天猫电器专享只换不修无忧购服务
天猫无忧购权益只换不修服务，质量问题365天直接更换，无需维修。
只换不修服务流程：申请只换不修服务&卖家响应&买家原品返还卖家&卖家换新服务内容1、消费者发起服务需求2、卖家在72小时内响应，判断是否符合服务履行标准3、如符合，消费者将原商品退还给卖家4、卖家收到商品后确认与订单信息一致，寄出换新后的商品适用范围商品覆盖：小家电（如：厨房电器、生活电器、个人护理）及3C数码商品（如：数码配件、移动存储）类目下的商家商品
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买家申请只换不修商家在哪里，天猫只换不修需要什么，天猫平台的只换不修怎么解释。
买家申请只换不修商家在哪里，天猫只换不修需要什么，天猫平台的只换不修怎么解释。只换不修服务怎样申请？商家未履行只换不修服务有哪些赔偿？享优惠小编为您解答关于电器只换不修服务的常见疑问：
1、商家未履行只换不修服务，有赔偿吗？商家应履行只换不修服务但未履行的，商家需以发放天猫积分方式赔付消费者，发放天猫积分数量（个）=商品实际成交金额（元）*30（个/元），最高不超过5万个天猫积分。
2、只换不修的运费由谁承担？对于符合服务履行标准的服务申请，商品更换过程中产生的来回运费均由商家承担；但买家接收换新商品的收货地址与订单收货地址不一致且不在菜鸟物流覆盖范围内的，且买家与商家达成一致由商家在菜鸟物流覆盖范围内提供服务的，超出菜鸟物流覆盖范围而产生的自取成本或转寄运费由买家自行承担。如因买家自身原因导致服务无法履约的（包括但不仅限于以下场景：a.买家申请服务的商品与订单信息不一致，b.买家商品出现质量问题属于人为破坏等），来回运费由买家自行承担。
3、什么是只换不修？如果您购买带有&只换不修&标识商品，在确认收货或系统自动确认收货之日起365天，商品主体（不包含赠品、配件、损耗品等）出现国家&三包&范围内或厂家保修服务范围内的质量问题（指&非人为损坏&问题），商家承诺向买家提供一次免费更换全新商品的服务。
4、哪些情况不提供只换不修服务？1）买家申请服务的子订单已享受过只换不修服务；2）买家与商家因服务未履约导致的赔付问题有另行约定的，且商家已按照约定履行的；3）仅是商品配件（包括但不限于数据线、充电器等）、赠品、包装袋、耗材（包括但不限于空调净水器的滤网、滤芯）出现质量问题或损坏的；4）买家申请服务的商品与订单信息（包括但不限于型号、颜色、生产时间等）不一致的；5）买家申请服务的商品已经过非品牌官方售后维修的；6）如商家能为买家提供同品牌同规格的全新商品，但买家拒绝的，或者买家要求商家提供同品牌更高规格的全新商品的；7）如同品牌同规格的商品停产或缺货，商家能为买家提供同品牌更高规格的全新商品，但买家拒绝的；8）如买家接收商家寄送换新商品的收货地址与订单收货地址不一致且不在菜鸟物流覆盖范围内，商家能够在订单收货地址或在菜鸟物流覆盖范围内提供服务，但买家拒绝的。
5、如何发起只换不修申请？在手机淘宝客户端-&我的淘宝&-&我的订单&（手机天猫客户端，在&我&-&全部订单&）中找到对应商品订单申请售后，发起&只换不修&服务诉求。温馨提示：1）您应在商家同意服务申请之时起7天内（即168小时内）寄出原商品并线上填写物流信息，逾期未处理的，申请流程将自动关闭。2）您可在商家拒绝服务申请之时起7天内（即168小时内）修改服务申请，逾期未处理的，申请流程将自动关闭。3）您应在商家寄出换新商品的10天内（快递：10天；平邮：30天，服务流程图中仅标识快递时间）确认是否收到，逾期未确认的，系统流程将默认您已收到换新商品。
6、哪些商品支持只换不修服务？只换不修服务商品范围：小家电（如厨房电器、生活电器、个人护理类目商品等类目商品）及3C数码商品（如数码配件、移动存储等类目商品）在挑选商品时，如果选择含有&只换不修&服务的商品，那么在您下单购买并付款完成后，所购商品即可享商家提供的&只换不修&服务。
7、只换不修服务有效期多久？只换不修服务有效期自买家确认收货或系统自动确认收货之日起365天。例如：买家在日点击&确认收货&，服务有效期为日到日。
