天猫买的商品质量问题怎么维权？_百度知道
天猫买的商品质量问题怎么维权？
天猫购买商品之后维权的情况有以下几种：1、在申请售后服务的时候，商家的态度不明确或者是不想处理，这些情况都进行维权申述。2、证据保全公证。近年来，随着人们法律意识的提高，对经公证的证据的举证效力已有越来越清楚的认识，证据保全公证也越来越受到人们的重视，请公证人员对有利于自已诉讼的证据进行公证，已是当下不少人及企业维护自身权益的常用方法。
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> 质量看似“三包” 服装问题维权为何难
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变宝网02月25日讯
变宝网2月25日讯不少消费者遭遇过类似的事情：买到中意的服装回家后，出现质量问题，看似质量有“三包”，可商家各种推责借口，让消费者维权无果。【市民疑问】 服装出现质量问题，维权咋就这么难？【维权事例】 商品质量问题难以界定 市民熊女士在商业巷花700元购买了一件毛呢大衣，刚穿了一个星期左右就出现了起球现象。熊女士认为是衣服质量存在问题，就来到购买大衣的商铺要求退换，可售货员却告诉熊女士，出现此类问题是由于熊女士穿着不当造成的，并非衣服质量问题。几番争论后，熊女士也没有得到想要的结果，只能气鼓鼓地离开。服装鞋帽类商品的质量问题难以界定，市民贾先生对此深有体会。他曾在省城一家百货公司购买了两双某知名品牌的运动鞋。购买时，售货员明确告知，三个月内出现断底断面现象可以退换。谁知，贾先生穿了半个月左右时，鞋子两侧出现了开胶现象，于是他将鞋子拿到商场维修。可是没过多久，鞋子又出现了质量问题，贾先生要求商家退换，却遭到了拒绝。商家给贾先生的说法是：只能维修，不能退换。而贾先生认为，鞋子在保修期内已经出现两次质量问题，应该退换。采访中不少消费者表示，服装行业的自律更多的是依靠商家的自觉，遇到无良商家就会出现推责现象。如果服装行业能有明确的“三包”条例规定，消费者在购买时也能明明白白，以免总吃“哑巴亏”。【商场回应】 最大限度保护消费者利益 一家百货公司的负责人表示，一般进入商场的服装品牌都是相对正规的服装公司，这些公司都有严格的监管流程，也有各自的“三包”服务。但服装质量受洗涤、存放、穿着等多种因素影响，确实很难确定是不是存在质量问题。一般情况下，接到顾客投诉，商场会尽量与厂家协商，最大限度地保护消费者利益。【部门解答】 服装类商品未纳入三包 对此问题，采访了省消费者协会。工作人员解释道：目前，除了鞋类有明确的“三包”规定外，服装类商品并未纳入“三包”目录。因此，出现质量问题就无法可依，导致产生纠纷后，消费者很难维权。要鉴定是否存在质量问题，需要通过质检部门，质检时会对衣服的缩水率、色牢度、成分含量等项目进行检测，如果检测结果表明服装质量有问题就由厂家承担全部责任。《消费者权益保护法》中规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：一、与经营者协商和解；二、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；三、向有关行政部门投诉；四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；五、向人民法院提起诉讼。【消费提醒】 尽管服装质量“三包”没有明确的法律规定，但省消协的工作人员仍提醒广大消费者：购买服装时，选择正规厂家生产的服装也是一种保障。同时，一定要索要票据，留存吊牌、价签等消费凭证。询问好穿着、洗涤时的注意事项，一旦出现质量问题，消费者也有据可依。
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更新于& 15:38
由于在绿城多个楼盘工作过，见过绿城的样板房用的都是西门子的电器，各种嵌入式，各种高大上，无限向往。终于自己的小家也开始装修了，但由于骨感的现实，只能放弃，最后决定开关插座都买西门子，看看小小的面板带着&SIEMENS&布满整屋，也算聊以慰藉。于是，去网上各种研究对比，最后决定在天猫西门子家居电器官方旗舰店购买。东西是5月底买的，由于装修进程一直在拖，电工昨天才来装，这一个月内就在纠结，一直没装，万一有问题，维权会很麻烦，淘宝上都已默认收货了。果不其然，昨天公公婆婆一早就约了电工来装，公公是一个有40多年工作经验的老电工，一看到这开关插座面板，就说质量太差。我是中午的时候才过去的，当时心里还有点小不舒服，以为是嫌弃我买的东西不好，而且觉得专业人员对专业的东西要求太高，不像我们，东西能用就好。但是！！问题来了，我一进卧室一按，一个开关按钮直接掉下来，如图：&这心里就有点郁闷了。然后我就默默地拿着东西一个个研究（当时签收的时候因为还没好装，就打开快递看了下包装，每一个都是独立包装的，感觉还挺正规的，就没仔细看）现在发现插座和开关的颜色不一样，有一批五孔插座质量非常差，附链接：http://detail.tmall.com/item.htm?id=&spm=a1z09.2.9.76.zTvoz7&_u=85tff0c3169 &这个颜色泛黄，面板很薄，没有光泽（以前有一个台州的同学说反复利用的塑料烧出来的就会泛黄，台州产塑料这个大家应该都知道的吧）还有开关的空隙非常大，所以一按就会直接掉下来&，好吧，当时开始有点相信公公的话了，觉得质量好像是有点问题。但是也是默默地安慰自己，可能是每批东西不一样，有好有坏，正好我运气不好，碰上了一两个坏的。但是！！问题又来了，装到下午的时候发现数量不够了，好吧，那就出去买吧。然后从外面实体店买了四五个回来，然后我又开始研究，重点来了，我发现网上买的和实体店买的没发比啊。请看下图，左边是实体店买的，右边是网上买的，首先外包装有色差，左边颜色正式，印刷清晰，右边颜色偏浅，印刷略模糊，其次，条形码模糊，左边是完成擦不掉的，右边已经被蹭掉。