易经经商智慧书_起点中文网_小说下载
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　　《易经》是中国古代文化的群经之首，博大精深，深刻地揭示了宇宙的奥秘和大自然的变化规律。《四库全书》里面说：“易道广大，无所不包，旁及天文、地理、乐律、兵法、韵学、算术，以逮方处之炉火，皆可援易以为说。”《易》有太极之道，有天、地、人三才之道，有四象六合之道，有五行之道，八卦六十四卦之道。总之，道无所不包，当然也包括生财之道。
读《易经》，好经商。经商即是买卖，《易经》全是阴阳消长之理。经商就是生意，易学讲生生不息之道。无极生太极，太极生两仪，两仪生四象，四象生八卦。企业无中生有，商海阴阳变化，财聚财散，商场如战场……古人说：“不明《易》者，不得为相；不通《易》者，经商不利。”当今一位著名企业家在谈及《易经》与经商的关系时说：“《易经》首言富，《系辞》论理财。”
《易经》及易学的核心是易道，认为一切皆有道，道无所不在。“易道”的三层意：变易、不易和简易。变易是指天地自然的万事万物以及人事，随时在交互变化之中，永无休止，但是这种变化的法则，却有其必然的准则可循，并非乱变。不易是指天地自然的万事万物以及人事，虽然随时随地都在错综复杂、互为因果的变化之中，但所变化者是其现象，而能变化的，却本自不易，至为简易。简易就是简单、平易的意思，因为天地自然的法则本来就是那样简朴而平易的。
海尔集团总裁张瑞敏读《易经》，悟出自己的“三易论”。张瑞敏说，变易是指市场每时每刻都在变化，是动态的。不易是指万变中有不变的规律，这就是消费者对产品质量的高标准要求是永远不会变的，抓住了这一点，就抓住了牛鼻子。美国企业管理中有句名言：“企业第一位的不是创造利润，而是创造顾客。”简易就是把市场中纷繁的问题化简为易，化难为易来解决。变易、不易和简易，这正是《易经》的三大要义。
《易经》指出宇宙间万物都是变化的，“穷则变，变则通，通则久”。《革》卦讲革新，《鼎》卦讲鼎新，《蛊》卦讲治弊，《解》卦讲解决，这些哲理为我们治理企业提供了很好的思路。变通者胜，僵死者败。一个企业要根据市场和周围环境的变化不断地调整自己，不断地改变自己以适应市场的变化。要学会自己否定自己，自己战胜自己。僵死的企业、不知变化的企业必败无疑。
在《易经》看来，阴阳之间的消长盛衰是均衡的、对称的、互补的、相反的，阴阳平衡则治则顺则稳则安则聚，不和则乱则败则散，事物应以顺应、协和、平和、平衡为根本。《讼》卦讲不启争端，《否》卦讲否极泰来，《大壮》卦讲气盛不躁，《既济》卦讲稳健守成。一个企业的内部必定能够分为阴阳两部分，如管理部门为阳，则业务部门为阴；领导为阳，则群众为阴。所以管理者要懂阴阳，善于平衡各种关系，善于化解各种矛盾。在商海中应该提倡以谋取胜、以柔克刚、以正合、以奇胜，和气生财。行为要适度，要避免正面冲突，要留有余地，留有情面，不撕破脸皮，应懂得使用不战而胜的方法。
读《易经》可悟出居正位者胜、至诚则胜的道理。《坤》卦讲厚德载物，《井》卦讲进德修业，《无妄》卦讲不轻易妄为，《咸》卦讲动机纯正，《中孚》卦讲做人要有诚信，《贲》卦讲注重形象。经商中要树立正确的经商目的和经商动机，进行正确的决策，把握好企业的发展方向，正确用人，企业内部建立正确的机制，讲究信誉，树立良好的企业形象，依法经营，把用户视为上帝。不以次充好，不缺斤短两，为用户提供最优质的服务。诚实是经商的根本，是做人的道理。“诚”贯穿于万事万物之中而能够始终不离开，商人应把诚看做为高贵的品德、制胜的法宝。“至诚”可以感人化物，虽然不加以表现，却会自然获得成功。
读《易经》可悟出适度者胜、偏激者败的道理。《节》卦讲节俭节制节度，《履》卦讲如履薄冰、如临深渊之慎，《渐》卦讲循序渐进、稳扎稳打，《需》卦讲等待机会、涉险而待，《小畜》卦讲蓄积整顿谋得战略新时机，《小过》卦讲过犹不及、把握尺度。凡事保持中庸适度者胜，走偏激者、走极端者败。凡事要把握好度，掌握好火候。如发展速度要适当：发展速度太快必出问题，发展速度太慢早晚被淘汰；贷款规模要适度。
《易经》告诉我们，聚合者胜，上下同欲者胜。《萃》卦讲聚集英才，《同人》卦讲上下同心，《比》卦讲相亲相助，《睽》卦讲求同存异，《涣》卦讲防止涣散。凡事只要优秀人才能够聚合在一起，就必然能够取得成功。大家能够齐心协力，同心同德，有共同的理想，有共同的信念，有共同的奋斗目标，有共同的前进方向，对前途都能够充满信心，这样的人聚在一起则大有可为。
读《易经》还可以悟到：一心一意者胜，三心二意者败；只知一者败，懂二者胜，懂阴阳者胜。《艮》卦讲心无旁骛，《恒》卦讲人贵有恒，《随》卦讲知变从权，《遁》卦讲积极避让，《蹇》卦讲止于至善。做事情要想成功必须一心一意，集中全部精力，分散兵力、分散精力、三心二意必定失败。要学会辩证地看问题、处理问题，要学会同时使用两种手段处理问题。如：智慧和勇猛，刚和柔，企业文化和企业管理制度，物质奖励和精神奖励，奖和罚，重点和一般，进和退，成功和失败，攻和守，正与奇，赢利与亏损。
不同时代的企业，会有不同阶段的问题。20世纪80年代，我国处于商战初始期，处于排阵布局的阶段，出现“兵法”热，商人读《孙子兵法》和《三十六计》；90年代是商战上升期，处于集团的雏形时期，“三国”火，商人热衷于读《三国演义》；21世纪是商战高峰期，竞争合作变化无常，“易道”兴，商人需要读《易经》。企业越发展，经营者的智慧越重要。21世纪是中国人的世纪，《易经》的智慧一定会引领商人们开启经营新思维，缔造出中国商道的制胜法则！念，有共同的奋斗目标，有共同的前进方向，对前途都能够充满信心，这样的人聚在一起则大有可为。
读《易经》还可以悟到：一心一意者胜，三心二意者败；只知一者败，懂二者胜，懂阴阳者胜。《艮》卦讲心无旁骛，《恒》卦讲人贵有恒，《随》卦讲知变从权，《遁》卦讲积极避让，《蹇》卦讲止于至善。做事情要想成功必须一心一意，集中全部精力，分散兵力、分散精力、三心二意必定失败。要学会辩证地看问题、处理问题，要学会同时使用两种手段处理问题。如：智慧和勇猛，刚和柔，企业文化和企业管理制度，物质奖励和精神奖励，奖和罚，重点和一般，进和退，成功和失败，攻和守，正与奇，赢利与亏损。
不同时代的企业，会有不同阶段的问题。20世纪80年代，我国处于商战初始期，处于排阵布局的阶段，出现“兵法”热，商人读《孙子兵法》和《三十六计》；90年代是商战上升期，处于集团的雏形时期，“三国”火，商人热衷于读《三国演义》；21世纪是商战高峰期，竞争合作变化无常，“易道”兴，商人需要读《易经》。企业越发展，经营者的智慧越重要。21世纪是中国人的世纪，《易经》的智慧一定会引领商人们开启经营新思维，缔造出中国商道的制胜法则！
　　【原典】
乾。元亨利贞。
初九：潜龙，勿用。
九二：见龙在田，利见大人。
九三：君子终日乾乾，夕惕若厉，无咎。
九四：或跃在渊，无咎。
九五：飞龙在天，利见大人。
上九：亢龙有悔。
用九：见群龙无首，吉。
《乾》卦在易理上讲的是天道阳刚运行无穷、人要进取自强不息的智慧。从商业经营上讲，商人应该具有刚强的意志与远大的理想。
“乾”为天，它的本意是指日出时光气舒展的形象。在构成宇宙的阴阳二元中，它具备阳的活力。《乾》卦的卦辞说，天的功能是万物创始的根元，通行无阻，祥和有益，无所不应，而且执著。《乾》卦的象辞说，“天行健，君子以自强不息”，就是告诉人们，观《乾》卦之象，效法天道，运行不穷，生生不息。
《乾》卦为纯阳之卦，六爻均为阳爻，在爻辞中以六条龙来作比附。从初爻的“潜龙”到二爻的“见龙”，从三爻的“惕龙”到四爻的“跃龙”，从五爻的“飞龙”到末爻的“亢龙”，表现了阳刚之物在自强不息的奋斗过程中，从弱小到强大、从卑微到显赫的上升过程。
《乾》卦作为《易经》的第一卦，讲到了天是万物创始的根元，在经商智慧上，可以指导人们的创业行动。对于任何一个创业者而言，对自己都应有较高较大的人生期望，有了远大的理想，你就会不达目的绝不满足，你就会永远不停息地一直走下去，直至进入最为理想的人生境界。
一、欲望越强烈越容易成功创业
《乾》卦讲阳刚，讲自强，一个人要做到这样，就需要内心有一种冲动，这种冲动就是欲望。很多人在商界取得了很大的成就，从根本上讲，驱使他们创业成功的原始动力正是心灵深处的强烈欲望。
每个人都有欲望，都想拥有财富，想出人头地，想获得社会地位，想得到别人的尊重。为什么只有极少数人实现了自己的欲望？因为成功的这一部分人欲望比一般人强烈，而且善加利用自己的欲望。欲望不强的人一般很少考虑做自己的事，即使去创业，也很难做成功或者做大。
案例一刘永行兄弟因为不安分去创业
2005年《福布斯》中国富豪榜排名第5位和第6位的是刘永行、刘永好兄弟，刘永行的个人资产为93.96亿元人民币，刘永好的个人资产为90.96亿元人民币。刘氏兄弟在最初创业时个个都不缺乏野心和雄心。刘永言、刘永行、刘永美、刘永好本来都在国家企事业单位上班，都有一份好工作，他们没有像大多数人那样安于现状，而是去寻找属于他们的更大舞台。
1982年，刘氏四兄弟为改革的美好前景所感召，先后辞去各自的公职，卖掉手表、自行车等家产，筹集1000元人民币到他们曾下乡当知青的新津县顺江乡农村创业。他们从孵小鸡、养鹌鹑开始做起。刘氏兄弟的第一桶金是孵小鸡所得10000元人民币，时间是2个月，这是个短平快的项目，投入小收获大。随后他们根据实际情况及时扩张创业项目，一直发展到搞饲料、搞电子、房地产、金融和资本运作，多角经营，多管齐下，终成大业。
北京首创集团总经理刘晓光曾经说过：“企业家必须有激情，没有激情的企业家搞不好企业。商界有所成就的人大多是激情昂扬，充满斗志。他们有超越普通人的强烈欲望，这种欲望通常是不安分的、高于现实的，需要打破他们现在的立足点才能实现。他们的欲望往往伴随着行动和牺牲精神，这一点普通人恐怕难以做到。”
案例二梁亮胜为改变居住条件拼搏
