天猫魔盒使用常见问题大集合_天猫魔盒论坛
只需一步，快速开始
扫一扫，访问微社区
后使用快捷导航没有帐号？
TV应用下载 / 资源分享区
综合交流 / 产品评测 / 活动公告
新手入门 / 社区互助
查看: 6394|回复: 4
以下资料来源：云OS社区
使用常见问题FAQ（一） 网络连接及使用操作FAQ
1、指示灯不亮，无视频输出，该如何操作？
指示灯如果不亮，首先请检查电源是否正常接入，其次检查电源接口是否已经完全插进去。无视频输出，请检查电视机是否切换到HDMI输出模式（大部分电视机需要选择，有的会自动切换），然后检查HDMI跟机顶盒的连接是否正常。
2、 AV无视频输出，该如何操作？
首先请确认是否为赠送的匹配AV线，其次判断AV线与电视机连接正常，再次检查电视机是否切换为AV输出。
3、 机顶盒指示灯显示为红色，无法启动，该如何操作？
首先请检查遥控器指示灯是否闪烁（按任意键即可，指示灯会随着按键闪烁），如果不闪烁，请检查遥控器电池绝缘片是否移除，或者更换电池。
若非遥控器电源问题，还有可能是盒子死机，操作方法：需要系统还原，用回形针按住盒子底部的系统还原小孔，然后插入电源，直到指示灯闪烁后放手
4、网络连接失败，该如何操作？
首先，请检查网线正常连接上盒子，且网线可以正常上网；其次，请确认上网是否需要PPPOE拨号，如果是，请先将网线连接器进行拨号后再从路由器接出来。连接上机顶盒；最后，请确认路由器IP地址分配策略为动态获取IP地址。
如果是无线链接，请确保无线账号密码输入正确。
5、外接设备无法读取，该如何操作？
请确认外接设备（U盘、TF卡）可用，然后请确认是否已有文件浏览器，如果没有可以从应用中心下载安装ES浏览器。（双11的盒子会预装本地播放，可以直接通过本地播放查看）
6、如何开机、待机？
开机：连接好网络，接通电源即可--------电源指示灯亮蓝光
待机：开机状态下按遥控器上电源键进入待机模式，蓝灯灭，红灯亮；再按电源键可将机器唤醒
7、 天猫魔盒如何连接网络及电视机？
A、 有HDMI高清线插口的电视机，可以通过HDMI线连接电视机和天猫魔盒，再将网线插入天猫魔盒网络插口即可。
B、 没有HDMI高清线插口的电视机，可以通过AV线(三色线)连接电视机和天猫魔盒，再将网线插入天猫魔盒网络插口即可。
8、 互联网如何连接？
A、有线连接，推荐使用这种方式，只要把网线插到机顶盒的网络口上即可，不需要任何手动设置（推荐）
B、无线连接，设置-网络，从无线列表中选择自家的网络热点，然后输入用户名和密码
C. 如果用户家还是拨号上网，请通过路由器接出网线链接，盒子无法支持拔号上网。
9、 当系统有新版本出现时，如何升级？
在线升级有两种方式：
A、 系统自动检查到可以升级，会弹出一个提示框，询问是否立即升级重启，用户点了立即重启后，系统重启升级
B、手动检查是否可以升级，点击设置-系统升级，会检测是否有新版本
10、如何恢复出厂设置？
设置-关于-还原出厂设置，点击“确认还原”，建议不要随意使用还原功能，对盒子是有一定损伤的。
感谢楼主分享啊
虽不明，但觉厉！
强烈支持楼主ing……
强烈推荐，装机必备软件！专为智能电视和安卓电视盒子打造的TV APP应用商店！追求极简体验，完美适配遥控器！海量精选TV应用，快下载体验吧！
电视运行慢，看视频卡、玩游戏卡、用浏览器还是卡，卡的人想砸电视怎么办？别担心，当贝助手来帮您！当贝助手，第一款专为电视打造的功能全面的当贝电视管家！
倡导极简高效的电视主题桌面，极致的自主操作和用户体验。并提供智能排序、自动清理、快捷管理等一系列贴心功能，帮助用户让智能电视变得真正简单好用。
没有你搜不到的影片！集点播直播一体，智能电视必备软件，覆盖全网的99%视频资源，电影电视、综艺动漫、教育体育等，你想看的都在这里！
当贝短视频满足用户各类视频需求，帮助您轻松发现喜欢的人和喜欢的视频，用简单的短视频，给您新鲜好看！20大分类，精彩看不完！
这是一款专为居家健身打造的健身类app。专业的家庭健身教练，带给您卓越的健身训练计划。让您把家庭变成健身房，足不出户享受明星教练课程！
( 浙ICP备号 )
增值电信业务经营许可证：浙B2- 丨 浙公网安备 45号
浙网文(6号 |
Powered by Discuz!
