京东全球购疑似卖假奶 知错就改都是说说而已|京东|京东全球购|京东自营_新浪财经_新浪网
京东全球购疑似卖假奶 知错就改都是说说而已
京东全球购疑似卖假奶 知错就改都是说说而已
　　京东坐实“假货东” 知错就改都是说说而已
　　说起 “假货”，刘强东总是甚为迫切地将自己的态度表达得掷地有声，不管是在《金融时报》的记者面前还是在数次的公开场合上，甚至就在他刚刚第一次参加的达沃斯论坛上，操着“宿迁英语”的他也还是忍不住再次说起自己的创业故事，说“每一件商品都是正品，没有假货。”
　　但是，选择相信其凿凿之言的消费者中．．．．．似乎又有人不幸栽了。
　　日前，在一篇名为《妈妈们注意了，在京东（美股JD）全球购买奶粉的一次教训》的文章里，一位作者讲述了自己的购物遭遇——在京东全球购的自营母婴馆，这位家长买到了不同于其他渠道购得的，味道奇怪的奶粉。作者专门拿起它渠道购得的同款奶粉做了比对，差异明显，但由于没有做所谓的公证，暂且说是 “疑似”假货吧。
　　而当作者就此事向客服提出疑义时，客服的回应也颇有意思：
　　很快，在这篇文章的评论区，大家纷纷开始讲述自己在京东全球购上遭遇的类似经历。
　　有评论称，自己上个月同样在京东全球购购买了这款奶粉，发现颜色、质量与之前皆不同，怀疑是京东全球购上这一品牌这一批次的奶粉有问题。
　　也有人 “科普”称，可能倒真不是 “假货”问题：“京东全球购、天猫国际的奶粉都是走的海运，因为海运要比空运便宜太多了，打开世界地图看看从欧洲到东亚船都经过了哪些气候带，你就明白了。不要贪便宜购买海运奶粉，在热带海域漂一个月，在在国内保税仓”。
　　不过即使不是购买 “海运奶粉”的用户，同样有闹心的经历：比如买同款纸尿裤，在京东超市买到的跟全球购自营上拿到的就不一样；买到的护肤品质地跟自己之前在国外买的完全不同等。
　　矛头几乎全都指向了京东的全球购项目。
　　“京东全球购是京东集团国家化战略布局重点业务之一，致力于为国内消费者提供原产地直采的海外商品。”在京东全球购的官方介绍页面上， “100%正品保障”的字样占据了几乎三分之一的版面。
　　然而，近年来，京东全球购售假的类似事件却是没少被媒体曝光。比如，
　　2016年6月，一名汽修厂老板通过京东自营全球购买了99桶马来西亚版壳牌润滑油，收货后发现产地为香港，并非马来西亚，且部分机油产品没有验证码。后经壳牌中国抽检证实产品非壳牌生产，并对媒体出了官方通告。
　　日，据媒体报道，消费者服用从京东买回的减肥药后异常兴奋，三天未睡，愤怒报警投诉。结果被广州警方在京东“美优全球购”店铺、“美优海外专营店”等查获大量假药。
　　2017年4月份，有报道称，网友“任意非”通过国内知名的电商平台京东的“全球购”服务购买了几罐香港某知名品牌的婴儿奶粉，但仅仅过了两个小时，他追踪物流信息发现奶粉已经到达了深圳罗湖区莲塘的某个快递网点。
　　2017年8月初，冯先生从京东商城Gucci直营店花1859.67元购买了一款Gucci眼镜，收到货后发现，商品中的英文缩写Gucci少了一个i，变成Gucc。Gucci中国客服表示，其未在京东开设销售点，而通过京东购买无法提供售后服务。
　　不过，接二连三的售假新闻似乎并没能 “打击”到刘强东多次严正声明自己从不卖假货的勇气，而对于开头文章提到的“疑似假奶粉”，京东客服依旧在坚持是官方正品，令人无奈。
　　按照京东的说法，做跨境电商的京东全球购采取的是自营+平台的模式，即京东方面全球直采商品通过保税区发货以及品牌方、第三方入驻全球购平台的混搭模式。文章里 “疑似假奶粉”的这位妈妈便是在京东自营母婴馆里购买的某德国品牌产品，而在这个所谓的京东自营母婴馆里，有些品牌标注的是“自营”，有些标注的又是 “京东自营”，所以到底是走的“全球直采商品通过保税区发货”还是品牌方、品牌代理渠道呢，是越来越让人弄不明白。
　　或许，从这个角度说，老板刘强东的话说得没毛病，他说 ，“我从不卖假货”，“我”，本人，亲自，那当然卖假货不存在的，甚至可以更宽容一些说， “京东”本身也是“没有卖假货的”——你一定也没少听人说过， “京东自营的还是靠谱，第三方就算了。”当然，难免消费者也有走神的时候。而京东方面，也乐得愈加习以为常地将此作为了公关说辞，遇事先说：“不是自营，是第三方有问题。”
　　可问题是，即使真是第三方出了问题，京东自营躺了枪，京东就躺了枪了吗？尽管这些年，京东刻意在稳住第三方卖家家在GMV中的占比，但这一块依旧在40%左右。靠着这近半壁的江山把钱赚了，若是第三方出了问题，怎么就好意思说 “没有赚过一分亏心钱”呢？
　　而在此之前我们提到京东，脑海里不再是奶茶妹妹嫁给了“脸盲仔”刘强东，也不再是校园周围到处都有，却几乎都挪作他用的“京东派”，而是各种样式，各种花色的“假货”们和我东哥数也数不完的“满腔热血”。