丝宝集团生产的舒蕾、风影洗发水都为大家所熟知，老板梁亮胜现在也很有名气，上了《福布斯》中国富豪榜。但寻究当年，他也不过是个打工仔，是艰苦的居住条件改变了梁亮胜的一生。
1982年，梁亮胜带着太太，和所在内地工厂的其他四十多名青年职工一起被派往香港工作。当时梁胜亮一家在香港只有四五平方米的住房，一间不到30平方米的房子里住了三家人，除去公用厨房、洗手间、走道，房间之小难以想象。他夫妻二人住厅，另两家人各租了一间房。因为别人白天上班时要走厅，他就在厅里拉一块塑料布，留一个过道，他们夫妻两人只能挤在沙发上睡。那时，梁亮胜的梦想就是想有个楼花。
即使是在这样艰苦的条件下，梁亮胜还是每天晚上坚持去上学。在香港的3年时间里，他系统学习了航运、英语、国际贸易和经济管理等课程。后来，梁亮胜依靠做国际贸易向国内贩卖檀香木材淘到了第一桶金。再后来，就办起了丝宝集团，出品舒蕾、风影洗发水等。
人都有欲望，拥有强烈欲望的人往往都是成功者，那些白手起家的老板已经做出了证明。欲望对每个人来说都是固有的天然宝库，只不过大多数人心中的“巨人”都在酣睡之中。“巨人”一旦醒来，宝库一旦打开，连他自己都会吃惊，因为他发觉自己创造了前所未有的奇迹。
二、梦想有多大事业就有多大
《乾》卦讲的是典型的推崇阳刚的强者哲学。“潜龙”的志向是“飞龙在天”，这就是它的理想。墨子说：“志不强者智不达。”人的伟大不在于他们在做什么，而在于他们想做什么。只要在心中大大地张开梦想，人生的收获就会更多。
俗话说：“自古英雄出少年。”或许正是因为年轻气盛，有一颗不安分的心，再凭着一股闯劲，许多人在青年时期便在商界做出了显著的成就。也只有把自己放大了的梦想付诸实践，才真正成为财富的主人。
案例一张思民追逐他的海王梦想
海王集团总裁张思民最初在北京中信公司工作，中信是一个令人眼热的大单位，然而张思民背靠大树不乘凉，按他的话说，“守着一份工作顶多能改善一下自己的生活状况，要想干大事，还是要办自己的公司。”
1988年，正值中信公司派员赴深圳投资部工作，张思民积极报名并获批准。11月，他怀揣美丽的梦想，携妻离开了首都，离开了刚刚营造好的小家。张思民的梦想来自古希腊神话——海王波塞冬主宰着大洋百川。张思民也要在深圳这一改革的大洋百川中托起一座海山，那就是他梦中构筑的海王集团。
1989年5月，26岁的张思民郑重地向中信投资部递了辞呈，同年7月8日，属于他自己的深圳工贸公司（海王集团前身）在蛇口石云村住宅楼的3间普通民房里宣告成立。他以个人仅有的3000元积蓄做了投入，开始迈出了商海生涯的第一步。
后来，海王公司生产从牡蛎中提炼的海洋生物保健产品。1993年，海王投资2.4亿元建造了包括研发实验室在内的总部。现在，又研制发展出了其他保健产品，并进入了旅游、房地产领域。2000年集团的销售额达到50亿元。2005年《福布斯》中国富豪榜上，张思民以个人资产达到15亿元人民币排名第114位。
如果说欲望是创业的动力，那么梦想就是欲望的别名。梦想是改变人生的一种积极力量，它能让人的潜能激发出来去改变自己的现状。因此，志在成功的人不但有自己的人生梦想，而且还应该尽量地把自己的梦想放大。
案例二李书福实现自己的汽车梦
吉利集团总裁李书福的成功就是源自他的远大梦想。继装饰板和摩托车的开发成功之后，李书福并没有坐下来歇口气，而是做出了更惊人的决策：生产小汽车。早在1998年，国务院就发布了《关于严格限制轿车生产点的通知》，明确规定：除“三大”（长春、上海、十堰）、“三小”（上海、天津、广州）外，全国范围内不再安排新的轿车生产点上马。就是这一规定令想要进入轿车生产领域的李书福一筹莫展。
“我们要做的事很多，也很有意义。但国家的一些行业政策还没有对民营企业开放。所以我就想请国家有关行业管理部门允许我尝试。”“我最大的梦想就是造小轿车，尽管这条路很艰难。”李书福很清楚：在汽车这个风险很高、挑战性极大、充满着世界巨头竞争的行业里，他自己只不过是一只微不足道的蚂蚁。“我的企业无论是资金还是技术密集程度与国际性汽车公司比较起来确实微不足道，他们是大象，我是只小蚂蚁。”蚂蚁如何能与大象竞争？可李书福已经下定决心。
“蚂蚁要避免与大象正面竞争。我可以制造那些大企业认为利润少、不想制造的产品。”李书福是有策略的，他分析过，中国汽车工业发展近二十年，从夏利到大众、一汽、二汽，从广州标致到别克、雅阁，从低档到高档，排量愈造愈高，级别也愈造愈高，价格越来越贵。对于普通老百姓来说，他们需要三四万元价位的车，因为他们口袋里只有那么多钱，买不起十几万元的车。
“我的售价也就三四万元，只要成本比别人低，质量比别人好，价格比别人低，薄利多销，我就会有机会。而中国恰恰有这样一块市场没人去开发。”李书福成竹在胸，自己的产品质量不比别人差，但价格可以比别人更低，这是自己的优势。
现在李书福已经将自己的梦想一步步地变为现实。无论时空如何转换、环境如何变迁，这位中国民营汽车业的先驱人物，都像大多数中国富豪一样，在创富历程中坚守着自己的梦想。
很多企业家的创业经历说明了一个道理：如果你期望自己成为什么样子，你就会是什么样子。如果你总是期望那些更高、更好、更伟大的梦想，并且为之付出艰辛的努力，这种梦想就很容易变成现实。成功永远都垂青那些欲望炽烈、梦想远大的人。
三、从小到大一步一步走向成功
在《乾》卦中，潜龙——见龙——惕龙——跃龙——飞龙，表达的是潜伏——显现——成长——跃动——飞腾——盈满的思想，这是瞄准目标，奋发向上，勇往直前去实现目标的卦象，讲的是从低到高、从弱小到强大、从卑微到显赫的循序渐进的奋斗历程。
经商做企业也是一样，也要从小到大，由弱到强，渐进地发展，就如同种子从发芽——成长——开花——结果一样。因此，商人要把自己的奋斗目标确立在可望又可及的位置上，分阶段地一步一步朝向目标迈进。
案例黄贵银一步一步做大九鑫集团
现在九鑫集团的满婷、新肤螨灵霜等系列产品都已经家喻户晓，九鑫集团的创办人黄贵银在20年前还是一个在大山里放羊的穷孩子，现在成为亿万富翁，他的创业之路也值得让人唏嘘感叹。
黄贵银出生在山东泰安的一个山区农村，很早就帮着父母操持起家务，他的主要任务是放羊。17岁那年，黄贵银觉得一辈子放羊没有什么出路，于是他就跟随着一个在沈阳家具厂工作的亲戚第一次离开了生他养他的大山沟。
来到沈阳后，黄贵银很快就失去了家具厂的那份工作。不久，他连一块钱一天的旅馆也住不起了，只能去火车站想办法过夜。从此，黄贵银开始了他的打工生涯。从沙厂的筛沙工到小店铺的杂货工，不管多累多重的活，黄贵银都抢着去做，生活也渐渐有了改善。
当时盛行国库券，黄贵银凭着敏锐的商业头脑开始做起了炒国库券的生意。不到两年，黄贵银就赚到了他有生以来最多的一笔钱两万元。黄贵银有了原始资金就开始做代理生意。刚开始他只是做些机械代理类的产品，像面条机、压饺子皮机之类的产品。1995年，黄贵银与普通经销商一样，还只能靠赊销代理他人产品惨淡经营的时候，一个商机就这样出现了。
当时黄贵银在山东的一个老乡代理济南东风制药厂的新肤螨灵霜，做了一段时间，老乡发现市场反应平平，因此不愿意做了。黄贵银觉得这种产品值得做，于是就把这个产品带到吉林去试试。没想到东方不亮西方亮，一段时间后，反应特别好，市场一下子就打开了。订单源源不断地送到公司，以前投入的钱全部收回来了。
这次成功之后，黄贵银更坚定了做好这一市场的决心。他摸索到了有效的市场推广方式，于是先后在辽宁的铁岭、鞍山、大连、本溪等地方进行产品推广。
1996年，九鑫实业公司正式成立，注册资金100万元，并拿下了新肤螨灵霜的全国代理权，进军北京市场。不久，在北京也取得了成功。从1996年起，九鑫的销售额每年以20％—30％的速度递增，根据国家卫生部的最新统计数字，目前在全国药品营销行业，九鑫集团排名第13位。黄贵银曾经说过：“我曾经为自己贫寒的出身抱怨过，小时候放羊时常对着天空幻想：如果家境好一点，人生哪会这样艰难？长大后才知道，贫穷也是上苍的恩赐。因为贫穷、因为卑微，才会从最不引人注目的跑龙套的小角色起步，这样才可以一点一滴地积累起生意的基础，一横一竖地编织起生意的网络，才能更靠近生意的核心。”
我们从《乾》卦中可以领悟到：龙的位置由低到高，循序渐进，每个位置上有每个位置的表现，不可逾越，只有自己找到自己的位置做出不同的应对，这样才会顺利。经商也是一样，要想从小到大不断地发展，必须找准市场的切入点，脚踏实地，稳步前进。在条件还未成熟时，就要精中力量一心把自己能够做到的事做好。
商界中人应该在意志和理想方面学习《乾》卦自强不息、刚健有为的精神，不仅是在创业时期，就是事业取得了很大的发展，刚强的品质也应该一贯保持下去。当然，我们还应该看看《乾》卦的忠告。
初九爻“潜龙，勿用”告诫我们：在商业经营中，自己的能力还不够就勉强去做某些事，固然也有可能获得意外的成功，但这种可能性不大，通常的结果是：做失败了，折损了自己的壮志，也惹来一些嘲笑。我们要将自己的行动建立在切实可行的客观条件基础上，当条件不具备、时机不成熟的时候，就耐心等待机运的到来。
九三爻“君子终日乾乾，夕惕若厉，无咎”告诫我们：搏击商海，人应当一生都刚健勤勉、奋发向上于外，而又敬畏忧患于内。刚健勤勉使人进取、追求，进取、追求会得到成功，心存戒惧就不会沉迷于成功的鲜花，这样才能有机会刚健勤勉地去奋斗。
上九爻“亢龙有悔”告诫我们：月盈则亏，水盈则溢。商人在事业上有所成就，往往容易被胜利冲昏头脑，结果导致失败，后悔也已经晚了。所以，取得阶段性的成功后要能保持清醒的头脑。
　　【原典】
坤。元亨，利牝马之贞。君子有攸往，先迷后得主，利。西南得朋，东北丧朋。安贞吉。
初六：履霜，坚冰至。
六二：直、方、大，不习，无不利。
六三：含章，可贞。或从王事，无成有终。
六四：括囊，无咎无誉。
六五：黄裳，元吉。
上六：龙战于野，其血玄黄。
用六：利永贞。
《坤》卦在易理上讲人应该具备大地的宽容柔顺的品德，从商业经营上讲，商人应该在道德与品格方面提高自己。