监督举报： (请将#替换为@)为什么我的魔盒灯不亮【天猫魔盒吧】_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：71,173贴子：
为什么我的魔盒灯不亮收藏
为什么我的魔盒灯不亮
国美网上商城,快消百货,厨卫家电,手机数码等万件商品,正品行货,货到付款免运费!7日内可免费退换货,开具正规票据,全国联保!
……楼主已boom
我双11买的M13猫鼻子也不亮了，已经返厂去维修了。
我用了一年刚过保就无限死机。破玩意，还能卖出去
登录百度帐号推荐应用刚到指示灯不亮【天猫魔盒吧】_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：71,173贴子：
刚到指示灯不亮收藏
刚买来就不能用 退货
国美网上商城,快消百货,厨卫家电,手机数码等万件商品,正品行货,货到付款免运费!7日内可免费退换货,开具正规票据,全国联保!
谁买了魔盒，谁就知道后果了……
呃。。。。。。你确定不是电源线插错孔了？？？因为还有一个可以插AV的孔，跟电源的孔差不多一样大，我第一次整的时候就这样弄错了！
登录百度帐号推荐应用您的位置：
我们都知道无论什么东西用久了，都会出现各种各样的故障，更不要说是电视机这种电子产品了。今天，小编要和大家谈谈的就是电视机电源指示灯不亮的问题，我们一起来看一下造成这个故障的原因以及解决方法吧。
我们都知道无论什么东西用久了，都会出现各种各样的故障，更不要说是电视机这种电子产品了。今天，小编要和大家谈谈的就是电视机电源指示灯不亮的问题，我们一起来看一下造成这个故障的原因以及解决方法吧。 造成电视机电源指示灯不亮基本有以下几种原因：(1)电源故障。这应该是一个非常简单的故障，一般的液晶显示器分机内电源和机外电源两种，机外的常见一些。不论哪种电源，它的结构比CRT显示器的电源简单多了，易损的一般是一些小元件，像保险管、整流桥、300V滤波电容、电源开关管、电源管理IC、整流输出二极管、滤波电容等。(2)驱动板电源稳压电路故障。驱动板烧保险或者是稳压芯片出现故障，有部分机器是把开关电源内置，输出两组电源，其中一组是SV，供信号处理用，另外一组是12V提供高压板点背光用，如果开关电源部分电路出现故障可能会导致两组电源均无输出，先查12V电压是否正常，跟着查5V电压是否正常，因为A/D驱动板的MCU芯片的工作电压是5V，所以查找开不了机的故障时，先用万用表测量5V电压，如果没有5V电压或者5V电压变得很低，那么一种可能是电源电路输入级出现了问题，也就是说12V转换到5V的电源部分出了问题，这种故障很常见，检查稳压块是否开焊或损坏。另一种可能就是5V的负载加重了，把5V电压拉得很低，换一种说法就是后级的信号处理电路出了问题，有部分电路损坏，引起负载加重，把5V电压拉得很低，逐一排查后级出现问题的元件，替换掉出现故障的元件后，5V能恢复正常，故障一般就此解决。(3)MCU故障。经常遇到5V电压恢复正常后还不能正常开机的情况，这种情况也有多种原因，一方面是MCU的程序被冲掉可能会导致不开机，还有就是MCU本身损坏，比如说MCU的I/O口损坏，使MCU扫描不了按键，遇到这种由MCU引起的故障，找硬件的问题是没有用的，就算你换了MCU也解决不了问题，因为MCU是需要编程和写码的，除非能购买到写有程序的MCU，但往往价格很难让人接受。所以大多数情况下只能用通用A/D驱动板代换。 举例分析：电源指示灯不亮，整机不工作分析与检修：拆开机壳检查电源保险管，发现其已熔断，由此判断断电源电路或负载电路严重短路。