天猫可以天猫垫付退款不退货货吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-12-16 18:21 标签： 退货退款卖家几天处理
天猫退货居然直接退款到账，不等卖家确认款就退了？如何风控？ - V2EX
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天猫退货居然直接退款到账，不等卖家确认款就退了？如何风控？
19:32:02 +08:00 · 49850 次点击
天猫买个东西，收到货发现质量太差，点击退货后，直接显示：“极速退款，天猫先行垫付，退款成功”。然后去支付宝看了一下，确实退款了。这样做业务上会不会有漏洞，要是买家没有退会怎么办？即便是仲裁，量大了也很难处理吧。求解。
29 回复 &| &直到
18:48:43 +08:00
& & 19:36:19 +08:00 via iPhone
& & 19:38:30 +08:00
你买的东西没几个钱吧？？
你的号等级比较高吧？？
你的帐号都是实名认证的吧？
所以天猫才这样给你急速退款的。
你可以理解为天猫信任你， 你也可以不退试试。。。
& & 19:40:05 +08:00
根据你的购物历史来判断的。也是建立在对你的信任基础上。
& & 19:40:08 +08:00
你都到 & T2 了还怕你讹钱不成
& & 19:41:49 +08:00 via Android
天猫不用确认收获你没发现么。。
& & 19:47:12 +08:00 via Android
这是天猫T3特权
& & 20:13:33 +08:00
如发现T2、T3、T4天猫会员通过极速退款特权骗取天猫或商家的货款，将对这些用户做降级至T1处理，该账户不可再升级，并且不可再使用该特权。
& & 20:15:27 +08:00
双11那天没注意看 发现买了两件一样的衣服
现在决定退掉一件 好尴尬~~~客服居然没回复我
& & 20:30:24 +08:00
& & 20:39:25 +08:00 via iPhone
怎么看自己是T几？
& & 20:48:56 +08:00
@ 求教，我没发现
@ 首页最顶部找找看
& & 20:51:00 +08:00
@ 那首手机话费，游戏点卡类的
& & 21:02:01 +08:00
去年双十一就体验到了，这也算是一种大数据吧
& & 21:17:47 +08:00
这个业务是我在阿里的时候负责的... 官方名字叫极速退款, 后面的风控比较你们想象的都要严格..有模型算法在算, 坏账率控制的很低.
**这个钱是淘宝垫付的, 并不是卖家的钱**(不要有任何套钱的想法..后果很严重)
从09年就有这个功能, 之前是退货就会给买家,不过资金在支付宝中是冻结的. 后来公司整体方向往买家倾斜了, 就产生一退货就可以得到现金, 退货成功后, 会和卖家处理交易金额. 如果发现买家有责任, 会追缴买家..
业务规则差不多是这样的
// 插句话 做逆向交易的就是没法出名 做逆向的同学们差不多都转岗离职了
不过也谢谢有人能发现这个
& & 21:22:41 +08:00
& & 21:57:31 +08:00 via Android
原来是我的级别不够，退款的时候就没这个
& & 22:10:13 +08:00
T4剁手党飘过
& & 22:21:26 +08:00
无罪推论,先当你是好人,你不退货,就有信用污点,天猫为了建立信用制度亏得起
& & 22:58:06 +08:00
一定有套算法，控制坏账的~~~
& & 23:06:30 +08:00
部分T2、T3、T4 天猫会员享有此特权
& & 10:25:33 +08:00 via Android
已经T4了，以前有极速退款，后来突然没了，原因不明
& & 10:46:42 +08:00
在美亚上面基本也这样。人和人还是有最基本的信任。
& & 10:59:53 +08:00 via iPhone
每月 600 额度
& & 12:51:28 +08:00 via iPhone
为什么我T3退货的时候没显示有极速退款呢
& & 21:57:46 +08:00
@ 谢谢算是产品作者的答复了，体验很棒。
& & 15:23:54 +08:00
@ 天猫已经急速退款了，但是商品寄回之后，商家已影响二次销售为由，拒绝签收，天猫客服计介入之后，过了 10 天，判定影响销售，这个时候天猫有权利再把钱拿回去吗，钱是退到信用卡的。如果买家坚决不打款给商家，那么天猫会怎么追回这笔钱呢？
& & 16:55:54 +08:00
@ 进入支付宝/信用卡之类的钱是没法动的..最起码在我走之前讨论过这个, alipay的条款了有这个限制. 一般做法是对买家追缴, 过期不追求会做处罚, 甚至可以冻结账户. 不过这个也是一年前的做法. 阿里内部分分拆拆, 现在天猫的维权搞不好已经自己做了. 完全是看每个BU下面的客服是怎么操作的
& & 18:13:12 +08:00
@ 客服问过去似乎也不知道怎么操作，网上有种说法，对 T2 以上买家降级，取消极速退款的特权，并且该账户以后再也不能升级。
& & 18:48:43 +08:00
@ 嗯..有一个急速退款黑名单(就是小黑屋, 取消极速退款权限).. 这个是判断是否能够极速退款的一个条件.
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投诉天猫！压着保证金不退，拿出牵强又恶心的理由！！！！！
北京&02-05 19:24&&悬赏 25&&发布者:刘清梅 & 回答:(5)
我是天猫卖家，要申请退店，但是说我有几笔未完结交易，我一看结果是2012年买家拍下的交易，没有付款，等待买家付款状态！我打电话给天猫，天猫说因为交易被锁定了，要支付宝把交易状态解锁.给支付宝打电话说我支付宝账号没有问题，是买家那边有问题，要我找买家给支付宝打电话解锁。2012年的订单叫我找买家，这么牵强的也可以拿出来当理由！我忍了，好不容易联系到一个好心买家，买家也愿意配合，给支付宝打电话了。结果支付宝还是没有解锁！我这边从12月底一直联系天猫到现在，快2个月的时间，一直天猫推支付宝，支付宝推天猫，踢皮球推来推去！！！3年前的订单没有关闭，是谁的问题，是我卖家的问题！？你们天猫不要脸是不是，阿里上市了牛是吗！拿着卖家的保证金去放高利贷很光荣是吗！！！！！
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建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定
他们都在推脱，没办法，2个月了，没有耐心了，怎么起诉，去哪起诉
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你好，可以去投诉
上哪投诉？
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消协投诉&否则直接起诉
消协是消费者的吧，那我这属于天猫卖家，打了说不归他们那管
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你好，可以收集证据起诉
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遇到申请退款不退货怎么办？不处理就自动退款了要拒绝退款然后申请淘宝小二介入吗？天猫提示：逾期未处理，退款申请将自动达成并退款给买家
买家退款类型：买家已收到货，不退货仅退款
在线等大家的建议！开了发票给买家的！这个怎么处理？买家退款理由是没有合格证！应该是买家拍了好几个，发货的时候只放了一个合格证在包裹里！这个可以补寄啊！我可以要求买家退货再退款吗？还是因为这个理由必须接受买家的退款不退货？
小二介入，让他退货，保存好聊天证据。
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卖家货和描述的严重不符·，申请天猫能不能只退款不退货
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你好，可以消费者协会投诉，也可以向法院直接起诉。
7条律师回答
你好，协商不成可以投诉
建议先协商解决
建议先协商解决,协商不成可以投诉
找法网认证律师
你好，可以申请。
您好，一般是退货后退款，希望能帮到您。
退款了需要退货~
你好，可以去消协投诉
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