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时间：2017-12-17 16:06
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内衣买家晒图
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淘宝天猫店铺买家秀买家晒图
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天猫商家雅舍风情旗舰店涉嫌虚假交易 刷好评
编号：CN21269 &&|&发表于 10:46:56&|&
9人参与评论
&&&投诉人：洪先生
投诉对象：
天猫商家雅舍风情旗舰店
投诉要求：
针对列出的虚假交易证据给出解释 赔偿损失
投诉进度：
投诉内容：
日在天猫商家雅舍风情旗舰店购买了一套家具，订单号：11*************5，家具包括茶几+电视柜+一桌四椅，因为购买的是大件家具，又是在网上购买，如果后续出现质量等售后问题是很麻烦的，所以购买后就去查看商品的销量和评价，不看不知道，看了商品的评价后，感觉刷好评的痕迹太明显了，首先是收货评价时间基本都集中在某一天，而且全部是好评，购买的账号基本也都是心号；为了印证自己的判断，我去查看了这家店铺销量最大的那款商品，这次痕迹更明显了，首先还是集中在某一天收货评价，而更让我坚定卖家虚假交易的则是，这款商品的晒图评价，竟然有不同账号购买的订单，晒出来的照片房间、家具拍摄角度完成一样，其实就是同一张照片用在了不同客户购买的晒单里，而且不止一个，这就很明显了；
我现在担心的就是，通过虚假交易刷出来的销量和好评，商品质量能让人放心吗？
我总结的这家店铺涉嫌虚假交易的证据有以下三点：
1、收货评价时间都集中在同一天，而且全部是齐刷刷的好评，并且基本都没有晒图（家具作为大件商品，相信如果是真实交易的，买家在安装后如果进行评价的话晒图的几率是很高的）；
2、不同账号购买的订单，评价晒图的照片竟然有相同的，而且不止一个，我没办法理解，你都已经购买了家具，也已经安装好了，难道你连自己拍照片晒图的时间都没有吗，还要去拿别人的晒图来凑数吗？？
3、7月2日做活动，7月9日就出现了集中的收货好评，时间如此之短，明显不符合家具的生产及发货周期，以我在天猫另一家店铺购买的沙发来说，618购买的，到了7月初才开始安排发货；并且对于大件家具来说，收货后肯定要有一个使用及观察的时间段，不可能在那么短的时间内就收货好评的；
一开始，我打算先联系天猫客服沟通处理，但是天猫的处理态度和方式，让我感觉依靠天猫是没有希望的，既当运动员又当裁判员，所以我选择曝光这家店铺，让大家不再受欺骗，也希望如果有同样在这家店铺购买的消费者，可以联合起来一起维权。
以下是晒图评价的截图：
投诉补充：
  卖家，你不觉得你自己的解释很牵强很可笑吗？！ 针对收货评价时间如此集中的问题，卖家解释是说从四月份陆续开始做聚划算，活动比较集中、统一发货，所以才带来了收货评价时间如此集中的情况，那我是不是可以理解为：卖家将好几场聚划算活动的订单累积起来，然后累积到一定量了才集中发货，那请问，天猫、聚划算哪条规则允许商家可以把多场聚划算活动的订单累积起来一起发货的，就以卖家说的4月份来举例，假如4月1日有一场聚划算、4月30日也有一场聚划算，那某个客户在4月1日购买了一套家具、另一个客户在4月30日也购买了一套家具，你们是不是到时统一在5月一起给客户发？这是其一；其二：你说评价集中是因为统一发货，那请问你，中国面积有多大，从最北到最南、从大西北到江南，距离有多远？你们竟然可以让买家跟商量好了一样，在统一的时间收货评价、而且全部是齐刷刷的好评，并且都没有晒图，恕我愚笨，我真理解不了你这样的解释
  2、第二个解释更是搞笑，卖家，你没发现你这是在自己打自己的脸吗，你说你们有晒图返现的活动，但是，恰恰第一个问题暴露了你们的谎言，你们那些集中在同一天收货评价的反而都是没有晒图的，不是吗？？？另外，卖家说的每个产品有几十上百张的晒图、偶尔一两张被一些比较懒的人拿来套用那也是正常的，请问这是一副什么样的嘴脸？？？死猪不怕开水烫吗？？就当我傻，听信你这个解释，但是，卖家，你说的每款商品有几十上百张的晒图，但是晒图在哪呢，我就看到了839个评价里面，有图片的只有38个！！是谁在睁着眼睛说瞎话呢？？？？
  就在7月19日早上8：45分，周日的一大早上，在我的投诉还没有任何回复的情况下，天猫在没有任何提醒的情况下，直接把货款全额打给卖家，这就是天猫你们处理问题的方法吗，选择这样一个时间，只能让人充满疑惑，既然天猫你们没办法公平公正客观的处理问题，那接下来只能找工商、消费者协会投诉了，只为维护我们消费者的正常权利！！
  从投诉到现在，天猫客服针对我质疑的虚假交易没有给出任何说法，而是把货款全额打给卖家！我电话联系天猫客服，天猫客服明确告知，我的订单只能针对商品质量问题进行售后维权，不支持虚假交易投诉，意思是我只能自认倒霉，同时就算后续判定商家存在虚假交易，也只是会针对商家进行扣分、罚款等处罚，对于购买了虚假交易商品的消费者是没有任何补偿的，只能说天猫太牛了，都凌驾于《消费者权益保护法》之上了！ 同时我收到的家具没有任何质检报告及相关的合格证，也没有发票 附上与天猫客服电话沟通录音：/s/zrwZwLuRj76ha 与客服电话聊天录音文字版： 
