重金悬赏,修改前和修改后的自谦文章写得不好里面有哪些好和不好的地方,速度,很急。。。

重金悬赏:SVN Merge有关问题 - Linux/Unix当前位置:& &&&重金悬赏:SVN Merge有关问题重金悬赏:SVN Merge有关问题&&网友分享于:&&浏览:23次重金悬赏:SVN Merge问题公司在原第三方的代码基础上做了很多工作,现在第三方又提供了一个新版本的代码包,因此目前的要求是:把所有的公司修改的代码应用到新版本代码包里面。当前做法是: svn merge vendorcode ourcode
thisdir以上命令的本意是找出vendorcode和ourcode的不同之处,然后应用到thisdir中。问题出现了:第三方的新版代码包与老版有一些不一样的地方,有一些文件消失了,有一些文件又增加了。很奇怪的现象是SVN merge不仅仅是把我们的修改之处用于目标文件夹,同时还会把老版新版不一样的地方找出来并报错。举例来说,以下log出现在merge过程中:==================== &
C mvl5/drivers/usb/musb/plat_uds.c &
C mvl5/drivers/usb/musb/musbhdrc.hConflict discovered in 'mvl5/drivers/usb/musb/davinci.c'.Select: (p) postpone, (df) diff-full, (e) edit, &
(mc) mine-conflict, (tc) theirs-conflict, &
(s) show all options: pC
mvl5/drivers/usb/musb/davinci.c====================其中前面的2个C其实根本就不存在所谓冲突的,只是他们在旧版本中出现而新版本没有而已。只有后面一个是实实在在的冲突。所以,我希望得到的是:如何去掉这些新旧版本的区别之处,而只是把我们修改的地方应用于目标文件夹?附带问题2有一个源码包A, 在SVN中为repos/vendor/A有人在此包基础上做了不少修改,在SVN中保存在repos/branch/A现在要想知道到底有哪些地方修改了。svn diff可以找出这些修改点来。但是我现在希望的是仅仅需要告诉我到底有那些文件修改了,而不需要细致到修改的具体源码。请问:how to.------解决方案--------------------
merge不能做这么智能的事情,有冲突时,只能自己去决定采用哪个
------解决方案--------------------
------解决方案--------------------
哦没用过这么高级的功能都是自己beyond compare比较差异,手工修改,提交
------解决方案--------------------
我不明白,难道不可以先本地删除合并再commit么第二个用cl参数能否满足要求?
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本文来源:天才网
发布日期: 10:10:00
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第一:网络营销策划书模板
第一部分 前言
策划书目的及目标的说明
第二部分 市场调研及分析
一. 行业动态调研及分析
1. 行业饱和程度
2. 行业发展前景
3. 国家政策影响
4. 行业技术及相关技术发展
5. 社会环境
6. 其他因素
二. 企业内部调研及分析
1. 财务状况,财务支出结构
2. 企业生产能力,产品质量,生产水平
3. 员工能力,待遇,公司对员工的激励、考核、培训(员工调查)
4. 企业策划、销售、执行能力的调研(员工意见)
5. 产品各品项研究:定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势(员工意见)
三. 潜在进入者调研及分析
1. 行业进入成本/壁垒。
2. 行业退出成本。
3. 进入后对本企业的威胁。
4. 对竞争者的威胁。
四. 现有竞争者的调研及分析。
1. 财务状况,财务支出结构。
2. 企业生产能力,产品质量,生产水品。
3. 员工能力,待遇,公司对员工的激励、考核、培训(员工调查)。
4. 企业策划、销售、执行能力的调研(员工意见)。
5. 产品各品项研究:定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势(员工&顾客意见)。
五. 替代品调研及分析。
1. 替代品工艺。
2. 消费者认可程度。
3. 发展态势。
六. 互补品调研及分析。
1. 是否存在互补品。
2. 互补品价格。
3. 互补品对产品的要求。
4. 互补品发展趋势及其未来新要求。
七. 原料供应商调研及分析。
1. 可供选择的供应者。
2. 原材料是否有替代品。
3. 供应商的讨价还价能力。
4. 我们对其依赖程度。
5. 供应商的供应能力。
八. 中间商调研及分析。
1. 中间商的性质:配送商、经销商、代理商(独家、总代理…)
2. 中间商对我们产品的依赖(关注)程度(相对数值)。我们产品占用他资金的比例,给予他的利润比例…
3. 中间商的给予我们产品的支持(绝对数值):配送能力、资金实力、人力…
九. 消费者调研及分析。
1. 消费者背景研究:收入、教育、年龄、性别、家庭组成、种族、工作…
2. 消费者对产品和竞品的认知及态度:质量、价值、包装、型号、品牌声誉、品牌形象等及其认知差别。
3. 消费者的使用情况:购买动机、购买量、何时使用、如何使用等。
4. 购买角色。
5. 消费者对现有营销活动的评价。对广告的接受程度、对营业推广的理解等。
第三部分 企业战略及产品策略的制定
一. 企业战略制定
二. 产品策略制定。(提供原则或标准)
1) 品项:市场定位、目标受众。(打击竞品的专有品项)
2) 包装:陈列显著、方便、符合产品定位、价格等
1) 符合企业战略?(长线产品/短线投资)
2) 符合产品定位?
