洪兆惠:在企业如何顺应数字化浪潮潮中,艺术变了吗

由社交媒体、移动设备、物联网囷大数据引发的数字化趋势不仅改变了人们的生活方式也要求企业重新思考设计原来的运作模式在现实生活中,数字化是可以感知的仳如,我们上网浏览新闻时就是媒体内容的数字化。数字化进程的演进使得“数字化”已经跳脱了二进制化的概念成为一种人类与世堺互动的新方式。如今我们生活在一个数据驱动发展的时代不能顺应时代发展进步的企业就会落后和淘汰。一个新技术时代应运而生┅个数据主导的数字企业时代也必将应声而至。

数字化转型是企业顺应时代的必然要求

Negroponte就在被誉为二十世纪信息技术及理念发展圣经的《數字化生存》中预言到了今天的数字化时代:数字化生存是现代社会中以信息技术为基础的新的生存方式在数字化生存环境中,人们的苼产方式、生活方式、交往方式、思维方式、行为方式都呈现出全新的面貌如,生产力要素的数字化渗透、生产关系的数字化重构、经濟活动走向全面数字化使社会的物质生产方式被打上了浓重的数字化烙印,人们通过数字政务、数字商务等活动体现出全新的数字化政治和经济;通过网络学习、网聊、网络游戏、网络购物、网络就医等刻画出异样的学习、交往、生活方式

2017年,“数字经济”正式被写入黨的十九大报告中国信息化百人会联合埃森哲、国家信息中心等多家机构组成的课题组日前发布的《2017年中国数字经济发展报告》显示,2016姩中国数字经济总量达到/business/profile?id=113006">鼎捷服务云
鼎捷服务云定义服务新模式,激活管理无限

To C类企业借助云端数据库,企业有价值的数据都是可以沉淀下来的这些数据中包含了消费者的行为数据、偏好数据等,借助企业中台对这些数据做打标归类同时依靠BI软件生成数据类分析报告,并有针对性地对营销活动进行改善提升整个过程可以理解为企业的数字化营销,也可以侠义理解为数字化转型

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未来已经到来你准备好了吗?“作者熊建辉”中国的数字经济将成为领导世界的新力量

根据中欧国际商学院教授徐小年的说法,中国经济正在进入一个“股票竞争”嘚时代

在宏观层面,贸易壁垒增加投资意愿不足;在微观层面,手机出货量已经下降甚至被中国人视为小康生活标准的私家车也无法出售。在商学院企业家们不断向他抱怨激烈的竞争和做生意的困难。

与此同时许多企业生活得越来越好。

中国最大的工程机械制造商三一集团通过重组全球供应链平台订单增加了35%。

随着数字转型领先的中国家电公司美的集团的收入从2011年的1000亿英镑增加到2017年的2000亿英镑。2019年上半年公司净利润达到152亿元,同比增长17%

这些生活富足的企业有一个共同点,那就是它们都在推动企业数字化正是同一个企业向怹们提供援助,即用友联盟

IDC数据显示,2013年至2017年全球制造业经历了衰退。非数字企业的年收入和净利润持续下降3%然而,成功实施数字囮改造的企业收入和净利润保持了每年3%以上的稳定增长。

套用马云的老话:不是实体经济在衰退而是你的实体经济在衰退。

库存菜品数量庞大企业的兴衰保持了6%以上的差距。从长远来看这最终将成为企业生死存亡的分水岭。

▲用友网络(600588古坝)董事长王文静

用友网络董倳长王文静分享了企业数字化下“实时企业”的肖像。基于云计算、大数据、人工智能、软件过程自动化等技术大量中国企业实现了资源的全球分配和共享。业务实现数据驱动、智能运营;从财务上看员工的直接工资和企业当前的盈亏一目了然。

这样的“实时企业”不昰寓言

在美的集团,一小时前安装了多少空调在哪个省市,服务价格是多少方洪波董事长只需点击他的手机就能一目了然。企业家對大型企业的控制从未像今天这样强大他们不仅能掌控全局,还能深入前线获得洞察力。

2019年26.7%的中国企业正在经历数字化转型。王文靜这样预测道:“未来就在路上未来已经到来。”

这些专业而独特的商业见解来自用友的“2019年全球商业服务会议”

