没接收淘宝卖家直接退款款怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-12-06 20:06 标签： 小二直接退款给买家
我没收到货，淘宝把钱全额退给了买家，我该怎么维权 - 110网免费法律咨询
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我没收到货，淘宝把钱全额退给了买家，我该怎么维权
广东－广州&01-24 15:06&&悬赏 5&&发布者:anluw & 回答:(1)
买家在本店买了一台电视机，收到货后不知道什么原因破损寄回，由于电视屏幕破损我们无法接收货拒收了，后与买家多次进行协商处理，买家拒不处理，说要么重新发货，要么退款，说别的事情不管。然后就申请退款，后淘宝小二介入处理，我上传了相关收货时图片破损的证据，竞然说我没有上传有效的凭证，直接给卖家全额退款，货当时破损我们是拒收的，现在淘宝又给买家全额退款，我是货也没，钱也没。请您说说，我该如何处理。为什么上传破损凭证，淘宝还在没有核查卖家货有没有收到的情况下进行退款，现在我该怎么办？
问题补充：
至尊网中名店|十五级&【这个是我在百度发贴一个朋友给我的回复】
是的，你是卖家，你因损合理拒收，淘宝一样会要求你提交快递公司的书面盖章拒收证明。这个症结在于买家拒签，不需要凭证，就是拒签。但卖家发现退回货物有问题，拒签后淘宝会要求卖家提交快递公司开具的书面拒收证明，即使你把货物有问题的照片上传都没有用，这就形成了一个悖论。卖家看到货物有问题必然是合理拒签，既然拒签快递公司怎么可能给卖家开证明？没有这个责任和义务啊，这就是上法院打官司，法院都没有办法说快递一定要开这个证明。没有这个证明淘宝就会要求卖家必须接受退款，这显然结果是东西坏成粉末了，也要让卖家承担，是一个不折不扣的大窟窿，淘宝不是在提供服务，确实是在提供欺诈所必要的一些条件。你的办法只有一个，起诉淘宝；否则，买家要什么条件你给什么条件，就这个结果。
-----------如果起诉淘宝，我应该怎么处理，该如何做？
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回复时间：
1.建议你以后要及时注意你的淘宝后台管理。可能是买家申请了维权，如果你没反映，淘宝系统默认你维权成立直接从你的保证金里面扣了。
2.你也可以向淘宝方面再申诉，看他们如何处理。
买家申请退款，我有反应天天都看在处理的，也上传了图片破损证据，可淘宝还是给卖家退了款。这个不是扣的保证金，是把我卖这件产品的的款直接退给买家了，等于说我没收到款，就直接退给回去了
若您打算起诉淘宝，就直接去当地法院递交起诉书。
问题答案可能在这里 →
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人气：15411淘宝买东西没收到货.但是卖家不退钱，怎么办?
淘宝买东西没收到货.但是卖家不退钱，怎么办?
09-05-01 &
　登录淘宝网－－我的淘宝－－交易管理－－宝贝详情－－申请退款　　如果卖家拒绝，请立刻点击&投诉&，因为卖家无法提供您签收的快递单，所以，他会败诉。投诉等待淘宝裁决期间，要注意退款状态，因为卖家随时会拒绝退款，您还要再次申请退款。　　以上内容由问问购物特聘专家天涯客.福建原创高品质答案，祝您购物之旅愉快！&br&&br&&b&答案补充&/b&&br&　　您投诉他，在他提供的快递上是可以网上查询到货情况的。即使他发货了，快递单不是您签收的，那么，快递公司无法证明货给您，还是卖家和快递公司之间的关系，您还是属于没有收到货。
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点击退款 卖家在规定时间不回复 系统自动退给你
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留着你们的聊天记录  投诉他
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向淘宝客服投诉，会给你一个明确的答复的。
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大家在网购时 或在实际生活中购物时 难免会遇到骗子 或者令人不爽的事情，往往投诉后 那些黑店仍然逍遥法外 不痛不痒 为了不让更多人上当 为了让黑店认识到我们是不好欺负的 我们需要团结，让大家告诉大家！！来 揪黑网
吧 一起建立黑店的永久档案，让他们遗臭万年！揪黑网
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没收到货可以马上向淘宝网进行投诉，淘宝网会进行核实，如果确实没有收到的话淘宝网会将钱反还给你的，因为在你付款没收到货（收到后需要确认）以前，你的钱是在淘宝网上的，对方是拿不到你的钱的！换句话来说如果你收到货不去确认的话，对方会进行投诉，然后淘宝网将会把钱给对方的！你可以查询一下支付宝的使用规则
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关于淘宝购物给你点建议吧一。淘宝来买东西都是图个便宜和方便。这个每个店铺都不一样 因人而异 我的观点是首先看信用，信用的重要性不言而喻。二。看价格。如果淘宝价格和正品价格差的不是很多的话，一般情况下是比较好的。相差太多那就不敢相信了。三。看销售记录和评价。只有&好评&二字而没说其他什么话的就不要看了。专门看那些说毛病的买家，这样才能看出买的东西的真实好坏。四。看老客户。买过一次东西，第二次来买，一般都没问题
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为您精选餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店、瑜伽馆等特色商家，只要凑够最低团购人数就能享受无敌折扣。你可以访问拼拼网上查看：不是有单号吗?找快递公司啊,你这种情况只能是打电话找快递公司让他们送货啦,不行就早上打一个中午打一个下午打一个,再不行你让他们告诉你取货地址,自己去取货算啦,碰到这种卖家,你只能自认倒霉了.还有,下次如果又碰到这种情况,十天没收到货你就记得要求卖家退款你,不卖啦,换一家.卖家在收不到款的情况下才会帮你催货的,鄙视这种卖家
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我也遇到这事了&&咋整啊&&&冤
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怕了啊，不敢在淘宝上买东西了，现在我老婆上淘宝，我就骂她
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亲，我昨天向店主买货，到了下午，店主说没货让我退款，我退款了，到今天店主都没有退钱给我，他的店也没有人在看店，怎么办呢
请登录后再发表评论!淘宝买家未收到货的退款申请操作流程_53货源网
淘宝买家未收到货的退款申请操作流程共有20504人学习了本文 | 发布时间：
淘宝买家未收到货的退款申请操作流程第一步：进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“申请退款”。&　　第二步：选择“没有收到货”和退款原因，填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点击“立即申请退款”。　　　　第三步：关注退款状态和退款超时（如何查看退款状态和退款超时?），待卖家同意退款协议，即退款成功。&已收到货，不用退货但需要退款的退款申请操作流程　　第一步：进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“申请退款”。&　　第二步：选择“已经收到货”、“不需要退货”以及退款原因，输入需要退款的金额，填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点击“立即申请退款”。　　第三步：关注退款状态和退款超时（如何查看退款状态和退款超时?），待卖家同意退款协议，即退款成功。&　　已收到货，需要退货退款的退款申请操作流程　　第一步：进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“申请退款”。第二步：选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因，输入需要退款的金额，填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点击“立即申请退款”。&　　第三步：关注退款状态和退款超时（如何查看退款状态和退款超时?），待卖家同意退款协议，此时退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”，实际完成退货后，您可以操作点击“退货给卖家”。&　　第四步：选择退货使用的物流公司，填写物流运单号，点击“确认”。　　第五步：操作完成退货后，退款状态变更为“买家已退货，等待卖家确认收货”，同样您需要继续关注退款状态和退款超时，待卖家确认收到退货，点击“同意退款”后即退款成功。
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