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买车时4s店给上了延保，现在我没有在4s店保养，但是车坏了，汽车在延保期
内蒙古－包头&02-19 12:25&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(1)
买车时4s店给上了延保，现在我没有在4s店保养，但是车坏了，汽车在延保期，4s店说不在4s店保养是不给索赔的，我现在只能花钱自己修吗？
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你好，看合同约定，一般是给予保修的，即自己不花钱。
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4s店延保可以退吗
4s店延保可以退吗
我有更好的答案
一般只要你购买了延保是不可以退的，我个人觉得这个没有什么用，出了质保期在外面保养更划算一些。
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汽车延保，你了解多少
&&&&□记者解元利祁驿&&&&核心提示｜车辆保修期一般也就是3年或10万公里。出了这个保修期之后，该怎么办？随着汽车“三包”政策实施一周年，越来越多的汽车厂商推出了“延保”服务。按照厂商的说法，消费者只需付出很小比例的延保费用，即可延长厂商承诺的产品售后质保时间，扩大保修范围。目前市面上哪些品牌和车型推出有汽车延保服务？这些延保服务都有什么样的服务内容？参与条件如何？延保服务有什么意义？记者为您一一打探——&&&&超七成厂商推延保服务&&&&目前，上海大众、上海通用、东风日产、东风本田、东风雪铁龙、一汽马自达、斯柯达、雷诺、凯迪拉克、奥迪、奔驰、宝马、雷克萨斯等厂家均已推出自己独立的延保产品，经销商集团以及第三方延保提供商的模式也开始起步。据不完全统计，目前河南省登记在册的经销商里，有超过70%的品牌和经销商提供延保服务。&&&&在东风日产威佳专营店，记者发现，销售人员在介绍车型的时候，会特别提出，只要再加少许钱，就可以免费保修更长时间，“这样，您的车过了保修期，如果车的重要部分比如发动机和变速箱出现问题，都可以享受免费的质保”。&&&&而在郑州新希望雪佛兰店内，销售人员介绍说，他们有一种“延保原价回收”的政策：“您在我们这里购买的延保产品，在您车辆尚在保修期内（含延长保修期）进行旧车置换新车的时候，我们会原价现金回收您的延保产品。”新希望的销售人员说，这是他们独家推出的服务，就为了能吸引住消费者继续在这家4S店购车。&&&&凯迪拉克河南新凯迪公司李小佩告诉记者，他们推出延保服务之后，选择购买的客户正在不断上升，可见在河南，客户对延保服务的认可度是在逐渐上升的。&&&&最长能够“延保”2年&&&&据郑州市机动车修配管理处的负责人介绍，目前，大部分新车保修期为3年或8万～10万公里，超出保修期后，厂家和经销商一般会引导消费者购买“延长质保期服务”，也就是我们经常说的“汽车延保”。目前汽车延保的内容一般包括发动机总成、变速器总成、前驱总成、后桥总成、转向系统、前悬挂系统、刹车系统、密封件和垫圈、电器配件和空调系统等主要部件。&&&&也有厂家或者经销商提供个性化延保服务，车主可以根据车辆配置不同，增选制动防抱死系统、电动座椅、电动天窗和电动后视镜等装置“延保”。&&&&类似雷克萨斯、凯迪拉克等高端车型，还可将音响系统、内置定位系统和遥控部件等内容通过“延保”方式列入保修范围。&&&&虽然各个厂商的具体条款有一定的差异性，但有两点几乎是相同的。“目前一般的延保服务就一年期和两年期两种，两年以上的延保服务不太多。”长安福特河南天道店的孙一凡说，除了对时间有要求，目前延保的服务内容主要是动力总成与整车全保两种。在价格上，最便宜的是1288元延保1年/2万公里，最贵的有11175元延保整车2年/4万公里，大部分品牌的价格停留3000元、4000元和5000元三个档次上。&&&&延保并不等于免费修车&&&&很多人会以为延保就是免费修车，其实并非如此。&&&&大部分延保产品只提供给保修期内的车辆购买，如果你的车辆已经脱保，是无法购买到汽车延保的。&&&&延保产品只针对车辆的部分核心部件，很多“非核心配件”是不享受延保的。记者盘点了一下，发现大部分汽车的产品质保范围均不包括机油、火花塞、滤清器、刹车片、制动盘、雨刮、轮胎、蓄电池、灯泡、保险丝等项目，而无论是在保修期还是延保期，更换配件都是要算工时费的。&&&&新车的时候买延保更划算。同样在保修期内，根据使用时间的不同，延保的价格也有差别。以奥迪为例，延保服务的价格以时间分为3个区间，分别是1~7个月，8~15个月，15~21个月，每过一个区间，延保的价格都会提升10%左右。&&&&不仅如此，购买延保后，保养只能选指定的4S店。购买延保后，如果在非指定4S店保修、保养，延保服务就会失效。&&&&而且对于营运车辆，4S店也不提供延保服务，这些在购买之前都需要明确，以免产生纠纷。