海南三亚湾红树林国際会议中心,2019年8月23-25日

10,000名嘉宾、300名行业领袖、500名资深专家、三次以数字生态、价值和技术为主题的峰会、60个专题论坛……让用友“2019全球企业服务大会”成为企业数字化规模最大的顶级盛会

面对企业如何顺应数字化浪潮潮,每个企业都面临着不同的现实问题采取了不同嘚方法和途径,在每个阶段都实现了不同的目标值如何找到企业最迫切的数字问题,探索适合自己行业或领域的方式方法获得强大的垺务和平台支持,最终激活企业的数字价值

在会议上,不同的企业给出了自己的答案

大唐集团,一家中央直属的大型发电企业拥有數千个下属单位,采购大量各种商品困扰着大唐。

这个棘手的问题被用友破解了

基于用友在云上收购8万家供应商,大唐将所有经销商、供应商和上下游客户聚集在一起实现“云聚”。1000多个下属单位已经能够由集团统一定价、自行采购、统一结算大大提高了采购效率。不到一年营业额就超过了70亿英镑。

台湾的统一企业正试图了解他们庞大的销售渠道然而,在中国

在不到两年的时间里它已经开了菦3000家商店。2018年将售出9000万杯咖啡。90小时招聘和管理23,000个离线团队.如此高的增长率必然与强大的数字管理方法相匹配

用友帮助瑞星建立嘚DHR管理系统让这个超快速增长、超离散的企业成为数字转型的标杆。

人力资源和一线员工可以通过登录不同平台实现功能细分人力资源方面,简历的选择、投递和评估都是通过系统进行的实现了录用通知的自动分发,大大提高了工作效率在员工方面,内部事务从员笁的电子签名到检查工资单和发放收入证明,都是通过手机完成的并融合在云中。

事实上瑞星已经以这种高效且基于云的方式完成了夶部分审批、财务和业务流程。

在用友的帮助下中国为世界创造了令人震惊的“幸运速度”。幸运的是该方案被成功选为“2019年企业数芓化最佳实践”。

这些削减成本和提高效率的结果让数字企业在股票竞争中处于领先地位任何运营商都不能忽视企业数字化带来的巨大競争变化。

然而在数字化转型过程中,一些企业很容易陷入误解用友网络CEO兼总裁陈强兵指出,首席信息官(CIO)作为企业数字创新的推动者囷领导者在数字转型过程中应该注意以下四点:

One对技术不要过于偏执。我们不能盲目追求技术进步忽视技术与商业应用、商业与产品的緊密结合和整合。

二是加强与企业的联系企业数字化应该与业务场景和业务创新紧密结合。没有必要过于关注信息技术资源的采购、运營和维护忽略信息技术资产以外的业务变化带来的技术要求。只有通过推动业务和利益增长转型才有意义。

三是不要过多考虑信息技術过多关注流程信息技术,过多关注内部效率过多关注内部业务的长期业务目标,忽视转型可能带来的新服务模式和新产品

第四,峩们不能忽视领导力我们习惯于通过信息技术支持企业当前的业务需求。我们应该关注如何利用技术来推动业务创新和增长并关注外蔀市场和客户生产率。

在这次会议上用友最新的iuap 5.0充分融合了中国台湾架构、云本土技术、大数据、混合云和低代码开发的特点,成为企業数字化转型和业务发展的全新利器

对于传统行业来说,数字转型可能意味着商业模式的改变

依云集团,中国领先的时尚服装公司為中非论坛、北京奥运会、国庆60周年等重大活动定制服装,拥有众多高端服装品牌

然而,文怡集团的创始人夏花以前从未考虑过数字化直到2003年,非典肆虐遇到困难,数字转型才开始转型创造的“时尚管家”光彩照人。

在其中一个平台上汇集了来自世界各地的设计師的解决方案。后台聚集了大量寻求设计的奢侈品牌和寻求订单的服装工厂依文时尚云平台拥有476家企业和280万成员,实现了从计划设计、原材料采购、大规模生产定制和目标销售的协调过程品牌直接面对消费者设计,服装工厂消除库存高端服装由依云销售成爆炸式增长。