“坤”为地，它的原意为伸，也含顺的意思，与太阳光气舒展的形象相对，为地气舒展的形象。在构成宇宙的阴阳二元中，它具备阴的柔顺。而纯粹是由阴气构成的，最大的就是地。因此，“坤”是指地的情势，地势卑下柔顺，它顺承乾之道而与时并行。它启示人们：做人要有大度宽厚之德。
《坤》卦是一个纯阴卦，象征最纯净的阴、最柔顺而能涵容一切的德性。正所谓：“地势坤，君子以厚德栽物。”卦辞讲到了母马，是说一个人只有像柔顺健行的母马般顺从时，才会有利。
经商做生意，应该效法大地，学会包容，不要浮躁，这样才会一切顺利。商业的成功与高尚的品德密不可分，商人只有具备高尚的品德，才能享受真正的成功和永久的快乐。品德不是用来妆点门面的工具，一个商人无论多么才华横溢，只要品德上有缺陷，终究成不了大器。
一、商人一定要有商德
《坤》卦讲的是人品，谈的是宽厚兼容。品德是一个人最好的无形资产，要想挣大钱必须有大德。做生意在本质上就是做人，在商业生涯中，牢记“最重要的是人品”这句箴言，有助于你走上成功之路。
要想成为一个成功的商人，还要善于包容别人。包容是一种气度，是一种胸襟，是一种修养。包容别人的过失，就给了对方一个醒悟的时间，一个悔悟的机会，同时也给了自己一个反思的机会。这样才能在商战中游刃有余，始终处于最主动、最有利的位置上。
案例一山西复恒当铺重信誉
晋商在历史上因会做生意而闻名，晋商的经营理念之一就是讲诚信。清末民初，在山西祁县有一家门面并不很大的当铺——复恒当。复恒当铺注重服务态度，当物定价比其他当铺高。一年三百六十五天整日营业，连大年初一也不休息。而且还规定：每年除夕夜通宵营业，次日天明的第一笔交易叫天字第一号当，当户要多少钱就给多少钱，不打折扣。因此，复恒当在当地商誉好。尤其是它坚守信誉，工作认真，给当户们留下了难忘的印象。
有一天，复恒当铺的柜台伙计由于疏忽大意，把一件狐皮大衣误识为羊皮袄让人赎走了。当狐皮大衣的当主来赎当时才发现了差错。事情报大掌柜知道后，他立即召集伙友训话，强调赎错当是当业大忌，是关系本铺名声的大事，一定要彻底清查，纠正错误。于是，复恒当铺全号伙友夜以继日地核对每张当票和账簿，逐人逐事回忆当时的情况。
经过仔细排查，发现了一点线索，错赎范围缩小到临城的几个村子。于是，大掌柜亲自率人去附近农村调查，几乎把临城村当过皮衣的户滤了一遍。终于查明错赎户是北谷丰村的一位姓范的农民。
大掌柜拿上羊皮袄送到范家，一进门就连声检讨，错在复恒当，绝不能怪范家。狐皮大衣取回后，大掌柜又亲手送还了失主，还对错赎做了一定的经济赔偿。
这件事很快就在祁县城乡传播开来，它不仅未因出了差错而影响了复恒当的业务，反而使复恒当的牌子叫得更加响亮！这既体现了商人灵活的经营措施，又表明了把声誉视作自己生命的经商美德。
如今，诚信经营已经是国际市场经济发展的要求，也是企业家们始终坚持的一条最基本的信条。企业要想做大做活，就应该始终以诚信为本，将诚信摆在利润的前面，先生产诚信再获取利润。因此，企业家应当把信用视为企业的“底线”，要用信誉去占领市场，去赢得消费者。
案例二南存辉经营企业靠诚信
正泰集团董事长南存辉是《福布斯》杂志认定的中国富豪之一，作为一名企业家，在对诚信的态度上足以体现南存辉的魅力。
南存辉说：“当年我修皮鞋的时候就是靠一针一线扎扎实实的技术在当地立足的。集资5万元办厂时，我把厂名取为‘求精’，也是想通过精益求精的精神在市场上求得生存。多少年来正泰正是靠认真和诚信在社会上打造了一片天地。信用就是金钱！”
有一次，企业有一批货物出口希腊。在运输过程中，一只货箱出现了破损，重新装配时，偶然发现有一件产品不合格。南存辉得知后，毅然要求全部开箱检查。由于开船的日期已经临近，如果不及时交付，将要付出巨额赔偿费。有人建议不要大动干戈，因为外商是老客户了，不会为了一只小产品不合格退货。这个建议被南存辉断然拒绝。结果，所有的货物被开箱检查，确认合格。为了不影响交货，这批货物由海运改为空运。仅此一项，企业的运费就多花了80万元。但通过这件事，却树立了正泰集团的品牌。
在温州讲民营企业的诚信，仅凭法人代表签个名就可在银行贷到数千万元贷款。在所有的“金笔”中，南存辉的“含金量”最高。仅农行温州市分行给予他的授信额度就达两亿元。温州商界评议说，南存辉签名的含金量不仅体现出其本人的信用魅力，也由于正泰集团长期奉行“诚信经营”的企业文化使然。
商人一定要有商德，讲诚信。古人说：“人无信不立。”身为一位商人，必须注意自己的许多品格，其中又以信用最为重要。如果有信用，什么样的事都会有办法解决：没有技术，可以请有这方面经验的朋友来提携你；没有经营能力，可以请有经营能力的人来做事；没有资金。可以向银行借贷。可是，如果没有信用，这可是致命伤。诚信经营是企业获取市场竞争力、树立企业品牌的有效武器，也是商人增值财富的一种长期的根本的经营理念。
二、商人要胸怀宽广仁厚
《坤》卦讲人应该具备大地的宽容柔顺的品德，在商言商的话，商人就要胸怀宽广仁厚，既要考虑自己的利益，也要照顾到对方的利益。
世界上的钱是赚不完的，双赢赚钱是经商的最大智慧。能照顾到对方利益，让别人有钱可赚，你自己才能够赚到钱。你让别人无钱可赚，别人就会堵你的赚钱之路，你也很难赚到钱。这是非常非常简单的道理。
案例一古耕虞赚钱不让对方亏本
旧中国的猪鬃大王古耕虞经常说的一句话就是：“不让人赚钱的生意人，不是好生意人。”在商业社会，做生意总要有伙伴、有帮手、有朋友。你照顾了别人的利益，实际上也就是照顾了自己的利益。
因此，古耕虞又反复解释：“同人往来，事先一定要好好算计，如何使自己能获得最大的收益。但无论怎样算来算去，一定要算得对方也能赚钱，不能叫他亏本。算得他亏本，下次他就不敢再同你打交道了。所以生意人绝对不能精明过了头。如果说商人的真理是赚钱，那么精明过了头，这个真理同样会变成谬误。你到处让人家吃亏，就会到处都是你的冤家，到处打碎别人的饭碗，最后必然会把自己的饭碗也打碎。”
中国的火柴大王刘鸿生也曾说过类似的话：“你要发大财，一定要让你的同行、你的跑街和经销人发小财。”“最愚蠢的人，就是想一个人发财，叫别人都倒霉。”可见，两位大商人是心心相印的。
做生意的人都会算账，只不过有些人算的是大账，有些人算的是小账。商业法则中有一条是：算大账的人做大生意，做大生意人；算小账的人永远只能做小生意，做小生意人。
案例二李嘉诚对商业伙伴坦诚磊落
香港《文汇报》曾刊登李嘉诚专访，主持人问：“俗话说，商场如战场。经历那么多艰难风雨之后，您为什么对朋友甚至商业上的伙伴抱有十分的坦诚和磊落？”
李嘉诚答道：“简单地讲，人要去求生意就比较难，如果生意跑来找你，就容易做。一个人最要紧的是节省你自己，对人却要慷慨，这是我的想法。顾信用，够朋友。这么多年来，差不多到今天为止，任何一个国家的人，任何一个省份的中国人，跟我做伙伴的，合作之后都能成为好朋友，从来没有一件事闹过不开心，这一点我是引以为荣的。”
最典型的例子，莫过于老竞争对手怡和。李嘉诚鼎助包玉刚购得九龙仓，又击败置地购得中区新地王，并没为此而与纽璧坚、凯瑟克结为冤家而不共戴天。每一次战役后，他们都握手言和，并联手发展地产项目。
“要照顾对方的利益，这样人家才愿与你合作，并希望下一次合作。”追随李嘉诚二十多年的洪小莲，谈到李嘉诚的合作风格时说：“凡与李先生合作过的人，哪个不是赚得盘满钵满！”俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”“在家靠父母，出门靠朋友。”商场上，人缘和朋友显得尤其重要。
实际上，善待他人，照顾到对方利益是生意场上交朋友的前提，诚实和信誉是交朋友的保证。正如在积累财富上创造了奇迹一样，李嘉诚的人缘之佳在险恶的商场同样创造了奇迹。有人说，李嘉诚生意场上的朋友多如繁星，几乎每一个有过一面之交的人，都会成为他的朋友。所以，李嘉城在生意场上只有对手而没有敌人，不能不说是个奇迹。
商场竞争充满尔虞我诈、弱肉强食，能照顾到对方利益，不少人认为是不可能的事。在这一点上，香港著名企业家李嘉诚为我们树立了榜样。
《坤》卦讲“地势坤，君子以厚德载物”的道理，从事商业活动的人应注重自己的品德修养。品德修养是人生的通行证，是商人的第二生命。诚信有多高，你的财富就有多厚，不讲诚信，如同杀鸡取卵，自掘坟墓。
《坤》卦卦辞“君子有攸往，先迷后得主，利”说的是，君子有所前行，抢先则迷途，跟随乾之后则顺而得其常。这告诫我们：做生意不可利为先，德置后，否则就会迷失人性。做生意在本质上就是做人，没有良好的品德，难以赚到合法的钱财。
上六爻“龙战于野，其血玄黄”是讲，争斗会两败俱伤，损失惨重。这告诫我们：商场虽然存在竞争，但还是要以和为贵。这也就是上面所提到的古耕虞、刘鸿生和李嘉诚所崇尚的商业经营理念。崇尚道德，不去计较眼前的得失，就能有所得；如果忽视了道德，抛弃了道德，违背了道德，斤斤计较个人得失，反而会无所得。
　　【原典】
屯。元亨利贞。勿用，有攸往，利建侯。
初九：磐桓，利居贞，利建侯。
六二：屯如遭如，乘马班如。匪寇，婚媾。女子贞不字，十年乃字。
六三：即鹿无虞，惟入于林中。君子几，不如舍。往，吝。
六四：乘马班如，求婚媾，往吉，无不利。
九五：屯其膏，小贞吉，大贞凶。
上六：乘马班如，泣血涟如。
《屯》卦全卦都是在讲万物创始及发展的艰难，从经商理念上讲，商人在困境中要有征服困难的信念和锲而不舍的毅力。
“屯”，就是充满，万物创始之意。《屯》卦的下卦“震”为动，云腾雨作；上卦“坎”为云、雨，又为险、陷，象征天地初创时的艰难。同时，《屯》卦的初爻，是在一群阴爻的下方，为主爻，象征只要毅然前进，就会征服困难达到目的。而“屯”又有屯积、屯聚之义。因此，必须积聚实力，坚毅行动，才能有所作为。
“屯”的本意是指草木萌芽，充满生机。所以说“元亨利贞”。其卦辞是说，草木刚刚萌芽，非常脆弱，还不能利用，不过，在草木萌芽之后，就会坚定地成长，前途不可限量。
