好享购为何退货这么难【好享购物吧】_百度贴吧
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好享购为何退货这么难收藏
江苏卫视好享购，买东西容易，退货没门!我花近3千元买了一床皮凉席，发现质量很差，一开始打电话过去还好，很爽快地答应了退货，两天后东西也收回去了，可是20多天过去了，就是不退钱，真的是杳无音信了，打电话过去查就是让你耐心等待，再打又说找不到退来的货了，而且说是24小时给你回复，可一次也没有回复过！我打过好多次电话都说货物在仓库里面可是找不到了，真是卑鄙呀，东西还你了，找不到还要怪客户呀！而且还严重泄漏客户信息，自从买了一次商品后，现在几乎每天都能收到其它购物网店的电话，有的还冒充是好享购售后骗人。真是缺德，我是相信你这个电视台才问你买东西，可你自己骗人不说还把我们的信息卖给人家，再让其它人来骗我们，真是卑鄙！！
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您好，请留下客户代号，我们会请客服部门优先处理。十分抱歉给您带来不便
不好就拒收，收了退货就很难了，答应爽快，行动怠慢，我们购物是现金，退货却要打到卡上，而且不知道那一天？真的很烦人，最好的方法就是看了不对就拒收！
还想退呢，我连换货还没给出答复呢，还是不要妄想了吧！以后还是不要相信电视购物啊，吃一堑长一智啊
上当了！上当了！好享购骗子，送来的东西都是垃圾，吹牛吹的那么好，CC霜越擦越黑，说世界名牌都是国内低级工厂制造，大家不要上当，我都试过3次了，都是垃圾“千万不要上当了”。
好享购当然说的好听毕竟最总解释权归好享购所有
东西卖的好,服务要诚信
你们好享勾的恶评太多了，我电话购的东西我也不敢要了，看完那些网友给你们的评价，我只有巨接你们的货物了。。。。。。。！！！！！
看到你们给好想购得评价，我也 不敢在要他们得东西了，幸好我定得还没送到，我只有拒接了，不然到是发现质量问题，退货就麻烦了
我也买了东西，很差，想退货（他承诺免费退货的）。来了电话说等人上门来取，第二天又反悔说要我花钱寄回去。看了楼主的贴子，我可不敢寄回去了，要不然用去更多的钱，最后连质量很差的东西也没了，那可是赔了夫人又折兵。我要把这劣质商品保留下来做证据，多给他做宣传。好享购，真可鄙。
买的时候说的好听，退的时候一大堆理由，以后不会相信电视购物。
刚在好享购买了个洗衣机，不太好使，估计也是退不掉了，花钱买个教训吧，以后不会相信电视购物了，还不如在淘宝上买，最起码人家还支持7天无理由退换，东西寄过去按个退款，钱7天之内就会打到支付宝上，电视购物大家要谨慎啊！
你买了个什么品牌洗衣机。能告诉我什么原因
好享购就是骗子。
呵呵不是骗子
卒爪抓钻祝
我买了一个榨汁机，榨汁时西瓜汁都要飞出来了，而且榨汁率相当低，送货的人说想退一两天内可以退，可打电话过去却说有质量问题才退，真是坑
呵呵笨蛋,买之前去商场考察下!我只是发现莱克这个商品感觉有点过时,做工不精致精美
请问是真的吗，他们说15天后把钱汇来，是不是不汇钱啦，急
日，在江苏卫视播放的好享购物买了一床牛皮席，交易成功。7月27日，好享购工号1018的客服打来电话说，好享购周年庆，因为我先前有一笔成功交易，所以我的电话号码被抽中奖了，免费送我一样价值300多的防辐射的戴在脖子里的东西和代金券1000元。又说代金券可以用来购买现在正搞活动的两样东西，一样是巴黎欧莱雅化妆品一套，另一个是正搞团购活动的苹果正品行货4S手机。客服说原价4680元，团购价2380元，如果我用代金券，就只要再支付1380元。当时觉得这个价实在不可能，反复问了多遍：真的是正品行货吗？