8、只换不修可以申请多少次？每个子订单只能享受一次只换不修服务。每个子订单 不能同时申请&退货退款/仅退款&与&只换不修服务&。子订单已全部或部分退款成功的或订单状态为&交易关闭&的，则不能享受只换不修服务。天猫无忧购是2016年度天猫基于消费者购物时的服务诉求而推出的解决方案。包含&送装无忧、退换无忧、售后无忧&三大服务模块。平台联合商家、菜鸟网络、自营服务商、服务商等服务生态体系各方力量，为消费者带来一系列购物服务保障，打消由于送装问题、退货问题给消费者在网购上带来的后顾之忧。让消费者来天猫购物实现大胆买、无忧购。&天猫无忧购&已将原有服务升至2.0版，上门取退的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类，大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退。天猫无忧购上门取退覆盖城市除原有的北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，还在继续延展。天猫无忧购还为高诚信消费者开了&小灶&，诚信等级满足一定指标的消费者如有7天无理由退换货申请，可以无需商家同意，真正实现&0秒响应&。下面就由享优惠小编为您介绍关于天猫无忧购的常见问答：
1、怎样使用极速退货服务？服务流程：申请极速退货（申请"七天无理由退换货"0秒响应）&预约上门取件时间&快递员上门取件&极速退款。预约后2小时专人上门取件，若购买运费险，则运费险理赔款可抵扣上门取件首重费用（仅限在线支付）。用户覆盖： 信誉评级为&良好&、&优秀&、&极好&的用户商品覆盖：女装、男装、运动户外、箱包、服饰配件、内衣、男女鞋、美妆、家具、建材、母婴类目下的商家城市覆盖：现开放30城，北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、苏州、无锡、宁波、成都、重庆、天津、西安、武汉、长沙、郑州、 福州、厦门、泉州、青岛、沈阳、东莞、佛山、温州、金华、济南、大连、石家庄、南昌、合肥。
2、天猫无忧购送装服务有哪些？天猫无忧购家装专享送货入户和预约安装服务，电器专享预约配送、预约安装和送货入户服务。
3、天猫无忧购有哪些售后服务？天猫无忧购售后服务有：家装三年质保、手机碎屏无忧、电器延保。
4、哪些商品享受只换不修服务？您在挑选商品时，如果选择含有&只换不修&服务的商品，那么在您下单购买并付款完成后，所购商品即可享受商家提供的&只换不修&服务。商品覆盖：小家电（如：厨房电器、生活电器、个人护理）及3C数码商品（如：数码配件、移动存储）类目下的商家商品
5、天猫无忧购服务确认码是什么？有什么用？当您使用天猫无忧购家装送货入户、家装预约安装时，需要和送货安装师傅预约送货入户和安装时间，当送货和安装完成后，需要向送货安装师傅出示服务验证码，师傅使用送货安装师傅在喵师傅APP上进行核销。
6、天猫无忧购退换有哪些服务？天猫无忧购专享生鲜坏单包退、美妆过敏无忧、母婴红屁屁无忧、彩妆/食品/母婴破损无忧、服装30天质保、隐形眼镜护眼无忧、极速退货、手机免举证退换、电器30天无忧退、电器只换不修。
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增值电信业务经营许可证京东第二年只换不修服务体验_使用评测_什么值得买
京东第二年只换不修服务体验
前一阵家里的美的在开机的时候突然砰的一声坏了，本来打算再买一个，后来想到上次岳父家的电磁炉坏掉在保修期内免费换了个新的，才想起来自己在京东买的这个电磁炉当时是有买了第二年只换不修的服务，赶紧掏出来申请售后。找到当时的订单，确定花了29大洋买了第二年只换不修的服务，为啥当时会买这个服务？因为我家里大大小小各种牌子的电磁炉用了不下10个，基本都是2年内就坏了，我也不懂是我人品原因还是电磁炉都是这样？所以后面在京东买的电磁炉都买了这项服务。点“返修/退换”呗，写一下退换的原因提交就行了。本来我就想着就这样可以等着京东把新的机子送上门，万万没想到京东售后就来了个电话，说是这个第二年只换不修的服务是给一个“百修宝”的公司做而不是京东，让我去微信关注“百修宝”的公众号，然后用手机注册，按照上面的流程报修就行。