我想了解有关万豪国际酒店的发展历史？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-04-20 09:33 标签： 北京万豪酒店成为历史
万豪国际集团简介和发展历程_百度文库
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万豪国际集团简介和发展历程
&&万豪国际酒店业集团的发展历程和经营策略
你可能喜欢国际集团中国区酒店业务发展高级副总裁林聪
&&& 谈自身
&&&&――经历和意识是成功基石
&&&&万豪国际集团是世界上最大的公司之一，旗下拥有众多的国际著名品牌。万豪国际集团的品牌已形成系列化，比如从经济型的费尔菲得酒店到中高级的万怡酒店再到豪华级的丽思卡尔顿酒店、JW万豪酒店等。万豪公司有80多年历史，经营公司的宗旨是“追求员工满意度”。因为万豪创始人威拉德?马里奥特先生认为：只有当员工满意的时候，他才能从内心发出微笑，去服务于客人。也是基于这点文化理念，万豪国际集团连续十年被《财富》杂志评为“全美最值得敬仰的公司”。万豪的服务精神是“宾客至上”。这种尊贵的服务尤其体现在丽思卡尔顿酒店的（Ritz-Carlton）经营理念中，使其已经成为酒店行业的一个标杆。丽思卡尔顿的服务理念是“我们是淑女和绅士，为前来酒店的淑女和绅士们提供服务”。所以这些品牌给万豪带来的效应大家也有目共睹。
&&&&早在1984年时我就在饭店工作，也是有饭店工作的基础，所以现在回到饭店行业也不惊讶。当时是随着中国刚刚改革开放，年轻人都想到世界500强企业工作，要多找找位置。恰好那时有个机会很难得，是在世界上排第26位的美国麦道飞机公司（McDonnellDouglas）任职。所以我就离开了饭店在美国麦道飞机公司工作了5年。当时卖飞机的经历对自己人生也是一种历练，是很有价值的。在94年离开麦道飞机公司后，我去了美国的菲利浦莫里斯公司（PHILIPMORRISPRODUCTSINC）,它当时是世界上排名第11位的企业。我在那里工作了9年多，后来因为2000年全世界的反吸烟运动，这家公司就在中国暂时撤出。最后我来到了万豪国际集团中国区酒店开发部。其实这样的大转型对于年轻人开拓眼界和提高见解是很有帮助的。后来也证明了我不论是卖飞机、卖烟草还是做酒店，在各种大的行业跨越上是都能够做成功的。这些也是对于自己做业务或企业经营管理的历练，这些都是人生的宝贵经历。如果一个人从事同种工作20、30年不变的话将是件很乏味事情。这几次跳跃不仅丰富了知识和见解，同时了解到各自行业内的政治、经济和文化。所以我觉得自己比别人幸运，看到的东西更多，对社会的理解才能更透彻一些。
&&&&万豪目前在中国已扩展到56家酒店，并还会继续扩展下去。因为我负责开发酒店，在与房地产谈酒店开发的时候，我一直强调三个重点：
&&&&1.互相尊重。比如有的地产公司会讲：“哎，你给我一个牌子，是挣是赔我不管，我就要用你这牌子把别的地产炒起来。”其实这是一种不尊重；
&&&&2.对品牌有共识。比如有的城市不支持也不适合做级酒店，开发商想拿酒店品牌去炒地、炒房产。这种做法从开发商来讲，就是对管理公司品牌的不尊重。从管理公司来讲，这容易毁损品牌的价值；
&&&&3.做事认真。因为这个世界上任何事情的成功都需先有一个认真的态度，做事认真就容易成功。上述这三点是我在中国开发项目时管理我自己、管理团队以及管理项目所强调的关键。
&&&&在09年11月26日爆发的迪拜危机，主要原因之一就是房地产过度开发所导致的，现在全球也显现出来了，尤其是欧美市场。迪拜现在也是非常的惨淡，从华尔街到迪拜，我个人的观点是不支持做事不脚踏实地，比如说冒险、机会投资。我比较喜欢企业家的性格，他们自我创业，认认真真、实实在在的做一些实事。双脚稳落大地般地做人做事是实际的；双脚飘踩于云朵之上是自造摔下来的风险。我一直相信中国政府的实力是最强的，乃至宏观经济的整体管理。比如现在的几个二三级城市仍在以两位数的GDP增长着，甚至天津已达到16%的增长。一直相信我国的政府是强而有力的，并且，只要跟随着国家的决策发展，我们的机会非常多，掌握好做事的分寸，成功并不会太难。
&&&&谈市场
&&&&――注重态度才能取得“双赢”