再次，说明书印刷也有色差，明显可以看出左边比右边干净清晰很多，最后，&色差可能看不明显，需要实物对比，看这张会好点，左边比右边有光泽，颜色也偏白，右边的插座就是上述的链接。但是！！这两个都是在网上买的，所以同一批东西也存在不一样，更不用说和实体店的对比了。到此，才觉得我买到的可能是假货，如果说不是假货，那应该把他们仓库的所有的瑕疵品是不是都发给我了。（突然就觉得如果我有这么好的运气，如果现在去买股票，股票是不是都会飘红了）到此，对西门子满满的喜欢也都破灭了，觉得店大欺人，正规的官方旗舰店居然能卖假货，还有什么品牌信誉可言！！然后就回来在天猫上举报了，希望能引起重视，但是签收已经过了一个多月了，流程颇为麻烦，现在在等结果。http://siemensdg.tmall.com/?spm=a220o.18089.vsipCg 有兴趣的可以进店看一下，他们几乎每样产品好评都非常高，所以我在淘宝上点评说假货可能都没人信，觉得我是职业差评师什么的。现在很多淘宝店都是真假掺卖的，收到真的假的完全是看运气凭缘分。所以评论里就会出现有的人说是正品有的人说是假货。然后研究了下他们的营业执照，店是今年1月份才开的，店铺经营范围非常广，所以专业点来说也不完全是西门子官方的店，只是某一个经销商而已。还有一点，他们的开关后面都是要拧螺丝的，这个被电工无限鄙视，电工安装这样的一个，可以安装另一种直接插的（专业术语，我也不懂）3-4个，所以安装时很费时，现在店里基本已经买不到这种拧螺丝的了，所以都在网上卖，我这种装修小白，什么都不懂，完全看外观好看，就买了，还买了一箩筐。所以怎么说呢，天猫！品牌！官方！旗舰店！买的东西都是假的，网上的东西也就没什么好相信的了，希望广大剁手党同胞以后在网上买东西都擦亮眼睛，不要像我一样，满心地喜欢，买回来这么失望，还投诉无门，也无法弥补。所有的开关都装上了，想拆下来重新买也不现实了，心里落下个几十年的咯噔，哎~~~
辛辛苦苦大半辈子，好不容易有了房，又开始纠结于各种装修情绪。其实，各种风格都是过眼云烟，适合自己的才最美，只要您想装修，无论面积大小，我们都会全心全意为您服务。给您方便、给您省钱是我们的宗旨！赶紧带上新居户型图前来报名参加吧！
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发表于 09:05
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发表于 13:43
这个事告诉我们买东西一定要买专业的，西门子开关就算楼主买到是是真货也是一般，开关 西蒙 松下 这些才是王道呀
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发表于 13:54
西门子中低端系列都是小工厂代加工的，质量不好的。另外你说的螺丝，没有好或者不好，但电工不喜欢螺丝的，因为要费时费力，哈哈，不要被忽悠了。我买的那批西蒙的就是螺丝的。
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发表于 14:11
我也很喜欢西门子，装修时开关面板，家电都是选的西门子，现在有了一年多了都很满意。我们小区门口有家西门子工厂直营店，专卖外观略微有点瑕疵的产品，价格相当实惠呢。电话：。你可以问问。
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发表于 14:41
我也喜欢西门子的
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发表于 15:05
要质量好的，松下、罗格朗、施耐德；要实惠的，买杭帮品牌鸿雁，真的不差
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发表于 15:10
我来冒个泡泡。多多关照http://att3.citysbs.com/120x120/jiaju//15/640x640-_cbb31ff0d310b150c3b70a400ea4b.jpg
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发表于 15:15
如果要买西门子，应该是到西门子的官网上，然后看官网链接到的商城吧，天猫旗舰店一边都只是经销商而已
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发表于 15:20
这类东西是不能上淘宝买的。就像ZIPPO。是有渠道的，淘宝没一个是真的
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发表于 15:31
不是有二维码可以扫的吗，我是西门子璞高专卖买的，都装好了，被你说的慌兮兮的，二维码也没去扫过，还有几个多，我今天去扫二维码试试
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发表于 15:56
我买的鸿雁的也要螺丝的啊
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发表于 17:02
我当时买的是罗格朗的，西门子经常搞聚划算，看一家家价格差异有点大，慌兮兮的没有买
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发表于 17:05
一般国内的牌子都有中高端系列的，哪怕你买国产正泰的，高端就比低端系列好。西门子也不例外。我自己家用的正泰中端的，就是简洁里面好点的，花哨的那种没买。西门子低端的好不到哪去的。好在这东西换换也方便，坏了就换。那时候我家电工给我推荐松下的，我嫌贵没买。
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发表于 18:59
我错了 是旗舰店。不过就算是实体店也有色差
因为不一个批次，而且不同的厂 这个问题我也发现了
实体店都有色差