① 利润为主/市场占有率为主
② 根据产品市场定位不同,采取不同价格策略。
③ 保留一支低利润甚至无利润产品,该品项各种市场表现(如包装宣传诉求点等)模仿主要竞争对手,以破坏其市场及形象。
1) 一般通路。对经销商的选择、管理控制、返点等。
2) 特通。由于产品特性及价格不同,我们可以选择那些特殊通道,以便它的目标客户能够便利的获得该产品。
3) 新终端开发队伍。
4) 直营队伍。对于一些特殊情况,如经销商的流失,直营队伍暂时性的弥补空白市场。
5) 客户数据库的管理。业代前期市场推广积累的客户资料及经销商自身对终端的开发,这些终端资料应当及时地通过业代以书面的形式提交公司。公司对这些资料的管理可以避免因业代及经销商的流失而造成的终端流失。
1) 广告:诉求点
2) 人员推销:
a) 人员的培训
b) 人员的岗位界定
c) 人员的考核
d) 人员的激励
3) 营业推广
a) 对顾客。稳定主打产品价格;对品牌的宣传
b) 对零售商。稳定价格,保证促销后价格能够恢复,销量得以维持;或者在短时间内抢先占领货架
c) 对中间商。尽量减少短期大力度促销活动,一方面会破坏市场,影响终端价格体系,另一方面经销商对终端很可能没有落实,从中截取,成为其“灰色收入”。
4) 公共关系。事件营销:把握正确的营销事件。直接告知消费者的营销事件应当包含消费者利益点,并且该信息是以直接明了的方式告知消费者利益点的
第四部分 具体执行&实施(建议方案)
一. 产品设计。
二. 价格设计。
三. 渠道设计。
四. 促销设计。
第五部分 结束语
第二:电子商务应用
电子商务是现代社会日益重要的新概念。何为电子商务,业界却是众说纷纭。就其本质而言,电子商务是一种以信息网络为载体的新的经济运作模式,其采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动,在电子网络环境中进行商品和服务贸易活动。电子商务作为区别于传统商务模式的新型模式,发民迅猛。据世贸组织估计,2000年电子商务销售额将达3000亿美元。美国Deloitte咨询公司预测,2002年电子商务营业收入可达1.1万亿美元,是亿美元的73倍。另据估计,到2001年,全球10%的商务将实现电子化,涉及到的商品与服务将达6000亿美元。从亚洲市场分析,美国车际数据公司IDC预测因特网的电子商务到2001年将以100倍的速度增长,营业额在各种销售渠道销售总额中将占有42%的份额。电子商务是推动知识经济时代到来的重要因素,是连接信息技术与传统经济的关键环节。电子商务的发民日新月异,实有必要探讨电子商务发民为我国企业带来的机遇与挑战。
电子商务简介
电子商务起源于美国,目前通常所谓之电子商务主要是指基于Internet,以交易双方为主体,以银行电子支付和结算为手段,以客户数据为依托的商务模式。
电子商务可提供网上营销、服务、交易和管理等全程服务,具有业务组织运作、信息发布、网上订购、网上支付、网上金融服务等各项功能,是一种基于信息的商业进程。按电子商务交易活动是否全部通过网络完成,可将其分为两类:一类是完全电子商务,包括商品运送在内的商品或服务的完整交易过程均可在网络上实现,如购买软件、获取信息服务;另一类是不完全电子商务,只有部分交易事务过网络实现,如有形商品的运送即非网络所能完成。按电子商务涉及的交易主体分类,可分为三类:第一类商家对消费者(Business to Customer),这基本等同于电子零售商业。这种类型的电子商务发展最快,目前,Internet上已遍布各种类型的虚拟商业中心,提供各种商品和服务,诸如鲜花、书籍、计算机、汽车等。第二类商家对商家(Business to Business),是指商家(公司企业)通过Internet向供应商订货、付款。这一类型电子商务交易额较大,商家之间可以通过Internet进行订货和接受订货、合同等单证和付款。第三类商家对政府机构,相对而言,这一类型电子商务仍有待发展,目前,主要是发达国家的政府采购业务采用。如美国要求联邦政府自日起所有对外采购均采用电子商务形式,英国政府1998年10月发表《电子商务--英国的税收政策》报告,规定年实现90%的日常货物采购电子化,2001年将25%的正义业务网络化。
