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票款的5%24—48小時
望能帮到你。。事实上如果你想退票而且已经在48小时以内了可以把票先改签成48小时以后的车次，再退的时候就是收5%了。
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12306上面有建议仔细找找。退票需要扣手续费改签不需要。
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不是全额退款的，退一定的比例早退退的比较多
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