投诉情况
>投诉事实: 测试
>投诉事实: 本人于9月3日上午9点46分和10点01分在分期乐平台通过该平台下发的优惠券以优惠价格分两次充值话费共一百元整（每次五十）。该平台当时充值到账成功，但于9月4日凌晨分别把充值的两次话费撤销（联通客服查询所得），多次拨打该平台客服沟通未果。同时在9月7日对订单号为O50的订单进行还款时，该平台两次扣费，即本应扣一次39.35。扣款时成功扣除两次！（银行查询所得，告知两次均成功扣款。）沟通未果，希望给予处理。上传的文件中银行记录截图为两次扣款截图，联通官网充值记录9月4日两笔0元为该平台充值成功后又撤销充值的记录（联通客服说法）。
>投诉事实: 9月22日收到在优购购买的鞋，小孩试穿后码偏小，经卖家同意换货后由圆通速递发至上海，单号，卖家却以鞋盒缠胶带 条码缠胶带 影响二次销售 拒收。此情况无一方通知，我查官网得知后致电询问，得到回答找物流赔偿，显然优购无理。我百度查阅了一下，发现我不是个案，很多消费者都碰过类似事件，为了维护自己的权益，希望贵平台能够曝光优购网这种网站上写着10天内无条件退货的承诺，但实际却做着以各种理由推诿责任，侵害消费者的行为。
>投诉事实: 我在卖客疯上买的衣服订单
订单号为：
-FBS-2-47当时就退了，客服说3-5日就退款，退款到今天都还没下来？ 我另外买了鞋子和衣服一起退的，结果卖客疯还是发货了，叫我拒签，结果他们收了几天了，当时说的收到就退，订单
订单号是：
-FBS-2-1107是拒签的，货仓库都收了，款也没下来！后来买的衣服码子大的大，找小的小，都退了，结果都没下来！客服也找不到人，电话也没人接！
>投诉事实: 百度糯米买的储值卡，当时可以13店通用，余额还有56，店铺不支持了，打电话反馈，第一次说余额退给我，一直不退，打第二次，说没有答应退给我，一直不承认，说等待处理，最后说退给我20，虽然钱不多，但是这是百度糯米应该负责的，他们不仅不赔偿，还减少别人的余额，请还消费者一个权益
>投诉事实: 9月28日在Hai360海外购手机客户端购买日本亚马逊ascis鞋子一双，订单编号：H，订单价格723元。9月29日系统显示“您的订单由于第三方未能下单成功，请您确认是否继续购买”。然而拨打400客服电话和qq客服均联系不上。
>投诉事实: 收到电热水壶打开一看还有水垢！底部螺丝也有痕迹，唯品会客服一直强调是快递弄脏了弄破了！
>投诉事实: 本人在苏宁易购买的LG电视uf6600 就是官方说的8.18活动买电视送价值1300音响 本人在活动期间下单有活动名额 可以送音响 在承诺是时间内本人未收到活动送的音响
一拖再拖 已经过了承诺时间 为了达到销售目的他们欺骗消费者 玩弄消费者 无视国家相关规定 请求相关人员妥善处理 为消费者还一个公道。。拜托
>投诉事实: 在京东自营购买两支英雄钢笔，两支钢笔墨水渗出，染毁重要工作文件。质疑京东销售次品甚至假冒产品
>投诉事实: 9.27日在饿了吗订餐，承诺一个小时之内不能送达，可以退单。当天等待1小时45分钟没有送达，申请退单被商户拒绝。第一在线投诉至饿了吗平台。经沟通，商户联系我询问是否需要配送。当时明确告知商户不需要配送，我要申请退单。随后申请退单，但是商户据不退款，后面一次电话联系饿了吗客服，两次在线联系饿了吗客服。客服承诺尽快解决，但是三天了，还是没有解决。已经完全无法接受饿了吗方面的解释和推托
>投诉事实: 我们在万表网购买迪沃斯女士手表一块，佩戴不到1月时间手表360度摆陀无故不动，变成180度，我们及时将手表寄回万表网，万表网在没有对客户有任何告知的行为的情况下，私自打开手表后盖进行了维修，完全没有得到客户的允许和告知，现在恶意不给退换手表，一直僵持，一块新的手表不到一个月就拆开后盖维修，不能确保手表的密封性，而客户完全不知情，后期恶意抗辩，说是正常维修，我们完全不能够接受，现在要求对方进行退换货。对方恶意拖延时间，导致客户的时间完全不被重视，严重伤害了客户的利益。
>投诉事实: 十天左右 之前 买了一个不粘锅 两个炒菜铲 一个电吹风 一个剃须刀 收到以后 发现少了一个剃须刀 一个铲子 客服也没有联系我 我给客服打电话 挂我电话 说给我补发 说商家会与我联系 过了一天半 还是没信 我又打电话 又说给我联系商家 这是欺诈行为 我要投诉卖客疯 不止一个消费者跟我一样！
>投诉事实: 我于日在卖客疯拍下一双名称为，TOUCILION黑色英伦时尚高帮休闲鞋，订单号为-FBS-2-566，于今天9月30日早上收到，发现所发商品与我所拍的款式直接不付，随马上联系商家，一看才知商家竟然没有任何的联系方式，联系卖客疯退换货专员也没有任何反应，打卖客疯客服电话亦一直打不通。
>投诉事实: 本人于日于贝贝网发生一起买卖双方交易纠纷，纠纷金额1000元，提交贝贝网第三方仲裁，该网站客服一直杳无音讯，未给买家即本人任何回复。15个工作日后，即本人于9月30日致电该网站客服，其仍然无法给出具体回复时间，并表示要求消费者等着就可以了。本人只是要求该网站能够给出处理时效，在多少工作日内完成纠纷处理。
>投诉事实: 购买了搞活动的子初唇膏，显示快递已签收，但未收到货，申请退款不行，补货也审核不通过。
>投诉事实:
9月15号在中国移动网上商城下单，16号签收的iphone6 金色 16g，订单号码100653。
使用十来天后充不了电，然后开始频繁蓝屏重启。送苹果南昌授权的售后点直信创邺进行送修，发现机器被拆过，内部缺损两颗螺丝，数个部位应该有黑色贴片的地方没有，一个应该有软垫的地方没有。
苹果售后表示该情况表明机器被私拆过，不能受保，建议联系销售商。
联系移动商城售后，售后回复：“您好!根据核实此机器从苹果那边进货过来就只卖给过您，您反馈的此种情况以苹果售后单检测为准。谢谢”，电话联系也是一样，把问题推给苹果售后。
>投诉事实: 9月20日在/购买了一罐蛋白粉，在网站中已经通过微信支付付过钱，购买之后就关闭了网站，没有仔细看订单。但是9月30号我我想看看订单的送货进度，就登录网站查看订单，却发现订单不存在，然后找到了微信支付的交易记录，确实是已经付过款，拨打客服，客服也挂断了，真是不知道还能不能收到货，就算收不到货也应该让我们知道把款退给我们。
>投诉事实: 号在hai360海外购网站上下了一个订单（编号：h）购买的商品总共三件 （kindle paper3 电子书。化妆水一瓶 眉剪一把）8月19号查看物流信息，提示一件商品被取消，9月27号收到包裹后打开，化妆水和眉剪收到，kindle paper3电子书未收到，网站上提示订单完成。然后打hai360海外购客服电话一直没有人接，加QQ及微信客服留言退款也没有回应！
>投诉事实: 于日购买两张各100元火锅代金券，有效期到号(如下指定日期不可使用8月20七夕节当天)，但是到9月27号晚上6点到共青团西路重庆刘一手火锅消费后，却被告知当天不能用代金券，我说我团的时候显示是可以用的，商家坚决说不可以用。当时给百度糯米客服打电话一直在排队没通，因为一家老小都在等着，我也只好先刷卡走了，第二天给百度糯米客服投诉，到今天三天了也没有解决。现在看团购链接，已经添加上中秋和十一不能使用的说明了。我的理解是以当时团购页面显示为准，添加上新的限制日期之后的优惠券才能被限制，之前团购的也不让用太儿戏了。奇怪的是我的优惠券页面显示的使用日期也跟着更新了，这么随意篡改合适吗?以后谁还敢用百度糯米团购?还好我团的时候顺手截了张图。
>投诉事实: 在9月21号使用礼品卡：HD兑换中秋礼品――大三元月饼礼盒*1；恒大兴安\香米一号\5KG\普通装5KG*2；恒大兴安\绿色大豆油\500ml\普通装500ml*4。
至日，礼品仍未送达。
联系客服电话，等待人工客服时，恒优米却自动挂断！
因月饼具有时效性，中秋节已过，不再有月饼的礼品价值，要求全额退款兑换卡内所有物品等值现金。
>投诉事实: 日于乐视网购买一款S50全配版电视，当天付款。网上订单生成显示配货中并附带物品将于9月26日全部发完的信息，而今天已是9月30日，1010900乐视客服打不通，或者不接，在线人工各种敷衍，只是让等待！
>投诉事实: 我在号在苏宁易购平台购买“CANTV超能电视 C43 43英寸 ”一台，但是直至到号苏宁易购一直没有发货和收到货，之前多次联系客服，客服都回复在号之前确保收到货，但是直到号既没有发货也没有收到货。
>投诉事实: 我在顺丰优选海淘上买了3罐奶粉。9月6号购买的，11号还没有发货，申请了退款，第二天商家就同意退款申请了，15号顺丰优选客服打电话说退款在处理中了，3到7天到账，说没有到账致电客服会处理，现在15天过去了，订单还是显示卖家已经同意退款，退款处理中。29号打电话给客服说要跟财务核实，核实了一个下午也没有电话通知我，现在30号订单还是在退款处理中。
>投诉事实: 9月25号晚上再享乐团购网，订一张世界之窗的票，网站显示承诺7天内退款，后因有事，26号晚上登录申请退票！客服说，48小时之内退款，可是已经4天过去了，还是没有退款，昨晚再登入，360提示为假冒网站。请尽快查出此网站的情况，追回我的损失。
>投诉事实: 日下单。中间物流更新很慢，大概半月一更新。到后来物流直接不动了。有两个客服电话和一个qq号，都联系不到客服。在hai360贴吧，有一个隐藏的客服。我发了帖子寻求帮助，隐藏客服叫我等着。今天是9月30日。至今物流未动。感觉被骗了，在此曝光，希望能退款。我打唐山本地315投诉，告诉说不能受理，要找网站当地工商局。
>投诉事实: 2015夏季骆驼女鞋户外运动登山鞋真皮网布透气防滑徒步休闲女单鞋 这是淘宝网上商家“强哥鞋八”的商品说明.我于今年6月8日下单购买，立秋后开始穿，十几天后鞋子前包头开始破损，9月29号我找到商家反映情况，商家说，已经过了3个月保质期。我说国家规定真皮是一年，商家说不是真皮，有截图为证：“强哥鞋八( 23:12:06):我那不是皮的 亲.”而且态度恶劣“ 强哥鞋八( 23:25:24):你找我 我找谁”.淘宝网商家涉嫌售假1.说明上写着真皮，实际不是真皮 2.鞋子短时间内就破损，说明不是真“骆驼”，涉嫌冒用他人商标。我在淘宝网上是投诉无门，它规定交易成功超过15天后将永久无法发起投诉。只好投诉到贵平台。
