新消法规定的7天无理由退货,我买了一瓶饮料,认为不好,可以退吗
请注意，要确保退货完好，你应该没办法把饮料的封口再做回去了吧。读法律要读完整
饮料...你搞笑么
可以，去吧。
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家具可以无理由退货吗? 昨天购买的
我在**家具购买了一个斗柜，放在家里觉得很奇怪，没有太大的质量问题，但是想退，请问家具可以无理由退货吗？ 昨天买的
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七天退货无理由需要注意什么事情呢
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淘宝店长使用7天无理由退换注意事项淘宝消费者保障服务的特色服务里面，7天无理由是很多店长都会选择的一项服务，因为现在很多的买家会优先考虑提供7天无理由退换的店家。这个服务，给店长带来了好处，也带来了烦恼，可能会增加网店的退款率，因此，店长熟悉使用7天无理由退换的规则，是很重要的。关于退还申请条件，CIROS已经写好了文章，可以去看看：新手卖家需知 7天无理由退换货赔付流程今天，说的是店长需要了解的7天中的一些机制：一、保证期限（1）如因买家主观原因不满意或者不喜欢所购商品，买家向卖家提出退款申请的期限为自签收货物之日起7天内。前述买家签收货物的时间以物流签收单上确定的时间为准，如物流签收单上有准确签收时间的，则该签收时间后满168小时为7天；如物流签收单上的签收时间仅为日期的，则以该日期后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。（2）如针对卖家未履行服务承诺行为的赔付申请，买家向淘宝申请7天无理由退换货服务赔付申请的期限为自交易成功之日起15天内。解读：通常时间问题不大，不过不排除，有的用户用了段时间，再来退货的，所以，熟悉退还时间的计算，对网店也是一种保护。二、各类商品对影响二次销售的判断标准1.一旦拆封无法复原商品不可退货（质量问题除外）影响二次销售；2.所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、发票、吊牌等；3.商品及配件有磨损、损坏、被使用的痕迹，影响二次销售的不予退换。4.购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；5.饰品、手表、珠宝、眼镜、zippo类商品任何经过佩戴的、订制的、有雕刻的、改动过的或有其他损坏的货品不予退换；解读：有些退货，客服可以好好的使用上面的规则，合理的拒绝哦~三、邮费说明1.如果是买家原因（非商品质量问题）退换货，由买家自行承担所有退换货运费。其中，如果是商家包邮商品由双方分别承担发货运费；如果是非商家包邮商品，所有退换货邮费均由买家承担。&2.如果是商品质量问题、收到的货物与网上描述不符而导致的退货，退货费用则应由卖家承担。解读：现在，退货运费是店长问的最多的了，一般现在大部分店长都会选择包邮，一旦发生退换货，那么包邮部分的费用，就是卖家跟买家纠结的部分，通常退换货都是买家不喜欢颜色、款式之类的，各家店长可以好好的根据上面2条组织一下客服语言，别因为一个运费，失去一个好口碑。最后，给大家送上一个7天无理由的具体流程：&希望使用了这项特色服务的店长，可以根据这个流程好好的完善一下自己的退货流程，让7天无理由更好的为网店经营服务。
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server is ok网购商品七日无理由退货今起施行 这些细节要注意_发现频道_中国青年网
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&>>&&&&&正文
网购商品七日无理由退货今起施行 这些细节要注意
　　在二手市场，商家实际的退货规则是怎样的呢？据易观电商与流通行业高级分析师杨亚琼介绍，二手电商分为B2C与C2C两种模式，目前，B2C电商无论自营、还是第三方二手店铺，都明确支持了七日无理由退货；而C2C二手电商，则依赖买卖双方信誉，在交易过程中协商为主，并无明确规定。
　　杨亚琼建议，在购买二手商品前，消费者一定要跟卖家确认退换货事宜，一是了解情况保护自身利益；二也是为了保留证据，方便日后维权举证。
　　海淘代购算特殊情况？
　　电商不让退货涉嫌霸王条款 消费者可投诉
　　与二手商品类似，多数海淘代购商品也不支持无理由退货，商家普遍给出的理由是“海淘代购商品属专属情况，不便转卖他人”。
　　3月13日，中国电子商务研究中心发布的《2016跨境进口电商平台用户格式条款审查报告》显示，不少海淘平台依然明确规定购买商品不支持“七日无理由退货”。
　　记者查询发现，《办法》所述的7类不适用无理由退货的商品类型，并不包含海淘或者代购的多数商品。《办法》明确，定作、鲜活易腐、报纸期刊等四类商品不适用退货；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品等三类商品，经消费者确认，也可以不适用七日无理由退货规定。
