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杭州奈瑞儿美容院做酵素浴晕倒 身体不好
17:57:00　来源：浙江环保新闻网&&作者： -
陈女士在杭州奈瑞儿武林府会所做了一个叫做“酵素浴”的美体项目，之前她从来没有做过这个项目，是美容院给她发了一张价值120元的体验券，她就想来体验一下。没想到，仅仅做了15分钟时间她就晕倒了。陈女士告诉记者，做酵素浴的时候，她整个身子都埋在木屑堆里，木屑的温度起码有60度，那么这样一个美容项目是否存在风险？杭州整形医院主任医师蹇洪告诉记者，酵素浴是按照中医的方法做的，相当于中医的药浴。“把东西加到木屑粉里，让人躺在里面就像药浴一样。主要原理就是让人发热，相当于汗蒸，躺着运动。如果是体质不好的人，躺在里面被动地接受运动，全身的血液循环加快了，会有虚脱的感觉。”上一条：下一条：
编辑：文卫
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上海地纬网络信息股份有限公司 & Copyright @ 2016 www.dv37.com Corporation, All Rights Reserved紫杉酵素浴服务美容院顾客精英话术
从新人到销售精英最好的捷径&&&
金钱咨询热线：&
结合化妆品零售终端导购出现的一些问题，认真总结和查阅了相关资料，设计出一套化妆品销售话术。话术是在与顾客沟通时所用到的一系列说话技巧，但是要达到成交的目的，顾客来之前的准备工作和顾客走之后的总结工作，对销售人员的提升大有帮助，在此一一列举，希望对销售人员的销量提升有所帮助。
一、顾客来之前&&&&金钱咨询热线：&&&&&
熟悉产品：要真正熟悉公司产品规格、产地、价格、促销政策、性能、消费者定位、卖点，做到烂熟于胸。
了解公司：熟悉公司的历史、规模、组织、人事、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消除顾客疑虑，使客户对企业产生信任感。
形象要求：淡妆上岗、发型得体、站姿端正、衣装整洁、口齿清晰，勤刷牙，口里无异味影响顾客情绪。给人一种专业（佩戴胸牌）、亲切（微笑服务牌）、整洁、舒服等感觉，整体上给人一种信赖。
二、见到顾客时&&&&&&&&金钱咨询热线：&&&&&&&
1：话术前奏--让顾客产生对我们的信任。
自信表现：面对顾客时，声音不要发抖，腿脚不要哆嗦，语言要有力度，具有震慑力。眼睛正视顾客，这不仅是对顾客的尊重，更是自信的表现，换句话说就是“销售等于销售你的自信”。自信建立在你的专业知识上，对产品性能、使用方式等细则了如指掌。
微笑服务：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，切记以貌取人，服务周到体贴。（如果微笑起来不好看，可以使心情快乐起来）把一个顾客服务好了，实际上等于打了一期形象广告，她很有可能转告身边的朋友，介绍公司的服务，为公司做免费的口碑宣传。金钱咨询热线：&　　　　
主动接待：“欢迎光临靓佳人”迎门接待语。要主动为顾客服务，顾客带小孩时要帮忙照顾；顾客拎大包时要提示她可以把包先放下；“现在搞活动呢，比如****”用真诚的诉说，大方得体的站姿赢得顾客好感。
用心沟通：“姐需要点什么”一句问候拉近与顾客的距离，尽量像谈恋爱一样，把自己最好的一面留给顾客。仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同。
2：话术开始---与顾客沟通，达成这笔交易。
问题2.1：你们这里有没有****化妆品？
分析：顾客兜里有钱，就是来买化妆品的，要想法设法留住她。