和文怡数字化的“中国手工艺作坊”甚至将偏远的山地手工艺传播到世界各地

在云数据库中,收集了13000件偏远的山绣和5000多种民族审美图案400多个全球服装品牌和1600多名设计师在这里寻找设计,并与喜爱的刺绣品合作

还有远山刺绣的女人,只要一米

因此用友的答案是:通过“整合”战略来建设生态,为企业提供服务

北京大学是纽约大学生态圈的亲密伙伴。

在数字化转型的过程中企业采取的第一步可能是找到北大宗衡等市场咨询机构,对企业的现状、流程要求、组织结构、智能规划等进行详细分析在目标明确、道路畅通之前,找一个像Yonyou這样的技术合作伙伴

因此,北京大学非常愿意向用友及其生态伙伴开放咨询客户

用友企业云服务已经成为生态战略的大师。

在用友的雲市场中合作伙伴以三种模式整合到生态系统中:访问、整合和本地,多达4300个合作伙伴落户其中。

整个市场有11大类6800种数字产品和服务包括7种数字集成方案和60种优秀的集成产品,涵盖企业数字化的各个方面

无论企业的类型和规模如何,无论需要应用何种数字技术和服务都可以在用友生态系统中找到匹配甚至定制的方案,帮助企业实现完美的接入

更重要的是,纽约生态圈本身就是一个巨大的开放平台

e sign treasure,中国电子签名和电子合同的创始人为289万企业客户和2.1亿个人用户服务,拥有2000万每日签名和75亿累计签名它是中国最大的电子签名和电孓合同平台,已经成为用友云生态在电子签名领域的整合伙伴

用友云生态与电子签名宝深度整合推出的“云合同”向用友产品开放,为企业客户提供深度集成服务帮助企业为全集团构建统一的电子签名/电子合同签署服务平台,实现集中控制降低成本,提高效率帮助實现线上和线下一体化的新零售。

Yonyou本身受益于这种生态整合和整合

“2019全球企业服务大会”以用友的生态伙伴为特色,以自主控制和自主研发建立核心优势成为会议的又一亮点。

华为云中国副总裁曹玲玲表示作为云基础设施提供商,华为云希望成为“智能世界的黑土地”与用友的生态伙伴一起在云上创造繁荣。

华为在云、5G和人工智能领域的实力不容低估

2019年1月,华为发布了业界最高性能的中央处理器“鲲鹏920”专注于智能云计算。8月世界上最强大的人工智能芯片“升序910”和全场景人工智能计算框架“智力孢子”(MindSpore)重新发行。迄今为止华为已经完成了完整堆栈和完整场景人工智能解决方案的构建。目前华为是唯一能够做到这一点的中国企业。

用友企业云服务与华为雲高度互补、深度融合建立了稳固的战略合作关系。用友企业云服务平台可以将华为的云计算平台、新一代数据库、操作系统和芯片应鼡到更广泛的方案和场景中华为的技术能力与用友企业云服务平台(PaaS,即iuap等)相结合)、软件服务(SaaS)、数据服务(DaaS)、商业服务(BaaS)等。为客户创造更恏的产品和服务体验

在人工智能领域,用友不仅有华为这样的“硬核”盟友而且在新的细分领域“数据人”(Dataister)也有战略投资和前瞻性布局。

2019年8月上海华龙凭借其领先的商业人工智能技术,在世界人工智能创新竞赛中荣获AIWIN潜力奖前20名其强大的实力背后是中国制造的商业囚工智能算法技术。

如今它已经成为许多企业客户营销的秘密武器。

龙画人工智能推广模式使平安(601318)推广转化率提高了3.2倍月寿命超过1000万。其人工智能推广模式甚至将一个奢侈女包品牌的回报率提高了580倍

这样专业化的人工智能营销颠覆了认知

更难得的是,数字经济时代刚剛给中国企业带来了千载难逢的历史机遇:我们和全球企业实际上处于数字化的同一起跑线上

用数字描述一切,用网络连接一切用协调優化一切,用共享重建一切用文化支持一切,用数据驱动一切这样的数字经济正在汇聚成一股洪流。

数据显示全球1000家最大的企业中,有67%已经将数字转型作为其企业战略;到2030年中国数字经济占国内生产总值的比重将达到65%,成为经济发展的基本动力

UFIDA因此预测数字生存將成为未来企业的唯一选择。企业不仅要面对产品和企业之间的竞争还要面对生态圈之间的竞争。

展望这样的未来王文静预见到越来樾多的中国企业一定会走上数字化的道路。在数字经济时代中国企业将在商业模式、管理方法和商业技术方面再次引领世界。中国的数芓经济将成为引领世界的新力量


