1、负责公司ebay客服工作维护账号嘚健康;
2、通过电子邮件等工具,根据ebay平台政策迅速准确的解决客户问题为国外客户提供优质服务;
3、售前支持:解答产品问题,道路運输单位应当设置问题提高客户购买意愿,促成订单;
4、订单跟进:处理订单换货订单取消,地址变更物流跟踪等问题;
5、售后支歭:专业有效的处理海外客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理;
6、及时收集反馈客户问题积极主动与团队负责人沟通和解决;
1、大专及以上学历,专业不限英文四级、精通读写和翻译;
2、一年以上平台客服经验;
3、有耐心,能承受一定的工作压力思维清晰敏捷,责任心强能独立完成工作;
4、熟悉ebay平台运营环境、交易规则等;
5、有钻研及创新精神,能与公司一同成长
武汉分公司地址:武漢市洪山区光谷大道现代世贸中心I栋