经商做生意，尤其是刚开始阶段，势单力薄，都会遇到困难，举步维艰，只要锲而不舍，奋发进取，尽管开始时弱小，但都有成为世界五百强企业的可能。
一、创业时要能够忍受艰难困苦
《屯》卦上讲，天地之初，草昧迷惘，大自然的一切，都混乱而毫无秩序。要从这里开创自己的事业，又谈何容易！但新生事物，并不因艰难困苦而退缩不前，相反，君子知几而动，正是经纶天下大有作为的时期。所以说“立根为志，建侯为基”。
人生在世，做事不容易。万事开头难，开创事业，举步维艰，如果你不能吃苦，恐怕会半途而废。荀子不是说过吗？“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，饿其体肤。”也就是说，只要你经受得住考验，志坚不变，一定能够把事做成功。
案例一林绍良吴水阁勤苦耐劳创业
印度尼西亚富商林绍良在回忆自己从“单车跑街的小贩”开始干起的经历时，总是教导家族成员和企业员工要勤苦耐劳，不要背弃吃苦耐劳原则。他常常骑着单车，跑到六七十公里外的三宝垄市，在那里兜售咖啡粉。
在20世纪30年代里，林绍良还只是一个小伙计或者跑单帮，出卖劳动血汗的人。他每天必须在三更半夜，大地一片黑暗的时候就起身，用手工磨碎咖啡豆，然后用旧报纸分包成一盎斯（100公克），或者半盎斯的小包，跑到遥远的三宝垄去辛苦地转售。
吴水阁从十多岁开始谋生，艰苦创业，刻苦耐劳，终于成为新加坡第五大银行的老板，而且还投资到橡胶种植、棕油等行业，现在已拥有马来西亚种植股森美兰公司、印尼维基尼亚橡胶公司等。
不管是银行业，还是种植、加工业，吴水阁都勤于深入第一线。他虽然是老板，但每天上班总是比员工到得早。直到快90岁了，他仍坚持每天上班视察业务。他的这种勤劳精神在无形之中对家族成员和企业员工产生了深远的影响。
创业之初，往往没有什么资金投入，开创者只得靠自己勤劳的双手，一点一点地积攒，此外难有别的选择。李嘉诚从当茶馆跑堂开始，王永庆16岁卖米为生，霍英东20岁就有了南沙群岛冒险采海草的经历。他们都是用辛劳的汗水奠定了自己的基业。他们艰苦奋斗的经历，早已演绎为一种人生观和价值观，传给了家族成员和企业员工，成为企业奋进的动力。
案例二吴一坚过年靠一百个馒头为生
“苦难是最好的老师。”这是金花集团总裁吴一坚体会最深的一句话。有一回，工厂的170万元货发出以后，对方未能按合同及时结算，又赶上春节，公司职员全都准备拿了钱回家过年，吴一坚为了职员们能过好年，到朋友处借，取出自己所有的存款，及时地发给职员。
腊月二十七，职工们都走完了，他却不能回去，爱人的电报、电话一个接一个：“结完婚6天你就去广州，孩子出生时你又在海南，我们女人一生中最需要男人的两个时刻，你都去忙事业了，这过年又回不来，我们怎么向父母交待？”
再坚强的男儿也会止不住泪水的。吴一坚听完妻子电话中的诉说，强忍着泪水安慰了妻子和孩子，放下电话，从来不知什么叫悲伤的吴一坚才真正感受到了孤独和悲伤，他伤心地哭了，孩子的叫声和妻子的哭声时刻在刺激着他，他真想立即回到他们的身边，享受一下轻松和安逸，或者让他们母子二人到海南来共享天伦之乐。但他不能这样做，他身上只剩下50元钱，这50元钱要度过15个日日夜夜，而他的困难他又不能告诉家人，害怕给他们增添不必要的担忧。
为了节省，他买了100个馒头，整整吃了15天，放假归来的工人们见到他时，以为他得了病，而他能说什么呢？只能笑迎新年。他曾说过：“我是用自己的经历悟出了‘苦难是最好的老师’这个道理。苦难能使人学到许多有用的东西，得到真正的锻炼，人往往在最困难的时候意志最坚强，奋斗的目标也最清晰。”
有句话说得很有道理：“今天的苦难可能就是明日的辉煌，只要你愿意努力，总会有所成就。”人生的机遇，是在自己的苦苦奋斗中争取来的。创业难免遇到磕磕绊绊，但对于坚毅的人而言，没有过不去的坎，没有翻不过的山。有很多创业者不管所处的环境是多么恶劣，也不管自己的担子有多么重，他们拿出了蕴藏的忍耐力改变了创业过程中的被动局面，最终实现了自己的创业梦想。
二、在逆境中打磨自己的心志
《屯》卦讲在困难中忍耐制胜的智慧。对一般人来说，忍耐是一种美德，对创业者来说，忍耐却是必须具备的品格。在商界中，无数企业家最后成为行业之王，他们基本上都是凭着积极进取的精神，在各种做事的细节中磨炼自己，尽管两手空空，最终也能成就大业。
对于坚韧的人来说，执著的追求与坚持就是事业成功的机遇。他们有着顽强的意志力，在困境中这种精神更是他们的优越之处。对于他们来说，身处逆境的情形并不能使他们气馁，此时所需要的是走出困境的办法。
案例一王永庆靠坚毅度过生死难关
被誉为“经营之王”的王永庆是在逆境中兴办台塑公司发迹的。一个文化知识不多的农民要想在一个自己完全不懂的领域取得成功，除了勇气可佳外，他那创业的艰难历程也让人叹为观止。
日，台湾塑胶有限公司在高雄举行了正式开工典礼。同年12月，竟然连1公斤塑胶粉都没卖出去。没人愿意买导致销售环节不连贯，制约了产量的提高；产量低导致成本提高，更加没有人愿意买，形成了一个恶性循环。仓库里，积压的产品还是堆积如山。
王永庆当时已把全部家当都压在了台塑上，他认为台塑已到了生死攸关的地步，只有致之死地而后生，才有希望彻底解决问题。王永庆经过深思熟虑，认为目前的困境都是因为成本高、价钱贵导致的！如果成本降不下来，那么只有死路一条。只能扩大生产增加产量，实行薄利多销，才能杀出一条血路，在市场上站稳脚跟。
他当时讲：“扩产是台塑的必由之路，台塑的生死存亡，就全在这一次扩建上，我们只有把成本降低到足以和同行竞争，我们才有希望。至于市场，得靠我们用实力去争取，去开拓。我相信，有了价格优势，就等于拥有了开启市场大门的钥匙！”王永庆的一番话，句句在理，至情至性，直把大家说得热血沸腾，斗志昂扬，连外国顾问都不禁为之折服，钦佩他胆识过人。
1960年，台塑的第二期扩建顺利完成，每月产量激增至1200吨，成本果然大幅度降低，从而具备了到海外市场竞争的条件。凭着这种独特的充满神奇色彩的经营作风，经过几年的奋斗，台塑公司终于控制了局面，在台湾及国际市场上站稳了脚跟，并占有了一席之地，王永庆也因此而获得“台湾塑料大王”、“经营之王”的美誉。
强者没有长久的困境。那些事业上获得成就的人，他们的秘诀就在于直面人生的困难。他们在事业上竭尽全力，毫不畏惧挫折和失败，一心要得胜，不知道屈服，以比从前更坚韧的决心努力向前，直至成功。
案例二包玉刚无坚不摧的决心
在20世纪80年代初，包玉刚的航运业虽然已立于不败之地，但1973年石油危机导致航运业大大衰退，令他不得不考虑改变经营策略。为了要弥补在航运业所负担的风险，包玉刚觉得有“分散投资”的必要，于是萌起了“舍舟登陆”的决定。
第一场登陆战于日爆发。这一场“九龙仓争夺战”，令包玉刚成为了好长一段时期的新闻人物。原来包玉刚看中了九龙仓作为“登陆”的“滩头”。然而怡和系趁包玉刚不在香港，由置地发难，抢攻突袭。包玉刚接到消息，取消了与墨西哥总统的约会，赶返香港，于22日晚7时半宣布用现金收购九龙仓的股权！以每股10.5元计算，包玉刚需要动用21亿港元，而他凭着数十年的信誉与雄厚的实力，竟然在短短两天便史无前例地筹集了这一大笔资金，成功地收购了九龙仓，令怡和及置地输得心悦诚服。
第二场登陆战是日大战过江龙邱德拔。原来新加坡非常有势力的华侨邱德拔欲购得传统英系之一的会德丰。包玉刚为了不让控制权落在邱氏手里，与之展开了一场激烈的收购战。结果包玉刚以3.2亿美元取得会德丰的支配权。从此包氏集团逐渐将其事业领域扩大到不动产、保险、证券，及至于行销、机械、电子零件等制造业，积极展开非海运事业。香港的高级百货之一的连卡佛也被包氏收购，成为其集团下的一个企业。
毫无疑问，包玉刚的“王者之剑”就是那无坚不摧、无强不破的决心。包玉刚说过：“困难当然遇到过，船也翻过嘛。成功并不是最美的，最美的是在逆境中继续奋斗的精神，成功只是那些努力的一个成果。很多人有事发生时会沮丧，光沮丧有什么用？不能解决任何问题嘛！”
在绝境中发展自己的事业更需要胆量和气魄，正所谓“置之死地而后生”。绝境中蕴含的机遇和财运是巨大的，所以任何时候，对于绝境都应该抱着一种乐观和积极的心态，让绝境把自己推向更高的起点。
《屯》卦讲开创时期的艰难和险阻，万事开头难，对于从事商业活动的人来说，为自己的事业开创一片新的天地，可能会遇到普通人难以想象的困难和挫折，这不仅需要创业者有坚强的意志，更需要有经得起失败的勇气，在艰难与险阻中不断开拓进取，从而成就自己辉煌事业的。
六二爻“女子贞不字，十年乃字”，是说女子不能怀孕，十年之后才能生育。这启示我们：要实现自己的目标需要一定的时间，大的目标可能会长一些，这就是“十年乃字”。身处困境，目标难以达成，更要心存希望，不灰心丧气。
滴水穿石并非力量大，而是功夫深，坚韧执著。身处逆境时所需要的是走出困境的勇气和方法。在顺境中顺流而上，抓牢机会，或许每个人都能够做到，但面对逆境，若缺乏忍耐和智慧就会败在阵下，在逆流中舟沉人亡。有没有面对逆境的勇气和头脑，往往决定着创业的成功与失败，也是判断一个创业者才能高低的重要标准。
老话说，“吃得菜根，百事可做”。对创业者来说，面对从肉体到精神上的全面折磨，必须要有一种宠辱不惊的“精神力”。苦难能磨炼意志，让人学会坚持和变通。忍耐和坚持是最终的法宝，只要不放弃，坚持到底，终能克服许多困难，甚至做成原本无望的事情。
　　【原典】
蒙。亨。匪我求童蒙，童蒙求我。初筮告，再三渎，渎则不告。利贞。
初六：发蒙，利用刑人，用说桎梏，以往吝。
九二：包蒙，吉。纳妇，吉，子克家。
六三：勿用取女，见金夫，不有躬，无攸利。
六四：困蒙，吝。
六五：童蒙，吉。
上九：击蒙，不利为寇，利御寇。
《蒙》卦讲接受启蒙和教育以摆脱蒙昧的智慧，从经商的角度讲，商人要通过确立明确的目标和不断反省来摆脱蒙昧。
“蒙”是指蒙昧，一个人或者一个社会，如要摆脱蒙昧，需要的是启蒙和教育。《蒙》卦的卦象为下坎上艮，坎为险，艮为山为止。山下有险，人们遇到危险而停止前进，又内心恐惧，对外抗拒，愚昧幼稚。蒙昧会使人陷入困境，这是非常不利的。