>投诉事实: 9月21号我在优选购买了2088型大闸蟹，商品描述是公4.5-5.0两5只母蟹3.2-3.5两5只，于24号收到提货卷后根据提货卷的电话联系但是联系了四天才联系上，中间一直无人接听，联系上同意发货于29号晚上10点左右收到货，但是收到的是很小的公的3只母的3只，并且快递单上写的很清楚只有六只，于是立即打电话给对方但是电话一接听对方就挂掉了电话无法联系上对方，在期间一直联系优选客服也无法联系，29号联系上了客服也没有回复如何处理。现在我是联系不到任何一方去处理这个问题，我认为这是优选在恶意欺骗客户，希望能得到315的帮助
>投诉事实: 日，本人在天猫商城康佳鸿鸣专卖店选购了一台康佳 A48F彩电48英寸LED液晶电视机，发货物流公司: 日日顺物流 运单号：，
9月25日，日日顺物流如期到货，物流工作人员送货上门，服务态度较好，经查验外包装完好无损，电视型号正确。9月29日，本人再次致电康佳集团股份有限公司官方服务热线，预约客服上门安装，康佳集团股份有限公司安徽省黄山市祁门县售后服务商黄永达（）很快上门，黄总当场打开电视现场拆封，但插电后竟发现电视屏幕碎裂，黄总告诉我说：还好是在他的见证下打开，若是我自行打开，公司就不管了。
随后我电联天猫商城康佳鸿鸣专卖店，专卖店蛮不讲理，说我们没有当着日日顺物流公司的面开箱验货，作为一名普通的消费者，我不禁要问天猫商城康佳鸿鸣专卖店，新消法 第三章 经营者的义务 第二十三条明确规定： 经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 现在天猫商城康佳鸿鸣专卖店，对我不理不睬，作为一个消费者，不知道下面这该怎么办
>投诉事实: 本人于日下午15点15分在"卖客疯"（/）该网上商户购买一双李宁牌运动鞋,并延迟二日后发货。收到货品后与本人的所在网站购买的商品下的订单严重不符，本人购买的是男士40码的室内运动鞋（详见以下附件内：图1图2图3），该商户所发商品却是女士39码室外运动鞋（详见以下附件内：图5图6图7图8图9），且颜色型号严重不符。后找该商家联系，却发现该商家网上所公布的联系号码（400-088-7310）形同虚设，一直无法打通，电子邮件也无所回应，更甚网站上只有购买并无退换货等相关方式。最终只能求助中国电子商务投诉与维权公共服务这个平台给予帮助，还中国各大网民和消费者一个公平公正合理的电子网络购物环境。谢谢老师！
>投诉事实: 订单号
14号付款到现在29号还是显示未发货，联系客服，客服给了快递单号查询得知已经发货，但是货物已经早就在我不知情的情况下挨退回去，现在早就过了申请退款的五个工作日但是一直没有给退款。客服联系不上，电话从来都无人接听。订单号，买了4样东西，发货过来只发了两样，少了两个四件套没有发给我，客服永远联系不上。坑害买家，付钱不发货！
>投诉事实: 9月20号店庆的时候抢购的一双阿迪达斯B26729 到今天9月29号仍未发货，并且咨询客服以联系供应商星期一给答复为由推脱后至今没有回复
>投诉事实:
9月15号在移动商城下单，16号签收的iphone6 金色 16g，订单号码100653
使用十来天后充不了电，然后开始频繁蓝屏重启。送苹果南昌授权的售后点直信创邺进行送修，发现机器被拆过，内部缺损两颗螺丝，数个部位应该有黑色贴片的地方没有，一个应该有软垫的地方没有。
>投诉事实: 我在日购买了糯米网的酒店入住订单，订单号为：，订单需要冻结信用卡资金，然后到店现付，活动声明会在入住后进行返现，并且在下订单时下方标明“无房入住，双倍赔付”。我到酒店后酒店工作人员跟我说他们跟糯米网没有合作，不能根据订单给我办理入住。然后我打给糯米网客服，客服人员跟我说她看不到订单，需要我跟去哪儿网联系。我打到去哪儿网去确认，在去哪儿网的客服跟酒店前台通了电话之后，确认我不能根据订单入住之后说会给我返10元差价（订单价格为128元，门店价格为138元），让我以门店价入住。我询问返现和赔付声明是怎么回事，客服给我的回答是他们只赔付差价，并且没有返现的活动。之后我又联系糯米网，糯米给的回复依然是他们看不到订单，让我去去哪儿网咨询。另外我的订单一直到9月29号我的订单一直显示是未入住，我的信用卡资金一直处于冻结状态。
>投诉事实: 当时在该官网买了一件衣服，买错了，想要退款，可是拨打电话一直无人接应，也在他们官网的客服咨询中心发了消息说明不要发货，我要退款。可是他们还是没人回应我，于是就这样发货了。等星期二跟他们打电话时，他们说退回要我自己承担运费，但是我觉得是他们的问题，他们应该承担运费。等我再跟你他们客服打电话时，已经打不通了，可能我的电话号码被他们给拉进黑名单了。态度差，处理事情不及时，他们的问题应该他们承担运费。我目前还没收到货！
>投诉事实: 本人于 19:22购买Rafferty's Garden香蕉水果条2盒，Gerber 嘉宝多种蔬菜泡芙条2盒，订单编号：83。至今已过去1个月零3天，系统仍然显示备货中，未发货。与蜜芽客服电话，在线沟通5次，都没有明确答复什么时候会发货，要求退款，也不给退。
>投诉事实: 号在贝贝网上海外购上购买的英国牛栏3段的奶粉2罐，订单号：294775分别用了两个账号购买，共8罐，其中6罐奶粉均以收到，还有2罐直到现在还没有发货，更别提收到货了，其中从9月23日我就尝试在网上客服和热线一直联系到现在，均无结果。商品规定5天发货时间，推迟到现在还没有发货，其中无数次提醒发货。但是客服都在说跟进这件事情，最终说出原因是因为海关卡单，为什么我那6罐都能在规定的时间内发货，为什么这2罐到现在迟迟没有发货，客服的解释我不相信，我让他们提供证据，但是他们也提供不出来。现在400电话都打不进去了。还有一件事情，这6罐奶粉是海外购买的，我让商家提供供应商的审查资格，报关单，还有他宣称100%正品，有中国人寿承保。我需要商家提供承保单，证明商品确实是正品，这些事情是我们消费者该有的知情权，他们客服经理说不能提供，只提供了一张报关单，还是再三要求提供，商品发货时，都没有正规的发票。我让他们提供发票，他们说免税商品没有发票，最起码提供购货凭证，他们也没有提供。我需要工商部门积极处理这类事情，给我们消费者有个放心的网购。谢谢。
>投诉事实: 你好，我于2015年8月中旬在国外购物网站购买了一些生活用品，由于网站为提供直邮服务，故选择了“笨鸟海淘”的转运服务，/，所有物品与日全部运到“笨鸟”公司库房，经过笨鸟公司提供的合箱服务创建该公司单号“”，单日我付清转运费用，包裹向国内转运，9月18日包件到达广州海关，按转运公司提示支付所有物品的税金，9月21日由该公司委托EMS发送到目的地，单号EMS:BEUS，9月28日收件，收件时包裹完好，无二次封装痕迹，开箱发现收取包件缺少了一件价值24.99美元的帽子，本人及时联系了转运公司，转运公司于29日邮件回复，确认了是公司的责任，但提出的理赔方案仅仅是赔偿我24.99美元，我提出不同意见，因为我购买时购物网站在打折期间，并且我支付了运输费用及海关进口关税（该公司收取关税时没有给我税单），现在该公司仅赔偿我购买物品时的价值不足以让我再次拥有这件物品，所以我向该提出赔偿我购买的物品即可，如果愿意为工作疏忽向我表示歉意，额外赔偿那是他们公司内部决定的事情，我所购买的东西很普通，既不昂贵也不是限量版，我认为这一要求应该算是很合理，然而该公司与我交流的客服武断的拒绝了我，依然坚持他方不合理方案，请平台工作人员帮助我。如需提供相关证据图片请联系我，谢谢。（注：涉及金额估算，因购物网站的价格是变化的）
>投诉事实: 今年，1月底在唯品会购买55英寸曲面智能四核UHD超高清平板电视。过半个月才收到货，因妹妹家搬新家，是我买的送给她们家，看电视不到2个星期，2月份过完年，就没在新房住，8月份才过去住，看电视不到30天，屏幕出现4个星星般的小白点。打三星售后过来处理，看了后说要换屏，后来听说是唯品会买的，说让找唯品会，不给处理。找唯品会，说找三星售后，到现在已经1个多月了。双方象踢皮球一样。不知这种情况应该怎么样维权。
>投诉事实: 买了之后，使用没有效果，他承诺无效退款，现在不接电话，也不理我
>投诉事实: 我于9月18号在唯品上买了个沙发垫三件套，包裹寄到县城里（离目的地还有四五十分钟车程）后给我家中老人打电话让其亲自去取，老人不知地址也没听清楚地址，我马上给唯品打电话核实，他们回复已和物流协调好会一到两个工作日内将包裹寄送到家中，让我们等，我一直查询网上物流信息9月24号显示客户拒收包裹已回退到仓库，多次向他们反映称不用理会网上信息，那是错误的，9月27号包裹都回退到仓库了，我打电话再次问他们，回复说现在要么退货要么重寄自付运费，有这种商家，擅自作主拒收还回退，还骗我们说会一到两个工作日内寄送到，从购买到现在耽误了十多天，他们失误造成的，我要求尽快寄送回并补偿订单十倍的精神损失和误工损失，无人给予答任何处理方法，现做出点名气服务严重缩水，恶意商家
>投诉事实: 我于9月18号在唯品上买了个沙发垫三件套，包裹寄到县城里（离目的地还有四五十分钟车程）后给我家中老人打电话让其亲自去取，老人不知地址也没听清楚地址，我马上给唯品打电话核实，他们回复已和物流协调好会一到两个工作日内将包裹寄送到家中，让我们等，我一直查询网上物流信息9月24号显示客户拒收包裹已回退到仓库，多次向他们反映称不用理会网上信息，那是错误的，9月27号包裹都回退到仓库了，我打电话再次问他们，回复说现在要么退货要么重寄自付运费，有这种商家，擅自作主拒收还回退，还骗我们说会一到两个工作日内寄送到，从购买到现在耽误了十多天，他们失误造成的，我要求尽快寄送回并补偿订单十倍的精神损失和误工损失，无人给予答任何处理方法，现做出点名气服务严重缩水，恶意商家
>投诉事实: 在卖客疯买了一个小炒锅，收货后发现锅靶子都是坏的，已经断裂！及时联系售后客服，一直无人回复！打客服热线一直是忙，无法接通。以及在同时间段，子卖客疯购买的两件衣服，因订单重复，要求客服取消后，已经第四天，至今退款都未到帐！通过电话热线和网上售后客服也一直无人回复！
>投诉事实: 我日通过卖客疯网站购买了一件丹慕的连衣裙金额217元，因为快递没有送达，（快递是申通，显示的是前台签收，估计是被遗忘了，也没有收到电话）事隔半个月卖家协商我退货并允诺退货后马上退款给我，一个周前，电话联系电商，告知正在派件，收到货物马上退款给我，现在是9月29日，前后接近一个月了我也没有收到退款，再次打卖客疯的电话一天内我连续打20个都显示所有坐席繁忙，再也联系不了他们了，是真的所有坐席繁忙还是故意躲避，感觉是被骗了。希望能在这里伸张正义.