试将电源板F2与主电路扳连接插件CN2607拔掉，更换保险管后加电试机，不再出现烧保险现象。但测得N端有600V的输出电压，而正常值应为+300V左右，怀疑电路工作在倍压整流状态，检查发现电源板上IC2601(SRT脚击穿短路。SRT81145是自动电压系统(AVS)的核心器件。当交流输入电压高于150V时，经整流、滤波后加到IC脚的电压由内部电阻分压取样后使Q1导通、Q2截止，可控硅处于截止状态，电路工作在桥式整流状态；当交流输入电源低于150V时，Q1截止、Q2导通、可控硅导通，整流电路由桥式整流变成了倍压整流，在C2617、C2616上得到两倍的输出电压。由于STR脚击穿，致使电路工作在倍压整流状态，CN端电压由F300V上升为+600V，从而出现本例故障。更换同型号IC2601后，故障排除。 TCL电视：三无，指示灯不亮分析与检修：开盖查电源板，发现电源板上的IC1已经烧裂。从电源板焊锡二发现待机用开关变压器（T2）的10脚虚焊，故障的真正原因也就正在此点上，因为此焊点虚焊，导致DB11不得电，IC10文雅光耦的1脚无所需要的工作电压，IC1处于无限震荡，烧毁，补焊T2的10脚后，换上新的IC1，开机一切正常。海信电视：三无，指示灯不亮分析与检修：拆机对电路进行大面积的补焊，故障仍未排除。加电试机，测＋B电压为73V（正常为115V）。说明电源已起振，处于待机状态，二次无法启动。测＋5V、＋7．8V、＋12V三路电压为零，＋180V、＋24V、＋16V三路电压也不正常。因＋5V无电压输出，所以电源指示灯不亮，CPU也就不能正常发挥控制功能。从电路分析，＋5V、＋7．8V、＋12V从同一支路输出，因此从头开始检查，最后发现VD634开路。换新后，机器电压恢复正常。三星电视：开机“三无”且电源指示灯不亮分析与检修：接通电源开机，测量NP03的⑤～⑧脚上的+12 V直流电压是否正常。如该电压为0V，拔下适配器，测量适配器电源输出端上的+12 V电压是否正常。如适配器输出端的+12V电压正常，再测量内部电源NP02. NP01正向对地电阻值是否正常。正常时应分别为1.3 kΩ和1.5 kΩ。如上述电阻值正常，测量NP03的⑤～⑧脚正向对地电阻值是否正常。若异常，拔掉通往逆变器的电源插头XSP5，再测量NP03的⑤～⑧脚正向对地电阻值。如NP03的⑤～⑧脚正向对地电阻值异常，则为VS12供电负载短路。经检查为IC(NA)91(TDA8425)集成电路损坏。用一只同型号的集成电路换上后，接通电源试机，电视机恢复正常，故障排除。夏普电视：开机“三无”，且电源指示灯不亮分析与检修：打开机壳，发现保险管已烧黑，行输出管已击穿，但电源整流管及开关管均正常。若行逆程电容失效或+B (+130V)电压过高均会引起行输出管击穿损坏。检查行逆程电容良好，进一步检查电源电路，断开行负载，在+B端接上假负载开机收看，测+B电压偏高，由此说明行输出管击穿的原因是由于+B电压升高所致。更换V714后，故障排除。：不开机，电源指示灯不亮分析与检修：开机检查发现无待机5V电压。5伏是由一个四端稳压器控制输出，待机5伏由电源管理芯片25脚控制，检查发现25脚没有高电平，电源管理芯片IC701供电正常，晶振代换过，复位没有问题，管理芯片代换过。最后测电源管理芯片电压发现17脚电压很低，该脚是交流检测输入脚，检查交流输入检查电路（热地板端），发现zd121漏电，跟换后正常。
扫描关注沙发管家微信
“扫一扫”微信登录