对于从事商业活动的人来说，成就事业、立足社会的第一步就是必须先解除自己的蒙昧状态。时常反省可以避免迷失自我，不断学习掌握更多的知识，这样就不会在失败的道路上越走越远。
一、商业目标明确，经营方向正确
《蒙》卦讲摆脱蒙昧，商人要想不蒙昧，首先要搞清楚自己的商业目标是什么，企业经营的方向是什么。辛勤的努力和一颗壮志雄心尚不足以使一个人获得成功，你如果没有明确的目标，以及达成这项明确目标的具体计划，不管你如何努力工作，都像是一艘失去方向舵的轮船。
众所周知，当你行走的方向背离你要去的目的地时，走得越快，你离你要到达的目的地也就越远；企业要想持续发展，前提是方向必须正确，方向对了头，一步一层楼；方向错了位，一切皆白费。有很多发展良好的企业都已经印证了战略决定方向的正确性。
案例包玉刚的创业目标非常清楚
一代船王包玉刚在刚开始自己的事业时，他父亲替他选定的创业目标是房地产生意，这在当时来说应该是个很好的选择。因为房地产生意还没有多少人投入，有着很不错的前景。不过包玉刚却没有听从父亲的建议，他有着自己的创业目标和计划。
包玉刚对香港的地理环境有很深的感受和认识，他认为，在这个背靠大陆、通航世界的自由港，还有什么比在这里发展航运事业更有利呢？于是，他决定投资于海运业。
包玉刚开始创业时由于资金有限，便买了一艘3300吨的旧货船，改装为油船。他自己虽不懂开船，但懂得如何让别人去驾驶。最初他将船租给某商人，租约到期后，正值1956年苏伊士运河关闭引起运费高涨的时期，那个商人主动提出把租金提高一倍，要求继续租用该船。包玉刚了解到此人一贯从事投机事业，没有基本的货运合同，因此，断然拒绝再租船给他，而将船长期租给一家可靠的日本航运公司。
此后，包玉刚利用得到的租金继续购买旧船，并且长期租给货运公司使用。由于他经营思路对头，仅用了一年多的时间他就拥有了7条船，以后生意越做越大，终于成为一代船王。
美国麦金塞管理研究基金会曾经做了一次大规模的研究发现，一个人在商界取得成功最重要的条件就是“做事必须要有合理的计划，行动必须要有正确的目标”。妥善运用这个原则，往往会产生惊人的力量。
二、能够自我反省改正错误
《蒙》卦初六爻“发蒙，利用刑人，用说桎梏，以往吝”，讲的是通过惩罚来启发蒙昧，让人反省思过，改正错误。经商的失败在很大程度上就是由于自身的弱点造成的，因为人性的弱点最易让人迷失理性，所以我们要善于自我反省。
一个人的做事方式就像一条缆绳，如果不知改变，每天为它缠上一股新索，在不知不觉中经年累月影响着我们的心智，暴露出我们的天性，左右着我们的成败。缺乏自我反省，只能是蒙昧者最显著的特征，不能从根本上清理自己的错误。一个错误太多的人，只能在失败的道路上走得更远。
案例一冯仑确立万通“反省日”
日，万通成立一周年纪念日，老总冯仑将这一天确立为“万通反省日”。据冯仑讲：“一直到现在，每年一到公司纪念日，我们都要检讨自己。”
反省其实是一种学习能力。创业既然是一个不断摸索的过程，企业经营者就难免在此过程中不断地犯错误。反省，正是认识错误、改正错误的前提。对企业经营者来说，反省的过程就是学习的过程。有没有自我反省的能力，具不具备自我反省的精神，决定了经营者能不能认识到自己所犯的错误，能不能改正所犯的错误，是否能够不断地学到新东西。
案例二高德康晚上睡不着反省自己
波司登的老板高德康原是江苏常熟白茆镇山泾村的一个农民，他在创业之初做裁缝，组织了一个缝纫组，靠给上海一家服装厂加工服装赚钱，每天要从村里往返上海购买原料，运送成品。
高德康说：“从村里到上海南市区的蓬莱公园，有100公里路。我骑自行车每天要跑个来回，骑了几次车就不行了。于是我就挤公共汽车，背着重重的货包挤上去，再挤下来，累得满头大汗。因为我挤车也是在上班时间，车挤得不得了。我背着货包好不容易挤上去，车上的人闻到我一身臭汗，就把我推下来，有一次把我的腰都扭伤了。有时候他们还要骂一句，你这个乡下人，乡巴佬。神气得不得了……可是包重呀，你把我推下来，我怎么办？那个时候我是哭也哭不得，我想那些人一点都不理解我。有时甚至考虑还要不要和上海人做生意？但是不去上海，家里就没有活干，吃不上饭。只能上，乖乖地上。做生意龙门要跳，狗洞要钻，没办法的，只能受点委屈。”这一点与前面《屯》卦上讲的创业时要能够忍受艰难困苦的道理相符。
在这种情况下，高德康睡不着觉，后来他的事业做大了，波司登已经成为了中国羽绒服第一品牌，自己也变成了千万、亿万富翁了，却仍然常常睡不着觉。高德康总是在反省自己，为了一些想不明白的问题，他还特意跑到北大、清华上了一年学。
高德康说：“我总是在听人家讲，听了以后抓住要害，再在实践中去检验，到最后看结果，看到底是不是真的。”高德康只有小学文化，而他现在最大的爱好竟然是看书。“时间再紧张，学习也不能马虎。平时很少有时间看书，有的时候在飞机上看看。在这种学习时间很少的情况下，每个月一定要集中3天时间。集中3天学了之后，把自己的思路理顺。作为一个领导来说，不一定整天忙得不得了的领导就是好领导，你必须把思路理顺，有一种思维的状态来考虑这个企业的发展。”
其实，很多在商界取得相当成就的人，并非都具英明的资质，大多数是像曾国藩所说的“中人之质”而已，他们之所以成功，出类拔萃，是因为他们都非常善于学习，勇于进行自我反省。
企业经营中遭遇挫折碰上低潮都是常有的事，在这种时候，反省能力和自我反省精神能够很好地帮助你渡过难关。古人讲，一日三省吾身，对企业经营者来说，问题不是一日三省吾身、四省吾身，而是应该时时刻刻警醒、反省自己，惟有如此，才能时刻保持清醒。
《蒙》卦讲接受启蒙和教育以摆脱蒙昧的道理。蒙昧与启蒙相生相伴，相处相随。一个人出生就要接受启蒙，以后又有他的蒙昧，又要接受教育，不断向前推进。
商人要摆脱蒙昧，首先要摆脱模糊不清的商业目标。美国前财务顾问协会总裁刘易斯·沃克曾经接受一位记者采访，记者问：“到底是什么因素使人无法成功？”沃克回答：“模糊不清的目标。”
西方谚语说：“你现在处于什么地方并不重要，重要的是看你朝着什么方向移动。”“如果你不知道自己的船驶向哪个港口，那么，对你来说也就无所谓顺风不顺风了。”经营企业就如同航海一样，没有目标就只能在大海里瞎游瞎撞，游到哪儿全凭一个撞字。万一运气很糟撞上冰山暗礁怎么办？所以，要想取得商业上的成功，就得有目标，而且目标还应具体、明确，并且是越具体越明确越好。
作为商界中人，只有摆脱蒙昧状态，才能在生意场上少犯错误，这是赚钱的根本保障。惟有不断学习、不断反省，才能受到启蒙、摆脱蒙昧，从而在商场竞争中找准合适的位置、把握适当的时机，以立于不败之地。一个人如果失去反省的能力，他就看不见自己的问题，更不能自救。一个人如果经常努力不断改变和完善自我，那么，收获的果实将更加甜美坚实。
　　【原典】
需。有孚，光亨，贞吉，利涉大川。
初九：需于郊，利用恒，无咎。
九二：需于沙，小有言，终吉。
九三：需于泥，致寇至。
六四：需于血，出自穴。
九五：需于酒食，贞吉。
上六：入于穴，有不速之客三人来，敬之，终吉。
《需》卦讲的是在困境中耐心等待机会、乐观自信的智慧，从经商的角度看，商人要能够在逆境中静观其变，等待转机。
“需”的本意是养育的意思，《需》卦的下卦“乾”为天，上卦“坎”为云，云上升到了天上，只要等待阴阳调和，自然就会形成雨。“需”在此又被引喻为等待，《说文》上说：“需，须也，遇雨不进，止须也。”意思是说，下雨了你必须等雨停了以后再行路，这就是等待。《需》卦下卦为乾，乃刚强有力者；上卦坎为水，象征前方有涉渡之险，只要有定力去耐心等待，“坎”之险终能克服，必会亨通地涉过大川。
商场风云，瞬息万变，难以预测。要成为一名成功商人，遇事要静观其变，冷静观察，耐心等待，尤其是在形势急转直下，自己的经营活动处于极为不利境地之时，切不可草率做出决定。静下心来，稳定情绪，等待形势的进一步发展和变化。这种静观其变，以不变应万变的策略，能使自己掌握主动权，避免于两难境地，是一种积极稳妥的方法。
一、耐心等到时机成熟再行动
《需》卦启示我们：当我们在做某一件事或某项事业时，在最初阶段必须耐心等待时机。但要注意的是，等待来的机会并不一定能产生好的结果，可能会适得其反。所以，等待需要判断、需要选择，等待需要思危，等待需要坚持，等待需要应变。这样，才能遇险化险，达到光明亨通的境地。
案例一陶朱公静心等候获利时机
在古籍《国语·越语》中记载了当时商人的“逆向迎候机遇”的经验之谈：“臣闻之贾人，夏则资皮，冬则资稀，旱则资舟，水则资车，以待乏也。”意思是说，盛夏高温热不可当之时，可以收购裘皮开设皮草行，迎接暴冷带来的机遇；在长期干旱、土地龟裂之时，可以兴工造船，迎接雨季带来的机遇。
天旱以后会发大水，所以在天旱时不必再买进车子而要买进船只；天旱时船只没人要而价贱，发大水后船只将因求过于供而涨价，所以“旱则资舟”会获得大利。大水过后又会天旱，同样道理，发大水时要买进车子，“水则资车”才有大利可图。“夏则资皮，冬则资稀，旱则资舟，水则资车”只是一个商品经营原则，不限于皮草和舟车，其他商品买卖都可依此类推。
掌握了这种以逸待劳静候机遇的技巧，就不怕发现不了机遇，更不怕发现机遇之后又给它逃了。相传范蠡及其“老师”计然还有被司马迁尊为“治生之祖”的白圭，都是以这种技巧而经商致富的。
计然的学生陶朱公（范蠡）之所以能在19年之中“三致千金”，很重要的因素也是善于静心等候获利时机。他所做的生意主要是农产品，他通过预测农业的丰歉来决定他的经营策略。在丰年时购进粮食，等到灾年时抛售出去，从中获取高利。
根据“水旱轮转”原理，连年涝灾既意味着每年机遇的损失，更意味着大机遇的临近。只要静心等候，可以在机会来临时大获其利。有时候陶朱公会等待三年，才等来获利时机。坚持三年，难能可贵，没有这样的耐心，就算是完全正确的预测和盘算也可能因为半途而废而付诸东流。