>投诉事实:
1、本人于号在蜜芽宝贝网购爱他美奶粉两罐，后看新闻报道，爱他美奶粉氯酸盐超标，要求退货。蜜芽宝贝网站坚持该奶粉没有超标（无任何官方权威机构认定），不予退货。
2、本人要求按七天无理由退货，该网站却私自规定奶粉不能七天无理由退货，誓要与新消法顽抗到底。
3、若是不能退货，该网站也没有在购买前主动告知，要退货时才说有规定不能退货，有隐瞒欺骗的嫌疑。
>投诉事实: 我在拍卖会拍了一件商品并且已经以3901的价格成交了，可是一会他告诉我说未达到保留价（4300），问我以4300的价格购买还是放弃，我是想放弃的，可是输了验证码后本能的点了左边的按钮，按成购买了，我觉得这属于欺诈行为，利用大多数人的习惯思维来强制消费，我要淘宝网的客服帮忙解决他们说这是规则他们也无能为力，可是如果这规则本身就不合理的话我还是希望中国的铁面无私的执法部门能去改正它，一个民有，民治民享的国家是需要群众和祖国的左右手共同努力的，这样才能使社会上不公平的现象遁形无踪，谢谢你们百忙之中能花时间听我小小市民的心声，国庆快乐，敬礼！
>投诉事实: 本人于9月19日在此app上购买两包花王拉拉裤共计225元，至今未发货且无任何物流信息，网站无自助退款功能，咨询在线客服，客服不回应，打电话，客服态度极其恶劣，不解决问题且强行挂断电话。从付款至今已有10天，不发货不退款且无任何物流信息，这是骗子公司吗？
>投诉事实: 买了东西，说没货，也没有可以退款的选项，也联系不到客服，
>投诉事实: 我于9月18日购买了358元的刀叉组合套装准备送人用，因为收到后打开有一股塑胶味，所以联系卖家退货，卖家一听退货，就说了个货是新的，有气味正常，然后就不回复任何信息，打电话没人接，根本就不想退货，拖了很长时间，商家终于说同意退货，给我发来退货地址，我自费45元运费给商家邮寄回去了。 货发回去后，卖家又故意刁难，又找理由说货不完整，影响二次销售，不给退款，打淘宝维权电话根本就没人接。商家也不接我电话，连个说理的地方都没有，我实在是没办法了。 商家一听退款就不搭理你了，联系方式也没有，淘宝维权电话也没人接，这让我们消费者怎么办？我们买到不合适的东西连个退货的权利都没有么？说给退货，货都发回去了商家又故意刁难我们，这种不良的商家有多气人！！！！！！我们就是任人宰割么????????
>投诉事实: 我于9月18日购买了358元的刀叉组合套装准备送人用，因为收到后打开有一股塑胶味，所以联系卖家退货，卖家一听退货，就说了个货是新的，有气味正常，然后就不回复任何信息，打电话没人接，根本就不想退货，拖了很长时间，商家终于说同意退货，给我发来退货地址，我自费45元运费给商家邮寄回去了。 货发回去后，卖家又故意刁难，又找理由说货不完整，影响二次销售，不给退款，打淘宝维权电话根本就没人接。商家也不接我电话，连个说理的地方都没有，我实在是没办法了。 商家一听退款就不搭理你了，联系方式也没有，淘宝维权电话也没人接，这让我们消费者怎么办？我们买到不合适的东西连个退货的权利都没有么？说给退货，货都发回去了商家又故意刁难我们，这种不良的商家有多气人！！！！！！我们就是任人宰割么????????
>投诉事实: 本人在麦客疯网站购买了一双鞋子，由于尺码不合适要退货。联系客服好几天不回复，打电话也都是忙音说坐席忙，各种联系不到他们。
>投诉事实: 这个网站是购物返利网址，之前返利提现3天左右就到账 ，现在4月份提现一直到现在都没有到账，打电话无人接
>投诉事实: 这个网站是购物返利网址，之前返利提现3天左右就到账 ，现在4月份提现一直到现在都没有到账，打电话无人接
>投诉事实: 上周已经投诉，但还没有解决，请尽快解决，
本人在8月9日至13日分别团购了百度糯米网的哥顿单人自助餐券共21张（分别有四个帐号：1、（购了七个订单共11张糯米券）；2、购了3个订单共6张糯米券；3、购了1个订单共2张糯米券；4、购了1个订单共2张糯米券；总共21张糯米券。）(分别使用了四个帐号购买的)当时是看中了有限期是日.因为在暑假期间看到有抢购价78元一张,所以就组织部门在12月31日之前到哥顿酒店去聚餐.好不容易团购了21张券,突然在9月16日看到帐户上的糯米券消失了,才发现有限期更改了9月16日,然后第二天就一直收到退款的消息,然后马上联系了糯米网客服,也有帮助处理,可是这个处理结果本人无法接受,明明已经购买的东西怎么能够说改期就改期,请帮助解决一下,谢谢.
>投诉事实: 20号买的到29号还未收到货，同时买的东西早都到了，询问工作人员也没有回复
>投诉事实: 本人在8月9日至13日分别团购了百度糯米网的哥顿单人自助餐券共21张（分别有四个帐号：1、（购了七个订单共11张糯米券）；2、购了3个订单共6张糯米券；3、购了1个订单共2张糯米券；4、购了1个订单共2张糯米券；总共21张糯米券。）(分别使用了四个帐号购买的)当时是看中了有限期是日.因为在暑假期间看到有抢购价78元一张,所以就组织部门在12月31日之前到哥顿酒店去聚餐.好不容易团购了21张券,突然在9月16日看到帐户上的糯米券消失了,才发现有限期更改了9月16日,然后第二天就一直收到退款的消息,然后马上联系了糯米网客服,也有帮助处理,可是这个处理结果本人无法接受,明明已经购买的东西怎么能够说改期就改期,请帮助解决一下,谢谢.
>投诉事实: 本人在8月9日至13日分别团购了百度糯米网的哥顿单人自助餐券共21张（分别有四个帐号：1、（购了七个订单共11张糯米券）；2、购了3个订单共6张糯米券；3、购了1个订单共2张糯米券；4、购了1个订单共2张糯米券；总共21张糯米券。）(分别使用了四个帐号购买的)当时是看中了有限期是日.因为在暑假期间看到有抢购价78元一张,所以就组织部门在12月31日之前到哥顿酒店去聚餐.好不容易团购了21张券,突然在9月16日看到帐户上的糯米券消失了,才发现有限期更改了9月16日,然后第二天就一直收到退款的消息,然后马上联系了糯米网客服,也有帮助处理,可是这个处理结果本人无法接受,明明已经购买的东西怎么能够说改期就改期,请帮助解决一下,谢谢.
>投诉事实: 我于15年6月16日在国美在线-南燕飞专营店购买了一双耐克Nike air max90 2014女鞋气垫鞋休闲鞋跑步鞋运动鞋西瓜红(西瓜红 38) 9月18号发现鞋开胶。因为鞋本身也穿的比较少，出现这种情况我对鞋的真假表示怀疑，我联系了两家的客服至今没有处理结果。
>投诉事实: 本人在天猫超市购买2款产品。分别是莱家杏仁威化和乐天杏仁巧克力棒，结果拿到手却发现是扁桃仁味，经了解扁桃仁和杏仁完全是两种东西，因此天猫超市涉嫌用扁桃仁冒充杏仁欺骗消费者。此事投诉天猫超市客服之后，一开始说发错货了，我说如果发错货可以换货，可是一直没消息，后来我觉得不对，要求调查是否是发错货还是故意虚假宣传，投诉一个多月，打了不下十几个电话催促，没有得到天猫超市一个电话，后来过了很久悄悄把页面改成扁桃仁，也没给任何回复，无奈今天去其上海总部，得到负责人的答复是只是网页上杏仁和扁桃仁写错了，产品质量没有任何问题。难道天猫超市只能保证产品质量没问题，不能保证网页宣传所述的产品宣传性能？连材质不一样在天猫超市都不是事啊？
>投诉事实: 9月24日在爱鲜蜂微信客户端购买的大闸蟹质量非常差，除了三个母蟹有一点蟹膏外，其他的大个的公蟹都没有蟹膏，有三个打开里面是黑黑的，根本不能吃，完全是劣质产品，比市场几文一个的蟹质量还差，严重投诉投诉！爱鲜蜂客服一开始打电话说我提供照片的可以退款，后来说和商家咨询后居然说是我们没煮熟导致的，10个蟹其它都熟不可能只有这3个没熟煮熟的照片也有拍。
>投诉事实: 9.19我在天猫超市购买2箱蒙牛牛奶1箱伊利牛奶。9.22收到一箱蒙牛一箱伊利，缺一箱未到。直到9.28仍未收到牛奶，查询物流信息9.19-9.28期间物流信息一直没更新。多次联系天猫超市客服没有解决问题。顾申请维权处理。
>投诉事实: 钥匙反面没有字，看的出来是假货，最主要包装也和他淘宝卖的锁图片的不一样。
图片上锁横梁是凹槽的黑塑料，发的货是不带凹槽的。
看他淘宝出售评论里有张带图片的 ，他发的货是带凹槽的，但是发给我的为什么
和照片上的不一样！而且钥匙反面没有字。
防伪标识上面用中性笔涂也不显影！
>投诉事实: 本人于26号在百度外卖在线支付订购一份外卖，送餐员送餐时我不在，没有和我电话联系就直接把餐放在门前人走了，我回来时根本没看到餐品，和外卖公司连续说给我答复，联系了几次，2天了一直在拖因为我是在线支付的，钱给了所以外卖公司如此不重视
>投诉事实: 9月17号下的订单直至今日 订单显示还没发货！然后我投诉加微博私信告知，然后海外购微博私信回复了我 说因为系统原因订单没有下单成功。然后我要求退款，客服说好的。然后刚才海外购客服打电话给我说 订单早已经发货 ，是系统问题没有显示，说会帮我做调整。然而我刚才打开app订单的才发现 订单已经被取消 ！打回客服电话并未有人接听！ 客服告知电话说订单已经发货 可是又把我订单取消了！这样作为消费者的权利已经被伤害！如果不是我有截图 根本无法证明我下过订单！
>投诉事实: 号 ，我在俏皮儿买了一件大牌过季促销的衣服99元，与图片描述十分不符，料子极差，尤其是做工差的不行，领口一圈里布全在外面反着，后领拉链部位跟本就放不平，里面的做缝针脚那叫个大，粗糙的不不堪入眼，可是卖家图片上显示得整整齐齐。收到货才知道是这等货色，和图片简直不是一家做的，要退货，打客服电话，几天都打不进去，总是忙，再忙不停地打应该总能打进去一次吧，如果一次都进不去，那么这个电话有什么意义呢？还有边上的那个电话，打了几次都说是空号，给在线客服留言，从来都没回过，从开始至今，都没看见那个客服有不忙的时候，请求帮助退货。
>投诉事实: 对方通过qq进行诈骗，我有聊天记录为证。先发网址.cn/s/blog_2vu5p.html让我观看，然后再发申请表给我，一步步知道我如何操作，使我受骗，请一定要查封该网站，维护我们的权益。
>投诉事实: 对方通过qq进行诈骗，我有聊天记录为证。先发网址.cn/s/blog_2vu5p.html让我观看，然后再发申请表给我，一步步知道我如何操作，使我受骗，请一定要查封该网站，维护我们的权益。