克服信誓旦旦地承诺绝对是正品行货，可以去专柜验货，如果不是可以退货。在客服的再三保证下，我买下了手机。货到后，我再次电话客服，询问是否正品行货，并且告诉她如果不是，我肯定是不要的，客服依旧一口咬定绝对是正品行货，并让我付款后可以去专柜验货，不满意可以退货。我拿着手机去苹果专柜一看，断定是山寨版的苹果4S。后我联系好享购，打了39个电话，不是没人接，就是接了要我联系先前的1018客服，说会让她打电话给我。可是多次下来，我等了半天，1018客服也没电话给我。后我打电话，工号1002客服先是答应退货，说会让人来取货，等了两天也不见人来拿；后又说要我自己去邮局寄，1018客服用手机给了我两个地址，一个深圳一个安徽，鉴于她先前的话，我没敢按那两地址发货，要求她通过好享购短信平台把退货地址发给我，从此那个客服再也联系不上了。过了一天，好不容易有人接了电话，接电话的人自称是部门张经理，态度极差，还口出脏话，最终答应退货，并说马上把退货地址发给我，可是至今也没给。 本人也不是贪小便宜的人，当时就觉得这个价怎么可能会买到行货苹果呢？（一个月前刚入了个苹果）但是想想会在江苏卫视上播放的好享购应该不会骗人吧。再听听客服的话，想想如果是假的她们怎么能自圆其说呢？骗人骗钱也不能就这么昧着良心说瞎话？没想到在江苏卫视——这种在江苏地区也算权威的电视台上，播出的好享购竟真是如此欺骗坑害百姓的！难免让人觉得两者沆瀣一气。过后在网上查查，在好享购上当受骗和我相同遭遇的人不在少数啊！好享购公然将假货作为正品叫卖，且言之凿凿，暴露出的正是利益驱动下商业道德的缺失。难道这种电视购物就没人管了吗？或是没人能管得了了吗？在中国这个法制社会，我不相信！请315严惩这些骗子，以免更多消费者受害！
那个&我了然尔& 打电话告诉你中奖的应该不是好享购的人 只是冒充好享购的骗子 这种电话我也经常接 每次都一开口我就挂 因为他们的号码不对 好享购的电话只有两个 一个是 另一个我不记得了 也是66开头的 其它电话肯定不是好享购的
是的，我已经知道那是个骗子电话：，大家不要上当！只是我不明白他们如何知道我的情况，估计好享购出卖了买家信息，要不是正好前几天我刚在好享购买了东西，也不会上当！只因当时我的手机没信号，老公用手机打了好享购的电话，我也没记清，只记得是400开头的，就上了当！骗子竟然能准确说出我在好享购买的东西、姓名、地址等，可见好享购难逃干系！好享购为虎作伥，实在可恶！大家以后别相信电视购物，要不哪天把我们买家卖了我们都不知道呢！
真的 我也遇到过 我买了什么 送到哪儿 连身份证都一清二楚 不过最近很少接到这样的电话了 接到的话 只要他一提钱我立刻挂电话
好享购确实是个虚伪的骗子，以前没买过就是看着广告很诱人，觉得应该不错，前几天买了一套什么瘦身产品，说试用装使用无效退款，后来就听信好享购的鬼话买了一套，结果试用装用的无效，我打电话要求退款，她说包装10袋试用装 其中只有一袋是试用装 其他就是赠品 （好享购的人根本就没有告知或者在袋子外面表明）我把赠品用了就不符合退换标准了
哪有这样的道理啊 你把赠品和使用装装在一起我哪知道其余9袋是赠品，简直就骗子
活生生让我们上当 ，好享购 可以改个名字
以后再也不买好享购产品了。都是骗子公司 江苏广播电视台老百姓对你很失望。
好享购就是好像狗！只是像狗而已，实际连狗都不如啊！我也有惨痛的被骗经历，1580元买了个手表，寄回来就是个坏表！客服真正的是个垃圾货！
好享购就是好像狗！只是像狗而已，实际连狗都不如啊！我也有惨痛的被骗经历，1580元买了个手表，寄回来就是个坏表！客服真正的是个垃圾货！江苏卫视的领导也是垃圾，合伙欺骗消费者，画个圈圈诅咒他们，让他们用收的贿、赚的老百姓的血汗钱来买药吃，让他们吃假药吃死！！1
