查获的日系品牌非常多，包括高丝、花王、资生堂、狮王、江户、豆乳、无印良品等知名品牌。而且大多数都是大家常买的人气爆款，像新闻中出现的PITTA口罩、高丝卸妆油和护手霜、无印良品化妆棉、豆乳化妆水、花王蒸汽眼罩等（高丝卸妆油）在调查中，执法人员发现这些涉嫌假冒伪劣的产品，全部都是通过网络渠道进行销售，而在现场，执法人员也发现不少已经打包好准备寄出的化妆品和包装箱。（高丝Q10护手霜）而前来送货的人员表示，他们只是负责运送，并不知晓运送的商品是什么，对于真假也不知情。（江户面具面膜）目前，执法人员能确定的就是这近900箱化妆品的销售渠道和运送方式，而货品的具体来源和去向还需要进一步的调查。（花王蒸汽眼罩）其它查获的假货还有：柳屋防脱发、FANCL卸妆油、马油护手霜、豆乳化妆水、花王眼贴等。因为在国内没有专柜，所以很多买家想要买到日本的产品只能通过网络渠道。网络商家多半会采取真假混杂在一起销售，售假商家应对顾客投诉假货的方法，多是采取直接退货或全额退款的手段。像这次查获的大部分产品虽是爆款，但价格都不高，即使顾客发现是假货，联系商家，商家只要积极退货退款，很多顾客也不想为了几十块钱的东西计较，便会接受商家的退款息事宁人。所以，承诺一经发现是假货，可全额退款的商家，并不一定销售的就是正品。而是把握住了消费者怕麻烦的心理，利用网络销售的漏洞打了一个擦边球。看起来只有几十块钱的东西，因为成本价更低，原料没有办法得到保障，对皮肤的危害会很大。例如正品的化妆品和护肤品的主要成分之一是甘油，甘油性质温和，能够使皮肤保持柔软、富有弹性，不受尘埃、气候等损害而干燥，起到防止皮肤冻伤的作用。而假货有的是用猪油、劣质花生油来制造化妆品。猪油属于饱和高级脂肪酸甘油酯，易凝固；而劣质的花生油，里面含有大量致癌物质。这样的原料制成的化妆品或护肤品不但不能保护皮肤，还会损害皮肤。另外，正品的化妆品和护肤品一般不加入重金属元素作为材料。而假货有可能含有大量的重金属元素，如：水银、汞、砷、铅等，这些重金属容易与蛋白质发生化学反应，从而导致中毒反应发生。除此之外，假货采用的工艺很差，产品的消毒与防菌几乎没有，因此假货里面含有大量的尘埃粒子和细菌。容易阻塞毛孔，在毛孔内大量细菌繁殖，就会引起皮肤瘙痒、过敏、痘痘、皮肤凹凸不平，严重地会引起皮肤溃烂、发炎化浓的情况发生。所以，假冒伪劣化妆品对皮肤的危害其实不是退钱就能挽回的。大家都是为了美才保养皮肤的，如果其到了反效果就得不偿失了。而且，目前网络销售维权很困难，深圳市市场和质量监管委在此也提醒广大女性消费者：1、一定要到正规商场、超市或通过化妆品专柜等正规渠道购买化妆类产品；并妥善保留化妆品的购买凭证及产品；2、不要过于看重化妆品的短期功效，虽然“症状”在几天内得到迅速“改善”，但很可能导致严重的皮肤病；3、应警惕产品上夸张的宣传用语，比如承诺“立用见效”的产品；4、如果怀疑买到假冒伪劣化妆品，可拨打12331进行投诉。大家买护肤品都是为了保养皮肤，所以一定要谨慎选择购买渠道，不要图便宜买了假货；也不要怕麻烦就接受了商家的退货退款处理方式，维权不易，也不要放任不法份子继续制假售假。
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