我自己一个人开了家家庭式的美嫆院我们有个顾客是我朋友介绍来的，我先给免费体验了一次顾客也觉得效果不错，她第二次来就买了产品想要长期做因为我朋友嘚关系，我没有收她一分... 我自己一个人开了家家庭式的美容院我们有个顾客是我朋友介绍来的，我先给免费体验了一次顾客也觉得效果不错，她第二次来就买了产品想要长期做因为我朋友的关系，我没有收她一分钱的手工费只收了产品钱。她做了几次但是由于我苼病了，店里关门了两个月没有按时给她做护理，她说她不做了她给我朋友打过电话，说她不做了让我把产品给她，我朋友当时没囿联系到我这个顾客后来就给我发微信说她不做了，让我把钱退给她我说：产品您已经打开了，已经用了给您退不了，因为没有给您做完我再送您一瓶230元水作为补偿，她不行必须让我给她退全部的钱，不知道还在哪找到了我的身份证号和家庭地址威胁我说不退錢她就报警，我该怎么办希望有懂的人给些建议。