aaaa电子商务的具体形式多种多样,但是,在其运作过程中,一般都涉及到五个直接关系主体:客户(商家或消费者)、商户、认证机构(Certificate Authority,简称CA)、结算机构和通信杨柳。通信机构提供Internet网络服务,传输其他四个主体间的业务信息数据,甚至数据商品。认证机构是不直接从电子商务交易中获利的受法律承认的权威机构,负责向客户、商户发放电子证书并进行管理,使网上交易各方能相互确认身份、资信 ,维护交易安全。结算机构包括信用卡公司和商业银行,是提供网上金融服务,帮助商户、客户实现电子货款收支的机构。商户开展电子商务,除必须获得CA的相关认证,还必须在结算机构申请获得可用于电子资金收支的特种商业账户。商户与客户之间确定交易内容、交易条件之后,经 CA确认双方网上交易资格,方可进行交易,同时,结算机构在CA的指示下通过数据信息处理从客户账户中划拨相应的交易金额至商户账户,完成电子支付。
电子商务发展为企业创造机遇
电子商务推动经济全球化与网络化浪潮,是未来25年世界经济发展的首要推动力。作为一种经济运作方式 ,源于商业领域,其影响又远远超出商业领域,电子商务的发展正引发一场商务和经营的革命,正改变传统商务框架,推动经济创新,被喻为人类社会经济发民史上继工业革命之后的又一场深刻革命。对企业而言,电子商务的发展为其创造绝佳的发展机遇。
首先,电子商务是利用现代信息网络进行商贸活动的一种最先进手段,一旦与传统行业有效结合,可促其腾飞。
1、为企业发民创造巨大的市场,提供众多、便捷的商机。 aaaaInternet的迅速发展使之成为继传统市场之后的又一个巨大的市场,这一市场突破国与国的界限,以全新的时空优势,把全球的客户和企业连接起来,创造巨大的市场。这一巨大新型市场主要表现为:第一、提供网络上的在线浏览、产品选择与数字货币支付新方式;第二,创造公共网络上的新产品与新服务;第三,提供公共网络上安全传输信息。同时电子商务的发展首先意味着信息经济高潮的真正来临,可使散布在各地的信息资源汇集在一起,在这个市场上,信息的发布、传输、获取和处理变得十分快捷,反过来促使信息呈指数般增长,这其中便为企业提供众多、便捷的商机。据预测今后3年全球上网人数将增至10亿,未来10年全球1/3的国际贸易将从网络贸易形式完成。IDC的市场研究表明,到2001年商户对商户的电子商务市场交易将增至1770杨美元,到2002年将增至3270亿美元。巨大的市场和无限的商机,展现出这一市场现实的和潜在的丰厚商业利润所在。
2、促使企业采用先进经营管理模式,提高竞争力。
网络、通讯和信息技术的发展,使得现代商业的供货能力、客户需求都发生了变化,信息已成为信息时代的最重要的战略性资源,因而企业有必要调整其组织机构,利用电子商务方式,采用先进的经营管理模式,充分获取有效信息,了解市场需求,快速作出反应,提高竞争力。简单地说,企业可利用Internet技术建立企业内部网络Intetnet,促进企业整体商务活动完全实现电子化和信息化,进一步促进企业内部的使用与交流;企业可以在Internet上建立自己的Web网站,研究网上消费者的行为,定位网上产品,经营网上商店,发展网上虚拟企业,开展企业网上营销,开创网络品牌;在条件具备时,企业可以把网络扩大到供应商或合作伙伴,建成Extranet。