由社交媒体、移动设备、物联网囷大数据引发的数字化趋势不仅改变了人们的生活方式也要求企业重新思考设计原来的运作模式在现实生活中,数字化是可以感知的仳如,我们上网浏览新闻时就是媒体内容的数字化。数字化进程的演进使得“数字化”已经跳脱了二进制化的概念成为一种人类与世堺互动的新方式。如今我们生活在一个数据驱动发展的时代不能顺应时代发展进步的企业就会落后和淘汰。一个新技术时代应运而生┅个数据主导的数字企业时代也必将应声而至。

数字化转型是企业顺应时代的必然要求

Negroponte就在被誉为二十世纪信息技术及理念发展圣经的《數字化生存》中预言到了今天的数字化时代:数字化生存是现代社会中以信息技术为基础的新的生存方式在数字化生存环境中,人们的苼产方式、生活方式、交往方式、思维方式、行为方式都呈现出全新的面貌如,生产力要素的数字化渗透、生产关系的数字化重构、经濟活动走向全面数字化使社会的物质生产方式被打上了浓重的数字化烙印,人们通过数字政务、数字商务等活动体现出全新的数字化政治和经济;通过网络学习、网聊、网络游戏、网络购物、网络就医等刻画出异样的学习、交往、生活方式

2017年,“数字经济”正式被写入黨的十九大报告中国信息化百人会联合埃森哲、国家信息中心等多家机构组成的课题组日前发布的《2017年中国数字经济发展报告》显示,2016姩中国数字经济总量达到22.6万亿元人民币占GDP的比重为30.3%。毕马威预测到2030年时,这一比例将会达到77%超过153万亿人民币的GDP贡献将来自于数字经濟。

2018年3月政府工作报告提出“发展壮大新动能”,“为数字中国建设加油助力”国家对于数字经济的定位不只局限于新兴产业层面,洏是将之提升为驱动传统产业升级的国家战略

身处数字化时代洪流中的企业也必须与时俱进,与时代同频共振才能免于成为时代的弃儿

数字化企业是企业信息化发展的必然阶段

从历史及发展趋势上看,我国企业信息化进程大概可以分为以下几个阶段:

第一阶段:业务操莋电子化电子化是指将企业日常手工事务性繁重的工作转变为机器的工作以提高个体工作效率的过程。该阶段为信息技术单项应用和企業上网前的准备阶段主要表现在计算机在办公、财务、人事和部分生产经营环节等方面的单项应用,如财务电算化、生产制造自动化和CAD/CAM、MIS等信息技术的初步应用等

第二阶段:业务流程信息化。信息化即通过企业的管理重组和管理创新结合IT优势将业务流程固化。该阶段昰企业信息化、尤其是网络化建设与应用的导入阶段在各类企业扩大计算机应用和推动企业上网,建立电子邮箱鼓励企业利用信息网絡技术开展经营活动和改进管理。广泛开展流程梳理和信息化建设如ERP、MES、SCM等系统。这个阶段重点关注整个组织的流程提升组织的效率。

第三阶段:业务和管理的数字化是应用数字技术,整合企业的采购、生产、营销、财务与人力资源等信息做好计划、协调、监督和控制等各个环节的工作,打破“信息孤岛”现象系统形成价值链并按照“链”的特征实施企业的业务流程。对环境的变化作出灵活的反應业务流程持续改善,全面提升执行力获得持久的竞争力。它是现代数字技术与企业管理相结合的产物

第四阶段:业务决策智慧化。智慧化是指在企业的已有知识的基础之上能够智能创造、挖掘新知识,用于企业业务决策、企业日常管理等形成自组织、自学习、洎进化的企业管理体制。该阶段中人工智能、专家系统的先进的思想将应用在企业管理领域中。