&&&&中国二三线的市场机会一定会非常好。因为它基数小，起步空间大，但也不要就此即将目光集中定位去炒五星级酒店，这种做法是欠理性分析的。然而任何社会都会有一个过度期，不可能要求每一步都那么明智正确。
&&&&在中国，2006年以前我们基本把精力放在北京、上海、广州、深圳等一线城市，2007年开始逐渐放在杭州、成都、重庆等二线城市。合理的酒店开发无论是在就业率、纳税或者城市发展方面，都将为国家做出贡献。
&&&&万豪在酒店项目开发上的态度向来是非常的严肃和执着。业内人士可能觉得万豪很挑剔，跟万豪谈比较艰难，其实不是我们挑剔，我们只想把事情做好、做对，不伤害投资人的利益。任何均是“双赢”使得利益最大化，而不是利用与被利用的关系。可能有的酒店公司认为：如果我利用开发商多做一个项目就能给公司多带来一个项目、一个数字，但是这个数字的背后到底是好是坏，根本没有实质意义。而中国万豪如何能让业主投资有所得、万豪旗下的品牌有所得？第一、不让业主亏损；第二、因为万豪的品牌声誉，它在这个市场上有价值存在。实际上这个月我们中国区开发部还签了三个酒店管理合同，都洽谈得很顺利，就是本着刚才所说的万豪与业主的共同认知和价值观。如果你是出于一种交易、一种利用的想法去谈判做事情，有时候反而会让局面艰难和复杂。
&&&&谈未来
&&&&――继续严谨而执着地追求稳步与和谐才是关键
&&&&万豪在前段时间与丽思卡尔顿酒店进行了更紧密的合作，丽思卡尔顿是我们在中国开发的旗舰品牌，也是世界上最奢华的一个酒店品牌，我们力求在中国市场把该品牌做到最好、最极致，不管是位置或项目的选定还是产品的上市等都要求做到最好。现在丽思卡尔顿酒店在北京有两家，上海一家，三亚一家，广州一家。广州富力丽思卡尔顿酒店从去年看来市场表现很好，开业后短短一年时间内基本上就达到广州比较领军的位置。我们相信不远以后丽思卡尔顿在广州一定是第一位的。接下来我们还会在上海浦东再新开一家丽思卡尔顿，明年10月份左右在香港将新开业一家。这样，丽思卡尔顿这个品牌在中国的重点城市的布局就基本完成了。
&&&&万豪在中国市场的竞争力就是：“做事严谨而稳重”，只有企业内每一个人是尽职、敬业、严肃认真、注重质量的，这个企业才能够稳定的发展。国外百岁的企业做事都是严肃认真的态度，非常注重自己的名声，实施可持续发展。
&&&&万豪在中国的签约开发数量排名第四，虽然有些酒店管理集团开发酒店的速度比我们快。但从我个人的观点认为如果一个企业在中国跑得过快，后面的经营管理会出现问题。现在这么多论坛大家都在谈，人才奇缺和管理滞后等问题将拖拉你公司的业绩，或是服务品质；所以我们重点还要考虑经营部是否能够稳健的跟上开发部的速度，经营管理的健康有序，少犯错误的去成长这是特别关键的。因为人才储备力量不足，开发膨胀速度太快的时候会出现管理上很多的难点。这种难点我叫做内部不和谐。实际上我们在开发项目的时候需要非常注重内部和谐的平衡管理。质量和发展速度必须一致！
&&&&后记：在短短的四十分钟内，林总侃侃而谈，一直到天色变黑，林总的工作似乎还是没有结束的意思。在采访中，林总谈的最多的就是职业经理人的职业道德、职业规范和工作质量的问题。他认为细节决定成败，只要脚踏实地的做事情就会成功。有句话说：领导人的做事风格决定企业的发展。这话用在林总身上一点没错，林总正是把自己对工作偏执狂的精神，融入到了万豪的企业文化内，内心大爱，尊重每个人，让每位员工发自内心的为客户服务，客户给予肯定的回报，便是双倍的快乐！在此祝愿万豪的明天更加美好！责任编辑：张宇
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总部位于美国马里兰州贝塞斯达旗下品牌有：万豪，J.W万豪，万丽，万怡，万豪居家，万豪费尔菲得，万豪唐普雷斯，万豪春丘，万豪度假俱乐部，丽思卡尔顿等等
采纳率：72%
来自团队：
所有中国人应该清醒起来，行动起来，把万豪的狗日的美帝敢出中国去。
国人该清醒了，哪些买苹果手机的该停下来了 ，为何我们华为进不了美国？哪些住国外酒店的也该选择下了，我们国内也有酒店可住，别让外国人套走了钱去搞武器对付我们，到打仗的时候你们这些就是帮凶
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