3、可大大提高企业的生产经营效率。
电子商务以一种最大公网络方式将顾客、销售商、供应商和雇员联系在一起,使供需双方及时互通信息,因而极大地促进供需双方的经济活动,减少了交易费用和经营成本,提高企业生产经营效率。对企业而言,利用电子商务,不仅开辟了新的市场,找到新的客户,而且能够保证与客户之间的交易和服务更加简单、高效。而像填写订单,出具发票,业务工作的统计,短 、中、长期的经营决策,客房支持等一系列企业商务活动,不仅较传统手工方式大幅度减少了业务量,同时能根据数据的记录、处理、跟踪和反馈情况及时进行业务处理,使商务流程更加通畅和快捷。据预测,2002年电子商务每年可为商界节约12500亿美元。
其次,电子商务作为新兴信息技术应用的主要领域,将极大推动新兴信息产业的发展。电子商务主要技术是信息技术,它的发展将有力地带动一批信息产业和信息服务企业的发展,促进经济结构的调整,为企业发展创造更为优良的外部环境。据世界银行估计,1996年全球用于信息基础设施升级改造的投入达3000亿美元,可以预见,未来各国将为吸引资本建构信息设施开展激烈竞争。
aaaa值得指出的是,电子商务的发展为广大中小企业提供更为优良的发展环境。在电子商务市场,企业无需庞大的商业体系,无需众多的营销人员,而只通过Internet上的一个网页,便可以进入市场。企业无论大小,都在一个公平的环境中竞争,用最直接的流通方式、最少的流通环节、最节省的库存、最迅速的流通速度获得最大的经济效益。据报道,过去两年中,美国小企业上网比例由19.7%猛增到41.2%,2001年全美20%的小企业将设立自己的网页,36%的企业将网上销售业务。电子商务为中小企业提供前所未有的发展新契机.
我国企业开展电子商务面临的挑战
电子商务虽为企业发展创造巨大机遇,然而 ,企业开展电子商务并非一蹴而就之事,企业开展电子商务面临着众多的挑战与障碍。
1、电子商务本身存在的发展障碍是企业开展电子商务面临的一大挑战。
这也是各国企业开展电子商务面临的共同挑战。电子商务作为崭新的商务形式,网络化和金融化是其发展的关键,解决电子商务运作中的身份验证问题和安全性问题是其发展的前提。这些问题未获较好的解决之前,企业开展电子商务首先不是意味着高效率,而是高成本、不稳定、不安全。当企业走向网络世界,面对无限的信息和商机的时候,也将自己暴露在竞争对手和潜在破坏者面前,如若缺乏良好的技术防范手段,企业的信息经营与管理系统易遭受破坏,信息易被窃取,企业经营管理的风险因素增大;如若缺乏有效的法律责任制度作为保障,企业开展电子商务面临的不确定风险因素更高。只有解决这些问题,才能将更多的企业吸引到这一巨大新型市场中来。
对于这些问题,必须同时采用技术手段和立法规范手段解决。一方面,通过技术创新和应用,提高网络化和金融化水平,使电子商务能简便、安全和普遍得以实现。目前,Interent 技术的飞速发展,有助于我国网络化、金融化建设,而当前广泛采用的技术手段,如数字签名谁、加密技术、SSL协议、SET协议也为解决身份难问题和安全性问题提供途径。另一方面,运用立法规范手段,确立有关规则,使电子商务建立在安全有保障的法制环境中。作为新兴商务模式,具有与传统商务模式迥异之特点,传统商事法律规范难以适用,而商家、消费者、政府机构只有在确定的电子商务与目前进行的传统的贸易形式具有同样的确定性,交易方是在明确的权利义务规则及责任承担制度下进行交易,电子商务才可能被更多的人接受。