　　记得奶茶妹妹嫁给刘强东的新闻几乎登上了各大社交软件的置顶加精，轰炸了当时的娱乐圈和商圈，让不少宅男迷弟们心碎一地。随后刘强东在某采访中表示自己其实是“脸盲”，娶奶茶妹并不是因为长相而是内在，让东哥一夜登上装13的巅峰，可是随着越来越多的“京东售假”新闻的爆出，似乎证实了他自己的说法，我东哥是真的脸盲，不仅分不清自己的枕边人是不是好看，而且分不清自己卖的东西是真是假。
　　其实2018开始之初，小编对京东还是抱有一丝丝小小的期待的，毕竟今年是新春狗年，而京东的吉祥物也是一只小白狗。可是就是在自己的本命年里，京东都格外的让人不省心。新的一年才过了8天，京东就和校园贷款，老年保健品等“听到就想打人”的词语，一起登上了中国消费者协会联合舆情数据中心发布了“2017年十大消费维权舆情热点”的榜单。而原因是因为其众人皆知的刷单现象。
　　如果说这是因为之前的过错，让京东在新年伊始就被点名批评。你觉得是消费者不给改邪归正的话，那么在紧接着的1月17日，京东就有一次向我们证明了，知错就改什么的，都是说说而已。
　　日，汾酒集团打假办公室汾酒集团打假办”公布了一条消息，称汾酒“打假办”近日配合上海警方一举查获涉嫌销售假冒汾酒、茅台等名酒的某京东店铺及其线下实体仓库。同时还发现了在售的假茅台和假国窖。虽然汾酒打假办顺便打了茅台和国窖1573的假，有那么一点打脸茅台及国窖打假办的脸。但是，京东又一次不负众望的在新年第一个月就卖出假货的事情已成定局。此刻，让我们为京东多年以来的稳定发挥，鼓掌。这不禁让小编陷入了深深的沉思，到底是什么，让京东多年以来坚持售假，又是什么让京东面对铁一般的事实依然能振振有词，是道德的沦丧，还是监管的不严．．．．．．
　　答案是什么，你心里还没点数吗？是第三方的原因，这锅京东是不背的。京东曾经表示过京东自营其实不是京东“自营”，而是第三方的卖家出售，京东只负责售后。那么，EXCUSE ME，麻烦东哥您改个名字好吗？就叫“京东售后”不是挺好的嘛。简单明了，消费者一看就知道是什么意思，毕竟东哥的心思你别猜。
责任编辑：陈楚潺
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京东是不是要倒闭？下了订单一个礼拜不发货！说要取消我订单，太牛逼了吧！
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本帖最后由 fbl8585 于
17:32 编辑
京东再不好好做估计离倒闭也不远了，怒~！下了订单一个礼拜不发货！网上联系那个咚咚，没反应，在线咨询也没反应，好不容易百度到垃圾东官方400电话！说要取消我订单，店家没货了！京东的牲口们，老伯伯我可是下了订单，付了款的！再说还是在你京东自营店买的，你说美孚假机油不是在你自营店买的，牲口们逃过一劫！能在无耻点么？ 要不就按原价的30%赔哦，我坚持要书，我可比你不要脸的京东有节操多了！东林人才辈出！怎么维权？
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17:27 上传
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打电话给强东，不然你就去骚扰奶茶妹
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强东忙着喝奶茶呢，再说上市了，美金也骗到手了，无所谓
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不是直营店的就跟淘宝一样
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你买的这个不是京东直营的，是第三方的，不是京东配送的。我买的京东配送的一般上午购买下午到家，晚上付款第二天上午到，很快的
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第三方，跟淘宝没什么区别。
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京东老有钱了。这个是第三方的
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我在京东购物速度很快啊
国美在线就差远了
老得打电话催问～～～
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因为奶茶么么哒，所以没有货到付款了
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京东第三方不如淘宝！
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买书还是亚马逊快，上次上午9点下的单，下午3点送上门了
竟然还是送到楼上的。
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一，这个是第三方发货
二，电话在右边，你竟然百度？
三，有你这么黑的吗?