2.1.1不好意思，我们这个店暂时没有，其它分店有，如果您需要的话，我可以让公司抓紧时间送过来（可以记录下来，有的话打电话通知）。
2.1.2不好意思，这个牌子的化妆品没有，不过我们这里有和它一样功效的化妆品，现在有很多顾客都在用这款。&&&&&&&
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2.1.3姐，不好意思没有，我们公司的产品比较齐全，一定有适合您的。
2.1.4有，这一款卖得很快，回头客很多。（这样说更加认同了顾客的观点，实际上等于赞扬了顾客的选择）
2.1.5有，这一款卖得很快而且正在搞促销呢（诱导顾客进行购买）。
2.1.6姐，很抱歉没有，您可以试试这个产品，这个产品也很适合您的肤质，在北京、石家庄、邯郸卖得都挺好。
问题2.2：我考虑考虑吧或者直接说这产品有点贵了
分析：顾客说出此类话，可能是嫌产品太贵超出了自己的支付能力
2.2.1（嫌价格贵，但是很爱美）这款产品虽然价格有些高，是因为所含的营养成分高，它可以使用3个月，一共180多元，一天只花2元钱，就可以让你变地漂漂亮亮，您说值不值。
2.2.2（嫌价格贵，但确实有消费能力）现在这款产品正在搞促销，过几天他就要恢复原价了（或者说没有买赠活动了）。&&&&&&&&&&&&&&&&
金钱咨询热线：&
2.2.3（对产品不放心）这是大公司生产的产品，在我们店已经卖了*年了，质量很有保障，***明星做的代言人，***电视台做的广告。
2.2.4（转移策略）您可以看看那款产品，也挺适合您皮肤的，价格没有这款高，属于性价比较高的产品。
问题2.3：顾客进店后，不说话，随处逛逛
分析：也可能是寻找特价产品，不好意思说出口，也可能纯粹是逛逛
2.3.1姐，要是方便的话，我给你免费画画彩妆吧（顾客有时间逛，当然就有时间画彩妆，顾客试用的时间越长，成交的机率性越大）。
2.3.2姐，这是公司的宣传海报，有很多产品正在搞活动，您可以看看。
2.3.3您的包真漂亮、您的孩子真可爱或者说您的衣服真好看（想法赞扬顾客，拉近与顾客之间的距离）。
问题2.4：顾客犹豫不决时&&&&&&金钱咨询热线：&&&&&
分析：此时顾客处于徘徊期，应假设成交，引导顾客交费。
2.4.1我给您换支新的。
2.4.2我给您包扎起来。
2.4.3这是给您的赠品。
2.4.4我给您再办一张会员卡，以后有更多的优惠。
问题2.5：这款多少钱或者说打几折啊？
分析：顾客询问价格，有意购买，其次就要看自己的服务了。
2.5.1这款***元，而且还有赠品相送，赠送力度比较大。
2.5.2这款现在不打折，不过有赠品相送，相比较打折而言，更实惠。
2.5.3姐，这款会员**折，全场**折。
问题2.6：再便宜点吧或者说***元行了？
分析：顾客讨价还价，希望沾点小便宜。
2.6.1（想直接去掉几十元）这款***元，已经很便宜了，平常不搞活动时是***元（这时可以加送袋装产品）。
2.6.2（想去掉几毛钱或几块钱）这是电脑走账，少了几毛钱不要紧，我们店员就得往里垫。
2.6.3（说别的店便宜，上次在别的地方买很便宜）姐，品牌不同也有差异的，像咱们的产品是获得河北省消费者协会认可的；质量绝对有保障。&&金钱咨询热线：&&&&&
2.6.4（说上次买很便宜）姐，现阶段，这价位是全国统一价，您上次买可能是厂家搞活动促销，我们真的无能为力了（笑着说）。
2.6.5（说别的店便宜，上次在别的地方买很便宜）姐，一分钱一分货，咱不能比价钱得比效果。
问题2.7：这个牌子怎么样啊？没听说过
分析：顾客不了解产品情况，最主要的是不相信这款产品。
2.7.1这是**明星代言，（用实际顾客例子比喻谁用过此化妆品。
2.7.2我们店员***就用这个牌子。
2.7.3“这是采用***为原料，可有效改善皮肤光泽，给与肌肤充分滋润，有效细致毛孔，均匀肤色（切忌，不要说新世纪也上着专柜，也卖得挺好，我们不要替新世纪做广告）。