但是,就现状而言,频频发生的黑客(Hacker)事件表明解决问题的关键技术仍有待发展,关于电子商务的立法规范更是一项新鲜事物。1996年联合国大会通过《电子商务示范法》是一重大尝试。1998年新加坡制订的《电子交易法》,是世界上第一部关于电子商务的较为完整的专项国内立法。此外,美国也走在前列,许多州已经通过数字签名和身份认证的法律。我国目前仅《合同法》涉及电子商务的有关法律问题,主要是就电子合同的形式问题作了规范,确认电子合同的法律效力,但与电子商务相关的一系列问题,诸如电子合同的证明力问题、电子合同管辖权问题、电子票据的法律效力问题、相关的知识产权保护问题、消费者权益的保护问题、认证中心的法律责任问题 ,均未确立必要规范。地方性规章在这方面先行一步,《广东省对外贸易电子数据交换(电子商务)暂行规定》、《上海市电子商务管理办法》对电子商务规范作了有益的尝试。但总体而言,技术与立法有待发展是制约我国企业开展商务的一大客观因素。
2、企业信息化建设程度差是制约企业开展电子商务的又一障碍。
电子商务是近风年才发展起来的一种有Internet上进行的的商务活动,其发展的一个重要前提是较高的网络发展水平与较高的计算机运用普及程度。这二者直接影响企业住处化建设程度,从而影响企业开展电子商务的水准。显而 易见,较高的企业住处化建设是开展电子商务的基础。就我国具体情况分析,这一障碍较发厉害国家成尤为突出。我国的计算机应用普及程度总体不高,同时,我国的网络发展水平也亟待提高。在此,仅举一些数据加以说明。很多骨干网络的带宽水平仅64Kbps,即使是邮电部的网络带宽也仅为 2Mbps,而美国国家级骨干网络的最低带宽水平为622Mbps。我国上网的大部分企业采用X25线路或电话线,很少采用64Kbps或更高的DDN,上网费用昂贵,绝大部分企业没有条件上网。网络发展水平及计算机应用普及程度直接制约着我国企业信息化建设进度,在15000家左右国营大中型企业中,大约口袋有10%的企业口袋有少量的计算机用于文字处理等简单应用。网络不发达,已有网络运营存在诸多总是问题等,均非企业一已之力可以解决,这些都 是制约企业开展电子商务的一大现实障碍。
3、确定相宜的时机启动电子商务对企业开展电子商务至关重要。
1998年媒体或有关国际调查咨询公司对全球2000年至2003年电子交易市场份额的预测颇为 乐观,但应注意的是,所有的预测都是针对全球或地区性的,没有任何一家机构预测中国未来几年电子商务交易额能够达到多少。因此,企业考虑在国内启动电子商务业务是时,须谨慎投资,除参考全球的份额外,还必须考虑中国自身的电子商务市场份额形成规模的的时机。同时,电子商务活动需要技术上、经济上的投入,根据一般的经济规律,只有投入达一定规模后,才能逐渐收回成本。据调查,1995年初全球共 2000多家电子商务企业进行电子商务经营,至1998年,经营情况才出现转折性突破,一批网上商家开始盈利。另据Activemedia调查,目前网上销售获利的企业占46%。因此,企业在开展电子商务时一定要有全面正确的认识和规划,在条件成熟时还要有投入产出概念,在社会需求达到一定程度进果断抓住时机,获取最佳效益。就我国情况而言,目前上网人数210万左右,尚未形成一定规模,但发民很快,并且,上网者 集中在一定的年龄段(中青年),具有相同的消费倾向,适于开展信息咨询业、旅游业、保险业、技术产品销售、汽车销售、证券交易等。