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第三方的！ 楼主你搞错了！我从来不再上门买第三方的东西，还没淘宝好呢！
订单旁边就是400电话 楼主你还要百度 哈哈 智商不够用么
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本帖最后由 6162397 于
22:43 编辑
上次我也是这样。我不是第三方的，是京东自营。先是拖了十天不发货，然后他们客服让我取消原订单，重新下个单，我重新下单后，原来的订单退款拖了20多天不退，多次联系客服，都是回复同样的内容:很抱歉，我们已经帮你催了。
于是我直接打北京的12315投诉，第二天就解决了……
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你那是第三方，有些傻X就喜欢挂个店上去，然后从来不管，你中招了。
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楼主看来是真不懂，你框出来的真不是自营的，下面一单才是自营的，你同一时间买的，已收货了。
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老伯伯高级黑啊
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& 把苏宁的IPAD3退货了，在京东买，苏宁和京东没法比啊。 ...
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性别男&UID410047&帖子18691&主题412&精华1&龙晶3 &龙威0 &积分30&阅读权限100&好友13&注册时间&最后登录&
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算上优惠，京东的价格比苏宁贵300左右
但是苏宁很坑爹啊
16号下单，说是2日内到苏州，下单后却发现收货日期最早只能选21号
18号网站提示从南京发货。。。这两天吃屎去了？你们显示的现货啊。
然后今天20号，我问南京客服，说发货了，18号发的。
问苏州客服，说苏州还没收到货，所以明天（21号）肯定不能给我。
我问货呢？？答曰或许出啥意外。。。
我说退款吧，他们还说都不容易，互相体谅啥的。。。说或许周四能给我。。
我自己去点了退款，据说要15个工作日，不管了，总不会不给我钱吧？
之后去京东下单，刚下单，就开始打印，准备出库了，明天上午估计就到。
和京东怎么比啊？这渣物流。
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<td class="t_f" id="postmessage_0块耶！烧死GDH！
京东偶尔也坑爹……
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上次也是在苏宁买东西，下单的时候告诉是现货，隔一天就送到，最后一直晚了10多天。LZ竟然打通苏宁客服电话了？真厉害
性别男&UID520166&帖子5219&主题73&精华1&龙晶1 &龙威0 &积分14&阅读权限100&好友0&注册时间&最后登录&
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。。。京东的也没有这么快吧？ 一天就送到？
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基本我在京东买东西，没超过3天！
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。。。京东的也没有这么快吧？ 一天就送到？可以的，我在常熟，走上海仓，很快的
下午6点多下的单子，现在已经打包完毕了。
我前几天买的奶瓶之类的东西，也是6点多下的单，凌晨2点多从上海仓出发，第二天早晨九点多，送货员就到我家门口了
对比下，苏宁易购那速度，真渣
更恐怖的是，南京的客服信誓旦旦说出发了，苏州的客服说我们绝对没收到呢。。。3天了啊。。。莫非送货的车迷路在南京和苏州之间了？？
性别男&UID410047&帖子18691&主题412&精华1&龙晶3 &龙威0 &积分30&阅读权限100&好友13&注册时间&最后登录&
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300块耶！烧死GDH！
京东偶尔也坑爹……京东再坑爹，物流好啊
换货什么的也很方便，快递直接上门收货
性别男&UID507556&帖子7603&主题18&精华0&龙晶0 &龙威0 &积分9&阅读权限0&好友1&注册时间&最后登录&
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。。。京东的也没有这么快吧？ 一天就送到？京东送货比快递都快
五星盛世谢光芒。
铲地剥皮何碌忙。
黎庶终归蚁蝼命。
党员干部油肥肠。