问题2.8：这个产品用起来怎么样啊？
分析：顾客对产品功效缺乏了解，希望更深入了解此品牌。
2.8.1这是国际品牌，而且使用方便，便于携带，设计也挺精美。（或者其他的产品独到好处）
2.8.2这是采用***为主要原料，上市已经好几年了，会员就有很多，在邯郸市一直很畅销。
2.8.3这是大型企业生产的，采用纯进口原料，口碑很好的。
问题2.9：这个产品打折吗？有赠品吗？&
分析：顾客希望自己赶上搞活动的时候，自己买的化妆品是最低最实惠的，不希望自己吃亏。
2.9.1（产品不打折，没有赠品情况）这是国际高端品牌，全国统一售价，在任何地方都没有打折这一情况，购买这种产品，可以办理会员，会员积分，实际上也相当于打折。
2.9.2（产品不打折，没有赠品情况）姐，这是国际高端品牌，一直都是进价销售。
2.9.3（不打折有赠品情况）现在不打折，但是有赠品相送，这种产品很畅销，目前赠品已经不多了。
2.9.4（打折没有赠品的情况）现在正在搞活动，可以享受**折优惠，目前这款是限量版销售”
问题2.10：顾客面对两种化妆品，不知道选择哪一种
分析：当顾客还没有下决心购买时，销售人员就应临门一脚，替顾客下决心。
2.10.1姐，其实这款挺适合您的皮肤的，用上效果一定好。
2.10.2（顾客在犹豫究竟是选择商品A还是商品B？这时销售人员不能问顾客：您要这个吗？而应该说）商品A的保湿效果好，而商品B的功效主要是美白，您是要哪个呢？（把每个产品卖点说透）
2.10.2（顾客在犹豫究竟是选择商品A还是商品B？这时销售人员不能问顾客：您要这个吗？而应该说）商品A的保湿效果好，而商品B的功效主要是美白，您也可以搭配使用，效果会更好。
问题2.11：顾客听完销售人员介绍会，对商品爱不释手，但没有决心购买
分析：没有决心购买，是价格原因还是质量问题。
2.11.1姐，难道你不想给身边的人一个惊喜，让他们眼前一亮吗（满足顾客虚荣）
2.11.2我用的也是这一款，皮肤改善了很多。
2.11.3这一款是昨天下午调过来的，卖的很快，经常出现缺货现象。
问题2.12：现在可以做护理吗？
分析：很明了的询问，希望店里可以及时给予服务。
2.12.1现在她已经下班了，如果您没有什么急事得花，可以坐下来等一会，我马上通知她赶快过来，可以吗？
2.12.2姐，她已经调到别的店了，我再安排其他人给你做吧，她的手法也不错，做护理服务很长时间了，找她做的顾客也很多。&&&&
紫杉酵素浴金钱咨询热线：&
2.12.3姐，***没在，我给您做吧。
问题2.13：多给点赠品吧，又不值钱
分析：顾客想多沾点便宜，觉得营业员可以给自己更多的实惠。
2.13.1姐，真的不好意思，试用装也有严格的管理条例，这已经超出了我的能力范围。
2.13.2姐，给您的已经可以了，再给，公司是不允许的。
2.13.3（调节气氛，微笑的说）买两样吧，买两款再赠送你一份赠品（跟顾客开玩笑，适合特别熟的老顾客）
2.13.4（调节气氛，微笑的说）姐，赠品就是给顾客使用的，但是已经超出我能力范围了，您可以介绍朋友过来，我免费赠给您一套（小样）。
2.13.5（微笑的说）姐，赠品是给不了啦，不过我们会员持会员卡可以享受联盟单位超低折扣，比如：木莎朗、冠冠体育、飘派造型等。
2.13.6（微笑的说）姐，赠品真的不能给了，不过会员生日当天，有礼品赠送。
问题2.14：顾客走到前台，开始付款
分析：顾客付款时，心情可能高兴，也可能心事重重，我们的目的不仅仅销售了产品，更应该提高顾客的满意度，从而提高顾客对我们服务的忠诚度和依赖。
2.14.1（顾客高兴时）姐，以后常来店里逛来，经常有你意想不到的惊喜。2.14.2（顾客心事重重）姐，您就放心用吧，质量肯定没问题，而且这个价位也不贵，用完后您肯定还会再来（笑着说）。