有意思的是，尽管经济生活一再表现出周期性的摆动，“旱则资舟，水则资车”的名言在常人的耳中听来也纯属陈辞滥调，但每次不景气或下落，都会让人产生“此次非同寻常，定是世界末日来临”一般的感觉，陷于毫无方向的沮丧悲观之中，很少再有“旱则资舟，水则资车”的心力和胆魄，从而完全错失了在机遇到来之前早作准备的机会。我们应该以此为鉴。
案例二胡雪岩与其待时不如乘势
清朝著名商人胡雪岩曾经说过：“做事要能够做到‘与其待时，不如乘势’。许多看起来难办的大事，居然顺顺利利地办成了，就因为懂得乘势的缘故。”这里所说的势，是指那些促成某件事情成功的各种外部条件同时具备，即恰逢其时、恰在其地，几好合一，好的机会集合而成的某种大趋势。势就是趋向，做事成功的关键是要做对方向，这个方向就是势。
胡雪岩是中国历史上第一个以商人身份代表政府向外国引进资本的商人。而在他之前，政府还没有向洋人借款的先例，且有明确规定不能由任何人代理政府向洋人贷款。例如，曾是军机首领的恭亲王，就曾拟向洋人借银一千万两用于买船，所获批示却是：“其请借银一千万两之说，中国亦断无此办法。”这种情况甚至让一向果敢又决断的左宗棠对向外商借款能否获朝廷批准也心存犹豫。
胡雪岩却认为：同样是向洋人借款，那时要办断不会获准，而这时要办却极可能获准。这是时势使然，一则那时向洋人借债买船，受到洋人多方刁难，朝廷大多数人不以为然，恭亲王亦开始打退堂鼓，自然决不会再去借洋债。而此时洋人已经看出朝廷决心镇压太平天国，收复东南财富之区，自愿借款以助朝廷军务，朝廷自然不大可能断然拒绝。二则当时军务并不十分紧急，向洋人借款买船尚容暂缓，此时军务重于一切，而重中之重又是镇压太平天国，为军务所急向朝廷提出向洋人借款的要求，朝廷也一定会听从。三则此时领衔上奏的左宗棠本人手握重兵且因平定太平天国有功而深得朝廷信任，由他向朝廷提出借款事，其分量自然也不一般了。借助这三个条件形成的大势，向洋人借款不办则罢，一办则准成。不用说，事实确实如此。
对时机的选择与把握对商业经营者来说是至关重要的，假借恰当的时机，乘势而发，可以使企业商家的决策起到更大更有力的作用或影响。
案例三陈天桥在寂寞中锤炼自己等待时机
盛大公司的总裁陈天桥，在1993年盛夏以优异的成绩从复旦大学提前毕业。毕业时的喧闹还犹在眼前，陈天桥却出乎意料地迎来了长达10个月被“雪藏”的寂寞，满怀抱负的他被分配到陆家嘴集团公司，每天在一个小房间里放映有关集团情况介绍的录像片，一放居然就放了10个月。
10个月里，陈天桥根本无法去跟别人谈论自己的远大理想，也没办法在简单的放映工作中施展他的才智和抱负……他第一次体验了人生巨大的落差。年仅20岁的陈天桥品尝到寂寞的滋味，并将寂寞化成了日后享用不尽的财富。
“我从复旦毕业，是跳级生，又是全市优秀学生干部，过来就让我干这个……”这时候，年少气盛者或许会很快走人，去找个不会如此“委屈”自己的地方。但是陈天桥的过人之处在于，他很快就意识到寂寞也是磨炼意志的绝佳机会。这段时间，他潜心读了很多书，形成了他后来独特的管理风格的基色。
“我认识到，无论有怎样的抱负，首先是要社会接受你，而不是你去要求社会来适应你，这是当时一个很大的收获。”陈天桥说，“在我当时这样一个年纪，这样一个背景，我能耐得住10个月的寂寞，躲在一个小房间里放录像，我自己感觉这对后面的年轻人还是有所启示的。很多年轻人觉得自己怎样怎样，要干这个，要干那个，但无论干什么，首先要适应环境，而不是等着环境来适应你。”
10个月之后，正好集团下属的一家企业有个干部挂职锻炼的机会，集团选定陈天桥担任那家有着二百多人企业的副总经理。在挂职锻炼期间，来自复旦大学经济系的教育使他拥有出色的战略眼光，而寂寞的锤炼让他克服了一般年轻人好高骛远、不脚踏实地的缺陷。在这家企业，他推行了一系列改革措施，并开始形成自己独特的战术和管理风格。
后来，陈天桥办起自己的公司。在运营游戏的过程中，盛大公司碰到了各种各样的危机，以致于陈天桥感叹说是一年遍尝十年苦。他说，当时每一个危机来临的时候，在应付得焦头烂额的时候，都想过不干企业了，或者不做网络游戏里，反正钱也够花了。但这不是他所追求的。据说他有一句名言，叫“那不是我的理想”，每一次碰到和他理解相左的处境时，他都会想到选择自己坚持的理想。
他的理想和信念其实很简单，最初是想创造自己的企业来证明自己，现在则是想建造中国及至世界上的娱乐帝国，生产“快乐和幸福”。没有他的坚持，陈天桥现在可能会在国外哪个大学教书，也可能在上海的哪个部委当个官员，陈天桥真的就不会成为今天的陈天桥了。
所以说，创业者（经营者）必须能够耐得住寂寞。在成功之前，你永远是孤单的，没有人能帮得上你，你必须孤单地奋斗，不管有多少人在你身边，你要真正达到成功，主要靠自己。忍受孤独是成功者必备的人格之本，要成为一个成功的商人，就必须要在寂寞中锤炼自己，自我激励，追求成功。
二、在忍耐坚持中等待转机出现
《需》卦强调在困境中耐心等待，是因为等待可以迎来转机。有一则寓言说：一只猫刚走进一间屋子，一阵风吹来，门被自动关上，猫则被困在屋里。在这种时候，怨天尤人，困兽犹斗当然是徒劳的，这个时候，聪明的猫会时时保持蹲伏的姿态，等待一阵风再度吹开这扇门时一跃而出。一个商人就应该是这样一只待机而动的猫。
商业活动中常被许多不利因素所阻挠，甚至彻底失败。这就像登山常被雪崩、寒冷的天气、不可预测的风暴所阻挠一样。君子藏器于身，待时而动。所以，人在不得志时要学会在忍耐中等待时机，如此方能柳暗花明，时来运转。
案例一鲁冠球在等待中迎来事业的春天
万向集团董事局主席、中国万向节之王鲁冠球，早在20世纪60年代就开始了他的创业之旅。鲁冠球的家在偏远的农村，乡亲们磨米面要跑很远的路，很不方便。鲁冠球就与乡亲们凑了3000元买了一台磨面机、一台碾米机，办起了一个没敢挂牌子的米面加工厂。
在那样一个年代是禁止私人经营的，所以鲁冠球搞米面加工厂的消息传到某上级领导那里后，就给他定了一个“不务正业，办地下黑工厂”的罪名，然后立即派人查封。加工厂被迫关闭，机器按原价三分之一拍卖。这样，鲁冠球负债累累，只能卖掉刚过世的祖父的三间房。鲁冠球自己尚未成家就折腾完了祖辈的家业，落到了倾家荡产的地步。
鲁冠球几乎被这无情的打击击垮，他很长时间都吃不下饭、睡不好觉，整日闭门不出。让他感到特别痛苦的不仅是这次创业实验本身的失败，而是由失败给家里带来的巨大压力，父母亲用血汗换来的钱已化为乌有，他成了“败家子”。
但是，鲁冠球没有消沉，没有埋怨命运，没有抱怨生活，而是独自咽下了生活的苦水，重新挑起自己生命的重担奋勇前行。没过多久，鲁冠球又钻了“停产闹革命”的空子，在铁锹、镰刀都买不到，自行车也没有地方修的年月，收了五个合伙的徒弟，挂了大队农机修配组的牌子，在童家塘小镇上开了个铁匠铺，为附近的村民打铁锹、镰刀，修自行车。这一铁匠铺吸引了周围的许多男女青年，以后，鲁冠球的农机修配组的生意越做越红火。
历史的机会终于落到了有准备的头脑上。1969年，宁围公社的领导找到了鲁冠球，要他带着他的伙伴去接管“宁围公社农机修配厂”，这个所谓的农机修配厂其实是一个只有84平方米破厂房的烂摊子。鲁冠球变卖了全部家当和自己准备盖房的材料，甚至连结婚时别人送的收音机也变卖了，把所有资金都投到了厂里。
从做万向节起，鲁冠球的创业之路发生了重要转折。万向节是汽车传动轴与驱动轴之间的连接器，因其可以在旋转的同时任意调转角度而得名。万向节虽然生产出来了，但是1979年当鲁冠球为刚刚问世不久的产品寻求销路时，却遇到极大的困难。在计划体制一统天下的情况下，一个出自乡镇企业的产品绝难取得计划体制的包容。
须自己创天下，鲁冠球租了两辆汽车，满载万向节参加山东胶南全国汽车配件订货会，3万名客商，沿街的展销点，却容不得鲁冠球一席之地。3天过后，鲁冠球摸清了各路厂家的价格，毅然提出大降价的决定，市场顷刻之间发生了变化，鲁冠球站在了市场的最前面。
鲁冠球似乎是一夜成名的，但又有多少人知道他是经历了这么多的困难呢？
案例二王永庆：耐得住不景气是最后的赢家
台塑董事长王永庆曾说过：“耐得住不景气的人，就是最后的赢家。不景气时，企业主应秉持平静的心，冷静思考应付之道及可能的变化。”处在困境不可轻易灰心丧气、放弃拼搏，只要涉险而待最终会有好的结果。此时需要静下心来，等待形势的进一步发展和变化，以不变应万变。以逸待劳、以静待动并不是一种消极的守株待兔式的经营策略，而是为了更好地把握住经营的主动权。
有一个老板经过严格调查、慎重考虑，终于选准了棉花加工这一投资项目，踌躇满志地着手兴建。一切工作都按计划进展得十分顺利，但项目进行到后期，却遇上国家对纺织业的结构进行调整（压锭），棉纺市场一时趋于疲软。这位创业者因此惊慌失措，就像握着一个定时炸弹，一心急于脱手。谁知当他们刚刚以低价将该项目转手后，戏剧性的一幕出现了：随着国家对纺织业结构调整的步伐迈向深入，棉纺织市场发生了强烈的反弹，接手该项目的投资者迅速将项目完工，因此大赚了一笔。
面对瞬息万变的市场，商人必须保持良好心态，冷静分析：变化是长期的，还是暂时的？是政策性的，还是市场性的？惊慌失措只能导致决策失误，决策失误又必然导致投资失败。企业经营者在决定上马一个项目时，就应该对市场和政策的各种变化作出预测，并有针对性地应变。
《需》卦讲身处逆境而耐心等待的道理。等待是一种生存哲学，是一种人生艺术。当你遇到困难，遇到危险时，要善于等待，在等待中坚定自己的信念，并积极充实自己、完善自己。
远东集团创办人徐有庠曾说过：“没有夕阳工（企）业，只有夕阳产品。”在企业界普遍遭遇严重的不景气时，企业老板到底应以何种态度与手段来面对呢？只有具有远见及预先作好准备才能存活。在不景气刚开始时，投资资金应尽快退场观望，静待谷底呈现，以避免资金缩小；然而也别忽略了进场捡便宜货的时机，因为不景气时保有现金，将具有较大的议价空间。此外，还应逐步改善生产设备，以便景气来临时能把握时机。
