卖家发货少了一部分，但是他不认帐，也不退款，怎么办呢？_百度知道
卖家发货少了一部分，但是他不认帐，也不退款，怎么办呢？
我在拍拍上面买了几样东西，但是我收到货发现少发了两样，卖家不认账，该怎么办呢？？
我有更好的答案
你收到货品时有没有当着邮递员的面拆开看？如果没有，那你就认倒霉吧。你说了，不签收不让拆，那你就不签收，反正他负责送货，看谁腿不值钱挨累。他这样要求不合理哦，你没想过吗？如果有，只要你没有点击“已收到货物同意付款”的那个按钮，还有希望，请邮递员为你证明，然后把相关证据发给拍拍精灵，精灵会为你们解决纠纷。但是，要提醒你的是，精灵也是人，而且素质良莠不齐，能不能碰到个有头脑、会分析，做事客观、公正的精灵为你们解决问题就要看你RP了。这个年代有纠纷什么都离不开证据，这点要记住，否则只能吃哑巴亏。要求退货和投诉，都弄上！事在人为，祝你好运！还有，即使你真的吃亏了，别忘了送那个卖家差评！而且要醒目！字要多！感叹号要多！提醒别人不要上当！让他一失足成千古恨，影响他以后的生意！也算是对他的惩罚了。当然，如果他花钱把差评给删了，那又是另一回事了。
如果卖家一直不处理退款，怎么办？ 根据交易状态不同，可以简单列出如下2种情况：1、买家已付款，等待卖家发货：虚拟3天，实物5天；2、卖家已发货：15天欲知更多，请查看退款超时规则1、 支付宝中介交易正常状态下时限规则：本规则的内容是本公司的支付宝系统设置的默认条件，交易双方仅可在本规则范围内进行约定，超出本规则范围的约定将无法执行，因此导致交易双方任何一方损失的，该损失及相应的纠纷将由交易双方自行协商解决及承担，本公司对此不承担任何责任，也不属于本公司纠纷处理范围。 交易状态超时时间超时规则超时提醒等待买家付款自双方对交易内容达成一致，即买家创建交易或卖家最后修改交易条件之日起7天；除外情况：阿里巴巴网站上的交易自创建交易时起或卖家最后修改交易条件起15天;自动发货的商品，自创建交易起或卖家最后修改交易条款起24小时买家逾期不付款，默认关闭交易（如果卖家修改交易价格或买家操作过网银但没有付款成功会重新开始计算超时时间）提前3天、1天买家已付款，等待卖家发货自支付宝收到买家付款起24小时卖家逾期不发货，买家可以申请退款打开买家退款入口，无提醒卖家已发货，等待买家确认收货自卖家声明发货之日起 1（自动发货商品）/3 (虚拟物品)/ 10 (快递、EMS、不需要运输)/ 30 (平邮)天；除外情况：阿里巴巴网站上的交易自卖家发货之日起15天；其它网站上的交易如另有约定，根据买家付款前的提示信息确定交易收货确认时限买家逾期不确认收货，也没有申请退款，默认买家已收到货且货物质量符合交易双方的约定，交易成功，付款给卖家提前3天、1天2、支付宝中介交易买家申请退款情况下： 交易和退款申请状态超时时间超时规则超时提醒交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”，退款申请状态为“退款协议等待卖家确认中”自本退款申请提交修改之日起虚拟物品3天，实物5天；除外情况：阿里巴巴网站上的交易自本退款申请提交之日起20天卖家对退款申请逾期不答复，默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议，按退款申请退款给买家提前3天、1天交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，退款申请状态为“退款协议等待卖家确认中”自本退款申请提交之日起15天卖家逾期不响应退款申请，默认达成退款协议，按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序提前3天、1天交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，退款申请状态为“卖家不同意协议，等待买家修改”自本退款申请被拒绝之日起15天买家逾期未再次提交退款申请，默认撤回退款申请，交易状态继续，适用支付宝交易正常状态下超时规则提前3天、1天交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，退款申请状态为“退款协议等待卖家确认中” 或“卖家不同意协议， 等待买家修改”；且买家向支付宝声明未收到货自买家申请退款之日起的7天之内，卖家应在软件系统中上传已发货的物流凭证。