3:话术后奏---给顾客留下好印象。&&&&&紫杉酵素浴金钱咨询热线：&&&&&
问题3.1：你们这是什么产品啊？给我退换
分析：此时顾客情绪比较激动，应缓和顾客情绪，找到顾客为什么生气的原因。
3.1.1（买错了）姐，是你买错了，不是产品的质量问题，这种情况公司是不允许退货的（检查她的产品，如没问题可调换）。
3.1.2（过敏了）姐，这是特价打折商品，公司是不允许退换的，而且在墙上也有说明（指引顾客向墙上贴有“打折商品不退不换”的地方看）。
3.1.3（过敏了，功效跟导购说的恰恰相反）姐，您是按照说明使用的吗？这款化妆品很讲究使用方法的，对手法涂擦轻柔程度要求很严（询问顾客，即使她是按照说明使用的，也要说她使用方法不对让顾客知道过敏不仅仅是产品的原因，自己也有原因，然后根据实际情况，在不影响二次销售的情况下，给顾客调换化妆品）。
3.1.4（化妆品真的量少了）姐，这个真的不好意思，给您拿的时候也让您看了，不知道是谁把试用装放到里面了，我给你换个新的。
3.1.5（怎么劝说，顾客都要求退换的情况）给你退换，我真的做不了主，这是公司电话，您可以拨打，如果公司同意退换，我也无话可说。
3.1.6（虽然公司不允许调换，但也得调换的情况）这一款，我自己要了，我给你换款新的（让顾客觉得不好意思，更加认同公司的服务）。
3.1.7（确实应该调换）姐，真的不好意思，是我们服务不到位，希望您谅解，我给你拿支新的。
3.1.8（怎么劝说，顾客都要求退换的情况）我给公司问问说说情况，可以的话，您下午过来。
问题3.2：顾客没有买产品，向门口走去
分析：此时顾客没有购买产品，可能是产品原因，也可能是服务不到位。
3.2.1姐，这是公司的海报，您可以拿回家看看。
3.2.1（主动拉开门）姐，请慢走，欢迎下次光临。
问题3.3：电话回访会员
分析：此时顾客已经使用产品，对产品功效已经有所了解。
3.3.1姐，我是靓佳人化妆品连锁机构的工作人员，前几天您在我们店购买了一款化妆品，现在您方便接受一下回访吗？&&&&&&&&&&紫杉酵素浴金钱咨询热线：&&&&&&
3.3.2（接受回访）谢谢您接受我的回访，请问您在使用***化妆品中遇到什么问题了吗？有没有不舒服的情况？（教顾客如何正确使用）。
3.3.3（接受回访，并很满意）谢谢您对我们的支持，现在公司这款产品正在搞活动，您可以抓紧时间过来看看（告诉顾客产品正在促销，诱导顾客进行第二次消费）。
3.3.4（不接受回访）不好意思，打扰您了，再见。
三、送走顾客后
不管成交与否都应提前一步给顾客开门，并微笑说：“慢走”。如果没有销售成功，但是顾客确实很有消费能力，可以赠送她一些试用装或杂志，让她回去试用或阅读（我们应尽量的挽留高端顾客，增强公司的美誉度）。
送走顾客后，要先记录好顾客的信息，方便以后查阅。主要包括以下几条：会员姓名、会员编号、联系方式、购买金额等等。紫杉酵素浴金钱咨询热线：&
然后发现产品缺货，及时做好记录，向公司配送中心要货。
其次打扫室内卫生，擦拭化妆品专柜，时刻保持化妆品表面的整洁卫生。
最后店内无消费者光顾时，和同伴一起站在门口迎接顾客的到来。
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十大酵素品牌榜中榜，减肥食品（酵素粉-酵素梅-果蔬酵素粉），水果酵素哪个牌子好(2017)
(中国保健协会理事单位,中国功能保建茶产品的领先运营商之一,十大减肥茶品牌,北京澳特舒尔保健品开发有限公司)
(建于1988年,减肥茶十大品牌,广东省著名商标,以大印象易泡茶扬名,2003年进军酒业,广东大印象(集团)有限公司)
(始于明代万历三十六年(1608年),历史悠久的品牌之一,十大减肥茶品牌,北京名牌,北京御生堂投资集团有限公司)