没事打个电话定个货等货到了快递打电话给你你在说句我不要了只能这样报复它了我的建议怎么样
坑爹呀，才买的好享购槿兰1+1的套组，结果少了好多东西，说是十年的难得一次的活动，就买了，结果到家之后发现少了一个主品的霜，赠品的眼霜，还有十五片的面膜，我们家是好像购物四年多的会员了，对他还算是信任的，但是最近两次都不满意，上一次买的百纳箱七天才到，我家又不远，还就在南京，这次，倒好，少了那么多的东西，但是好像购物不承认，说是没有开箱验货，我也没办法呀，这么多东西，而且是妈妈买的。爸爸去拿的，他哪儿知道有哪些啊，这下好了，什么证据就没有了，客服态度很强硬，叫你们开箱验货的呢，这下没办法了，感觉好像是找不到投诉的途径了，给送货师傅打电话，师傅都说“你打电话骂他，我给你作证，”但是后来师傅也不肯作证了，因为好享购物让师傅赔。想打12315和南京零距离投诉，但是确实也是自己没有开箱验货，自己理亏，没办法，只能安慰妈妈，下次不买了。这次真是坑了爹了。就这么算了，但是心里实在是不痛快。
我今天收到的珍蝶百花争艳的被子，收到时下大雨，看快递挺辛苦就收了，也没当时验货。付了钱了，后来看看质量差的要死。那叫一个后悔。打电话退货。也没给我什么销退单号啊。以后肯定不会再上好享购买一样东西了！就当四百多块钱买个教训！
登录百度帐号我也被骗了，请问你最后退货了吗_百度知道
我也被骗了，请问你最后退货了吗
我有更好的答案
如果被骗了，应在第一时间向公安机关报警，越早越好，越利于案件的侦破。全国统一报警电话110。将被骗的细节、金额、使用的方法等向警察说清楚，案件一般是不难被破获。除报警外，没有更好的解决办法，应相信警方。
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在哪里买的？
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家具卖家 遭遇人生第一次退货
自有品牌的路 真的很难做
在卖家具这一行，客户所看到的都是淘宝上的照片
家具和衣服不一样，家具是很容易拍LOW的。这一点大家可以参考淘宝上的大品牌。基本上照片效果都比实际效果差很多很多。
因为实体店数量不多，很多客户的购买就是靠网上区区几张图
今天遇到一个要求退货的客户。心情难以描述。
对于我们这样批量生产的工厂来说，退货不可怕。无非就是少做了一单生意，可以继续卖给下一个客户。
买家也同意支付来往的运费。家具物流费可不秀气，一张床来回600块钱运费就没有了。
只是买家退货的理由，开始说是螺丝配件尺寸有问题，要求退货。我说可以重新发一套配件。这里我很怀疑，因为我们五金是统一尺寸，不可能出现尺寸不合。但是客户不接受，说下午就要请客办酒。装不上床要退。我说很抱歉，配件在五金店里可以买到。我安排师傅上门安装处理。客户还是不接受，最后说了一句，你们家5千块钱的床比他客房3千块钱买的床看上去低档很多。觉得我们的床就值2千。我明白了，这才是实话。产品没有达到心理预期。
你给一个不懂行的人 一块玉和一块玻璃。没准人家觉得玻璃好看。值不值 要看消费者喜欢不喜欢。我们可以做好一切服务，却不一定能把握别人的口味。懂的人就知道。我们的是好东西。碰到不懂的人，会觉得贴皮免漆的家具高档。
退一张床，对我们来说 少做一单生意，这是天意，根本无所谓。
对买家来说，他用2个月时间等待，600元的运费，最后却因为自己的不懂而要退货。我想也不是什么开心的事。
不知道有没有同是家具卖家的交流交流。
楼主以前貌似说过自己是做定制家具的
你挺闲啊 你&
以前做进口床垫的。现在做工厂