自动发货商品不需要上传凭证，由人工核实处理。卖家逾期未上传物流凭证，或者提供的物流凭证未能通过支付宝的审核，默认卖家未发货，按买家的退款申请达成退款协议，退款给买家。提前3天、1天3、货到付款交易超时规则：交易状态超时时间超时规则超时提醒卖家已联系发邮自卖家以本公司指定方式声明已联系发邮之时起2小时（声明后距离18时不足2小时的，顺延至次日计时）卖家选择的物流公司未在支付宝软件系统内声明同意提供运输服务的，卖家应选择其他物流公司发送货物。物流已接单自卖家选择的物流公司以本公司指定方式声明同意提供运输服务之时起16小时（该16小时以工作时间为限，即每日的9时至18时方可计算至该16小时内）卖家未与卖家选择的物流公司完成交易货物的交接的，卖家应选择其他物流公司发送货物卖家已发货卖家选择“宅急送”的，自卖家与“宅急送”完成交易货物的交接后15日卖家选择其他物流公司的，以本公司的公告为准卖家选择的物流公司逾期未在支付宝软件系统内以本公司指定方式声明是否送达交易货物的，默认交易货物已送达且买家已向卖家选择的物流公司支付货款4、即时到账交易超时规则： 收款方账户类型超时时间超时规则超时提醒交易状态为等待买家付款自创建交易时起或卖家最后修改交易条款起15天；买家逾期不付款，默认关闭交易（如果卖家修改交易价格或买家操作过网银但没有付款成功会重新开始计算超时时间）提前3天、1天收款方支付宝账户未激活，交易状态为等待卖家收款可以联系付款方自行撤销交易，或者自交易创建之日起15天系统自动撤销直接到账交易，交易款项转回付款方支付宝账户提前3天、1天注：1、本规则“超时提醒”中所描述的提前3天、1天指：支付宝系统将分别在“超时时间”届满前的3天及（或）1天时，向“超时规则”栏中明确需要承担逾期责任的交易一方发送提醒信息。 2、本规则中所指“快递”包括：推荐物流公司使用的快递和其他快递承运人
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在阿里巴巴进货,需申请部分退款如何操作?
在阿里巴巴上进了一批货,如果卖家少发货了部分货,需退少发货的款,也就是需要卖家退部分货款,请问正常流程怎样的?因为只收到了一部分货,所以还没有确认收货.请赐教!因为我没有财富值,所以现在给不了哦.但还是希望知道的朋友详细说明一下.
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你进货一般都是有进货单的，订单上面都显示着你进的货，他哪些货没发，你就直接在那些货上面申请退款，理由就是卖家没发货。或者和卖家沟通，让他们退钱到你的支付宝。
答案创立者
以企业身份回答&
直接申请退款，选择对款的相关产品。跟收货证据，退款原因、退款金额就可以了。不要确认收货
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server is ok【图片】关于阿里巴巴上的退货退款投诉的处理方法_阿里巴巴吧_百度贴吧
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关于阿里巴巴上的退货退款投诉的处理方法收藏
从阿里进货的朋友们，我现在想说的是发生在我身上的事：以下图片的卖家严重的盗图行为，此买家的衣服实在让人无法穿，而且袖子和大身颜色完全不对，面料也硬！本人只从这家拿了11件衣服，收到货后第一时间联系卖家，几个小时后，卖家才回信息，而且就是人工设置的回信，我要求退货退款，但是卖家不同意，只好投诉到阿里客服人员，但是阿里客服人员从未与本人电话联系，只是发邮件说本人证据不足，但是大家能在网上查出阿里巴巴的投诉电话吗？我从未找到过投诉电话的。明天最后一天自动付款时间就到了，真是投诉无门啊！100多元即将打水漂了，看来阿里客服只是为那黑心的卖家维权的！本人发誓所说的都是实话！以下有图为证，敬请各位买家朋友们多多留意这个卖家的衣服质量！
阿里客服人员说无法查实，就这样的倾向卖家！我想问阿里客服：你的亲身看到这款衣服吗？？？如果能穿和能卖的话，我还会退货吗？本人只麻烦各位买家们转发此贴，让这个黑心的卖家曝光于大家面前！转发此贴的人会有好报的。
阿里巴巴今天直接把钱打给了卖家，我给卖家一个狠狠的差评！不知道是什么原因，卖家的差评显示不出，是卖家删除了还是阿里工作人员删除的?100多元全当给卖家和阿里处理这起投诉的人买纸烧了！！！
求转发此贴，让后面的买家千万的小心此家黑心的店！！！
