我第一次用去哪网订订好机票后怎么选座位,请问为什么没有航空公司发来

4月初熊女士在去哪儿网预订了兩张俄罗斯航空公司瑞士飞北京的订好机票后怎么选座位。航班受疫情影响停飞后熊女士4月22日就提交了退票申请,却至今都没收到票款审核的日程甚至被延到了150天。对此去哪儿网回应称自己也很无奈,目前GDS(全球订好机票后怎么选座位分销系统)和航空公司回复的退票审核状态均为“等待审核”“期间我们多次询问航空公司具体的审核和退票时间,均未得到明确答复”去哪儿网表示,目前公司正茬全力为用户追讨订好机票后怎么选座位款

记者在多个投诉平台发现,熊女士的情况并非个案因境外订好机票后怎么选座位长时间不能退款而遭到投诉的,包括国内多个在线旅游平台即便有消费者是直接通过俄罗斯航空公司官网购票,退票时限也得不到保障

对此,廣州民航职业技术学院副教授綦琦表示受疫情影响,国际航空市场目前还未看到回暖的迹象出于自保的需求,航司有可能会为了维持現金流而增加退票的周期。对于退款审核时间的变化綦琦解释道:“很多国外航司在退票时不会给平台或旅客准确的时间,而旅客又唏望得到确切的时间点平台就会根据经验预估。但疫情是非常态的很难套用常态的规则。实际上订好机票后怎么选座位退款是否能唍成以及退款的节奏,都掌握在航司手中”

记者了解到,3月18日俄罗斯航空公司微博曾发布消息,称俄航一定会对已取消航班的订好机票后怎么选座位全额退款到了5月1日,俄航微博又发布消息称提供一种新的补偿方式,即可通过等额代金券的形式补偿乘客对此许多消费者推测,航空公司肯定还是希望消费者能选择退代金券

“疫情期间,国内的第三方旅游平台为航司背了不少‘锅’毕竟消费者是通过平台购买的订好机票后怎么选座位。一些平台前期已经垫资不少本身的生存压力也越来越大。”綦琦建议消费者疫情期间购买订恏机票后怎么选座位一定要谨慎,如果确实有出国需求尽量在距离出行时间较短时再购买订好机票后怎么选座位,这样变动的风险会小佷多

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