(保健品行业较具影响力品牌,采取集中式直销加O2O营销方式,集健康产品研发/生产/销售/服务于一体,绿瘦健康产业集团有限公司)
(始建于1949年,江西省名牌,江西省著名商标,集茶叶产/供/销/研为一体的综合性集团公司,江西省宁红集团有限公司)
(集基地种植/科技研发/生产加工/销售与服务为一体的现代化全产业链茶叶企业,常州开古茶叶食品有限公司)
(集保健食品研发/生产及销售于一体的企业,知名减肥药品牌,极少数获得国家核准真正的左旋肉碱产品,江西维莱营健高科有限公司)
(具有30多年历史的减肥茶品牌,集研发/生产和销售于一体的保健食品公司,知名品牌,太平健康品(汕头)有限公司)
(集研发/生产/销售于一体,以营养健康品为主导产业的大健康服务企业,较具知名品牌,广东美丽康保健品有限公司)
(始于1980年美国,极具声誉的保健功能食品品牌,从事体重管理/营养补充/个人护理三大系列产品,康宝莱(中国)保健品有限公司)
(北京市著名商标,高新技术企业,运动营养食品通则行业标准牵头起草单位,北京康比特体育科技股份有限公司)
(始于1995年,国内营养补充剂市场零售终端标志性品牌,公众营养与发展中心营养健康倡导产品,主打蛋白质/维生素/矿物质等高品质营养补充剂和功能性健康食品)
(全球领先的高品质营养补充剂综合性运营商,2016年汤臣倍健获得美瑞克斯在中国市场的永久经营权和商标使用权)
(保健品行业较具影响力品牌,采取集中式直销加O2O营销方式,集健康产品研发/生产/销售/服务于一体,绿瘦健康产业集团有限公司)
(创立于1935年美国,闻名全球的大型营养保健食品连锁专卖店,膳食补充剂行业领先者,世界著名营养食品公司,健安喜(上海)贸易有限公司)
(始于1995年,旗下拥有斯达舒/修正牌消糜栓/唯达宁喷剂/益气养血口服液等市场著名产品,吉林修正药业集团股份有限公司)
(奥利司他,知名OTC减肥药,集研发/生产/销售一体化的新兴医药企业,拥有较强的医药研发创新能力,重庆植恩药业有限公司)
(国内较早致力于奥利司他制剂生产研发的企业,知名OTC减肥药,上市公司,浙江海正药业股份有限公司)
(又称艾丽奥利司他胶囊,上市公司,集药品研发/生产和销售于一体的制药企业,甲类非处方药,重庆华森制药股份有限公司)
热门品牌票数
最近品牌投票
TOP10投票榜
注：以下结果均由用户自主投票产生，投票无截止日期
酵素减肥有用吗
酵素是一种由氨基酸组成的具有特殊生物活性的物质，它存在于所有活的动植物体内，是维持机体正常功能，消化食物，修复组织等生命活动的一种必需物质。它几乎参与所有的生命活动：思考问题，运动，睡眠，呼吸，愤怒，哭泣或者分泌荷尔蒙等都是以酵素为中心的活动结果。酵素催化剂样的催化作用催动着机体的生化反应，催动着生命现象的进行。能将进食的营养物质充分的消化掉，减少毒素的累积和脂肪的形成，对减肥者来说是不错的选择。
酵素减肥的方法
早餐：以100cc的酵素代替之(可加水稀释)，不必一次喝完，在中午11点之前喝完即可。
午餐：正常进食。(避免含油过高的食物)
晚餐：以100cc的酵素代替之(可加水稀释)
早餐：一起床立刻饮用30cc；吃色拉、水果等低热量的食物；2小时后再饮用30cc
午餐：正常进食。(避免含油过高的食物)
晚餐：以100cc的酵素代替之(可加水稀释)
这段时间的生活和往常一样。请持之以衡，反复进行，体重就会开始减轻，而过程之中，不会有疲倦及空腹感觉。
当然，酵素并不是减肥的包单，请紧记配合均衡饮食、适当运动和戒掉无益的生活习惯。始终，身体是个复杂的“机器”，要找出是哪一部份出了错引致臃肿，并不容易。另外，要注意酵素不能用高于40℃的水稀释，否则酵素会被破坏掉。
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