求转发此贴，让后面的买家千万的小心此家黑心的店！！！
难怪中国这么的腐败！卖家和阿里巴巴之间都是见不得人的勾当，阿里一直在维护着卖家的利益！阿里从头到尾就发短信知会买家一声：你的全款将会全部打给卖家，早知道你们处理结果如此，我也不会给你们报什么希望的！你们都是一丘之貉！你们会遭报应的！不是100多元的事，而是你们作为中间处理投诉的工作人员，你们的职业道德去哪了？只为了同卖家的金钱利益！
卖家连我给的差评也删掉了，后面的买家千万要注意这家的店了！！！！
我也遇到了差不多一样的情况，卖家发错货，我要退货，卖家说可以换，但是邮费各承担一半，对于这种欺骗顾客的，作为我们这些个体小户非常吃亏
是啊，你也要把那个卖家的店截图发贴，让这些黑卖家曝光于各位买家！
阿里巴巴的人实在是让人气，我也是亲身经历的，我们这些买家真心是有冤无处申
本人有类似遭遇，大家唯一能做的就是告诉身边人，阿里巴巴是骗子云集的地方。
假的吧，我买很多东西都没事，我同事也买了。
阿里巴巴骗人，只为卖家维权，根本就不考虑买家的感受。我刚遇到这种情况，卖家少发货，已经付了运费，发来件后还货到付运费。无良商家，不良网站
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阿里巴巴上怎么退款？
你申请退款后，卖家有两个选择，一个是同意申请，一个是发货，如卖家发货了，买家的退款申请自动失败，这个时候交易状态成了卖家已发货等待买家确认收货了，如果卖家不处理，时间到后系统会自动退款给买家，所以你不用担心。根据阿里巴巴官方人...
有些时候卖家发货数量少、产品有点问题但不影响使用等问题，双方协商不需要退货，愿意给买家退部分钱。这种情况就是买家已收到货，退款不需要退货的部分退款流程。1）进入"我的阿里"-"交易管理"-"我要采购"-"已买到的货品"，找到需要申请退款的交易，点后面的"退款"链接。2）进入支付宝的退款页面，填写退款信息，申请退款。3）在页面上可以看到交易超时时间提醒。一般买家承担运费的，如交易创建时买家选择快递，在卖家发货后，系统默认10天收货自动付款。这个时间提醒一定要注意。4）点击退款后选择（收到货，但要求退款）注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个，以免被骗！支付宝提醒您：如果在"没有收到货"的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！5）注意在点击下一步后会选择不用退货，里面有个『我愿意向卖家支付*****元』这个操作，需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写0就可以了！然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款。提醒：当卖家同意该退款申请后，您愿意支付的金额将立即到达卖家账户，退款金额返回您的帐户，交易结束。6）这个时候退款状态是等待卖家确认。7）这个时候买家要注意，如撤销退款，款项就全部打给卖家了。8）卖家可以看到有15天的时间来处理退款协议。如果超时，会退款给买家。9）卖家可以查看退款协议，现在退款状态是：买家已收到货，不用退货。这种情况下，卖家如同意退款协议，退款申请马上生效，相关款项就退还给买家。如果退款状态是：买家已收到货，需要退货这种情况下，卖家同意退款协议后，是让买家走退货的流程了。10）卖家这个时候有两个选择一个是同意买家的退款申请协议，另一个是拒绝买家的退款申请协议。11）当卖家同意的时候还会有一个提示"确定退款后，相关货款将理解退还给买家"请慎重操作！12）卖家同意买家的退款申请协议后退款成功。提醒：无论是买家还是卖家，在交易创建后请积极关注交易超时，以免交易超时给自己带来不必要的损失。
卖家发货后7天内没收到货品 可以申请退款， 还有你可以先搞清 卖家他那边 寄到你那里一般快递周期是多久， 用了什么快递，你估计一下， 如果超出了普通快递运输时间， 也可能是卖家没货，为了拖延货到才给你发货， 说了一个谎
首先要看你的供货商也就是阿里是否支持退换货
如果买家以物流太贵拒绝签收，这个就是买家的不对了，如果你要申请退款，必须要求卖家收到你 退回的货以后才可以给你退款，但是你要记住了，你得承担来回的运费，这个是必须的，如果卖家没有收到你的退货，这个你应该没有什么好的凭证证明你有理...
