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退了两天199元的押金还没到账 小鸣单车称不超过7个工作日
　　乔先生在城西一家互联网企业上班。前天，由于加班，错过了末班车，于是他决定骑小鸣单车回家，到家后他就申请了退还199元的押金，截至发稿前，押金仍未到账。于是，他向本报维权热线反映：“我担心押金不能退回，希望小鸣单车方面能给我一个明确的说法。”　　关于共享单车的押金问题，已被不少人所诟病。事实上，共享单车退款难的情况也引起了相关部门的关注。9月29日，《杭州市促进互联网租赁自行车规范发展的指导意见（试行）》发布。该指导意见中指出，共享单车经营者应与银行或具有第三方支付资质的非银行机构签订资金支付协议，加快实现“即租即押、即还即退”。　　小鸣单车的押金退款最晚不会超过7个工作日　　据乔先生回忆，当时，正好有几辆小鸣单车停靠在公交车站边上，于是他决定下载了该品牌单车的App，并支付了199元押金。由于乔先生只是临时使用小鸣单车，所以到达目的地后，他选择立刻申请退还押金。他发现押金仍未退回，所以联系上小明单车客服，“客服告诉我，押金退款需要一定的流程，无法立刻到账。”乔先生说。　　随后记者联系了小鸣单车工作人员。小鸣单车1069号工作人员说：“我们在接到用户的退款申请后会进行确认，一般会在1个工作日内到账，但退款涉及到第三方银行等相关渠道，可能会有延迟到账情况，最晚不会超过7个工作日。我在后台查询到，该笔退款目前正在处理中，系统已受理了退款申请，希望消费者耐心等待，我也会将此情况记录反馈给相关负责人。”　　此前，杭州发布了《杭州市促进互联网租赁自行车规范发展的指导意见（试行）》，该《指导意见》中指出，共享单车经营者收取押金、预付金的，应当与企业自有资金严格隔离，并在银行机构分别开立押金专户和预付金专户进行存放，专户资金不得挪作他用。经营者不得无证经营支付业务，应与银行或具有第三方支付资质的非银行机构签订资金支付协议。向承租人收取的预付金，仅能用于支付租赁自行车所产生的租金。经营者应当建立并告知用户押金、预付金退还制度和退还流程。退还押金、预付金时，经营者不得要求承租者额外提供个人信息、不得收取费用，加快实现“即租即押、即还即退”。　　记者就新政再次询问小鸣单车工作人员，其表示：“我对此并不知情，需要向领导汇报此事才能回复。”　　截至发稿前，乔先生的押金仍未退回。新政是否会对杭州的共享单车在退还押金方面有所改善？10月10日，记者分别注册摩拜单车、OFO、哈罗单车这三个品牌的单车账户，并进行押金充值和押金退款的试验。结果表明，OFO、摩拜单车和哈罗单车的退款速度基本都达到了“即租即押、即还即退”。
凡注有浙江在线或电头为"浙江在线"的稿件，均为独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留电头。联系电话：6。小鸣单车押金退还不了怎么办 小鸣单车须十日内退还押金
　　小鸣单车押金退还不了怎么办，全国首例共享单车民事公益诉讼案一审在广州宣判，一审判决小鸣单车须十日内退还押金。下面是关于小鸣单车的一审消息，一起来看看关于押金退还的相关消息吧！
　　小鸣单车押金退还不了怎么办
　　关于小鸣单车的一审判决，小鸣单车需按承诺向消费者退还押金，如不能满足退还押金的承诺，则对新注册消费者暂停收取押金，同时在本判决生效之日起十日内，将收取而未退还的押金向&小鸣单车&运营地的公证机关依法提存，并向未退还押金的消费者公告。
　　小鸣单车如果想要退还押金，将会采取通过清算、破产方式去解决消费者、劳资、税务、供应商债务等问题。
　　所以如果有小伙伴的小鸣单车押金退还不了，可能还要继续等待一段时间，在10日内应该会有消息。
　　以上就是小编为大家带来的小鸣单车押金退还不了怎么办，希望能帮助小伙伴们!