  与天猫客服电话聊天录音文字版及消费者权益保护法针对欺诈赔偿的规定：
  我质疑商家存在虚假交易、刷好评，涉嫌欺诈，针对我的质疑我申请售后维权，要求卖家给一个说法，但是从申请售后到今天早上天猫关闭我的售后申请，在这期间，针对我的质疑，卖家、天猫没有一个人跟我联系沟通，我上传了那么多关于虚假交易、刷好评的凭证，天猫客服全部不看，我致电天猫客服，答复：我的订单我只能针对商品质量问题进行售后申请，天猫是不会支持我的虚假交易投诉的，就算后续判定这款商品存在虚假交易的问题，天猫也只会对商家进行扣分、罚款的处罚，但是对于购买了虚假交易商品的消费者，天猫是不会有任何赔偿的，弱小的消费者在你们天猫眼里算什么？我不过就是要一个说法，而你们为什么就不正面回答我的质疑，给我一个说法呢，难道我就应该自认倒霉吗？
  这就是淘宝客服在微博上给我的回复，从来不正面回答我虚假交易投诉的问题，一直转移话题：我只能针对商品质量问题申请维权投诉！而我只是要一个说法，针对我投诉的虚假交易凭证给我一个合理的解释，难道这么难吗？请扪心自问，通过虚假交易刷出来的好评的商品，质量能让人放心吗？
  从我7月17日申请维权，淘宝客服就回复已反馈相关部门同事，但是到现在，半个月过去了，针对我投诉的虚假交易没有任何一个回复
  我投诉的这个商家，现在依然经常上聚划算活动，https://detail./home.htm?spm=a220o..Okq9Dm&item_id=&，而且还是照样肆无忌惮的进行刷单，质疑跟聚划算部门存在利益关系！因为达到聚划算要求的销售额就有机会获取相关的资源支持！
  这是我的新浪微博账号 @吾爱movie，：/5aimovie，已在微博发布具体投诉详情，希望贵平台可以帮忙转发
  马云、淘宝、天猫，你们欺骗了消费者，还一笑而过
  更多的相同晒图问题照片，欢迎大家来找茬：/item.htm?id=&spm=a310v.4.88.1&sku_properties=
  更多的相同晒图问题照片，欢迎大家来找茬：/item.htm?id=&spm=a310v.4.88.1&sku_properties=
  这就是我举报商家虚假交易、刷好评，天猫给出的处理意见！原来天猫还允许商家修改评价的？原来就算有违规只要整改了就不算违规了？天猫就是这样坑消费者？针对我提出的虚假晒图凭证还是没有给出任何回复
  卖家具可以像卖白菜一样日销几百上千件吗？不然为何7.9出现如此集中的收货评价？而其它时间段只有零星一两单评价记录？
  卖家具可以像卖白菜一样日销几百上千件吗？不然为何7.9出现如此集中的收货评价？而其它时间段只有零星一两单评价记录？
  卖家具可以像卖白菜一样日销几百上千件吗？不然为何7.9出现如此集中的收货评价？而其它时间段只有零星一两单评价记录？
  天猫客服在微博上发给我的私信，请问这是否可以证明商家虚假交易的事实存在？如果是的话，为何我没有收到天猫客服任何的电话告知，针对购买了此商品的消费者，难道不可以因此要求商家赔偿损失吗??对于虚假交易的商家，天猫做了什么处理，我只看到虚假交易的商品依然正常在售，商家依旧参加各种官方活动，继续欺诈消费者！！
  天猫客服在微博上发给我的私信，请问这是否可以证明商家虚假交易的事实存在？如果是的话，为何我没有收到天猫客服任何的电话告知，针对购买了此商品的消费者，难道不可以因此要求商家赔偿损失吗??对于虚假交易的商家，天猫做了什么处理，我只看到虚假交易的商品依然正常在售，商家依旧参加各种官方活动，继续欺诈消费者！！
福建泉州鲤城区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方天猫商家雅舍风情旗舰店尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@天猫客服。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
如按天猫的投诉流程发起维权后，问题仍未得到解决，可采取以下方式进一步维权：    1、向卖家所在地工商局网上举报、投诉，方法如下： ●到卖家店铺获取卖家企业名称、地址； ●到卖家企业所在地工商局网站发帖投诉（如卖家在北京，则到北京工商局网站投诉），或拨打卖家所在地工商举报电话（区号）-12315投诉卖家。 【全国各省省会城市工商投诉渠道汇总：/fengxianghui/a//.shtml 】                              2、向天猫所在地余杭工商进行投诉举报：                 网上投诉：/xinfang/index.jsp 点击左列第2项“网上投诉”，受理单位选余杭区市场监督管理局（优先选择此渠道，以便保留证据）；或致电余杭消费者举报中心5。 天猫企业信息：         【企业名称】浙江天猫网络有限公司         【住所】杭州余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层         3、如余杭工商局、卖家所在地工商局未依法在7个工作日内进行调查、处理或回复反馈，可直接到国家信访局网站http://www./wsxf/提交投诉，投诉对象填余杭工商局、卖家所在地工商局；如对其处理不满意，可向省工商局申请行政复议。同时公开发布到聚投诉平台。                                                                  4，请在新浪微博私信@21CN聚投诉，提供投诉人在聚投诉所发投诉帖的链接，以便我们公开在微博上发布此投诉，并与投诉人一起@给天猫及相关政府部门及媒体。
