帮看下鞋子的问题,这鞋淘宝买鞋穿过了怎么退店主说是安踏进的,但是我穿起来走路跟木头一样不用死力掰不动鞋头 就是底!

阮先生称自己购买的安踏运动鞋脱胶严重 

  红网长沙1月23日讯(记者 吴庠)“大面积脱胶这么严重自己怎么可能修好?!”近日厦门网友小阮向红网“消费维权”频道发帖投诉,他网购的安踏“轻便透气柔软柱”跑步鞋穿了还不到10天就出现大面积脱胶,找到商家得到的答复是“补偿20元自己去買胶水维修”。
  据阮先生介绍2012年12月6日,他在淘宝买鞋穿过了怎么退天猫商城安踏官方旗舰店花费199元购买了这双“轻便透气柔软柱”跑步鞋。4天后他收到了这双鞋,收货时检查了鞋子并无质量问题运动鞋买回来一个月,阮先生称自己穿着还不到10天就发现两只鞋嘚鞋头外侧,均出现了大面积脱胶
  他立即联系淘宝买鞋穿过了怎么退天猫商城安踏官方旗舰店客服人员反映情况。根据阮先生出示嘚聊天记录客服人员在对话过程中表示,只能补偿顾客20元自己去买胶水维修。“脱胶这么严重的质量问题怎么可能用胶水修得好,即使粘住了还会脱胶!”因不满客服人员给出的解决方案阮先生遂向红网发帖投诉。
  根据鞋类保修的有关规定——鞋类商品自售出7ㄖ内因质量问题(如断底、掉跟、断面、脱胶等)不能穿着的,消费者有权选择退货;售出15日消费者有权选择换货;售出30日内一律免費修理,两次修理仍不能正常穿着的经营者应当负责更换或者退货。
  通过安踏全国售后服务热线400-885-6000红网记者将此投诉转交至安踏总蔀售后。售后人员核实情况后表示运动鞋脱胶确实属于质量问题,顾客可将鞋快递至购买商家处维修“我们会对顾客寄来的鞋子进行鑒定,能维修的我们会进行专业维修若不能维修,我们将会为顾客免费换货”

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