感觉很可惜，被别人误会。我给客户的方案是 床你去睡一年，一年内你有不满意 随时可以退。
jaybone 发表于
楼主以前貌似说过自己是做定制家具的
你挺闲啊 你& && && && &
毕竟时间可以检验出产品的好坏，不是么
家中买了一沙发&&麦德龙标价2万3& &去苏州蠡口看货还到7500& &付了款 去麦德龙拿的货& & 来去真大啊
jackchen0101 发表于
家中买了一沙发&&麦德龙标价2万3& &去苏州蠡口看货还到7500& &付了款 去麦德龙拿的货& & 来去真大啊
没明白意思。
最后是7500 然后是去麦德龙提货么？
是红星美凯龙 是的
因为认识为美凯龙送货十年的朋友
让他直接电话给卖场的老板7500 卖不卖
立马杀回付款
家具卖场习惯标很高的价格，因为就算便宜 也不会有很多人买，这是个死结，没办法解决。固定客流就只有那么点，100块钱一个人。
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
luozhen1318 发表于
楼主，链接来个
我又不是卖表的;
也许没有什么产品能让所有人都满意吧。
你应该庆幸才是 万一碰到过想退货又不想出运费的 你就麻烦了&
这么大个尚诚志就没有个同行交流交流，可见家具行业是多么的老龄化啊 哈哈哈哈
楼主 给个店铺地址。。不久我可能有需求！
托出现了。。。。。。&
alsofour 发表于
没明白意思。
最后是7500 然后是去麦德龙提货么？
错了& &是红星美凯龙 是的&&因为认识为美凯龙送货十年的朋友& & 让他直接电话给卖场的老板7500 卖不卖& & 对方说卖& &立马杀回付款&&等收货& &&&
本帖最后由 alsofour 于
20:58 编辑
В━╅ 发表于
楼主 给个店铺地址。。不久我可能有需求！
水水水水水
水水水水水
jackchen0101 发表于
错了& &是红星美凯龙 是的&&因为认识为美凯龙送货十年的朋友& & 让他直接电话给卖场的老板7500 卖不卖& & ...
我还在想 我这么没见过麦德龙有2万多的沙发，几千块钱的简易家具倒是见过
原木家具做起来太辛苦。实在不行就不做淘宝了。守着店混吃等死算了
我朋友以前也是在老家县城做家具厂。后面没干了。
alsofour 发表于
感觉很可惜，被别人误会。我给客户的方案是 床你去睡一年，一年内你有不满意 随时可以退。
真睡了一年退货也够呛的
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请问，你有在香港退货的经验吗？
我有更好的答案
有啊，只要在小票上面写的日期内去退货就行了，前提是不影响二次销售！
采纳率：34%
我随团在香港凯旋买的软黄金手链，退货时手镯和发票都完整，只是刷卡单没有了。经过和商铺交涉最后扣全额的6%给的现金（港币）。退货的货品必须不影响商铺的二次销售，坏了，几乎就是不可能退的。我是找香港本地人去退的，香港人对大陆人的态度，想必去过香港的大陆人都知道吧。退货只要发票标的6个月之内：物品，发票，刷卡单（现金就不要这个单了）。就可以了。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。　　订单号：　　在苏宁易购购买的洗衣机，由于是 下排水，无法安装，所以退货！　　由此才发现原来苏宁易购 纯粹是一帮无赖在经营！！！！　　1、拖货　　每天都显示要来拖货，结果连个影子都没有！！！你不来拖货能主动联系下吗？ 把自己当大爷吗？　　 