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& & 未在4S店保养拒赔付 雪佛兰延保福利名存实亡
未在4S店保养拒赔付 雪佛兰延保福利名存实亡
[导读]在出保前收到厂家发布的延保消息是一件非常值得高兴的事情，但在出现问题要求质保时才被告知延保是要一直在4S店定期保养的前提下才可享受？保修捆绑消费竟然还延续到了延保上？
&&&&&&&唐先生于2011年1月在浙江宁波一家雪佛兰4S店购买了一台科鲁兹，在质保期内一直按照上海通用规定在4S店定期保养，在今年年初出保后由于4S店保养费用较高所以选择了自己购买了机油在外边修理店进行了保养。&&&&&&&&&&&&&&【点击图片可查看上海通用官网新闻稿】&&&&&&&2013年9月上海通用对部分旗下车型给予了动力总成延保两年的政策，唐先生的车刚好在范围内。这看似是雪佛兰车主的大福利实际却并非如此，当唐先生的科鲁兹在今年7月出现点火线圈故障，到4S店要求保修时，4S店竟以没有一直在4S店保养为由拒绝了。&&&&&&&我们就此事分别向上海通用官方客服和宁波4S店咨询，双方都表示动力总成延保是需要在一直按时到4S店保养的前提下才可享受，包括在出保以后。但是厂家和4S店表示车主可以先到4S店自费更换点火线圈，4S店将维修检查报告递交给厂商质保部门，加入核实是在可以索赔范围内的就将维修费退回给车主。&&&&&&&唐先生并未接受这个解决方案，因为4S店的点火线圈要比外面维修店贵不少，如果最终未退还维修费的话，自己不就又被坑了一笔吗？经过车主之家和4S店再进一步的协商沟通,4S店表示会先向厂家质保部门申请为车主免费维修，一周内给车主答复。车主之家投诉频道还将继续跟进。&&&&&&&编辑点评：上海通用在官方新闻稿中将动力总成延保描述为‘用实际行动体现了企业对老车主的感恩与回馈’，实际上却是要在出保后继续在4S店保养才可以享受，而官方在新闻稿中也并未明确标注此规定。考虑到4S店保养费用远高于实际成本，看似‘感恩和回馈’实际上也可以看做是车主变相购买延保服务。&&&&&&&&&&&&&&相关推荐阅读：保养价格照旧&奔驰4S店无视官方新标准收费双离合存漏油隐患&长安福特决定延保处理
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过了质保期你还会选择4S店吗？汽车延保服务叫好不叫座
&&见习记者 邵霏祥&&&&随着整车销售利润的不断缩减，汽车后市场越来越受关注，汽车延保服务这个词语的曝光率也随之逐渐提高，厂家、经销商集团以及延保服务供应商等纷纷介入，但实际情况却是，终端市场的延保产品销量并不乐观。&&&&多数4S店提供延保服务&&汽车延保即汽车延长保修服务的简称，主要是指超过厂家保修期之后再支付一些费用延长保修期。目前，东风日产、东风本田、东风雪铁龙、上海通用别克、雪佛兰、一汽马自达、东南三菱等4S店都推出了价值元不等的汽车延保服务套餐。&&“随着使用年份的增长和行驶里程的增加，汽车发生故障的几率也会增加，维修成本也会明显增大。”某德系品牌售后顾问说，和其他售后服务不一样，汽车延保服务是预收费的。从这个角度说，花钱购买的有偿汽车延保其实是一种保险产品。买了延保服务能减少汽车在过了保修期之后的维修费用和麻烦，还能为车主带来更好的用车体验。“这点和汽车商业保险有点类似，只是一个承保的是汽车事故，而另一个是车辆的维修保养。”&&&&购买汽车延保服务的人很少&&消费者对汽车延保，似乎并不感冒。记者在走访中发现，目前4S店售出的延保服务很少，即使销售情况很好的4S店购买率也非常低。&&城东一家4S店销售员表示，汽车延保服务基本只在促销免费阶段才能被客户接受，付费购买延保服务的车主非常少。某别克4S店负责人也表示，店内一直有多款汽车延保服务套餐，一般消费者在购买新车的同时再选购延保服务会有很大优惠，但是销售情况依然不容乐观。“具体没有统计过，但是绝对不会超过10%。”该负责人说。&&记者从走访的多家4S店近半个月的订单中看出，购买汽车延保服务的消费者只有6人，其中新车主4人，快出质保期老车主2人，还不到这几家4S店销售数的8%。&&&&费用高时间短是主因&&对于消费者普遍不接受汽车延保服务的现象，在一家4S店负责汽车延保服务销售的周经理说，许多人认为既然新车厂家已有一定时间的质保期，就没有必要额外花钱另行购买。还有部分人可能打算在短时间内换车，也就不会考虑出质保期后的售后问题。同时，4S店经常会把送汽车延保服务作为促销的手段吸引消费者，而让消费者在潜意识里产生延保服务“只送不卖”的概念。&&而消费者罗先生直接道出了汽车延保服务难以盛行的原因。“汽车延保价格普遍得几千元，但是车子需要大费用维修的概率却比较小。”正在4S店购车的罗先生说，这个和汽车保险还不一样，汽车保险主要管汽车事故，事故的后果可大可小，风险比较大，但故障维修的风险比较小。“如果让我花2000块钱去投保发生概率为50%，费用在3000元左右的故障，而且服务的时间又那么短，显然我不会去。”
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