21CN聚投诉 &&
@淘宝客服淘小宝 回复：已反馈相关部门同事。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。    （用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充内容即可）    
21CN聚投诉 &&
雅舍风情旗舰店对投诉人提出的问题有以下回复：1.本店从4月份开始，店铺定位为聚划算特卖，每个月都集中在几场活动中，统一发货，自然收到货的时间都差不多。页面都是如实描述的。2.活动同期都会有晒图返现活动。每个产品都有几十上百张的晒图。偶尔有一两张雷同，不排除是买家没有拍，直接在我们店铺里截图再提交。这是由买家晒图，我们没有任何审核，删除的权限。3.欢迎任何形式的监督。
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@淘宝客服淘小宝，并通过旺旺转达给天猫店铺雅舍风情旗舰店。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。   （用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充内容即可）   同时，如按天猫的投诉流程发起维权后，问题仍未得到解决，可采取以下方式进一步维权：   1、向卖家所在地工商局网上举报、投诉，方法如下：●到卖家店铺获取卖家企业名称、地址；●到卖家企业所在地工商局网站发帖投诉（如卖家在北京，则到北京工商局网站投诉），或拨打卖家所在地工商举报电话（区号）-12315投诉卖家。【全国各省省会城市工商投诉渠道汇总：/fengxianghui/a//.shtml 】                            2、向天猫所在地余杭工商进行投诉举报：                网上投诉：/xinfang/index.jsp 点击左列第2项“网上投诉”，受理单位选余杭区市场监督管理局（优先选择此渠道，以便保留证据）；或致电余杭消费者举报中心5。天猫企业信息：        【企业名称】浙江天猫网络有限公司        【住所】杭州余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层        3、如余杭工商局、卖家所在地工商局未依法在7个工作日内进行调查、处理或回复反馈，可直接到国家信访局网站http://www./wsxf/提交投诉，投诉对象填余杭工商局、卖家所在地工商局；如对其处理不满意，可向省工商局申请行政复议。同时公开发布到聚投诉平台。                                                                4，请在新浪微博私信@21CN聚投诉，提供投诉人在聚投诉所发投诉帖的链接，以便我们公开在微博上发布此投诉，并与投诉人一起@给天猫及相关政府部门及媒体。
击退懒散 &&
回复@吾爱movie:确实维权路不容易
吾爱movie &&
回复@击退懒散:到头来弄得一身疲惫却得不到任何的处理结果，天猫包庇商家，依旧让商家参与各种平台活动；投诉工商部门，没有回复；曾想走法律途径，只是心有余力不足，只能说个人消费者维权确实难
击退懒散 &&
不知道如今怎么样了。
淘冠仙道 &&
回复@吾爱movie:那你要提供法律认可的证据，对方是虚假交易。你要举证才能判定啊。无凭无据的用法律去处罚别人可能吗？
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日，设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室，与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室，联合发布《》（详见/xinwen//content_5243940.htm）。
通知称，“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出，存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求，未依法取得经营放贷业务资质，任何组织和个人不得经营放贷业务；各类机构对借款人收取的综合资金成本，应符合最高法院关于民间借贷利率的规定（上限为年利率36%）；不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。
其后，关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至日，相关投诉已超过1万件。
为此，聚投诉已推出《》（见/news/a//.shtml），同时对借贷各方提出要求：