有些人在经营中遇到困难，就会情绪低落，一旦出现低潮，若仅仅只是在短时期内表现得缺乏干劲与热忱，那还不难东山再起，卷土重来，最可怕的是对事物产生极度的厌倦。一般人都会想尽办法力图从低潮中挣扎出来，结果往往又枉费了心血，更使心里变得像热锅上的蚂蚁一般。苦不堪言。有些人就此打退堂鼓，金盆洗手不干了。所以，一个人在商业经营中要好好地考虑和准备，下了决心就要以勇往直前的大无畏精神坚持到底。
　　【原典】
讼。有孚，窒惕，中吉，终凶。利见大人，不利涉大川。
初六：不永所事，小有言，终吉。
九二：不克讼，归而逋；其邑人三百户，无眚。
六三：食旧德，贞厉，终吉。或从王事，无成。
九四：不克讼，复即命渝。安贞吉。
九五：讼，元吉。
上九：或锡之鞶带，终朝三褫之。
《讼》卦讲的是争讼，主张不可轻启争端，对商人来说，在商业经营中要和气生财，避免争，少打官司。
《讼》卦的下卦“坎”为水，上卦“乾”为天，水在下，天在上，双方行动的方向不同，而且格格不入，所以必有争讼之事发生。《讼》卦的“上九”是在三个阳爻的上层，过于刚强，恃强争胜，结果必有凶险。
就此卦的整体而言，“乾”刚在“坎”险之上，也就是充实地踏在陷阱上，因而自恃逞强，则行不通而遇风险。但也有化解的方法。《讼》卦卦辞中的“利见大人”，是指找一个有水平的人来处理争执比较有利，也就是指谈判、和解。
其实，有理，没理，饶人不饶人，一般都在是非场上论辩之中。假如是重大的或重要的是非问题，自然应该不失原则地论个青红皂白，甚至为追求真理而献身也值得。但在商业活动中，有些人往往为一些非原则问题、皮毛问题争得不亦乐乎，谁也不肯甘拜下风，说着论着就较起真来，以至于非得决一雌雄才肯罢休，结果严重的大打出手，或者弄个不欢而散，鸡飞狗跳，失去一团和气。
一、在和和气气的氛围中赚钱
商业经营讲究和气生财，因为温和与友善总是比愤怒和暴力更有力。所以，商人首先要注重营造和睦友爱的商业氛围，然后在这个环境中赚钱。与人有争执的时候，无论是谁，自以为是而逞强，就必然行不通，只有自我反省、戒慎戒恐、守持中道、灵活变通，生意才会越做越大。
案例一胡雪岩避免同行成怨家
当初清朝商人胡雪岩看到，在太平天国兴起的形势下，各地纷纷招兵扩军，开办团练以守土自保。有了兵就要有兵器，因而各地急需大批洋枪洋炮。胡雪岩看准了这一点，决定充分利用自己在官场的关系大做军火生意。
在交谈中，胡雪岩从买办古应春嘴里得知，英国人有一批枪支近期运抵上海，并且正在与太平军接洽，准备卖给太平军。胡雪岩马上就决定把这笔能赚大钱的生意硬挖过来。他决定购买1000枝洋枪。然而，在决定买枪之后，古应春接下来又问：“除了洋枪，还有大炮，要不要买？”这让向来果断的胡雪岩有点犹豫和踌躇，并且最后放弃了买火炮的打算。
到底是什么原因令胡雪岩连到手的钱都不想赚呢？原来，福建人龚振麟在浙江主持炮局，浙江炮局主要就是制造火炮的。龚振麟不仅发明了铸炮铁模，著成《图说》，而且还专门著有一本《枢机炮架新式图说》，在铸炮技术上，颇有改良。他的儿子名叫龚之棠，颇得父亲真传。父子二人，都很得浙江巡抚黄宗汉的欣赏和重用。
胡雪岩很清楚，由龚振麟、龚之棠父子主持的炮局制造的土炮，绝对赶不上西洋的“落地开花炮”，但毕竟是他们自己造的炮。如果他买进西洋炮，由于西洋炮威力大，质量好，必然要顶掉浙江炮局制造的土炮，因而也势必侵害炮局的利益，引起炮局的妒忌。炮局龚氏父子本来就得到浙江巡抚黄宗汉的重用，大肆挑剔买洋枪洋炮的憋端，反对浙江购买洋炮洋枪。如此一来，不仅洋炮买不成，恐怕就连洋枪也买不成了。
胡雪岩这种基于对人情世故的考虑决定舍炮而不买，只买洋枪，不仅有效避免了对炮局利益的触及，顺利铺就了成功的光明大道，而且又选择了一条与众不同的经营项目，另辟市场，不至于引起同行的反对。难怪见过大世面的洋买办古应春，对胡雪岩的做法既感慨又佩服地说：“小爷叔，你真正人情熟透，官场里的毛病，全被你说尽了。”
胡雪岩回答说：“官场、商场都一样！总而言之，同行相妒，彼此能够不妒，什么事都可以成功！”
经商做生意是门大学问，生意场上既有一进一出的赚与赔，也讲究一进一退的人情练达。只考虑一味地赚钱，说不准什么地方就触到谁埋下的地雷。尤其与同行之间，有竞争，有合作，但是千万不要作对，在自己赚钱的同时别挡了别人的财路。
竞争关系往往会导致“同行是冤家”。那么，有没有既不触动对方利益，己方又能得利的第三条变通之路可走呢？有！这就是不夺同行的饭碗，“同行不妒，什么事都可以成功”。
案例二富兰克林先做朋友后做生意
美国总统富兰克林年轻的时候积蓄不多，为了使自己很快获取更多的资本，他利用为数有限的资本进行投资，与人合伙开了一家小印刷厂。因为印刷厂的规模很小，承揽的活儿不多，作为股东，为了使印刷厂能够承揽更多固定的工作，他便努力地去争取，当上了费城州议会的一名文书办事员。这样一来，他就可以获得为议会印文件的工作，可以借工作之便为他的印刷厂承揽更大的业务，获取更大的利润。
在他的努力下，事情很快有了起色。就在前景看好的时候，却出现了一件对他十分不利的事情。议会中一位最有钱又最能干的议员对他产生了厌恶的情绪。这位议员非常不喜欢富兰克林，还当众斥骂他。富兰克林对他的无理和专横几乎无法忍受，但此时他想到的是自己的投资，想到的是那家印刷厂的命运，想到的是自己的前途。
就在事情朝不利的方向发展的时候，富兰克林采取了一种能够让对方乐于接受的方法，使矛盾产生了变化。他去请求这位议员帮自己一个小忙。富兰克林知道该议员的虚荣心很强，于是很巧妙地向他表示对其知识和成就的仰慕。
富兰克林后来回忆说：“听说他的图书室里藏有一本非常稀奇而特殊的书，我就写了一封便笺给他，表示我欲一睹为快，请求他把那本书借我几天，好让我仔细阅读一遍。他马上叫人把那本书送来给我。过了大约一个星期，我把那本书还给他，还附上一封信，强烈地向他表示我的谢意，于是，当我们再次在议会里相见的时候，他居然打破惯例，跟我打招呼。这一次，他很有礼貌。”
从此以后，富兰克林得到他的帮助，印刷厂承揽的生意越来越多。富兰克林也因此获得了一定的资本。这位议员也成了他终身的好朋友。
对于生意人来说，防止与人争斗，是创富者的优良习惯。商人必须重视人与人之间健康而友善的关系，和气能使人人得益，处理好人际关系是事业成功和发财致富的一种能力。把人际关系搞得融洽和睦，在和和气气的氛围中赚钱，“和”为原则，“善”为宗旨，避免引起矛盾冲突，先做朋友后做生意，从而为自己招来无穷的财富。
二、止息争端化干戈为玉帛
《讼》卦提倡弭息芥蒂、止息争端，化干戈为玉帛的“无讼”主张，希望大家都能控制争强斗胜的个性，息事宁人，即使有了争讼也要相互谅解，不要闹事，不要惹事。
商业官司能不打就尽量不打。在现实生活中，打官司失利后回过头仔细反思，觉得“和为贵”，还是息事宁人为好，于是改变了主意，撤回诉状，退出争端不打官司了，说明坚守正道、安分守己就没有什么损失了。
案例一商业纠纷应该通过协调和对话解决
在我国有一个法庭审理的经济案，到了结案的时候，被告方和原告方一共向法庭支付了将近10万元的费用。其中，原告向法庭交付了4万元作为起诉费，而在审理过程中被告被判无过错，只得向法庭交付诉讼受理费。
有一位商人，因为利益受到严重侵害而不得不诉诸法庭，他希望得到2000元的赔偿，但是案子却久久得不到处理，这位商人不愿意再拖延下去，但又不知如何处理，只好就此罢手，去料理自己的生意去了。他说自己是吃了一堑长了一智，以后不会犯同样的错误了。
不要动不动就与人公堂对簿，这种毛病比瘟疫还可怕，比魔鬼还邪恶。商人应该通过协调和对话来解决矛盾，而不应依赖诉讼的手段。这是通过大量观察得出的结论，而不仅仅是某个人的经验。所以如果遇到自己解决不了的问题可通过仲裁解决，轻易不要走诉讼的道路。
案例二孙寅贵的忠告：莫用官司赌明天
上个世纪80年代，孙寅贵闯荡北京之前，曾在湖南家乡做了两年兼职律师。据孙寅贵讲，这段经历对他产生了很大影响。他觉得自己懂法，这绝对是比一般人高深的地方。在以后的那些年当中，一遇风吹草动，他的律师情结便会萌动，动不动就想打官司一决输赢。
事实上，在他经营矿泉壶的那几年，大大小小的官司始终伴随着他。百龙也想通过打官司这种形式，扩大自己的影响，树立自己的形象。那么，企业从这连连不断的官司中得到了什么呢？我们还是听听孙寅贵的总结：
我们与别人打的大官司共有三个，一是与富豪的专利权官司；二是与德国大众的官司；还有一个是跟消费者韩成刚的官司。1992年，矿泉壶市场突然出了一匹黑马——“富豪”，对百龙构成极大威胁，我们的想法自然是把它“灭掉”。我们发现富豪矿泉壶不仅在原理上有仿造百龙壶之嫌，而且在其最初的外包装上直接印上了百龙壶图案。1993年，我们在北京市中级人民法院告富豪矿泉壶侵权，要求立即“停止侵权”，并赔偿百龙经济损失300万元。这场旷日持久的官司，最终是我们打胜了，可胜诉完全是精神安慰，至今我们没有得到一分钱的经济赔偿，还付出了近百万元的诉讼费、审计费、代理费等。这场官司打得我满身疲惫，到后来只有一个愿望，就是法庭赶快宣判，回到正常的工作和生活秩序当中。
与大众的官司，在经济上和声誉上都没有什么了不起的影响。接下来与韩成刚的那场官司，简直就是赔了夫人又折兵。当时整个矿泉壶行业在宣传上大话不少。1993年，山西一位叫韩成刚的消费者，不断在报上撰写文章批评矿泉壶企业的做法，其中不少话对行业来讲是致命的。其实，这件事情眼看就要过去了，因为读者已经对他的文章没有什么兴趣了。可我偏偏旧病复发想告他，这一告，就把事情弄得复杂了。在新闻界的关注下，矿泉壶行业里的种种“内情”，都被公之于众，消费者对矿泉壶的信任降到了最低点，仅百龙在山西省太原市的直接损失就超过300万元。一审我们虽然胜了，但是虽胜犹败：整个矿泉壶市场已经无可救药。此后，韩成刚上诉，而我们已经没有打这场官司的心情了。二审仅判他言词失当。
现在对企业打官司这件事我的反思是，懂法和懂得用法律武器保护自己并没有错，相反还值得在企业大力提倡。但因此认为诉讼是解决一切矛盾的根本之道则走入了另一个极端。
