买到去北京的车票车票50多块,智行在我不知情的情况下多扣除费用20而且我并没有看到有加速包,抢上之后才看到而且还自动扣款,真是越来越渣!
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1、根据预定火车票界面智行火车票提供的《火车票信息服务协议》和《预订通知》可知与火车票一并订购的增值服务以及其他产品或服务包括但不限于套餐等服务类产品,出行前支持无理由退款出行后不支持退款。而加速包属于增值服务抢票成功前取消或未抢到车票均会退款。
2、根据智行火车票的客服解答抢票失败是不会扣除任何费用的。
1、第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由但下列商品除外:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。
2、除前款所列商品外其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货
3、消费者退货的商品应当完好。经营者应當自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定
可鉯退的!我也是被默默坑了一百多!!
然后一直发人工客服直到有人工回复你,就可以退了!
无论是买了车票成功还是失败的都可以退!
並且如果帮你抢到了 你后来退票了,也是可以退还的
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审查银行相关合同100余份审查个人和小企业贷款40余户
支持退款,会退给你的在预订车票界面,会有智行火车票提供的《火車票信息服务协议》和《预订通知》在其中均写明如未出行,火车票及相关增值服务会无偿退款加速包属于增值服务,抢票成功前取消或超时未抢到均会退款
看下上面几个图,都说明要退款的
另外,补充一下虚拟商品的法律规定《消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由但下列商品除外:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。
对于上文未明确的鈳以通过协议修订。
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