——对于网贷平台及金融机构的有效投诉，主要包含3种情况：对借款人的违法催收；非借款人遭遇催收或骚扰；网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。
——对于多笔借款逾期不还者，聚投诉仅提供每人2次投诉机会。
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天猫考试汇总
风袖月（boyfisher）
注：（红色标注为正确答案）&
<font COLOR="#、下列哪种情况，天猫有权终止和商家签订的《淘宝商城服务协议》？
<font COLOR="#、向淘宝商城提供伪造、变造的卖家资质和商品资料
<font COLOR="#、销售侵犯注册商标专用权的商品或侵犯著作权的软件、出版商品
<font COLOR="#、未达到淘宝商城的运营考核或季度考核标准的
4、都属于有权终止协议的范畴&
<font COLOR="#、下面哪类情况不违规？
<font COLOR="#、标题中写上与商品本身无关的热搜词
<font COLOR="#、裙子发布在男装类目下
3、标题按照“品牌+商品名称”的形式进行发布
<font COLOR="#、使用官网做主图，缺少所售服饰本身的实物图片
<font COLOR="#、天猫中出售假货、水货、仿货、三吴商品属于哪种行为？
1、违反《淘宝商城消费者保障协议》
<font COLOR="#、违反商品如实描述服务行为
<font COLOR="#、违反天猫商家销售服务行为
<font COLOR="#、违反天猫商家店铺规范行为
<font COLOR="#、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？
<font COLOR="#、出售管制刀具
2、出售假货拒绝履行假一赔三
<font COLOR="#、拒绝开具发票
<font COLOR="#、这三种情况均是
<font COLOR="#、男女鞋类目录下，请问以下哪一项是类目错放？
<font COLOR="#、低帮鞋放在了女鞋类目下
<font COLOR="#、男鞋放在了靴子类目下
3、帆布鞋放在了靴子类目下
<font COLOR="#、拖鞋放在了女鞋类目下
<font COLOR="#、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚？
<font COLOR="#、店铺屏蔽
<font COLOR="#、限制发布商品
<font COLOR="#、公示警告十二天
4、这三种情况均正确
<font COLOR="#、天猫交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？
1、交易成功后15天内
<font COLOR="#、交易成功后7天
<font COLOR="#、交易成功后5天
<font COLOR="#、交易成功后3天
8、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？
<font COLOR="#、商品邮费过高，违背市场规律
2、发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品
<font COLOR="#、发布代写论文、代考试类相关服务
<font COLOR="#、发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务
<font COLOR="#、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？
1、买家只需承担退货运费
<font COLOR="#、买家需要承担来回运费
<font COLOR="#、买家只需承担商家发货运费
<font COLOR="#、买家不需承担运费，全由商家承担
10、以下哪种商品可以在天猫发布？
1、诺基亚 N72
2、正品耐克出售-仅供参考
3、西湖龙井招商
4、世博会门票已售完勿拍
11、以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？
1、天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭
2、商家可自主选择开启或关闭
3、默认开启
4、都不正确
12、应开消费积分发票金额为100.5，以下开法正确的为？
4、B/C都对
13、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？
3、这种说法没听说过
4、发票应该是商城开具给卖家的
14、以下哪些行为不属于发布非约定商品？
1、运动类目发布女装类商品
2、某商家只有A和B两个品牌，在A和B品牌属性下发布C品牌商品
3、A品牌商家发布此品牌下系列的商品
4、这三种行为均属于发布非约定商品
15、违背天猫发票承诺，会被扣几分？
16、以下哪些行为属于违背承诺？
1、买家索取发票时，告知不提供
2、买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票
3、销售公司为A公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司