>投诉事实: 对方通过qq进行诈骗，我有聊天记录为证。先发网址.cn/s/blog_2vu5p.html让我观看，然后再发申请表给我，一步步知道我如何操作，使我受骗，请一定要查封该网站，维护我们的权益。
>投诉事实: 有跟商家联系，但没有处理！！！
>投诉事实: 日上午11点PPTV 55T 55英寸 智能4K 互联网电视（含1年会员家庭影院版)按时开售，最终付款价格是5160元。但是苏宁方发现后限制支付，造成支付不成功。客服说下午可以购买可是价格变为了5359元，并且依旧限制购买，浪费了个人的时间，请予以解决。
>投诉事实: 日上午11点PPTV 55T 55英寸 智能4K 互联网电视（含1年会员家庭影院版)按时开售，最终付款价格是5160元。但是苏宁方发现后限制支付，造成支付不成功。客服说下午可以购买可是价格变为了5359元，并且依旧限制购买，浪费了个人的时间，请予以解决。
>投诉事实: 货都没有收到订单就显示完成
走的京东快递
都没经我同意 也未超时
他们内部把订单金额划过去了 这属于欺诈 属于盗窃 货都没有收到订单就显示完成
走的京东快递
都没经我同意 也未超时
他们内部把订单金额划过去了 这属于欺诈 属于盗窃 货都没有收到订单就显示完成
走的京东快递
都没经我同意 也未超时
他们内部把订单金额划过去了 这属于欺诈 属于盗窃 货都没有收到订单就显示完成
走的京东快递
都没经我同意 也未超时
他们内部把订单金额划过去了 这属于欺诈 属于盗窃
>投诉事实: 本人于日晚在蘑菇街购买了一双男式鞋子，第二天就有说是蘑菇街客服打来的电话，电话问我是不是20日晚买了双鞋子，问我的用户名价格等信息，然后跟我说因为银行系统问题，钱款卡在中间，需要退款给我，之后给了他们客服的QQ，要我按照客服方式操作，之后导致我卡被盗刷1440元。我看到本网站有多起因为这件事举报蘑菇街的，希望能给我们集体举报，请商家给我们这些受害者一个说法，给予我们赔偿。
>投诉事实: 厂家网站明明写着“7天无理由退货”，发货信息中买家备注调漆颜色原意为每桶调色油漆是指色浆，不是全部油漆，但卖家在购买网页未提示整桶全部调色的前提下，将全桶漆给予了调色，造成买家不满意，申请退货，但卖家声称调色产品不予退货。
>投诉事实: 日在享乐团购网站购买了广州长隆水上乐园门票2张，花费180元，后到乐园主动取票机上取票，显示无此团购号码，后登录网站退票，发现网页无法打开，360提示为假冒网站。请尽快查出此网站的情况，追回我的损失。
>投诉事实: 本人9.18在这个韩派服饰网站下的单，共买了8件衣服，价值一起268元。但是直到现在9.28仍未收到货，去查卖家发货信息，卖家给出的快递单号却是一个8月份的过期单号。而本人多次询问客服，客服明明在线，却从未得到一次回应，在线反馈订单问题、快递问题给他们也从来没有得到过回复.希望在此维护自己的权益，得到一个合理的解释！
>投诉事实: 9月17号下的订单，到今天而已超过10天未发货，订单情况没有任何动静。在订单下了5 6天后尝试与客服沟通 一直没有得到回复，至今在qq上联系客服都没有任何回复，并且订单太久没有发货！！客服热线也没有接通！！现在需要退款退订单！！
>投诉事实: 9月14日提交的订单付款现实不能付款，所以一直等到9月24号付款，但是店家承诺24小时发货的，今天已经9月28号了，还是没有发货！我打电话没有人接打了两天豆没有人接，留言3次也没有人理会！我感觉自己是不是被骗了！退款也退不了！这不是欺诈是什么！
>投诉事实: 本人日在hai360上下单购买966元商品，在9月25号查询到“您的订单(含2件商品)由于（第三方）未能成功下单，请确认是否继续购买”，然后不能操作，也不能取消订单。目前联系客服qq，统一回复超过100人等待，电话联系客服，始终自动挂断，从来没有联系上。希望客服能尽快联系我，办理退货退款。
>投诉事实: 9月16，优购商城购买一双三叶草男童鞋，收到货后外箱以及鞋盒就破损了，就没有当一回事，因为优购自称是百丽旗下网站，所以自认没问题。
收到货后第一看外观，鞋子溢胶严重，并且鞋头是变形的，鞋身全是灰尘，并且试过大小后发现码数偏大。
于是申请退货时候，就随便写了一个码数问题，原路寄回了，没想到被拒签了，说是鞋盒破损，影响二次销售。
试问，有质量问题的商品，或者说有外观严重瑕疵的商品，难道也可以作为全新，进行二次销售？
看了一些人说，邮购的退货政策就是摆设，很多人退货失败，鞋子试穿后就只是踩在地板上，就不能够退货，这样的电商企业无耻程度令人咂舌，希望有人可以真真实实 的来管一管！
PS：我之所以填写退货原因是说码数问题而非质量问题，仅仅是因为方便退货仅此而已，并且我事先已经拍过照片作为证据！
>投诉事实: 9月16，优购商城购买一双三叶草男童鞋，收到货后外箱以及鞋盒就破损了，就没有当一回事，因为优购自称是百丽旗下网站，所以自认没问题。
收到货后第一看外观，鞋子溢胶严重，并且鞋头是变形的，鞋身全是灰尘，并且试过大小后发现码数偏大。
于是申请退货时候，就随便写了一个码数问题，原路寄回了，没想到被拒签了，说是鞋盒破损，影响二次销售。
试问，有质量问题的商品，或者说有外观严重瑕疵的商品，难道也可以作为全新，进行二次销售？
看了一些人说，邮购的退货政策就是摆设，很多人退货失败，鞋子试穿后就只是踩在地板上，就不能够退货，这样的电商企业无耻程度令人咂舌，希望有人可以真真实实 的来管一管！
PS：我之所以填写退货原因是说码数问题而非质量问题，仅仅是因为方便退货仅此而已，并且我事先已经拍过照片作为证据！
>投诉事实: 在万斯官方旗舰店购买了两双鞋，单价278元，总计556元，收到货物后，反馈尺码不合适，该商家在官网主页上已经说明不合适，七天可以退货，但是联系店家后，一个月都不来收货，也不退款，多次打客服热线，前几次反馈说与财务核实，后来就一直打不通了，到现在，已经完全联系不到卖家。
>投诉事实: 本人9月14日从唯品会拍下一套儿童服装，至今也没收到货，多次和唯品会联系沟通，至今未得到满意处理，只有一味地用官方客服的处理方式来敷衍我，并没有实际地为我解决任何问题。
>投诉事实: 8月12日在Hai360海外购在线524元购了一款手表，订单显示一直停留在8月17日，毫无进度，也查询不到，客户人员电话也联系不上，都已经47天了我买的手表依然不知道在哪里，钱付了货不到，感觉太坑了！！，请问Hai360海外购的信誉在何处？你们在自己的网站上说的那么有信誉“自日起，为了保障客户体验，我们承诺商品从“海外仓出仓之日”至“清关后转国内快递段配送”，如全程运输周期超过20个工作日，我们将全额补贴运费，最高补贴200元，补贴以现金券形式至您hai360购买账户（可在新订单中直接抵扣运费使用）。”可是你们实际做的是，我本来付钱的东西47日还未到货！！！！我不知道有多少人在你们家网站这样被坑！！
>投诉事实: 9月9号下单付款两笔订单，一笔于9月11号收到，其中一套破损，联系客服上门退货，客服同意3天内解决，今天9月28号，还未解决。另一笔订单9月9号付款，至今未收到货。以上两笔订单多次联系客服，每次都回复3天内解决，耐心等待。可时至今日9月28号，依然没有解决，货没收到，钱也不退。
>投诉事实: 号在百度糯米张家港站团购了4份曼巴特豆捞坊的代金券，花了312元，后来去消费了3张，剩余一张代金券，于9月17号申请退款（原路返还至建行银行卡上），百度糯米显示2-5个工作日退款成功，即9月26日1点23分13秒之前到账的，今天已经是28号，支付宝，银行卡上，百度钱包里均没有这一笔退款，已详细核实过。
期间拨打过百度糯米的客服电话，在线客服，均没有回应。
>投诉事实: 刚买的红米note2，订单号：。朋友号是黄金会员所以用他的买的。发票信息已上传。收货地址：西城区马连道南路新年华商场5楼。拿去修了1次不行，又返厂修了。明明卡机，白屏，而且屏幕看起来灰不溜秋的，就跟工程机似的，竟然检测没问题。买个手机我用20天，给他们京东易迅修30天。
>投诉事实: 刚买的红米note2，订单号：。朋友号是黄金会员所以用他的买的。发票信息已上传。收货地址：西城区马连道南路新年华商场5楼。拿去修了1次不行，又返厂修了。明明卡机，白屏，而且屏幕看起来灰不溜秋的，就跟工程机似的，竟然检测没问题。买个手机我用20天，给他们京东易迅修30天。
>投诉事实: 通过阿里去啊平台，从一搜旅行网处购得一张9月23日21：:05北京到呼和浩特的机票。由于个人操作失误，行程单收件地址写错了，当日发现地址错误后立刻和去啊及一搜旅行网沟通，让其修改地址，而一搜旅行网客户不站在用户角度着想，就是一味的不给更改地址。（经和寄行程单的快递公司百世汇通沟通，只需发件方和百世汇通收件站点电话告知更改收件地址即可），目前行程单还未到达手上，万分着急！！
>投诉事实: 在2014年春节从易迅网购买了联想笔记本，型号是Lenovo 联想 Y485p-AEI ，现在笔记本坏了，联系易迅网售后工作人员查询确认，笔记本仍然在质保期内，笔记本在日寄去，易迅网售后客服称售后保修在1-30个工作日内完成，在9月20日左右电话给易讯售后部查询售后进度，得到的回复是给7折退款，当时我没有同意，仍然请售后部的帮我维修，在9月28日易迅网售后部打电话给我说笔记本修不好了（无法修复），而且只给我一个选择是8折退款，我没有同意，我的要求是能修好的话就帮我修好，修不好就给我换新或者全额退款。希望你们能帮帮我，谢谢！
>投诉事实: 你好，我前天定的必胜客消费券，因故没有去消费，于是打算退订，但申请退订后始终不能退订成功，查询改券消费状况时显示已消费。经核实，该券没有超出消费期9月30日。我拨打客服电话始终无法接通，请帮忙处理一下！！！
>投诉事实: 商户代码：352，消费915元
>投诉事实:
本人于九月十五日在去哪网手机客户端预订了十月二日入住，十月三日离店的凤凰古城丽波客栈，并且预付款285元。后来因为同行伙伴身体不适，突发情况该行程取消，在九月二十六日网官方客服提出多次申请退款，但是对方始终强调该订单事先规则中规定不可退款，不予办理。曾多次致电去哪网要求协商解决，对方依仗霸王条款内容不给退款。但是此条款规定系违法规定，而且本人提出申请距离入住日期尚有5天以上时间，国庆节假日期间房间并不会带来很大损失，本人也愿意承担部分违约金，但是百分之百扣除房费的行为实在让人愤恨！