貌似有2工厂因为我后来买ABB
所以大致对西门子说的话 印象不是很深
但是实体店店员跟我说有2个工厂过
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发表于 19:06
我们家就是天猫旗舰店买的啊，都用两个多月了，他们客服还说质保三年，保用12年呢，楼主你这个开关明显是电工不负责，没有安装好，另外螺丝用拧的安全啊，直接插的容易脱线，引起火灾就麻烦大了呢，电工有不是自己家住，他当然是怎么方便怎么来啦，他们才不管业主的死活呢，我们家老公就是当电工的，他是这么说的，具体我也不是很懂，
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发表于 19:39
别怕，我是西门子实体店买的，还是里面中高端的开关面板，有几个也是这样，开关上面缝露在。
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发表于 19:52
螺丝与直插，我觉得还是螺丝好，直插的不太可靠，很多情况下，插上了就拔不出来。换这些小电器，我从来不叫电工的，让电工穿好线就行。至于西门子，它的专长在于家电，这些面板，估计都是代工的。西门子的面板很多，但质量一般般。
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发表于 19:53
本人做维修电工多年，说点体会：螺丝的比速插的接线多点时间，但软线、硬线都能接得很牢靠，速插的适合硬线或上锡后的软线，自己家里装修就用的螺丝的。
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发表于 20:17
进错店，买到假货了
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发表于 21:06
好用就行，楼主不要纠结下去了，否则有阴印不好，至于接线方式，我告诉你，你用螺丝的就对了，工建用的都是螺丝的，插的接触面很小，特别是还要并到下一个插头去的更不好了。只是工人喜欢，因为省事。
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发表于 22:10
正品官网旗舰店，品牌做广告的时候都会帮忙做进去的，比如耐克，阿迪达斯，你可以去西门子官网和客服查一下授权天猫了没
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发表于 22:37
九牧的也一样,
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发表于 23:09
马骗子开的
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发表于 13:31
西门子就是骗骗中国人的。正宗进口西门子300一个开关，一般人用不起。国产的连代工都算不上，是授权给一个小厂的，除了拿授权费，其他一概不管，质量只能呵呵呵了。除了德产原装货，其他的就自求多福了。珍爱生命，远离西门子。
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发表于 18:28
楼主买到的估计是假货了，西门子的开关只能说一般吧。但看了你的包装百分百是假的了，建议进行维权。另外对于接线问题，你买螺丝是正确的，千万别买插的，不太靠谱。
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发表于 09:37
明显自己傻去了TAOBAO，买便宜货，你说的这个店名根本搜不到
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发表于 20:53
我家也全部西门子。后面是螺丝，电工都随便对付着的。我看了真是非常不爽，他们随便拧一下就算了，稍微用点力就拉出来了。工程量太大，我也不好一个个去看，只能自己知道了。
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告知：中间1个楼层（沙发）被屏蔽了（）
使用（可批量传图、插入视频等）
下载19楼客户端回帖双倍威望
Ctrl + Enter 快速发布在淘宝上买衣服，质量不好想退货，卖家不给退怎么办？_百度知道
在淘宝上买衣服，质量不好想退货，卖家不给退怎么办？
我有更好的答案
如果会员在淘宝交易过程中遇到纠纷，首先建议积极联系交易对方协商确认。若买卖双方无法沟通协商，买家在交易进行中可以申请退款（退货）操作，交易结束后也可以发起相关投诉维权，后续淘宝客服会帮忙介入核实处理。
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那要看你买衣服的那家店有没有七天无理由退换的了
有的话就是可以退换的了
但是不是质量问题自己承担邮费
如果不给你换
你可以给她差评
或者投诉她
她就会、、、、、嘿嘿
你拿着凭据可以投诉卖家
！！！这就是你的问题了
你肯定使劲挑那信誉高的买！！信誉高的卖家根本顾不上你这些小客户，而且你的差评对于他们来说根本构不成威胁！！！现在买东西就挑时间不长的，信誉不高的，加入消保的，这些卖家价格便宜而且服务特别号！！！！心动衣橱是淘宝网新开的女装店！！老板人好！！试试！！
如果是质量问题那您就可以投诉了直接找客服的哦我的旺旺是xuchong027可以帮助你退货的
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淘宝买衣服后衣服质量差怎么维权
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哪家店有没有保险。衣服买了多长时间。里把标牌拍给我看看吗
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