京东商品7天后出现京东非质量问题退货可以退货吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-11-10 04:50 标签： 京东非质量问题退货
突发！京东大量商品不支持7天无理由退货！
作者 | 张逸
来源 | TOP电商（ID：itopec）
近日，有网友向小编爆料，京东正在悄悄缩减自营商品的七天无理由退货范围。
最明显的是耳机，无论是什么价位，都不再支持7天无理由退货。
众所周知，京东的售后服务堪称是业界标杆。
“七天无理由退货”政策，京东也一直执行到位，也因此才做到极佳的口碑。
为什么京东会突然做出这种“自断右臂”的决策呢？
更重要的问题是，消费者的合法权益谁来保护？
京东自营耳机不再支持7天无理由退货
近日，有网友向小编爆料，京东自营的耳机不支持7天无理由退货了，笔者也去京东官网进行了验证。
小编特意把各个价位的耳机都看了一遍，发现它们都不再支持7天无理由退货。
为什么耳机会突然取消7天无理由退货呢？
页面上是这么说的：
也就是说，耳机和耳朵发生了接触，所以就不能随便退货了。
但事实上，客服给出的说法是：用户只要购买即便没有拆封也不支持退货，当然质量问题不包括在内。
这是京东今年第二次调整退货政策，在今年7月，京东还取消了“挖矿显卡”产品的七天无理由退货服务。
除此之外，包括牛奶、奶嘴、部分美妆产品、游戏软件、钟表、珠宝等等品类的部分产品明确标注了不适用“七日无理由退货服务”。
无奈的京东欲脱“二手东”帽子
据了解，为了保障消费者权益，日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
政策自实施，确实提高了很多人的购物体验。
然而凡事都有两面性，特别是当规则有漏洞时，必定会被别有用心的人利用。
此前，已经有媒体大量报道“蹭衣族”利用“7天无理由退货”规矩蹭衣穿的新闻。
而3C类产品更因其特性（贵）成为恶意退货的重灾区。
这些退货党，不但给京东的正常经营造成了麻烦，也损害了正常消费者的利益。
毕竟商品没有坏，商家会进行二次销售，退货党使用过的东西，有可能到了下一个顾客手中。“二手东”由来于此。
这让立志只卖正品的京东恨得直咬牙，却因为各种利益博弈而无奈妥协。
毕竟“货比三家”是常态，你不支持7天无理由退货，可能导致消费者跑到对手那去了。
你不让商家卖退货党退回的东西，商家损失惨重，也会转移平台。
但经过十多年的苦心经营，京东正品好货、服务标杆的理念已经深入人心，京东终于可以有底气和这些退货党彻底说Bye Bye！
可以预见，接下来肯定会有越来越多的商品加入到不支持7天无理由退货的行列。
“二手东”将成为历史！
正常消费者权益谁来保护？
七日无理由退货服务覆盖范围缩水，京东爽了！
商家也爽了！
但正常消费者权益谁来保护？
毕竟有些退货是正常的！
比如鞋子，它出厂的时候就是偏大或者偏小，试穿了不合适退换一双，大家都是可以接受的。
就像我们去商店买衣服，很多挂着的衣服都是被别人试穿过的，但我们也不会介意，这是一个道理。
再比如如今京东取消7天退货的耳机，有些入耳式耳机确实不太合适有些人的耳蜗形状，戴着就是不舒服。
但产品本身是没有任何问题的，你又不允许退货，怎么办？送人、差评？
事实上，今年年初，国家工商行政管理局在《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中已经增加了以下条例，保护商家的利益：
当然，小编这篇文章的目的不是批判京东和品牌商，毕竟生活不易，只是诚恳这些大平台在做决定时，多考虑一下我们这些正常的消费者。
个别用户的恶意行为，不应让全部用户来买单！
最正确的做法应该是通过大数据监测等手段，对那些恶意退货的用户进行差异化管理！
让信用真正融入社会，成为我们生活中的空气，这才是我们每个人最希望看到的。
?阿里巴巴举办“世界级”年会！马云包下8列高铁，召集4万人，亮点无数 ?
责任编辑：
声明：本文由入驻搜狐号的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
今日搜狐热点君，已阅读到文档的结尾了呢~~
京东7天无理由退货只是传说：拆开就不能退
扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
京东7天无理由退货只是传说：拆开就不能退
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='/DocinViewer--144.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口京东超过7天退货
京东超过7天退货
(C)2017 列表网&琼ICP备号-12&增值电信业务经营许可证B2-&　　如题，在奸商京东购物的一次不愉快经历，希望能给各位一位提醒。在京东购买7天无理由退货商品，退货时商品是完好的，结果客服给出这样的解释，你们能接受吗？京东当广大消费者都是白痴吗？　　　　这还是历经快一个月客服才给出的解释，没有天理呀。。。。。。。。。。。。。
楼主发言：1次 发图： | 更多
　　我退过，就收了上门取件费8元　　
　　前几天买了松下的一款榨汁机，榨汁效果不尽人意，在线申请退货，隔天就来取货了，收八块钱取件费。在没质量的情况下能把使用过的机器退掉，还是很满意的。　　
　　所以你想说什么？ 七天无理由退货确实是存在的　　但是必须有审核的，不然东西随便用，用到第六天啊， 用够了，再寄回去，不要了。这是无可避免的，有很多不要脸的人这么做，还有些更不要脸的把东西整坏了再寄回去....
　　刚退了个手机，没有质量问题，买给老人的，老人觉得屏幕和字体有点小就退了，只是开机看了一下。晚上八点申请退货第二天上午上门取的。京东的售后和服务比淘宝要好，只是有些东西略贵或者品种没有那么齐全，但是一般买家电或者数码还是京东靠谱，有质量问题一定期限内直接换新。　　
　　@听见JS的怒吼
12:05:00　　所以你想说什么？ 七天无理由退货确实是存在的 　　但是必须有审核的，不然东西随便用，用到第六天啊， 用够了，再寄回去，不要了。这是无可避免的，有很多不要脸的人这么做，还有些更不要脸的把东西整坏了再寄回去....　　—————————————————　　我是实体店主，遇到过一事，一老太婆买了一瓶娃哈哈纯净水，两分钟后回店声称拿不了想退，因为才两块钱，也因为对方有六七十岁，我退回她两元钱，歇下来再看那瓶水，才发现不对劲，本店的水都是从业务手里整箱进的，所以批号日期一批是相同的，但那退的不一样，而且牌上王力宏也和我进的货有区别，当时让业务过来看，他比较看了之后确定那瓶是假货，当时我们都非常不解的就是，这样的手段她的营利点嫌太低了，后来有人也说了，不低，而且百分百成功率，你不知道一元硬币人都造假么？你说网上退货，有没可能也这样做？比如同时买几个一样的商品，店家不一样，价格不一样，然后收到后，把最满意的留下，其余的退回，但不是原件退回，而是把价最高的退回，这样做，能不能做到？　　
　　买了个压力锅，放了一个月没用过，然后想用的时候发现特别不容易关上，申请换货，第二天京东就拿了个新的跟我换了，不服不行啊　　
<span class="count" title="万
<span class="count" title="万
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)

我要回帖

更多关于 京东非质量问题退货 的文章

 

随机推荐