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热门游戏礼包（记者陈剑婷 见习记者陈婕妮 文/摄）“8月20日提交的退还押金申请，现在还没有退回来。”9月11日，街坊陈小姐向本报记者反映称，小鸣单车退押金难，申请退款后迟迟不到账。陈小姐偶尔需要使用共享单车代步，8月6日，她像以往一样登录小鸣单车APP交了押金199元，并租用了小鸣单车。8月20日，她在小鸣单车APP上进行退还押金申请操作。按照程序，199元押金将在提出申请后的1—7个工作日原路退还。但过了一个多星期，退还押金申请依然显示“处理中”，陈小姐仍未收到退回的押金。8月31日，陈小姐多次致电小鸣单车客服，但语音只提示如何在APP上申请退还押金，并未提供任何人工服务。随后，陈小姐私信小鸣单车官方微博，对方回应称可通过“押金退款绿色通道”处理。陈小姐根据指引进行了相关操作，但依然没有收到任何退款。“估计这押金要‘打水漂’了。”陈小姐无奈道。记者在本地论坛上搜索发现，类似陈小姐这样长达数周都没能收回小鸣单车押金的街坊比比皆是，他们至今也都找不到解决办法，只能等待小鸣单车运营商的“订单处理完毕”。找不到人工客服反映情况，走绿色通道也无用，被拖欠押金的街坊该如何维权？广东兆鹏律师事务所的律师黄泳华表示，消费者遇到这种情况可以起诉，请求法院判令共享单车企业退还押金。但由于押金的金额较小，如果通过司法途径解决，不仅耗时耗力且维权成本过高。为此，消费者可先拨打共享单车客服电话或通过共享单车APP反映情况。若超过承诺退款时间15日仍未作任何处理的，可以根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第8条规定，提供合同协议、微信退款截图等相关凭证向平台所在地的工商部门或消委会寻求帮助（电话：1）。“逾期未返还押金给消费者属于违约，共享单车企业应承担相应的法律责任。具体责任的分担及赔偿数额的多少，应根据双方所签订的租借协议而定。”黄泳华说。 &（报料人：陈小姐）■记者手记共享单车企业需探索押金管理新路作为互联网经济的新形态，共享经济模式在不断扩展和延伸，许多街坊已经感受到共享经济带来的方便和实惠。在这种背景下，共享单车火了，但其押金管理却不太让人省心。近期，共享单车押金难退的问题频繁出现，让不少街坊开始对共享单车的押金安全产生担忧。共享单车如何走出一条押金管理新路，是共享单车企业必须要探索创新的一步。首先，共享单车企业应在投放车辆的市、区开立企业资金专用账户，明确押金退还时限，保证在尽量短的时间内如期退还消费者的押金。其次，共享单车企业应与各银行合作采用押金监管模式，设立押金专户，保证所收押金专款专用，防控用户资金风险，确保押金安全。最后，共享单车企业可尝试推行“即租即押、即还即退”和“免押金”等模式，让共享经济更大程度地方便街坊。
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投诉主题：小鸣单车押金退不了
标签：其他&&广州锐骑科技有限公司&
刚开始注册都交了两次押金了，现在想退押金，从六月份到现在八月份了一直退不了。打他们客服几次电话一直都说加急处理。这都已经处理了快两个月了都没处理好。
网友评论（共17条）
我从10月1号退到今天都没个音讯，打客服电话永远在脱，我还是个学生，只求押金能退回！！！万恶的欺骗者！
评论者：博少 &
15:06 & 第17楼
我9月12日在手机上办理的小鸣单车退押金手续，至今（9月28日）都没有收到退还的押金，期间拨打了两次客服电话，都是回复马上处理，但就是不办理！！！
评论者：满川红叶 &
16:57 & 第16楼
9月7号申请退款到现在都没有处理，联系客服一直无法接通，
评论者：阿立 &
13:29 & 第15楼
9月6日申请退款，到现在还是在处理中，拨打客服热线没人接听，只求押金退回。
评论者：贝baby &
16:16 & 第14楼
押金退款申请说1~7个工作日都是扯淡的，我都快满一个月了还在退款中，打给他们客服就知道说尽快安排，尽快安排，又过去了一个礼拜，还在退款中，老是说客服人力不足，什么技术不到位，系统故障，收钱的时候怎么没见你这么多问题；资金挪用了就挪用了，别拿自己的错误来欺骗消费者，强烈建议政府出来平民愤；
评论者：1231 &
14:38 & 第13楼
小鸣单车9月7号退的押金，一直显示退款中，打客服电话客服说转人工，一直没反应，现在都快10月份了，望处理啊
评论者：邓先生 &
09:03 & 第12楼
我的是8月17日申请退的押金。从来没有联系到客服，电话打不通，微信联系不上，留言无回应，邮件也联系不上。一直就这么拖着冷处理，企业这么吊着一点责任心都没有，引起消费者恐慌小鸣单车不倒闭也走不长远，希望有关部门赶紧介入处理。
评论者：卡卡是狐狸 &
23:52 & 第11楼
我是八旬中旬左右申请的退押金，拖至九月份没反应，中间打通了了一次人工说会人工帮我操作，要四个工作人才到账这都快十一了，一点反应都没有。望帮我处理
评论者：离。仇 &
17:27 & 第10楼
我的是9.6日的押金。从来没有联系到客服。电话打不通，微信联系不上，邮件也联系不上。一直退不了。
评论者：受害者 &
20:01 & 第9楼
9月5日申请退还押金，至今仍在处理中，打客服电话一直没人接，什么时候能退我押金？
评论者：张女土 &
09:05 & 第8楼
共17条记录&1
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随时随地便捷投诉小鸣单车押金退不了9月9号退的押金为啥到现在还没到帐，老板怎样了_百度知道
小鸣单车押金退不了9月9号退的押金为啥到现在还没到帐，老板怎样了
小鸣单车押金退不了9月9号退的押金为啥到现在还没到帐，老板怎样了
我有更好的答案
给客服，你说坑不坑，客服的做法就是让你重新登录账号，投诉！我就是这样，不打电话过去押金一直都是退款中的状态，你不反应他们就一直拖着，然后重新申请退款，之后不到一秒就到账了，打过去要求他们给个说法
只有联系客服才能解决了
不打，我跑百度干嘛了，打了，打了N次，也太坑了
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