4、这三种情况均违反
17、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？
1、差价补拍
2、【赠品】准妈妈必备品宝宝胎教CD
3、加一元换购拍这个换购哦
4、【曼丝娜】2010新
秋冬装 韩版 休闲套装 女 D6008
18、发布商品时，饰品类目下哪种情况不属于属性错放？
1、差人造水晶放在天然水晶属性下
2、镀银饰品放在925银属性下
3、99纯银放在99足银属性下
4、染色水晶放在天然水晶属性下
19、以下属于试运营淘汰指标的是？
1、退款纠纷率：高于3%，且小二介入纠纷笔数高于10笔
2、DSR：高于4.2
3、成交额：行业排名的末尾20%
20、以下哪句话回复买家比较得体？
1、你到底还要问多少问题，还买不买
2、这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧
3、您好，很高兴为您服务，您刚才咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货
4、你脑子有问题吗，问这么白痴的问题
21、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？
22、在天猫发布二手、闲置以外的商品（以下简称“全新商品”）信息并利用支付宝服务向买家出售全新商品时，应履行以下哪些义务？
1、正品保障
2、商品如实描述
3、商家7天无理由退换货
4、以上全是
23、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？
1、公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分
2、利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告
3、分享该商品的使用经验
4、宣传自己或他人店铺及在线销售的的商品
24、以下哪种行为属于严重违规？
1、泄露他人信息
2、描述不符
3、未依法公开或更新营业执照信息
4、违背承诺
25、天猫违规处罚的计分周期是多久？
1、每一自然年
2、每一自然季度
26、避免被下降的有效措施？
1、这三种表述均正确
2、主图使用实物图
3、商品如实描述
4、关键属性填写正确
27、以下哪个商品标题每一违反《淘宝规则》？
1、特步运动鞋
2、犀利哥推荐正品T恤
3、李宁/耐克/阿迪运动鞋
4、关键属性填写正确
28、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于哪项违规行为？
1、违反商城店铺规范
2、商城人气炒作
3、乱用关键字
4、发布违法信息
29、商家给淘宝开具什么发票？
1、佣金发票
2、商品销售发票
3、返点积分发票
4、消费积分发票
30、以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符”？
1、这三种情况均是
2、商品标价为1元，运费100元
3、购买耐克鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元
4、低价发布换购或赠送商品
31、天猫消费积分发票的要求是什么类型的？
1、必须是增值税发票
2、销售发票（普通发票或增值税发票均可）
3、服务类发票
4、餐饮发票
32、天猫卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？
1、商家需向买家支付该商品实际成交额的百分之三十做为违约金，且金额最高不超过五百元
2、店铺被监管一周
3、全额赔偿买家实际支付的金额
4、双倍赔偿买家实际支付的金额
33、商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用吗？
1、都不正确
34、天猫可以发布哪类商品？
1、军警制服、标志及军警准用制品
2、全国联保手机
3、枪支、弹药
4、未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品
35、产品标志必须包含哪些内容？
2、无需标识
4、厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容
36、如果每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝商城服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？
37、对于未通过运营考核的商家，以下描述正确的是？
1、屏蔽店铺
2、天猫将终止与客户签订的《淘宝商城服务协议》
4、可以继续经营
38、以下正确的行业图片标准是？
1、主图上允许有品牌小LOGO
2、主图上可以进行拼接
3、标题必须加上品牌
4、第一张主图允许加水印、边框
39、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？
1、商标侵权、盗版
2、店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中汆子的商标侵权、误导消费者的信息
