我朋友在成都华颜整形机构交了2万多的鼻综合，结果第二天不想做了去找对方退款，对方就各种理由搪塞不退了？ - 知乎5被浏览659分享邀请回答0添加评论分享收藏感谢收起徐国士美容整完鼻子显老十岁 患者想退款要签协议
信网12月4日讯“医学院教授、硕士研究生导师，主任医师、美容主诊医师，对修复疤痕畸形和严重组织缺损、全耳再造、全鼻再造、阴道再造有很高的水准。”这是青岛徐国士医疗美容诊所创始人徐国士的介绍。然而，居住在新疆的吴女士向信网反映，2015年3月份，她在这家美容诊所花费近4万元做了鼻综合和面部填充手术，做完手术后，吴女士的鼻子填充假体明显，她认为手术失败，徐国士以“鼻子没有做好”退给她1万元。徐国士称，手术并没有问题。
鼻梁假体明显 整完之后老了十岁
吴女士居住在新疆，2015年3月，她对青岛徐国士医疗美容诊所的宣传介绍动了心，想要填充一下面部，就联系到了该诊所。“他们说徐国士技术精湛，这种完全没有问题。”吴女士对信网说。
经过详细咨询之后，3月3日，吴女士从新疆来到了青岛宁国路上的徐国士医疗美容诊所，花费了近4万元做了鼻综合和面部填充手术。“我当时不想做鼻子，只想填充一下面部，但禁不住他们的诱惑，就又做了鼻综合。”
手术后，吴女士鼻子的假体明显，她认为徐国士的手术是失败的，且鼻子看上去很不自然，垫高了很多，一眼就能看出鼻子中像填充了条状物体，非常不协调。她告诉信网：“当初轻易相信了徐国士，这手术做完，我像老了十岁一样。”
徐国士称手术没有失败 只是患者不满意
认为手术失败后，吴女士与徐国士医疗美容诊所进行交涉。“做完手术后我不敢照相，我也不想要什么赔偿，只想要回近4万元的手术费，然后去正规的医院做修复手术。”
据吴女士介绍，交涉过程中， 徐国士以“手术没有做好”为由退给她1万元的修复费用，但其余的费用，却不给退，“因为我去青岛太麻烦，就在当地做修复手术，徐国士退给了我1万元，其他的费用就不给退了。”
为何徐国士只给吴女士退还了1万元?徐国士告诉信网：“手术没有问题，并没有所谓的手术失败，整形手术跟其他的不一样，是吴女士觉得手术效果不好，要进行修复，我们也有这项服务，一年之内有问题，我们免费处理，但她离青岛太远，又不能过来，1万元是我们出于患者的角度考虑，让她避免舟车之苦，在当地做修复手术。”
另据徐国士介绍，当时双方签有协议，“协议上有说明，签完后我们与吴女士之间的医患关系就解除了。”
吴女士否认了协议一说，称当时她是出于尽快拿到钱做修复手术，才与徐国士签订了协议，并非心甘情愿。
卫生监督局：可以去做医疗事故鉴定
对于吴女士的问题，信网咨询了青岛市卫生监督局医疗二科的刁主任。
刁主任介绍，医疗美容与普通门诊存在很大的区别，普通门诊的患者以治愈为原则，而医疗美容是以外观美丽为原则。刁主任说：“因为判定的标准不同，以及个体体质不同等原因，医疗美容投诉很多是因为达不到患者的心理预期，不能草率地说是医疗事故。”
若患者认为手术不满意或是医疗事故该怎么办呢?刁主任表示：“可以到卫生监督部门做医疗事故鉴定，或者投诉到医调委，由医调委进行调查、调解，也可以到法院起诉。”
信媒体记者 杜杲燃
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