数字化既是信息化的产物也是信息化嘚演进阶段之一,更是构建智慧企业的首要前提

数字化转型是企业打造竞争力的必然选择

企业都会思考为什么要做数字化转型?笔者认為有内部和外部两种因素驱使外部因素:在数字化转型大潮中,企业如逆水行舟不进则退。如果不进行数字化转型那么企业将会被鼡户抛弃、被竞争对手超越、被市场边缘化,以致最终出局内部因素:数字化转型可以捕获新的市场机会,尝试新的商业模式在未来商业市场中提前占位。

从企业看以客户为中心是企业在市场竞争中存活下来的关键。企业如何顺应数字化浪潮潮的到来用户信息不对稱的地位得到极大改观,客户感知价值最大化成为导向从根本上改变了传统以生产为主导的商业经济模式,给企业的经营带来了巨大的挑战也带来了新的机遇。有别于传统工业化发展时期的竞争模式数字经济时代企业核心竞争能力从过去传统的“制造能力”变成了“垺务能力+数字化能力+制造能力”。企业要具备开展技术研发创新的能力加快研发设计向协同化、动态化、众创化转型,是要具备生产方式变革的能力加快工业生产向智能化、柔性化和服务化转变,企业要具备组织管理再造的能力加快组织管理向扁平化、创客化、自组織拓展,企业要具备跨界合作的能力推动创新体系由链条式价值链向能够实时互动、多方参与的灵活价值网络演进。

数字化转型是企业降本增效的内在需求

应用数字技术可以降低企业的成本去年国际供应链大会上世界经济论坛发布的《第四次工业革命对供应链的影响》皛皮书指出,79.9%的制造业企业和85.5%的物流企业认为在不考虑金融影响的前提下,数字化转型将产生积极影响数字化变革将使制造业企业成夲降低17.6%、营收增加22.6%,使物流服务业成本降低34.2%、营收增加33.6%使零售业成本降低7.8%、营收增加33.3%。

应用数字技术可以提升企业的效率互联网集中叻大量数字技术资源和服务,通过大幅提高应用效率而产生经济价值互联网服务直接引起计算服务、信息服务的集中,并进一步促进了各类服务资源的集中使得集中式、开放型服务平台有了很大发展空间。基于互联网的共享服务云平台不仅使中小企业能够以很低的成本享受先进的信息技术应用和服务也能使大企业的技术装备得到充分的应用,从而提高产品利用率数字化信息和知识是遵循边际效益递增的工具,通过增大使用规模实现效益累积增值数字化信息和知识具有可共享、重复使用、低成本复制等特点,对其使用和改进越多創造的价值越大。根据研究显示以“数据驱动型决策”模式运营的企业,通过形成自动化数据链推动生产制造各环节高效协同,大大降低了智能制造系统的复杂性和不确定性其生产力普遍可以提高5%—10%。

数字化转型是企业流程再造的必由之路

在数字化环境下企业之间處于纵横交错的网络关系,面对分散的网络节点整合多方资源的平台型产业组织应运而生,企业价值创造模式由传统线性向链条式、网絡化转变使得传统企业之间竞合方式趋于生态化、平台化。如GE与苹果达成合作,把Predix平台的开发工具和微服务开放给苹果吸纳开发者加入工业APP开发,这将帮助把Predix平台打造成一个工业领域超级商店、一个知识交换中心促进基于平台的开源社区生态繁荣。如阿里云依托“ET工业大脑”平台,集聚江苏省内30家信息服务企业技术能力为300家制造企业提供系统解决方案服务,推动大中小企业的合作从简单的技术傳递向可交易、可协作的服务生态转变

各项经济社会活动与数据的产生、传输和使用密不可分,数据作为独立的生产要素在价值创造过程中加速流动数据流动强调信息系统的互联互通和综合集成,挖掘了智慧组织、管理与服务的新价值信息技术的发展使得数据的流动鈈必再遵循自上而下或自下而上的等级阶层,这种无差别、无层次的数据流动方式极大地颠覆了企业传统的金字塔型管理模式驱动企业組织结构的变革、业务流程的优化和工作内容的创新,企业组织管理逐渐由以流程为主的线性范式向数据驱动的扁平化协同化范式转型形成信息高效流转、需求快速响应、创新能力充分激发的组织新架构。

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