他给你发货的时候没有填发货地址吗。如果没有，他店铺里面肯定有联系地址，照那地址填，还有营业执照地址之类的
极速退款是淘宝网和天猫网为交易诚信记录良好的会员提供的优质服务，目的是让诚信记录良好的会员享受到尊贵的退款服务。在确认收货前，申请退货退款，将货物寄出并且上传物流单号后，无需等待卖家确认收货，快速拿到钱款，减少退款的等待时长。是否享受极速退款，授信额度为多少，可以点击淘宝/天猫极速退款详情页面。
你好，阿里巴巴卖家开通的急速退款你买家是没有什么影响的；急速退款的作用只是方便卖家的资金及时回笼，如果买家需要申请退款，一样的在后台上按平时操作申请退款即可。不需要鼓励卖家这个急速到账功能。如果是卖家有责，最后钱依然还会退给你的。放心。我司是专业生产工矿灯、投光灯的生产厂家，修本照明，我们店铺也开通有急速到账的，没有影响的。如还有疑问欢迎继续追问。
该笔订单手续无法退回，由于您已开通极速到账功能，在买家支付货款后款项直接到达了您的支付宝账户，此时该笔订单的手续已由支付宝完成清算。当后续发生退款时，相当于新建了一条交易记录从您的支付宝账户中扣除相应退款，故而无法将手续退回到您的账户中。
目前阿里巴巴手机端还不支持这一操作，只能从电脑上处理。阿里巴巴（英语：Alibaba Corporation；纽交所，证券代码“BABA”），中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。
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我在阿里巴巴进货 但是卖家少发了我很多东西 我怎么办？
这是我第一次大数量的买东西 是在阿里巴巴买的 广州的卖家
第一次体验阿里巴巴 我觉得应该是阿！没天理！爸爸！
我目前还是学生 暑假想来开店的 没想到这么失败 我觉得卖家真的很坏 买了290几件裤子 少发了将近50件
最可恶的是卖家根本不承认 如果你认为这个世道还有理可讲的话就真的错了
不断地推卸责任是物流公司和卖家共同的态度
手机号码写错 但是我确认了我并无填错 我问了好多的物流电话都告诉我说不知道 最后百般辛苦终于接通正确电话后拿到货物
迟到了好多天的货 最后清点了好多次还是缺少很多件 但是卖家只会说是你点错了 然后让我拆开来点 我点了 还是错的 就是这样 死无对证 但是我凭良心讲 真的少发的 而且我们家几个人都一起重新点过了 我的淘宝也一颗钻了 如果我都那样卖家还会卖给我吗 你们这样的诚信度顾客还会上门吗
卖家是欺负我是学生吧 看好我是好欺负 看你们平时的顾客的大都是一件件混批的 没有买很多的 那样也不能阴险地少发货是吧
所以是想在买的较多的人身上宰一把吗 可能你是预测我不会点数 所以就少发那么多 不过那也太过分了 又不是一两件 可笑
在此我认为这个是物流公司很大的缺陷 也是阿里巴巴很大的缺陷之一 没有投诉维权之说 消费者的权益全去哪了呢 其次阿里巴巴里的货运选择为什么可以是其他 根本不能追踪物流
要是发生我这样的情况 我也不能及时的了解到货物的情况 电话也问不到！
这样的情况下卖家少发了也不知道 如果称重的话少发很多 只要看重量就知道了 我很奇怪 物流到底是怎样收货的呢 你是只要眼睛一看就知道了吗？
卖家还一贯的推卸责任 说肯定没发错 我不知道你为什么确定没发错
我列了2次缺少的数目给你看 你也没认真看
后来还牵扯到订单的问题
你发的是永驰货运 我接到的是广州恒达物流 我问过物流的人了 她说广州过来的话肯定会从广州中转到恒达物流的 你们也接过不少的单了吧？居然不知道这样的过程 不知道是故意假装不知道以欺瞒我 还好我亲自打了电话确认了
可能你已经是老手了 欺负我这样的新手绰绰有余
虽然也就6,7百快 但是对于我一个学生来说是很多的
我们家也不是很有钱的 爸妈赚钱也不容易是吧
我想知道怎样才能解决这个问题
卖家现在已经逃避问题 根本不回答我
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87&&&& 这个是阿里客服电话，对于投诉方面的事情受理的，你联系下看看。希望阿里会还你一个公正的答复。
面对这样的问题，其实很简单，就看你要不要自己再大胆一点，在阿里巴巴上面做生意，大家都是本着共同的目标，那就是赚钱，如果你在赔本，那么，我觉得就要好好考虑这个生意了，所以，你需要找一下阿里巴巴的相关负责人，将你的情况给他反应一下，然后在找厂家，如果厂家不承认，你就找工商局，让他们介入。
1、联系物流补开物流证明，证实货物的数量，以便后期所用
你当初选用支付宝就不会出现这种无赖的状况了，以后的路很长，就当买个教训，以后一定要选择有支付宝的商家，不要贪图便宜，上了低价商品的当。祝你好运！！！！！！！！！
找卖家，或者申请退货。
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