百龙的经历证明“法庭上见”是要付出代价和风险的，无论胜败都将精疲力尽。我刻骨铭心的体会是再也不想打官司了。我觉得，打官司是一种自我保护行为，远离诉讼更是一种自我保护，尤其对那些规模不大、时间不长、处世不深的中小企业来说，更经不起几番诉讼的折腾。如果有一天企业间的诉讼少了，那将是中国企业走向成熟的一个标志之
《讼》卦主张不要与人争执，不要与人打官司。因为争讼的结果常常不是人们所意料的，变数很大。打官司往往是“终凶”，有好结果的极少。处理任何事情，不可轻启争端，最好是采取中和的方法，或者在争讼初起时就中止，或者请德高望重、有权位的人来予以调解，大事化小，小事化了，这样较为吉利。
在很多实例中，打官司仅仅是因为一时的气盛引起的。在决定打官司之前，要好好想一下所需要的全部费用。如果打官司打得你自己越来越穷，即使胜诉了，又有何意义？这只能增加你对被告人的火气，最后弄得两败俱伤。
在时机转瞬即逝的商界，陷入官司中，很容易分神而使自己身心疲惫，从而错过发展的好时机，打官司是一件费力费时又费钱的事，所以，商人应尽量避免诉讼、打官司，无争端、无诉讼对商人来说是最有益的。
　　【原典】
师。贞丈人吉，无咎。
初六：师出以律，否臧凶。
九二：在师中，吉，无咎，王三锡命。
六三：师或舆尸，凶。
六四：师左次，无咎。
六五：田有禽。利执言，无咎。长子帅师，弟子舆尸，贞凶。
上六：大君有命，开国承家，小人勿用。
《师》卦讲用人的道理，在商业经营中，管理者要能够主持正义，用人得当，领导有方。
《师》卦的形象是水在地下，水不流出地外。同理，士兵在民众当中，所以又意味着在柔顺的民众中，隐伏着军队与凶险。“九二”是统帅，高高在上，象征君主任命统帅，扩充军势。而“丈人”是指具备正义、中庸、老成持重的人，只有这种人统领军队，才会免于过失和灾祸。
作为企业领导者或管理者，应该以正义、中庸为原则，对下属要公平、和蔼。在用人时，要择优而用，要善于实行科学的激励机制，赏罚分明，在不同的岗位上选用恰当的人才。
一、领导者要掌握科学的统帅方法
《师》卦卦辞说：老成持重的长者，有威望，有谋略，有道德修养，可以统率兵众，行为居中不偏。“师”是部属众多的意思；“贞”是守持正固的意思。贤明长者统兵，能使众多部属坚守正道，势必获得吉祥。
对于企业来说，管理者（老板）应该是一个特殊的人物，所以管理者千万不要以为自己的行为与公司员工无关，因为领导的行为往往对员工起表率作用。
案例一土光敏夫身先示范以身作则
日本东芝电器公司是当今世界上屈指可数的名牌公司之一。但是，二十多年前，东芝电器公司因经营方针出现重大失误，负债累累，濒临倒闭。在这个生死关头，东芝公司把目光盯在了日本石川岛造船厂总经理土光敏夫的身上，希冀能借助土光敏夫的“神力”，力挽狂澜，把公司带出死亡的港湾，扬帆远航。
土光敏夫就任东芝电气公司所“烧”的第一把“火”是唤起东芝公司全体员工的士气。土光敏夫指出：东芝人才济济，历史悠久，困难是暂时的，曙光即在前面。他说：“没有沉不了的船，也没有不会倒闭的企业，一切事在人为。”在唤起东芝公司全体员工的信心后，土光敏夫大力提倡毛遂自荐和实行公开招聘制，想方设法把每一个人的潜力都发挥出来。
土光敏夫还大力提倡敬业精神，号召全体员工为公司无私奉献。土光敏夫的办公室有一条横幅：“每个瞬间，都要集中你的全部力量工作。”土光敏夫以此为座右铭，他每天第一个走进办公室，几十年如一日，从未请过假，从未迟到过，一直到80高龄的时候还与老伴一起住在一间简朴的小木屋中。
如今，日本东芝电气公司已经跻身于世界著名企业的行列，它与石川岛造船公司同被列入世界100家大企业之中。这与土光敏夫以身作则的管理制度是分不开的。
土光敏夫的一句名言是：“上级全力以赴地工作就是对下级的教育。职工三倍努力，领导就要十倍努力。”人是企业之本，是公司的重要资源，实现公司目标要靠全体人员的干劲和智慧。如何实行人力科学管理对企业的生存和发展具有重要意义。
案例二张本正：管理的最高境界就是去除管理
清华紫光集团总裁张本正教授主张：“管理的最高境界就是去除管理”。张本正提出的去除管理并非不要管理，不要管理制度，而是让员工感受不到管理的存在，管理制度不会成为员工精神上的限制和束缚。
张本正是位极有亲和力的老总。在与集团外部形形色色的人打交道的过程中，他很善于找到彼此的共同点和兴奋点，尽快拉近双方的距离，在几分钟之内就让对方感受到他的亲和力，高效率地解决问题。
与集团内部的人打交道，在制度层面，即原则问题上，他从不让步。张本正认为，规章制度制订出来，老总尤其要全力保障它的实施和生效，否则就形同虚设。对于不涉及原则的问题，则放手让员工去干。
张本正常对集团各级管理人员说：“公司里凡是你们能解决的事，我张本正绝不去干，不打‘双打’。企业家是要‘抓大放小’的，不可能什么都管死，因为很多事情可能员工的决策比你的决策要好得多。所以我是个既忙又不忙的总裁，我只管原则问题，不管一般问题；要说我忙，我一天到晚没事干；要说我闲，我一刻不停在想着那些大事：抓大紫光，谋大战略，求大发展。”
张本正最怕的是集团里总裁干副总裁的活，副总裁干总经理的活，总经理干经理的活，经理干普通员工的活，普通员工就没活可干了。这是一种人力资源的浪费。最理想的状态是，每一级都发挥潜力，经理能干总经理的活，总经理能干总裁的活，这样往上走，企业才最有希望。
一个企业在用人上的正确与否，决定了一个企业的成败。只有“分工放权”，企业的管理才能“纲举目张”，事业也才能蒸蒸日上。所以，健全的、科学的用人制度，是一个企业的生命。“抓大放小”，给下属以充分发展的空间，是衡量一个老板、一个领导能力大小的一把尺子。
二、把合适的人才放在合适的位置上
领导者是元帅，不需要去冲锋陷阵，但要学会选好兵，用好将。这样的兵和将在你身边越多，那么你的发展就越没有限制。事业要发展，必须要用人得当，没有人才的保障，就不可一步一步把事业推向壮大。
案例一胡雪岩用人之长客观待人
胡雪岩在用人上颇有裁缝量体裁衣的细心。他经营钱庄“知人善任，所有号友皆是少年能干，精于会计者”。办胡庆余堂药店，重金聘请长期从事药业经营，熟悉药材业务，又懂得经营管理的行家担任阿大（经理）；聘请熟悉药材产地，生产季节和质量真伪优劣的人当阿二（协理），作为阿大的副手，负责进货业务；还选取熟悉财务的人担任总账房。
以上三种人被列为头档雇员，称“先生”，他们能写会算，懂业务，善经营，属于穿长衫的“白领”，因而一切待遇从优。先生以下，是被称为“师傅”的二档雇员，他们略懂药物知识，会切药、熬药、制药，实践经验丰富，是穿短衣，在工场劳动的“蓝领工作者”，工资待遇低于先生。师傅以下是末档帮工，他们是临时雇来的，主要从事搓丸药等简单的劳动，计件付酬。由于分工明确，职位相称，酬劳合理，胡雪岩的钱庄、药店运转灵活，相互协调。
此外，胡雪岩在经营管理中非常善于用人之长，客观待人。《胡庆余堂：中药文化国宝》一书记载了这样一件事：有一年，胡庆余堂负责进货的“阿二”千里迢迢到东北采购大批药材。可当他风尘仆仆地回到杭州后，药号“阿大”见人参质量不如往年，价格却比过去高，就埋怨阿二不会办事。阿二以质次价高是因为边境有战事之故而据理力争，两人一直吵到胡雪岩处。
胡雪岩了解情况后，留他们吃饭，并特意向阿二敬酒，感谢他万里奔波，在货源短缺的困难时期为胡庆余堂采购到大量紧俏的药品。用这些话打动阿大的心，让他也向阿二敬酒，两人一笑泯怨怒。
饭后，胡雪岩吩咐阿大：“古人云，将在外，军令有所不受，商事如同战事，应当用人不疑。以后凡采购的价格、数量和质量，就由阿二负责。”阿大怕这样做有了两个阿大会坏了店规，胡雪岩说：“我们就叫阿二为‘进货阿大’。”从此，胡庆余堂便有了两个“阿大”，两位阿大各司其职，把生意做得更红火了。
对于同一个人，不同的人有不同的看法。商场用人就得从做生意的角度去看人。在有些老板眼里，人人有其短，所以人人不可信，不可用。于是我们看到今日许多公司，或者任人唯亲，或者老板事必躬亲，其结局往往是管理混乱或者老板累死，手下闲死，事情办死。而在另外某些老板眼里，却能见人之长、用人之长。所以，一个企业是否兴旺发达，老板的眼光——见人、用人的标准起着决定性作用。
案例二鲁冠球知人善用
出一流的产品，创一流的企业，关键是什么？万向集团老总，著名企业家鲁冠球爽快地回答：“人。”在生产力三要素中，人是第一位的，人是企业的主宰，直接影响着企业各项工作的开展。在保证产品优质的同时，鲁冠球把聚焦点集中到“人”上。
“千军易得，一将难求。”鲁冠球从企业经营实践中体会到：资金缺少，可以借贷；物资缺乏，可以采购；劳力没有，可以招收；科技难题还可委托大专院校、大厂帮助解决，但深深觉得经营者不可任意替代，搞好经济的关键是人才，抓住经济就要抓住人才。作为企业领导人就要及时发现人才，善于使用人才，做到知人善用。
在这方面，万向集团公司也有过经验教训。1987年，他们搞了一个养殖场，因为经营人才不理想，连年亏损，集体资金流失407万元。1992年，选派了一位搞农业、养殖业有基础的人去任场长，加强了管理，一年就扭亏为盈。养殖场其他条件都没有变，就是选择了一个好的经营者。对有这样或那样缺点，但有一技之长的人应扬长避短，可以通过正面引导，交派任务，大胆放手，检查督促的办法，让其作出贡献。
公司要做大，必须有一帮好手，保证有足够的人力资源才行。俗话说：知人善用，识人才能用人。经营者要真正做到“善任”，首先应该从事业的全局出发，充分考虑人才的具体特征，把他放到合适岗位上。假如不把各人的才能用到最能发挥其作用的地方去，那对人才是一个压制，对事业是一种极大的浪费。这就要求先把好脉，再对号入座。不了解一个人，就不能用好一个人。这句话对任何一个老板而言，都是真理！惟其如此，才能力戒盲目用人。
《师》卦讲的是领导有方与用人得当的智慧。有些领导在工作中喜欢大包大揽，希望公司里的每一件事情都经过他的努力，都能够顺利地完成。但事实上，这种愿望是好的，但结果却常常不如所愿，甚至会适得其反