>投诉事实: 在京东商城河北启迪手机专营买了一台华为 荣耀4A 双卡双待 4G手机 白色 移动4G标配版手机价值689元，9月3号的订单，由于商家问题发货后一直在北京周围打转，所以想退款，多次和京东商城还有店铺商家协商退款，京东商城也同意退款，但拒收后9月19号后商家收到商品，一直未履行退款。由于个人工作比较忙未关注，9月21号看到货已经退回后跟京东客服联系退款，他们也说已经取消订单，待商家确认后马上会退款，但是一直到27号查看的时候发现订单已经完成，而且钱也没退回来，问京东客服说是系统默认订单完成所以钱已经到店铺了。现在我是货也没收到，钱也没了，京东也没人处理，找在线客服和店铺都不理睬，只是一直在推脱说已经处理，网上购物有这样的速度吗。
>投诉事实: 利用网络软件刷单 制造假评价
假销售记录
宝贝品质虚假
>投诉事实: 本人于日0点09分在携程网实名预定了西岭雪山斯堪的纳度假酒店25日住一晚，由于25日白天要上班，所以在携程网上勾选的是25日18点以后入住，跟着于25日0点10分就在携程网支付了618元酒店费用.到了上午25日09点19分携程提示酒店已确认，房间预订成功。于是下班后按照计划开始驾车往西岭雪山，在17点15分左右接到酒店的电话（此时正在高速公路上），酒店人员问我几点能到，并告诉我此酒店必须要坐索道才能到达，而西岭雪山的索道在下午5点半就要关闭，而另外唯一能到达酒店的办法就是徒步爬山，需要三个多小时。这个时候我已经纳闷了，心想你酒店上午9点就收到我的订房了，为什么不早点通知我，而且我还是专门在携程上选的是下午6点后入住。没办法，只有停车给携程打电话询问，携程接电话的人员听我反映情况后，说稍后有主管给我回电话。于是等待，等二十多分钟后终于所谓主管来电话了。我又叙述了一遍情况，要求把这个酒店退掉然后换一个我能直达的酒店（不需要坐索道的），我总不可能大晚上爬三个小时漆黑的山去酒店吧，而且我预定的时候，你携程网上明明是写的下午6点后入住，并没有任何提示酒店必须要坐索道才能到，更没有提示索道五点半关闭。好吧退一步说，我就算谅解你携程这个疏忽，但在25日这一整天之中，你携程和酒店都没人通知提示我这个事情，都到下午5点过了酒店才打电话给我说这个事情，你叫我们用你携程去旅游的人情何以堪。电话那头这主管斩钉截铁的说这个订单不能退，一副死猪不怕开水烫的语气，说索道的事情他们没有义务告知，我去不去得到酒店反正就是不能退，管你是不是选的6点后入住。意思是这钱携程吃定了，更奇葩的是还问我为什么不在网上看旅游攻略，意思是“你自己不知道索道事情是你的问题，跟他携程完全无关”。这把我气炸了，你携程就是这种服务人员和服务态度。最后酒店没办法到，自己重新找了个酒店住，第二天查看携程居然还显示的是“酒店确认你已经结账并离店”。至此我已完全无语，你携程这不是赤裸裸的欺诈抢钱么？？我更怀疑携程和此酒店是不是早就有默契串通好了，因为遇到这种奇葩情况的肯定不止我一个人，难道酒店不应该晚上入住？难道晚上入住都要爬山三个小时？
在此要求携程无条件尽快退款，并要求那个主管打电话道歉，否则不排除走法律程序并索取额外赔偿，虽然钱不多但是绝对不可原谅这种猖狂的欺诈行为。
>投诉事实: 本人于9月25日于当当网抢购买了一台路由器，商家标价为19元抢购，邮费10元，抢购完成后，商品直接变缺货，后收到当当网发货确认邮件。第二日接到商家电话，说抢购的商品价格表错，拒绝发货，系统显示的已发货和快递号为虚假发货，在当当投诉，承诺24小时回复，但超出了24小时仍未收到任何解释。卖家依然拒绝发货，拒绝履约。这与当当以前的标错价拒绝发货案例相同。.cn/system//.shtml
>投诉事实: 因为宽带是预付费，办理了两个月就不要了，就想注销这个号，但附近营业厅一定要让我去新牌坊营业厅注销，一直也没时间办理，15年五月底，我去新牌坊注销，我说退model的押金，客服说网上没查到有押金，后面让我去客服中心问，问了一个客服，说可以退，但要下个月底才可以开始退，但没押金单子，只有协议的话，只能把钱打到别的电信号码上。隔了几个月，9月26号，我去新牌坊退model，客服工号111那边说网上查不到，喊我在哪交钱哪里退，我说之前那客服说可以退，怎么又退不到，而且网上也查的到，那客服说不得行，反正就是不给我办理，我打电话给10000号客服，那些客服就是营业厅客服说什么就什么，后面我在网上和QQ客服反映投诉，那边就帮我记录了，今天我来到沙坪坝营业厅，已经到营业厅，10000客服打电话和我说可以在新牌坊退。但我已经在沙坪坝了，新牌坊客服态度那么差，我也不想去那边。哪知道在沙坪坝更麻烦，我排了一个小时的号，我和客服说了下情况，她喊我到附近的营业厅办理，我也和她说明我号已经注销，只是退model钱，哪知道我过去，那边说退不了钱，要去刚刚我挂号地方才可以，不要问柜台的客服，让我去客服中心问，我又返回那地方，这边客服又说一定要拿机主身份证，复印件不得行，说押金条没有要挂失3个月才可以退到钱。我说新牌坊那边都说没有押金条可以退到别的号，而且我这个也有协议。反正她就是说是规定，要挂失3个月才可以办理退钱。然后我就打电话给10000号客服，客服1512更扯，完全就什么都不听，说沙坪坝营业厅说什么就什么，我说你们每个营业厅的规定都不一样吗？我听说的，而且还要3个月才能办理，这客服就把电话挂了，真是遇到奇葩客服了，服务态度差，竟然还挂我电话。明明都是电信营业厅，说法却是多层多样，什么规定都有，营业厅真的是想退钱？还是推卸责任，都喊我去别的地方办理，明明都是营业厅，却让客户跑来跑去。
>投诉事实: Hai360说未能成功下单，请您确认是否继续购买。根本没有确认的选项。客服电话一直无人接听，客服qq没有不排队的时候，从他上班排到下班。想退款没有退款选项，客服邮箱无回复。
>投诉事实: 1、物品在海外仓库滞留超过10天。
2、客服无法联系。
3、联系上公司负责人，反馈已予以处理但是一直无任何进展。
4、疑似诈骗。
附件公司负责人电话：
>投诉事实: 9月3日在Hai360海外购手机客户客户端下单购买价值743元的Daniel Wellington 丹尼尔?惠灵顿 男士 0107DW 经典石英手表一只，订单号为H。
　　该手表原网站与美国亚马逊进行代购，商品于9月4日开始在美亚发货，并于9月14日抵达国内，之后再也没有更新，商家也没有提供任何关于国内物流的编号，即使拨打官网给出的400电话或者qq客服进行联系也未果，基本上属于正忙或拒接为理由进行规避。
　　作为美亚代购，如果自己下单加上转运也半个月时间也能到，现在距下单日将近一个月，订单毫无音讯，网站联系也联系不上，已经彻底失望。
>投诉事实: 我于9月19号在乐视商城购买了一台电视，当晚用支付宝付了款。
交易号 4335
商户订单号
可是乐视由于当天系统崩溃没有显示我付了款，并且于第二天还已未付款为由取消了我的订单。我找他们的客服理论，他们的客服让我再次重新购买并且支付一台电视，我只好于22号重新拍过了一台电视并且再次付款：
交易号 0999
商户订单号
客服还承诺说第一笔付款会在7天后原路退回我的帐户，可是现在都第9天了，却没有任何信息。电话也打不通，关键是他们的系统没有任何显示我是付了款的。这2479元就这么不翼而飞了？？？
请求帮助 ，维护我的权益，谢谢！
>投诉事实: 9月23日买的奶粉，25日转了EMS，但去ems查物流单号，根本查不到此单号。而且25日之后再也没有消息了，失踪了。客户服务热线也打不通。
>投诉事实: 日我在北发图书网看到新版中日交流标准日本语.初级（上下册）这本教材有售，且网站在存量一栏明确显示“数量有限,抓紧购买”，于是我就在该网站提交了订单，并且用支付宝向该网站支付了55元的购书款和运费，但是一直到9月27日，我在该网站仍然看到发货状态显示为未发货，鉴于网站此种情况，我本想取消订单收回购物款，但是该网站在修改订单一栏里却没有取消订单及退款的选项，在25日我曾向北发图书网发送邮件询问情况，但至今一直未得到回复，我又拨打了该网站的客户电话，但该电话却一直无法打通。
针对北发图书网如此侵害消费者权益的行为，恳请中国电子商务投诉与维权公共平台维护我的正当权益，督促北发图书网马上发货或者退款。
>投诉事实: 单编号：2960 订单编号：2960 工作人员你好 我是天猫商家 以上两笔订单是买家在本店交易 本店承诺客户是9.8日发货 本店实际发货实际是8号物流拉货 9号物流开单给本店（这是物流与快递区别 发货后给单号）发货单上写的是9号发货（物流9号开始长途运输）收到后客户投诉我们未按约定时间发货 天猫工作人员：懿子（花名） 此工作人员判定为本店违背承诺。第一：本店确实是8号发货也承诺的是8号发货
第二：物流和快递的区别在于此 此工作人员不按逻辑判定 随意滥用职权 权利欺压 不肯定事实 对于商家来说严重侵犯权利 特此投诉 希望有人能主持公道
>投诉事实: 日在qq里面的”吃喝玩乐“里面购买了碟中谍5电影票两张，后来系统显示:出票不成功，1～3个工作日退款。时至今日，银行卡仍然没有收到退款。钱虽不多，但腾讯网不能忽悠客户
>投诉事实: 取消订单，客户推辞，但是系统还没下单，我付款还没多久
>投诉事实: 日晚上9点50左右，通过该网站购买了2张长隆野生动物园的门票（该景点链接：/team/56.html），票价共360元，付款按9.7折，网银实际付款349.2元，付款后手机收到团购卷号和密码。25号11点半到景区无法取票，景区工作人员说需要取票验证码，让我联系商家解决，但是商家连客服电话都没有，网站在线咨询一直不予答复，导致无法进入景区。今天进入网站申请退票，360提示该网站为假冒团购网站。
>投诉事实: 9月25日晚在当当网 店铺为：【逍创网络专营店】拍下的特价路由器，第二天短信联系我系统错误，让我取消订单，我正常的下单，让我取消订单，也不说明解决办法，这样的商家怎么去诠释诚信二字的含义，要么正常给予发货，但是不要拿次品以次充好，要么三倍赔偿
>投诉事实: 卖假的小米4，我在淘宝看到了小米4只要830元，然后我就和他谈话，他说货到付款，结果发了个假货给我。