21:52:46 　　您的退货订单已排程， 火箭哥宋治平将于日上门为您办理; 联系方式：　　 22:11:32 您的退货订单已排程， 火箭哥宋治平将于日上门为您办理; 联系方式：　　 22:36:53 您的退货订单已排程， 火箭哥马云蔚将于日上门为您办理; 联系方式：　　 21:48:32 您的退货订单已排程， 火箭哥宋治平将于日上门为您办理; 联系方式：　　 14:36:36 您的退货订单已派工，等待火箭哥上门为您办理取件服务哦; 预约上门取件时间：日　　 09:16:51 您的退货申请小苏审核通过喽，正在为您办理退货退款　　2、扯皮　　安装的师傅看了我家是下排水的洗衣机，明明不能安装，于是退款。　　于是 苏宁开始扯皮了！！！你已经安装过了，不能退款！！！　　他妈的神经病啊，都说了安装不了，硬是说我安装过了！！！不是安装师傅过来安装我会吗？不是安装师傅来打包我会吗？！安装师傅都愿意作证，没有安装，他妈的一直拖着不退货！~！！！　　3、取证　　明明已经联系了海尔安装的，和海尔的经理，人家都说没有问题，可以退货　　于是苏宁开始各种扯皮了。打了几十个电话，好不容易拖货了，入库又是遥遥无期。　　等了5天，客服终于帮忙联系了。问下来，又说安装过了，不能入库。　　你他妈的神经病啊，不是确定可以入库才拖货的吗？仓库的人不是核实过了吗？　　4、等等等　　你送货次日就到了，你拖货入库10天，说是入库不了，你不是在拿我开玩笑吗？　　每次都是24小时给回复，连个投诉渠道都没有！苏宁的物流和仓库是不归苏宁管吗？　　为什么南京总部说是可以拖货，实际操作上却是各种为难！！！　　我搞不懂纠结是什么样子的公司才会有如此扯皮的物流和仓管！！！
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　@苏宁退货难于登天 收到您的问题
　　日，我从苏宁自营的志高空调官方旗舰店购买了一台志高 1匹 冷暖 变频二级 除甲醛 挂机空调 NEW-GV9BS1H2Y2空调。这个空调买的容易，安装、使用却不容易，我长着这么大自己没有遇到过，身边的亲戚 朋友也没遇到的这么可悲的购买、使用经历。　　为了能让怀孕的媳妇早2天用上空调，我选择了在苏宁购买（某东同款型号有节能补贴和礼品，整体算下了要比苏宁优惠200元，但是某东送货、安装可能要比苏宁晚1-2天，事实上苏宁的安装时间反而晚了4天，比苏宁自己承诺的安装时间晚了6天）。购机时与在线客服沟通了安装时间和阳台护网开口事宜，并按客服人员建议通过电话再次与苏宁电话客服确定安装时间，同时又沟通了阳台护网开口事宜。　　购机后机子24号（周五）按时送到，按照承诺应该是25号（周六）安装，结果安装师傅24号晚上21:30跟我联系说因为手底下安装、维修的工作量太大，我的空调要在周一安装！我~ 让我说什么，直接联系苏宁400，打过苏宁400的应该都知道全是语音提示，接通人工客服有多难，半个小时后也就是22:00与400人工联系了，请其落实安装事宜，鉴于时间太晚了，请客服落实后25号（周六）早点与我联系。25号（周六）苏宁的电话客服跟进到时很及时，承诺保证按计划时间即25号（周六）安装。在安心坐等安装师傅时，周五晚上跟我联系的安装师傅电话来了，师傅询问400的答复，如实告知，结果师傅说苏宁还是安排他安装，而且他如不按时间给我安装苏宁会扣他的钱，而他的工作量又实在把我的排不到25号，师傅询问我说帮我联系志高厂家的售后安装行不行或者时间往后推一下，我表示安装只能是苏宁售后或志高厂家售后，游击队绝对不行。最后与师傅商定推迟一天即26号（周日）还是由师傅安装（哎 ，主要是自己一听要扣师傅的钱，心软了，琢磨别为难安装师傅了）就这样第一天过去了。　　26号（周日）一大早师傅到时来了，结果查看位置后表示：1.