接完此电话我心中真是无数只羊驼路过！但是没办法还是只能来微信报修一下。用手机号注册完成后就可以看到自己有买了报修服务的订单，这点挺好，跟京东的数据已经对接好，点我的合同就可以看到自己已买的保修服务，可以看到我的美的电磁炉已经在上面了，点进去：然后需要填报修资料，序列号在机子的背面有，发票（我一直找不到发票，后来问客服，没有发票就随便拍一个产品的照片传上去就行，但不能空着，否则无法下一步），产品正反面照，订单截图。这里说一下，一开始我以为一定要发票才可以，结果翻箱倒柜也没找到，后来打客服电话咨询才说可以不用发票（吐槽一下客服电话不是一般的难打！！！！），希望这个页面能够有个说明，免得大家都一样没有发票不能报修，还要打客服电话确认。报修成功后就会生成一个工单，你就可以在微信里查询进度及售后工程师（再吐槽一下这个售后工程师，根本就是摆设，打他那个电话根本打不通的）本来以为在家坐等京东小哥上门收走旧的机器就好，万万没想到又错了。。。。。神马！！！居然要自己寄回去！怎么寄？用什么快递？寄哪些东西？钱谁出？看到短信的瞬间又无力吐槽，只好又打客服，告诉我用中通、圆通、韵达（貌似是除了EMS和顺丰外）快递，费用让我自己先垫，回头再退给我，还有就是要把电磁炉原本送的和寄回去！！！有没搞错！那个破烂炒锅和汤锅早就被我扔了，寄回去作甚。浪费运费！我说我只要主机，两个锅我都不要，客服MM最后还是客气了说了下“您尽量找吧，有找到就寄过来吧”。不管了，反正我是不寄锅了，就把主机寄回去。寄出后在微信上把你寄的快递单号录进去，然后就等百修宝收到你的机子，好在微信上可以看到整个进度。短信也会有提醒，最后百修宝收到机子后检查机子有故障，很快就通过京东物流发出了一台新的电磁炉，他们还会把京东快递信息录在微信上，我就能看到最新的进度啦！当然京东速度还是很快的，4月18号11:28检查设备有故障，17:06就通过京东物流寄出来，隔天也就是4月19号上午我就收到新的电磁炉啦！隔天收到的新的电磁炉，跟原来的型号一模一样，另外汤锅炒锅一样包含在内（虽然没什么卵用）。收到电磁炉就可以开心的拿回家给老妈用啦！BUT，还有件重要的事，我寄过去的运费还没给我退呢！于是乎又拿起电话打给客服，客服MM叫我在微信上联系在线客服，在线客服会帮忙退款。挂完电话我迫不及待回到百修宝的微信里，死活找不到在线客服的按钮在哪。。。。。。最后还是灵机一动，是不是直接跟百修宝微信号聊天就行，果真如此&还要提供物流底单&还好机智的我当时留了下来。。。。当天支付宝就收到运费退款啦！至此只换不修服务体验结束，当然最后还可以在微信上对此次服务做出评价，这里就不晒了。下面对整个服务做出评价：优点：1、确实可以第二年只换不修，全程也不需要掏一分钱；2、不需要提供发票；3、炒锅汤锅可以不寄回（仅对电磁炉）不足：1、不是京东自己提供的服务，而是第三方，所以京东小哥没有上门收取坏掉的设备，而是需要自己将设备寄回，这点还是京东自己提供是售后好（岳父家的美的电磁炉买了三个月坏了，京东上申请售后第二天京东小哥就拿了个新的过来并把旧的取走，体验很赞）；2、整个百修宝的报修流程很多地方都不清楚，微信上也找不到相关帮助，需要打客服电话咨询（客服电话还不是很好打），报修上去后也没有客服主动电话联系我告诉我怎么做，整个服务还是差了点；3、吐槽一下客服电话，在微信工单上“工程师信息”旁边有个按钮可以电话联系工程师，其实点了按钮后几秒钟会有北京的电话打过来，但是是呼叫中心那种的，叫我等待，然后播放30秒歌曲后就挂掉了。&&一开始我都以为要用这个方式联系客服，打了10多次都是给我30秒挂掉，气的肺都炸了！！！！最后的最后在微信上发现有个400的客服电话，打过去才有人接！总结：对于电磁炉29元买个第二年只换不修还是很有必要的，因为电磁炉真的很少能撑过两年的，整个第二年只换不修流程还是比较繁琐，不过跟着微信一步步来一般还是没什么问题的，记住不懂的时候打他们400电话，为了个新电磁炉多打几次电话也是值得的！！！
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