性别男&UID430627&帖子4831&主题223&精华3&龙晶21 &龙威0 &积分63&阅读权限150&好友14&注册时间&最后登录&
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京东确实给力。我上次买书，周三晚上下单，有一本书需要去其他仓库调货，然后周六上去全部打包好给我送过来了。算起来，调货用了一天而已。
你若安好，备胎到老
性别男&UID393195&帖子2115&主题9&精华1&龙晶4 &龙威0 &积分17&阅读权限100&好友0&注册时间&最后登录&
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京东在各地构造的库房和物流体系确实强大，前几天我下午四点下的一批书还有TF卡和读卡器，第二天中午就送到了。
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有过一次京东上午下单下午到。
接电话时完全无法相信。
鲁迅有句名言，世界上本来没有路，走的人多了，就成其为路。井冈山的道路是这样，社会主义的道路也是这样。不过，走这条路比井冈山时期还要难。搞不好，就会走到邪路上去，苏联不就是这样吗？苏联修正主义集团已失去
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有过一次京东上午下单下午到。
接电话时完全无法相信。恩，前几天早上9点多下单买鼠标，下午3点多送到，我们公司在上海中环边
不过京东一般也是第二天送到
酱油恒久远，一瓶永流传
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其实慢点也无所谓，但关键给个准时间啊
网页上写买了后2日内送到，下单后发现要5日后
结果5日了，问客服，客服说还不知道货在哪里呢，再等等吧。。
你说说。。谁能忍。
性别男&UID520166&帖子5219&主题73&精华1&龙晶1 &龙威0 &积分14&阅读权限100&好友0&注册时间&最后登录&
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原来都是大上海的。。。 上海有仓库那自然不用说。。
我在京东买的手机至少就没看出什么优势。。 还是快递送的。。快递态度还差。。直接丢到门房就不管了。。
性别男&UID414633&帖子28589&主题295&精华0&龙晶0 &龙威0 &积分29&阅读权限100&好友1&注册时间&最后登录&
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京东其实是物流公司的事情我会乱说嘛？
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性别男&UID410047&帖子18691&主题412&精华1&龙晶3 &龙威0 &积分30&阅读权限100&好友13&注册时间&最后登录&
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原来都是大上海的。。。 上海有仓库那自然不用说。。
我在京东买的手机至少就没看出什么优势。。 还是快递送的。。快递态度还差。。直接丢 ...我以前也没觉得很凸出。。但你和苏宁易购比比，就知道了。。
苏宁易购还是江苏的企业啊。。发到江苏都磨叽死了。。。
性别男&UID415193&帖子9715&主题1182&精华1&龙晶9 &龙威0 &积分33&阅读权限100&好友79&注册时间&最后登录&
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近几大仓库的都快，例如上海北京广州三大仓
风起云动~~
性别男&UID478053&帖子3654&主题38&精华0&龙晶0 &龙威0 &积分5&阅读权限90&好友1&注册时间&最后登录&
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嗯，我这江北小县城也只要俩天。。。。。京东速度确实很快。。。。。。
性别男&UID544906&帖子144&主题5&精华0&龙晶0 &龙威0 &积分2&阅读权限70&好友0&注册时间&最后登录&
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京东的没有买过，俺们这地方京东不到啊不过苏宁确实是渣渣，买个电视等了两天装机师傅都不来叫他们安排下，等到死都等不来结果自己到外面叫人装客服一个比一个客气就是不解决问题
性别男&UID509294&帖子3353&主题35&精华0&龙晶1 &龙威0 &积分7&阅读权限90&好友0&注册时间&最后登录&
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在易讯买当天下午就收到了&&
习惯了这个速度后去其他网站总是很不习惯啊……
Need just word，word has word！
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