　　“从制定初衷来看，《办法》并不是要排除掉任何网络交易类型，只要是广义的网络交易都会被约束。”杨亚琼说，交易前消费者需跟商家确认产品售后及退换货情况，如未经消费者确认、事后不支持七日无理由退货的，可举报投诉。
　　中国电子商务研究中心提醒，格式合同、霸王条款是消费者投诉电商较为普遍的问题，建议消费者购买跨境电商平台商品前仔细阅读购买条款，谨慎下单。
责任编辑：夏颖
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网上购物，如今很是流行。如果网购来的商品不称心，该怎么办？在网购退货时，又要注意哪些事项？记者在这里给你唠叨唠叨。
网上购物，如今很是流行。如果网购来的商品不称心，该怎么办？在网购退货时，又要注意哪些事项？记者在这里给你唠叨唠叨。
晚报记者 王文龙 实习生 王晗冰
网购商品七日内可退货，关键要保存好证据
■典型事例
网购衣服不合身，退货时碰了“钉子”
日前，市民小张躺在床上刷着购物网站上的物品，突然一条漂亮的裙子跳入她的眼中，“雪纺长袖衬衫、甜美可爱显瘦、印花连衣裙”等字样让她心动不已。
仔细看了商品图片和其他买家评价后，小张觉得这正是自己想要的。“衣服款式不错，花色也是我喜欢的，再加上性价比还挺高的，所以就买了。”
满怀期待的小张在3天后拿到了裙子，然而试穿后她很是失望。“本来我想买条显瘦的裙子，但穿到身上反而更显胖了，另外，我个子偏高，裙子只到大腿根，根本没办法单穿出门。”小张很不满意，于是联系了卖家客服，要求退货。
小张出示了很多吊牌保存完好、裙子没有损坏的照片，并表明自己穿这身衣服并不合适。然而对方却以裙子质量本身不存在问题为由，拒绝了小张的要求。小张挺气愤：“衣服的吊牌我没有剪掉，只是试穿了一下，根本不会影响他们二次销售，不给退货实在是不讲道理。”
随后，小张将购买裙子过程的聊天记录、订单号以及邮寄裙子的包裹单号等一一进行了拍照保存，还将“证据”发送到网站投诉客服中心。在网站客服的帮助下，她成功退货，拿回了货款。
■消协点评
针对小张的遭遇，消协工作人员李婕表示，根据新《消法》第二十五条的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。李婕说，需要说明的是，消费者要保证货物退回后，不会影响卖家的二次销售。如果货物无质量问题，且需要邮寄，那么买家需要自行承担退货时的邮费。“还要提醒的是，消费者应保存好相关的聊天记录、单据等证据，这样在遇到买家不退货情况时好维护自己的权益。”李婕说。
网购这几类特殊商品，下单前要与卖家定好“责任”
■典型事例
网购活龙虾半路“牺牲”，想退卖家不同意
“特价鲜活！鲜活龙虾450-550g/只……2只包邮！一只仅需88元！”日前，市民刘女士在看到网上举办的这个活动后眼前一亮，并很快下单。
“88元，价格确实很优惠，再加上当时和客服聊天也咨询了龙虾的质量没有问题，所以当天我就下单了。”刘女士说。
第三天，龙虾就送上了门。当着送货人员的面，刘女士打开快递，看着两只“五花大绑”的龙虾色泽鲜亮，她迅速签收了快递。“当时看到龙虾‘完好无损’时心里很激动，心想，这下可以给家人做一顿美味的蒜蓉龙虾了。”刘女士说，当天，她还特意上网搜索了蒜蓉龙虾的做法。
“可是在给龙虾解绑后发现，它们一动也不动，拿筷子敲了好几下还是不动。”刘女士失望地说，原来自己千辛万苦等来的龙虾已“牺牲”了。刘女士找到送货人员提出退货要求，送货人员称要想退货，必须和售后服务人员联系，走完退货程序以后才能办理。
随后，刘女士电话联系这家网站的售后服务人员。虽然对方态度挺好，但刘女士想要退货的愿望却没能达成。对方称发货时龙虾是鲜活的，且有当地相关部门出具的“健康证明”，可能是由于龙虾在配送过程中受到挤压等原因导致“牺牲”，质量没有问题，仍然可以食用。
对于这个解释，刘女士并不满意：“龙虾会出现死亡情况，为什么不在商品的页面明确标示，而是等到消费者提出退货要求时才说？”随后，她又和售后服务人员进行了多次沟通，甚至还联系了网站的投诉部门，还是没能把龙虾退掉。
■消协点评
对于刘女士遇到的情况，李婕表示，龙虾属新《消法》第二十五条中规定的“鲜活易腐”类商品，如果没有质量问题，则不能直接享受7天无理由退换权利。如果双方在购买前已做好相关的责任协商，比如说卖家同意承担龙虾死亡的责任，那么刘女士是可以将龙虾退回的。
李婕提醒，消费者在购买这类特殊商品前，一定要看好相关规定，在购买前和卖家商定好责任承担的问题。新《消法》第二十五条规定了消费者可有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，但这几类商品除外：消费者定作的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊，以及其它根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品；这几种商品在没有质量问题和预先协商的情况下，消费者是不能想退就退的。
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