>投诉事实: 打着官网的幌子欺骗消费者，以高价出售新百伦的假鞋
>投诉事实: 8月16日我老婆给我在Hai360海外购网站买了一个手表 Invicta 因维克塔 手表 ，订单编号是H ，上面显示的是
22:35:40您的包裹已从商家（美国亚马逊）发出，usps单号：
05:12:09您的包裹已抵达国际仓库
20:05:00您的包裹所在航班已经起飞商品信息
15:21:45您的包裹已发往国内
09:22:00您的包裹所在航班已经抵达国内商品信息
从9月1号开始，到9月26号 这个商品一直都没有更新动态，也不知道东西在哪，打客服电话一直打不通，打通给就挂掉，客服QQ一直是排队超过100，第一次碰到这样的网站，客服都不带鸟人的，东西也不知道在哪里，钱好像打了水漂！
>投诉事实: 我买了他家的东西后迟迟没有收到货物 于是我以为是快递的问题 我打电话问快递
快递说你的买家根本没有发货
所以没有物流流转信息 应为他家是不支持退货的 于是我就去打卖客疯的客服电话投诉
但是电话一直打不通
几个礼拜的没能解决
>投诉事实: 在唯品会的海外精选中买了一款KipLING双肩包,货品收到后与自己原先在专柜购买过得Kipling的包（本人原先在香港专柜中买过一款，在国内专柜也卖过一款）有区别，包括料子质感、背包带、拉链，包内衬和背包内部的LOGO都有明显的不一致，特别是LOGO，这种国际品牌的LOGO怎么可能会有那么明显的区别呢？怀疑是假货后投诉他们的客服并把货退了。唯品会的处理方式是每天派一名客服打一通电话过来说他们卖的产品是正版的，但当我提出拿出你们卖正版的证据时，客服除了口头说产品是通过正规海关过关的就不能提供更多的信息，连产品的产地，采购地都不能说出，并告知这些都是商业机密。
>投诉事实: 我是淘宝商家
我在一块邮平台 也就是东莞市巨新网络科技有限公司推广产品需要交保证金 一共交了8000多 一块邮平台说三天风可以提现到我们的支付宝帐户 我2015年6月份的钱到现在也没有还给我 公司都关闭了 去了东莞 报警了
当地派处所 工商局都不管 我们也找过媒体
媒体也报道过 就是广东卫视社会纵横栏目号的
但是都没有用 现在一块邮公司都关了 都找不到人了 政府部门也不管
>投诉事实: 在百度外卖上订餐未送达，百度外卖平台显示已送达。跟百度外卖平台反应多次，只说会处理，但是迟迟没有处理。现在的外卖平台有监管部门吗
>投诉事实: 卖家非法收取定金，单方面私自取消订单，且拒不退还定金。无视《消费者权益保护法》及《工商总局网促新规征求意见》等国家出台的规定，视法律及客户权益于不顾，非法占有他人合法资金，且拒不退还。卖家态度恶劣，强调其非法的霸王条款，导致用户直接经济损失。
非法侵占他人财产，霸王条款，无视无法，无视用户权益！
>投诉事实: 9.19号从阿迪官网购买了一双鞋子，26号收到货后试了下不合脚，想要退货。发货时没有附退货地址，看官网介绍要打客服电话确认，我打过去后，一直打不通，最长的一次电话等待了28分钟，一直无人接听，无法进行退货，怀疑其没有客服人员或严重不足，不足以支持电商的销售及服务，特此投诉，请管理部门加强监管，让无法提供及时服务的厂家在网站明显处进行说明，或在消费者购买时进行提醒。发货时提供的另一个电话也打不通。
附件为截取的一部分录音，因为手机在通话中无法录音，我是把手机改成免提，用电脑的录音机录音的，只取了最后几分钟。
>投诉事实: 本人于日在卓彤网投资10000元，23日1000元，合计投资11000元，现该网站打不开了，
>投诉事实: 一块邮是一个淘宝刷单网站平台，是由淘宝卖家发布商品任务然后存入保证金，买家下单购买赚取雇佣金的平台，买家每完成一单任务后，其平台账户会有对应余额。然后提现需要三天审核才能到账。不管是买家还是商家方面，从一月份开始提现出现问题，延迟了一个多月返款，本人俩账户4月申请提现到现在九月底了还没有到账，这已经是严重违背了协议，属违约行为。
　　如今至少有上千人受害，且一块邮的业务员、客服还在不停的拉人投钱进去，让更多的人无辜受害。本人查了企业信用信息网站，该公司于七月25号还在当地工商局续签了营业执照。据我所知还有好几百人没返款呢，像这样的公司在信用网站居然没有处罚信息违法信息，这都涉嫌诈骗了好么。
>投诉事实: 本人去年开始使用一块邮，一块邮是第三方平台刷单，四月份开始本人提现一直未到，涉及金额约6558.一块邮平台承诺三个工作日提现到账，如今过了有四五个月了一直没有消息。本人打当地派出所电话也没人给个处理办法。难道任由一块邮陈军亮逍遥法外吗？人民想要维权都那么困难吗，都是我们自己的血汗钱，请求给个说法，人民警察为什么不为人名服务态度那么恶劣。
>投诉事实: 我于九月二十日在hai360手机客户端下单购买一双阿迪跑鞋，但下单后近一周时间了，信息一直显示请等待系统下单，客户端无法取消订单。按照hai360提供的联系方式联系其客服，客服电话400-无法拨通，客服QQ也无人回复，由此我认为该网站有欺诈行为。
>投诉事实: 我于九月二十日在hai360手机客户端下单购买一双阿迪跑鞋，但下单后近一周时间了，信息一直显示请等待系统下单，客户端无法取消订单。按照hai360提供的联系方式联系其客服，客服电话400-无法拨通，客服QQ也无人回复，由此我认为该网站有欺诈行为。
>投诉事实: 我在嘉尔雅旗舰店购买艺术拼镜他们包装不仔细导致我在取出物品过程中导致手给玻璃划伤缝了2针不负责
>投诉事实: 九月十六号在去哪网订的火车票用百度钱包支付的支付失败退款了 今天是第十天钱还没有退给我
我的账单都出来了钱还没有到账
我这几天的损失谁来替我负责
总共三张票
>投诉事实: 9月22日于顺丰优选网上购买大闸蟹券一份，订单号6335,于9月25日收到券，是苏州的一家公司，按照券上的方法在扫描一个二维码后输入了券号和密码，提示我在家耐心等待，发货之后会通知。然后就没有任何方法可以联系上苏州的这个公司，券上提供的网址是假的，联系电话0是空号，电话一直是占线，想了解一下何时发货，物流信息等情况，完全无法了解。后打电话到顺丰优选网站人工台反映问题，告诉我问题已经记录，但是无法回复我，三小时内会有工作人员和我联系。等待三个多小时没有任何电话，再打电话过去，还是问题已记录，5个小时后会联系我！
>投诉事实: 在米折网上购买了一套运动休闲衣服，收到货以后发现尺寸跟购买时网站上描述的尺寸严重不符，购买的是XXL尺寸的，可是收到的衣服特别小，于是用专业的衣服尺子量了一下衣服，经过对比，裤腿的尺寸比上衣袖子还小，胸围衣长也都不符合购买时网站描述的尺寸，严重的偷工减料了。于是找米折网的售后客户协商，殊不知售后态度不仅散漫，最后还关闭了我的售后对话平台，导致我一直无法进行售后投诉跟咨询。不仅欺骗消费者，还用如此恶劣的行径对待消费者，商业公义何在？？？一定会投诉到底！！！
>投诉事实:
之前用自己的手机号注册了百度糯米的账号，并用此账号在百度糯米的团购网上消费了几千元。突然某一天，已经是vip级的账号变成了风险号。我与百度糯米的客服进行咨询，第一个客服跟我说只要网页登陆下，就能解决问题。我按照要求网页登陆了，但并未解决问题，于是咨询第二个客服，第二个客服又跟我说要截图给百度企业qq号，我又一次按照他们的要求照做。结果又有第三个客服打来电话跟我说，他们就认定我的账号为风险号，无法解除，我咨询他们是什么理由，她们说没有理由，他们认为是风险号就是风险号，这个账号无法购买和享受任何优惠。还让我再去买个手机号，真是十分可笑。而且这个工号为6641的客服语气态度十分恶劣，自己业务知识不熟悉，无法回答我的问题，竟然在我还未咨询完问题，就直接挂掉我的电话。
现对百度糯米不尊重用户，擅自将客户账号设为风险号进行投诉。
>投诉事实: 我于
22:37:17在hai360网站购得两双运动鞋，至今已经19天，物流一直显示到达国内，但我打电话到UPS查询订单，工作人员告诉我，该快递在美国已被签收！我确认我的订单信息无误，地址正确！拨打该网站的客服电话不是没人接就是打不通，怀疑故意挂断电话！联系QQ总是显示前面还有80人在等待！无法联系到该网站的工作人员！请求帮助
涉及金额1380元人民币，这对一个学生来说不是一笔小钱！请主持公道，谢谢！
>投诉事实: 我于
22:37:17在hai360网站购得两双运动鞋，至今已经19天，物流一直显示到达国内，但我打电话到UPS查询订单，工作人员告诉我，该快递在美国已被签收！我确认我的订单信息无误，地址正确！拨打该网站的客服电话不是没人接就是打不通，怀疑故意挂断电话！联系QQ总是显示前面还有80人在等待！无法联系到该网站的工作人员！请求帮助
涉及金额1380元人民币，这对一个学生来说不是一笔小钱！请主持公道，谢谢！
>投诉事实: 9.18日用微微拼车APP软件，提交了订单，有司机接单，根据软件要求，将61元支付到微微拼车网，但司机又说不接了，让我重新取消订单，这样订单取消成功，但是款一直没给退回，客服电话无人接听。
>投诉事实: 我于8月31日购买达令境外代购产品共1300元，被告知由于过海关问题不能发货需退款，我同意！但直到9月26日退款仍未退回，期间我于达令客服联系5次，均告知马上办理，并进行推诿，过后就一直未与我 i联系！我决定维权，若还不能解决，我会起诉达令网！
>投诉事实: 9月份注册了51司机端，跑了没几天，突然一天收到51消息说有违规记录，账号已被封禁。几天跑的血汗钱都拿不出来。不仅我一个人，好多伙伴也一样有这样的情况，严重怀疑51用车借此平台圈我们的血汗钱
>投诉事实: 8月10日顺丰优选线下业务员订购中秋月饼6盒，按指定日期派送，可是8月13日就不按日期派送，当时顺丰优选客服说可以取消订单，全额退款，到了8月15日说有三盒已经派送签收了，顺丰杭州当地业务员也不上门取件，就硬要客户收了三盒月饼，可是月饼发票却一直没有开具快递给客户，8月16日就只办理申请退另外三盒的月饼的退款，银行卡信息已经核实，说7天到15天的工作日就会退款到银行卡上，8月27日再打电话给顺丰优选客服，就说要到8月31日再查查，8月31日没有收到款， 再打电话却告知因为财务下班无法查询，每次电话上，微信公众号上都是说查询跟进，9月3日就打电话说财务没有审核，因为忘记了审核需要再等7天到15天的工作日，要9月25日一定可以到帐，9月25日没有收到任何的进款信息再打电话顺丰优选客服，就说没有任何退款的信息，说因为是中秋节繁忙没法退款，要等查询财务信息，到现在都没有说究竟确定是什么时候可以退款到银行卡上，只是说帮反馈，却没有任何退款的行动。