我的室外机不能挂在阳台上，因为阳台墙面比较薄，又有外保温，膨胀螺丝带不上劲，会有安全隐患，（本楼有很多外挂机都是挂在阳台墙上的，各种品牌的空调都有，其中也有一台志高的外挂机。因为见过别人家有把薄强打透后安装的，建议师傅可以打透眼，在墙内加垫板和螺丝安装，师傅说没打过，也没东西，不行。2：阳台有防护栏，他们手里的工具处理不了我家这种护栏，（购买前和确定安装前2次与苏宁的在线客户和电话客服沟通过护网的事，当时的客服人员都表示安装师傅可以帮助处理）。最后师傅的建议是打志高空调的400，让志高售后来看看。　　联系志高的400询问本地志高师傅电话，想请师傅先过来看看能不能按，结果志高400说是电脑派单，没有当地师傅电话。等了2个多小时收到志高短信，内容原文是：“您好，您的信息将安排北京苏宁云商销售有限公司尽快与您预约上门服务。联系电话010-（又绕回苏宁了！）”然后就是一边一边与苏宁的的电话客服联系，（说实话当班的客服倒是比较负责，多次跟进但是问题却一直没有解决，一直到26号下午也没有所谓志高售后人员与我联系）。晚上20:48，苏宁客服电话告知，本地没有志高厂家的师傅，志高的售后就是由苏宁的师傅（就是早上到我家的师傅）负责。期间我看志高厂家的没人和我联系，苏宁的客服电话也解决不了问题，我就又与早上到我家的师傅通电话多次沟通可行的安装位置，为了方便沟通我还加了师傅的微信，最后我把小区和本楼其他住户的安装位置并把图片发给了师傅，师傅表示自行切割护网后再与他联系，尽量安排在周一、周二（27号、28号）。就这样第二天过去了。　　27号一早就找人把护网切割好了，10点告知苏宁师傅，护网已切割好，请师父尽快上门安装。当天19:52师傅来电话通知需要周三安装，我晕呀，与师傅沟通10多分钟，强调了家里有孕妇和安装日期由25号一直在往后推，最终师傅答应28号（周二）安装。第三天过去了。　　28号上午师傅来电话了，赶紧请了半天假，到中午11:40空调终于安装好了。12:30家人来电话告知空调室内机漏水，墙和地面都湿了，赶紧又与安装师傅联系，师傅让把空调先关上，等他把手里的活干完过来查看，15:20师傅来电话要到家检修漏水情况，赶紧又请假回家，两位师傅查了10多分钟发现时排水挂有弯度堵水憋气造成的室内机冷凝水排不出来，把排水管弯度捋直后故障排除。28号（周二）晚上，经过4天的折腾怀孕的媳妇终于用上了空调。　　本以为事情终于算完了，真的很折腾人，不吐不开，准备做个网上评价，打开产品链接一看，降价100元。又与在线客服联系保价事宜，在线客服让与电话客服联系做保价，于是又打客服电话，客服说什么7天有效期，说保价只能返券等等.....。我又凌乱了，我想静静。　　致电苏宁400后客服人员，又再次复述了整个过程，主要提出保价申请，客服人员承诺24小时内专门的人员会与我联系，然后就没有信了，偶尔登陆苏宁账户发现保价返的100元劵还有不到1天时间过期！我X，我想骂人，做不到的事情不要承诺！　　空调安装1个月后，实际使用天数大概在2周吧，7月29日空调不制冷了！我R!致电志高空调和苏宁400，意料之中，承诺的30日上门服务并没有人来，这次甚至没有一个人与我联系上门维修事宜，致电苏宁的自动接听，无人应答。打短信中师傅135的手机，师傅让我打单位座机，记下单位座机打过去，又说他们联系师傅后让师傅给我回电话，然后就是有没有然后了！期间自己用手机对这款云空调进行了检测，提示是“（P8E4FF)回气压低或缺氟保护”。2小时后再打到座机，师傅把上次给我安装空调师傅的电话告诉我了。我师父打过去，师傅已经知道我的故障代码了，说这个其他故障他修不了，不行明后天上门给看看。。