3、图片、文字版权侵权、专利侵权
4、这三种情况都是
40、出现下列哪种情况，天猫有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？
1、商家发布旧货、二手商品信息
2、商品的价格或邮费遵守市场规律和行业标准的
3、商家展示商品的主图为原始实物图
4、商品如实描述
41、以下哪种行为不属于滥发信息？
1、某手机搭配不同挂件发布多件
2、某手机发布一件
3、某手机根据不同价格发布多件
4、某手机根据不同颜色发布多件
42、天猫中科院发布哪类商品？
1、正品行货
2、拍卖商品
3、全新外贸
4、二手闲置商品
43、天猫积分的有效期是多久？
1、当年有效
2、1个季度
3、至少一年
44、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？
1、当扣分达到或超过24分时
2、当扣分达到或超过64分时
3、当扣分达到或超过48分时
4、当扣分达到或超过12分时
45、寄给淘宝消费者消费积分的发票应为什么联？
1、三联都邮寄
46、以下哪种属于一般违规行为？
1、发布制作毒品、易燃易爆品的方法、书籍
2、商品与所发布的类目或属性不符
3、盗用他人账户
4、扰乱市场秩序
47、以下哪种商品时属于乱用关键字的？
1、哥弟淑女
2、欧美流行歌莉娅女式卫衣
女式 修身 呢大衣
4、李孝利最爱女鞋
48、以下哪种行为属于“商品与所发布的类目或属性不符”？
1、袜子放T恤下
2、这三种情况均正确
3、耐克运动鞋放阿迪下
4、300万像素的摄像头放500万下
49、商家在天猫出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？
2、是，但是相应税收需要买家承担
3、是，但是相应税收买卖双方各承担一半
50、天猫商家旺旺账户的子账户收费吗？
1、一般不收费，需要特殊功能的收费
4、账户个数超过6个开始收费
51、以下哪项符合《淘宝规则》？
1、反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的
2、侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的
3、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的
4、针对购买的商品特征进行评价的
52、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？
53、发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗？
1、产品发布后，只有在24小时内可以操作修改。商品可以随时修改
2、发布商品时不能修改，发布产品能随时修改
3、两者都能随时修改
4、这三情况都正确
54、以下哪些属于违禁商品？
1、可能用于侵害他人信息的黑客软件、教程、书籍
2、以上都是
3、身份证及身份证验证设备
4、特供酒、军需酒、自制酒
55、以下数码产品哪个允许在天猫出售？
1、原厂正品盒装行货
2、三无、散装配件
3、港版、欧版等非大陆行货、翻新机
4、拆机配件、厂家赠品、非卖品
56、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求？
1、实际备货数量与发布的商品数量不符
2、所发布的商品均有一定数量备货确保商家付款后72小时内发货（部分商品除外）
3、发布的商品买家拍下3天后发货
4、现下单现生产
57、以下哪种产品不符合天猫规则要求？
1、使用廉价材质替换高档材料，如弹力絮冒充天丝、鸭绒冒充鹅绒
2、标称为90%的羽绒被实际检测达到97%
3、家用电器产品上标有3C认证标志
4、强化地板标称E0级环保等级，实测达到该水平
58、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？
1、按店铺分别开具
2、商家可自主选择开票方式
3、按公司一起开具
4、都不正确
59、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？
1、描述不符
2、虚假交易
3、这三种说法均不正确
4、违背承诺
60、商家给淘宝开消费积分发票的周期是？
2、从2011年起可随意选择开票时间
3、一个季度
61、以下说法正确的是？
1、可以发布完全相同及重要属性完全相同的产品
2、发布假货、翻新货、水货信息
3、服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布
4、完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次
62、以下哪种行为不属于严重违规？
1、发布违禁信息
2、盗用他人账户
3、延迟发货
4、骗取他人财物
63、以下关于商家开给淘宝消费积分发票的盖章，描述正确的是？
1、可以盖合同专用章
2、必须是发票专用章或者财务用章，且盖章名称与天猫登记的公司名称一致
3、可以盖公司公章
4、可以不盖章
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