>投诉事实: 本人9月15号在饿了么平台，商家叫：香港华美月饼东莞销售部，买了2盒月饼，商家10分钟就确认接单收钱，然后第一天没送货，打电话给商家老板，（承诺假一赔十，产品齐全，品质保障，全国顺丰包邮！详情咨询1341234xxxx刘生），说第二天发货。OK，我等，第二天晚上再去电话跟商家老板确认，说忘记了，第二天发货，好的，那我再等。第三天，找饿了么客服反映情况，客服说找商家，然后给我回复，得到的答复是：今天会发货。然后然后然后，第四，第五，第六，第七天，每天找客服，每个客服给的答复都一样。真tm火大！！！第8天，老板说没货了，发不了，让我退款。我不干，然后提出2倍订单金额赔偿，商家老板答应了，说今天给我支付宝打钱。 OK， 当天没收到。第9天，客服询问赔偿到帐没，当然是没有，然后，然后，然后，然后，客服再次跟商家老板联系，得到的答复是忘记了，自己不会用支付宝，已经让朋友打款，狗屁一样的借口，狗屎一样的说辞，又来一次。现在是第11天，依然没有收到款项，而且昨天商家老板和饿了么市场经理都来电话，涉嫌恐吓，说我漫天要价，要过来找我，说给我100倍的赔偿！！我被吓得不轻，现在门都不敢出。这个事已经严重影响到我的生活，实在恶心，请求各大部门帮我协商处理
>投诉事实: 货物于购买至今一直未发货、于联系在线客服未果之后加该网站售后QQ，刚加上客服便下线将我删除，打网站客服电话，承诺第二天绝对发货，却依然没有查到任何物流信息，后发现该网站所有表明诚信的网站链接全是假的
>投诉事实: QQ聊天的时候发现一条广告，远程摄像机售价1280元，可以分辨1000米距离的西瓜大小，全球首创高倍望远镜1800万像素摄像，既是一部摄像机又是高倍望远镜，轻小便捷，傻瓜式操作，描述的很适合家庭使用。9月16日我就按着网址的提示购货流程填写了订单，9月24日快递到货付款1280元。
参照说明书操作充电安装试机，和广告描述的不一样，根本就没有远程拍摄功能，望远镜头最多能看见 1米之内的模糊物体，还不如小孩子的玩具清晰，如此欺骗老百姓忍无可忍，建议网站杜绝刊登此类坑害网民的广告，严惩不法厂商，赔补消费者的损失。请主管领导给与调查处理，期盼。发货单；深圳市龙华大浪处理中心，寄件人，晟瑞泰，手机
>投诉事实: 我于2014年7月在淘宝网上购买一台小天鹅卧室冰柜，一个月左右就出现故障。联系厂家后，售后人员上门维修了4次还没修好。日又把电机换了，不到一个月又出现故障。这样的劣质产品也在淘宝网上出售，我要退货。
>投诉事实: 9月初，通过360海外购在日本亚马逊购买一支笔，价格192元。在填写地址时，不知何故，在我的地址江苏南京......前加了北京市东地区，网站上无法修改地址，我通过网站上的客服电话、客服qq多次联系网站，请他们帮忙修改地址，但一直未收到任何回复。买的商品也没收到。
>投诉事实: 花呗里的客服人员表现得像一些高利贷公司，我8月份欠花呗6000元，9月中旬还款日时我已经还了一半，但过后的10几天里我几乎天天收到花呗的客服人员的电话骚扰，她们疯狂催还款，最初说好要我最少还一半就好了，但我还了一半他们还是一个劲地催我全额还完，她们还用恐吓的语气威胁我。 如果花呗真的是它所描述的那样：是一张虚拟的信用卡，为什么它不像信用卡那样有最低还款额？为什么不能表现得像银行那样gentleman而是像高利贷那样天天“催债”。
>投诉事实: 我们是淘宝商家曾经在一块邮平台做了免费试用的活动 我们是需要交纳商品保证金 后期活动结束后 商品保证金还剩余25244元 之前这笔金额也忘记了 直到今年6月份才想起里面还有25244元保证金还未退回 于是申请体现出来 等了半个星期 未见体现成功 于是我们打了他们客服电话 他们客服说是会尽快的处理
可是等了一个月还是不见体现成功 我们再次打对方客服电话 已是无人接听状态
到目前为止 钱还未转出 他们公司电话无人接听 希望你们也能为什么追回损失！
>投诉事实: 于日在天猫商城冀骊运动旗舰店购买了一辆死飞自行车，于日收到货品后按照安装说明组装好，于当日中午骑该自行车去单位上班（距离约3公里左右），后于下午返回途中自行车左侧曲柄骑行中掉落，导致我在马路上摔伤。于当日晚8时左右在修理铺把左侧曲柄安装好。日又继续骑车去公司上班，中途曲柄又掉落，在找修车师傅装好以后骑行不到1公里再次掉落，当晚申请退货，与商家旺旺联系不予理睬，打电话到天猫客服说让我等3天他们才能介入。后卖家与我联系，说让我自己找人检查一下车是啥问题，并要了照片，而后说只能给我补发一个曲柄，并再次拒绝我退款要求。我认为该商家的商品存在质量问题，且该质量问题导致我在使用商品过程中受伤，我要求商家给予我医药费和精神损失赔偿，且要退给我货款。
>投诉事实: 今年7月通过淘宝购买了一个沙发，9月9日才发货，结果9月19日还未收到货物，淘宝就自动确认收货了。联系商家电话打不通，店铺也关闭了，至今尚未收到货物，联系淘宝客服，客服推卸责任。目前，既收不到沙发，退款也退不了。我认为淘宝在消费者没有收到货物的情况下就自动确认收货，没尽到告知消费者的义务，在消费者没有同意的情况下就把钱划拨给商家，并且对入驻商家保证金没有进行严格审核，导致商家违约后，保证金不能足额偿还消费者损失金额，淘宝应该对消费者的损失负担责任。
>投诉事实: 为了能顺利在十一国庆期间去厦门游玩，早半个月就已经在去哪儿网上预定了酒店，当时预定了要担保的厦门湖里颐豪酒店698一个晚上，并支付了担保金，但是没过几天，价格就调整，比698要便宜100，只要598一个晚上，我向去哪里网提出异议，没入住价格就用这么大的浮动，而且不能取消简直是霸王条款，再没有任何服务费用产生时，凭什么不能让客户更改，而且价格还是调低了。这是消费者不能接受和理解的。希望相关部门加强监管，不能放任此类欺诈消费者权益的行为存在。
>投诉事实: 两次下单时都有货，第一次19号等待3天后说没货，于是重新拍了同种品另一种有货的。又等了3天直到25号再次提示没货！！！！！关闭订单交易！！！客服敷衍了事不能真正处理问题。多次催单未果。十分生气！！！！！！！！！
>投诉事实: 我日，在去哪儿网定了一张 上海 - 昆明 MU5818的机票，后来我没有去，我联系航空公司，东方航空称，可以保留我的行程，在一年内，即日之前，可以搭乘上海至昆明的任意航班（如有价格不同，可加价）。但是我的行程信息，在今年8月份被代理商选择了退票退款，款项没有到我的账户。本来我打算国庆用这个行程信息去昆明，结果东方航空告知，我的行程已被代理商退票，款项已进入其账户。相当于把我的机票费用无偿占有。
>投诉事实: 我于9月8日在新单中国限时特价活动中购买了一台惠普笔记本电脑，之后新蛋网一直没有发货，9月16日收到新蛋网短信告知所购买电脑因为美蛋网无货，故不能发货并提供了另外2款电脑换货。但事实上，我在收到信息当天及之后的很多天多次浏览美蛋网，相同型号的电脑在美蛋网一直有货在售。因此我拒绝了换货，并要求原款发货。之后在新蛋网承认美蛋网有货在售的情况下仍然坚持称美蛋网的货物要首先满足当地消费者需求，对我的订单拒绝发货，并于9月21日联系我提供最新协商方案：退款并赔偿500元。我再次拒绝及要求原款发货。但是到现在为止，新蛋网依旧没有安排发货。下单到现在已经17天，新蛋网承诺下单后10-15日可收到货。
>投诉事实: 事情经过如下：
第一、9月18日下单购买12盒香港半岛酒店迷你奶黄月饼，问商家能不能转账到公司账户，对方称只有私人账户给出如下信息：4575087 平安银行深圳深职院支行 叶泉鑫
第二、9月21日未直接将款项转入私人账户，通过“香港名饼网”网站的在线支付（支付宝）接口支付款项。12盒*248元=2976元 发现款项流入“重庆侯维网络科技有限公司”
第三、9月23日还未发货，联系客服和热线电话，均无人接听和回复。
第四、联系收款公司“重庆侯维网络科技有限公司”进行介入，名饼网主动联系我们，说会统一发货。
第四、发现网络上评论“香港名饼网”是诈骗网站；
第五、9月24日看到“中国电子商务研究中心”公布“香港名饼网”是风险网站；
第六、9月25日收到圆通快递过来的12盒月饼，从包装上判别应该是假货，与正品进行了对比，诸多细节处粗糙，产品条形码查不到货品信息，故拒绝了签收。
第七、致电“香港名饼网”电话无人接听，致电“重庆侯维网络科技有限公司”，将相关的情况与之说明后，同意退款。
>投诉事实: 在去哪儿网预订酒店准备十一出游，但突然身体不适要住院，准备退订，但被告知无法退酒店。
>投诉事实: 收到货款后发的是好运来物流（）运单号；，可到货后不让上门取货，有人打电话说在交2千到4千元才能提货，我不相信他们了，就没在转账，至今也没拿到货 也不退款 ，只好投诉维权
>投诉事实: 我在14年4月22日（到货日期忘记了）花314元网购了金点的一款锁蕊，安装后使用到12月21日锁蕊出现问题开不了了，我网店交涉最后给维修但运费是我出的一共三十元。大概一个月后给修好了，直到今年五六月份（准确时间记不起来了）我才又重新安装这个锁蕊，今天（15年9月25日）锁子又不好开了，打开后和上次的问题是一样了，那个拨片磨出了一道沟。门锁不上，班也没上成，我又和网店交涉，客服还是说他们的怎么锁耐高温怎么耐磨的，最后还是让我出运费再修。我还敢修吗，我只想让更多的消费者了解这个锁蕊的质量问题，让他们别上这个当了。期待能给我一个公平合理的答复，谢谢
>投诉事实: 本人在去哪儿网站购买翔龙万里行境外游2人次，投诉内容如下
1、旅行社安排行程与去哪儿网站描述严重不符，未经旅客同意也未通知旅客擅自将行程时间有10天延长至12天，因此给个人带来时间、身心、收益上的严重损失。
经与去哪儿投诉，旅行社接二连三推脱责任，先是需要提供时间损失的证明，后沟通申请由收入水平作为我的社会价值水平衡量标准，因时间、个人身心、收益影响用误工费作为衡量标准，而后三番五次要求各种证明，连续5天提供证明了又找各种原因，处理无果。