再打志高400、再打苏宁400,31日下午16:00多，一个月前给我安装空调的师傅来了，赶紧让坐月子的媳妇和婴儿转移到其他房间。师傅补了氟（不知道补了多少，补够没有，反正师傅把补充灌头朝下了，估计补充灌里的氟也不多了吧），检查了管线。询问师傅安装一个月就没氟原因，师傅说空调有的时候出厂就没有把氟充满！　　我们这里号称夏都，主要是夏天比较凉快，基本上比较热需要开空调的时间也就在2周左右，而且也就是中午开一会，所以充氟后也没用过几次。9月21日晚上要给宝宝洗澡，为了让宝宝暖和点，我把空调改成制热模式（知道我们这里有多凉爽了吧，同时也说明这个空调从买回来后实际热到需要空调制冷的机会确实很少，而且我媳妇7月13日至8月20日在安装了空调的房间坐月子，这期间也根本没有开空调），等了有10多分钟也没出热风，空调报故障，自己先用手机客服端查看了一下提示是“（P4）压缩机排气温度保护”。第一次使用制热就又故障了。　　打苏宁的400电话，客服人员还是很客气，只记录不解决问题，承诺24小时回复，救过过了2天也没人跟我联系，23号上午我又致电苏宁400，客服人员还是只记录。。。。。　　夏天不制冷 冬天不制热，这就是我买的志高空调！　　苏宁的服务上面的细述了！　　我以我自己的的亲身经历警示大家：远离苏宁 远离志高空调!　　　　
　　我在7月31日在苏宁买的空调，8.5日安装。（本人只有周末回家，其余时间都在工作地）刚安装的两天可以正常使用，之后过了几个星期才回家就发现空调无法使用，8.27联系师傅，师傅于8.28日下午到，说是我家电压不稳导致空调电脑版自我保护出现PO提示，说是只能让我家电压降下来才可以使用。当日我急着去上班所以并没有处理。之后中秋节才回家，联系门店派师傅，检测电压225-230 空调显示PO，说是电脑版坏了。我要求换机，师傅上报，一个星期后说总部回复了 说是小问题只能维护不给换。　　我联系门店，门店说超过15天不给换，联系客服客服说超过15天不给换。我买的时候为什么不提示我15天。你们苏宁培训员工是不是就交代了两条，一是超过15天不给换，二是客人在买的时候一定不能说？　　花了3000多就买了个装饰品，还得靠维修生存。这机子买来是一个多月没错，可实用就两天，你们苏宁是卖的次品吗？然后你们说只能修 那么请问你修完以后我家电压能稳吗？我只有周末才有时间回家享受你们的产品，要是一回家空调就不行，请师傅快则1天慢则两天，那么我买了这空调有什么用？我家四台空调，牌子都一样一台四五年前的依旧完好，两台去年苏宁买的也没什么问题，就这台今年买的最新款反而无法使用。因为你们产品太高级了（能遥控，能自我保护），我家硬件设备太落伍了，我就得自认倒霉？还是得把我家设备一起更新了来个大换血？　　苏宁的高管们，什么叫服务行业？什么是品牌建设？什么叫核心竞争力？你们就是这样给你们公司打造核心竞争力的吗？你们就是这样为你们公司打造百年老店的？你们就是这样为人民服务的？无奸不商，可以理解，可连良心也不要了吗？新买的机子实际就用了两天就出问题了，你们质检是怎么过关的？卖新产品为什么也不提示可使用环境？别说是买空调，你出去买的水龙头回家一装发现水关不紧你会不会生气？水龙头老板再告诉你买了以后你出了这个门就不关我的事谁知道是不是你换了一个坏的来不给你换，你会不会发火？做生意不讲良心，看似利用国家规定保护公司利益，实际在损害蚕食公司。　　如果是你们自己你们会怎么想？如果是你们自己老板家里出了这样的问题是不是马上就能处理好？　　强烈要求你们学会换位思考，多站在消费者的现状立场，不要只会敷衍了事，希望发这张帖子能促使苏宁以最快的速度更换我的空调
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