去哪儿网对于该事宜的推进也不是很顺畅，期望贵站对于合作方有严格的质量控制和监督。
2、贵旅行将个人信息随意在合同中发至第三方旅行乘客，对个人隐私属于严重侵权。
附上旅行社最终安排12天文件，与去哪儿产品介绍10天严重不符。且含第三人信息外露
>投诉事实: 9月19日在蜜芽宝贝上购买了一款“优贝宜”的宝宝连体爬服价格39元，一模一样的产品，“优贝宜”官方旗舰店售价只卖25元，蜜芽作为自称特卖平台，沟通多次要求退差价或退货补偿我运费都无果，气愤至极，这种不诚信的商家一定投诉到底，希望能帮消费者讨个公道！
>投诉事实: 本人于9月16日中午于大众点评团购了小肥羊200元的现金卷，实际支付金额为170元，按当时的活动说明是在9月20日之前验证的话就可以返卷100元，16日当天下午还没有收到返卷，于是通过大众点评APP向在线客服咨询，得到的答复是我满足此次活动要求，并于1个工作日后返卷到我的帐户（有截图记录），但过了几天后还没有收到返卷，于是再次向大众点评的APP在线客服咨询，但得到的答复却是从来都没有这样的活动，还建议我参加其它活动。后来通过拨打大众点评的400-820-5527电话再次咨询，得到的答复又是另一个版本，说是有这个活动，但我并没有满足这次活动的返卷要求，，目前再帮我安排其它人员跟进。。。
本人对此三次咨询得到的三次不同的答复感觉非常恼火，虽然钱不多，但面对这样的无良商家不能接受，希望有关部门能处理，谢谢！！
>投诉事实: 本人号跟同学去清远城市广场4楼泡泡火锅店购买了3张4人餐百度糯米券，订单号为,,，后来有事改变计划去别的地方吃饭，当时申请退款，结果发现退款冻结了，本人有支付凭证，银行消费记录，我百度糯米的帐号绑定的手机号码因为一年前就不用了，他们偏偏要我用那个电话号码打电话去解冻，分明强人所难，其他证明都不理睬，拖拖拉拉的不肯退款，多次问客服未果，实在无奈，网上很多人他们刻意扣留退款，欺骗顾客，294块对于一个学生来说已经很多了，希望尽快帮我处理，谢谢了
>投诉事实: 国际支付宝账号里边的美金小于15美金 不能提取，如果作为卖家不再从事速卖通交易，速卖通就不能将小余15美金金额给予提出，全国很多这样的小卖家，速卖通是不是就能将这些资金归位己有？如果这些资金加起来，会不会是一个不小的数目？这是不是存在欺诈？
>投诉事实:
网购了这么多年，第一次碰到微瑕这个新名字。以此来退货不承担邮费！
说实在的并不在乎这个邮费 但是这个新名字 确实震撼到我了 所以不得不来投诉试试。发过来的衣服铭牌是皱的 所以肯定这是别人退过的货。
订单号-fbs-2-69
>投诉事实: 我今年7月17日收到从楚楚街平台的迪迦数码馆购得的4口多功能电源适配器，价值28元。正常使用到9月23日就完全不能充电了。24日我发信息给迪迦数码馆客服，说明情况请求解决，可气的是迪迦客服根本不搭理我。于是我又反映到楚楚街客服也没有得到明确的答复。是的28元的东西太不起眼了，但是，店家冷落消费者的行为可不是小事。现在电商当道，各类问题众多，消费者显得无奈而渺小，希望你们出面管管。口说无凭，传来证据。
>投诉事实:
22:50我在国美在线购买了一台对开门海尔(Haier)BCD-571WDPF 冰箱，电话告知我不能配送，但在购买时显示我所在区域有货，并支持送货上门。之后国美在线要求我取消订单，并拒绝由于缺货原因付出赔偿。国美在线在明知无法配送的前提下还对外出售，可能涉及虚假价格竞争等情况。直至现在，国美在线仍显示有货并对外出售。
>投诉事实: 9月25号早上10点抢购蓝魔(Ramos)i7s平板电脑wifi版 黄色(Intel Z3735G四核/7英寸/1G/16G/)，下了定单但不能支付（10点下的单。只是过了半小时，当时卡上没钱到银行存钱，但在10点40左右就不能付款了；但定单还在呀，客服说只是记录）
>投诉事实: 8月份已经退货 现在还未退款 催促了20多次
>投诉事实: 中秋观影选座特惠秒杀6.6一张票，10点3分购买并付款成功。提示正在出票。五分钟后秒杀结束我再以16.6购买该场影票，却一直显示系统故障无法选定。此外其他影院的票也因为糯米故障无法选座成功。十分钟后收到短信，说我购买的秒杀票已做退票处理，退回了款项，并于28日后到账~。过了一个半小时在进入选座系统正常，而我先前购买的座位也未被他人购买。这种情况为何要给我做退票处理？是否为不想以低价卖票所以后台操作成故障，秒杀只是个吸引购买者的虚假幌子。
>投诉事实: 我于在唯品会海外精选页面上购买了日本原装进口花王纸尿裤，链接上显示为海外直采，预计9月15日送达，因为是送给朋友的，所以我在9月15日至9月25日间三次与唯品会客服进行沟通，催促其发货，其中第二次是电话人工服务沟通，客服除了说查询尽快发货外，没有什么其他措施，我要求退款，客服以未发货不能退款为由，拒绝我的要求，没有发货是该网站的责任，这样做等于剥夺了顾客再选择的权利，是一条霸王条款，我要投诉到底！
>投诉事实: 顺丰说快递出车祸到不了件，说联系华为处理，联系华为迟迟不做任何处理。我要求退款。
>投诉事实: 在淘宝上，卖家和买家都有评价的权利。但是，权利被滥用又是另外一回事。所以，淘宝一直在打击买家恶意评价，但是对卖家做出的恶意评价，却一直在和稀泥。
事情是这样，我在一家名为“奥斯美娜韩版饰品”的店铺（店家旺旺id：奥斯美娜）买了点小东西，收到货物，有些商品觉得还行，就给了好评，有些觉得不行，给了中评，只有一个是差评。
然后接到卖家电话，要我改差评，同时旺旺也给我留言，说要给我五块钱改成好评，我没有同意。
这种被钱收买的好评，我认为是对以后别的买家的一种不公平，因为看不到客观的评价，导致买到不好的商品。这也是对淘宝评价规则的一种破坏。
于是我就发现卖家给我的所有评价，全部都是差评。
如图片中所示，差评原因是――因为我“随意”给了中差评，所以也要得到他们的差评。
我不知道这种“随意”的逻辑从何而来，我给了大部分好评，难道有些我觉得不好的就一定要给好评吗？？！如果这样，那还需要设置好评中评差评吗？！！
这不是变相的绑架是什么？！！
更诡异的是，淘宝竟然没有投诉卖家“恶意评价”的端口，我知道卖家有投诉买家“恶意评价”的端口，但是买家在这方面的权利淘宝就没有给我们。给淘宝客服打电话，得到的答复是“双方都有评价权利”。是的，没错，双方都有权利，但权利被滥用和歪用就是另外一种恶劣事情了！！！！
权利不能被滥用！权利不能被滥用！权利不能被滥用！重要的事情说三遍。
打电话给淘宝客服，得到的答复每次都说评价是双方权利。但这个稍微用点脑子就明白，卖家这是一种变相绑架。淘宝有打击买家恶意评价，所谓打击“差评师”，但对卖家恶意评价，却一直没有行动，甚至不想行动。
以下是淘宝网上官方公布的评价规则：
网址：/detail-2352.htm?spm=0.0.0.0.BYMH6y&tag=self#lear3375
第四章第一条款就是：”为了确保评价体系的公正性、客观性和真实性，淘宝将基于有限的技术手段，对违规交易评价、恶意评价、不当评价、异常评价等破坏淘宝信用评价体系、侵犯消费者知情权的行为予以坚决打击。”。
卖家这么搞，已经涉嫌违规交易评价和恶意评价，从而破坏了淘宝的评价体系。但淘宝的做法是，无动于衷！！！！
>投诉事实: 本人与日在360商城购买了360行车记录仪、360以各种理由延时发货，直到8月21日才发出。收到货后、使用后由于产品的质量问题（行车记录仪电源短路）致使汽车电源座损坏。多次与360售后部门（）沟通，始终推脱不给处理。附件是质量问题的360产品
>投诉事实: 所涉及的金额很少，但是唯品会这种销售真的是很过分，我9月6号下单，说预计9月11号收货。11号未发货，我中途咨询过两次，都没有解决，中旬的时候给我发短信说下周发货。昨天（9月24日）又给我发短信说在中国海关，预计10月1日前发货。买东西的时候给我说全球最远的包裹20天内都可以收到，但是现在一个日本的包裹，20天了还没有发货。他们这种情况存在违约吗？
还有就是我所购商品为大王拉拉裤L号，他们一而再再而三的推迟发货，我儿子已经不能穿L号的拉拉裤，要穿XL，客服说现在不能退不能换，只有等发货后才能退货或者送货的时候拒收。请有关单位帮忙解决下，网购也有约定，像他们这种应该涉及违约。望批复。
>投诉事实: 我是亿众天下的商家用户，年前充值的钱没有用完 希望提现出来，年前联系客服提现就一直推脱说年后来处理，年后提现到现在已经4个多月了 都一直没有到账 工作时间内联系所有的客服都不在线
>投诉事实: 卖家发货 结果当时大阅兵 快递没有送 然后以后都没有收到货
后来淘宝退款 小二介入 申诉 均没成功 但款己经打给了买家 小二也诚认那个是系统误判 但是钱款无法取回 希望有人能帮我
而且小二帮我联系卖家 可是卖家就是不给钱 这样我货也没有钱也没有
以下为淘宝申诉内容，说明：未收到货 要求退还30元 主要问题是未收到货 卖家让快递弄个虚假签收 图1：物流信息10天没有更新，我发起申诉也就是13日 然而13日却显示签收。天下有这等巧事？这实际是卖家让物流公司显示签收的。 图2：我通过拔打，优速快递赔偿我85元精神损失费。打款人支付宝电话为天门优速电话可以百度查询。 图3：最下面有签收人“吴际芳”签名，请卖家快递所谓“吴芳”己签收证据！
>投诉事实: 我于9月24日参加顺丰支付app顺手付的中秋话费充值活动，活动内容为充100话费实际扣95，第一次由于选错了支付方式，没有支付成功，然后我又重新刷了几遍，又显示95元后，我才支付。可是显示支付99.5。然后我就打客服电话咨询了三次，第一次，客服说由于我第一次没有支付成功，订单15分钟后会失效，所以按99.5支付。我的回复是我支付时确定显示是95，而且他们活动也写明了24小时订单有效；第二次，客服给我的答复是在我付款的过程中，可能名额已经被抢购了，我说就是你们的系统问题呗？她默认了；第三次，客服居然连这个活动都不知道，她咨询领导以后给我的还是第一个客服的答案。下面附有活动宣传，而且根本没有活动里所说的“温馨提示”。
>投诉事实: 卖家不发货，催过后虚假发货。物