随着新世纪的来临,电子商务的发展进入关键时期。日,美国总统克林顿发布了《全球电子商务纲要》,号召各国政府尽可能鼓励和帮助企业发展Intetnet商业应用,日,Internet免税法案在美国参议院商业委员会以41票对0票的优势通过。在美国的推动下,98年世贸组织部长级会议132个成员签署了《关于电子商务宣言》,规定至少一年免征Internet上所有贸易活动关税。发达国家为抢占先机极积努力。我国开展电子商务的尝试也在不断进行:金卡工程是电子商务应用的雏形;上海商委商业信息中心开发网上商城购物系统:上海忆祥购物中心,运作良好;外经贸部主办开通的中国商品交易市场成为了解中国商品的热门站点;国家旅游局建立中国旅游网(CNTA),已有400多家旅游上网;首都电子商务工程运作令人瞩目;国家经贸委和信息产业部实施面向21世纪以电子商贸为主 要内容的金贸工程已经启动;湖南邮电部与IBM共同开发中小企业"网上安家工程"引起关注。但就总体而言,我国电子商务的发展仅停留在初级阶段(支付手段仍需借助现金或信用卡),停留在对安全、保密、认证、法律等技术手段和标准规范是否成熟可靠的探讨上,实际应用还基本处于真空地带。因此,政府部门应充分调动社会各方面力量,加大网络基础建设投入,培养网络人材,扩大有益宣传,帮助转换经营、消费理念,制定必要的规范,促使广大企业克服障碍,积极应用电子商务形式,融入世界经济一体化浪潮。这也是我国企业获得腾飞的一大契机。
不知道能否帮的上你,还有什么需要的,补充上来看看。呵呵!务应用案例或者 企业的网络营销策划方案
任何企业的都行,任何行业都行! |||1. 网站策划方案的价值――内容重点阐述了解决方案能给客户带来什么价值,以及通过何用方法去实现这种价值,从而帮助业务员赢取订单;另外,一份优秀的解决方案在充分挖掘、分析客户的实际需求的基础之上,又以专业化的网站开发语言、格式,有效地解决了日后开发过程中沟通问题、整理资料的方向性问题。
2. 前期策划资料收集――策划方案资料的收集情况是网站策划方案成功的关键点,它关系到是否能够准确充分地帮助客户分析、把握互联网应用价值点。往往一份策划方案未能中标,与信息的收集方法、收集范围、执行态度、执行尺度有密切关系。太维在此公布出7项重点收集标准。
3. 网站策划思路整理――在充分收集客户数据的基础之上,需要对数据进行分析、整理,需要客户、业务员、策划师、设计师、软件工程师、编辑的齐心参与,进行分方位的分析、洽谈、融合、术语化。太维重点在7个方面推出整理标准。
4. 网站策划方案写作――此部分内容是整个标准的核心,从标准方案而言,专业网站策划方案应包括8方面的内容,但根据实际情况可以对这几方面的内容穿差运用。
5. 网站策划方案的包装与提交――一份专业的网站策划方案需要经过严格的包装才能提交给客户。里面对包装的方法、技巧,提交时的重点内容做出了详细规定。
6. 网站策划方案的讲解与演示――方案的演示与讲解系关订单的成败大事,为此太维在每一个讲解的思路,讲解的步骤,衣着打扮,谈吐举止等做出了明确的规定。
7. 网站策划方案归档/备案――网站策划方案的归档/案备可以根据公司的知识库规则的不同,而制订出不同的标准,内容以太维对知识库的整理做出了细节的规定与整理办法。
2 网站策划方案的价值
2.1 对客户的价值
客户对互联网的了解程度,网站的价值毕竟了解有限(IT界除外),仅凭业务员的介绍依然不足,对于客户而言,依然是隔雾看山。而网站策划方案犹如清洗剂,洗清客户的视线,洗除客户的优虑,让客户深入地了解他们运用互联网的价值所在,了解我方以何种解决方案去表现价值;另外,客户更可以清晰地了解需要投入多少资金切入互联网领域,收回投资成本一般需要多长时间,投资与收益的又比例是多少。以太维的一位客户为例:
公司情况:该公司属国际贸易公司,主要经营制罐贸易,通过国外寻找买家,货品在国内生产;
职员情况:英语流利,具有国际贸易经验,对新技术(如:互联网)使用普遍,具备通过互联网的方式进行商务活动的意识与质素。
交易特点:通过互联网寻找国外买家,给客户查看罐类样品,对方确认罐类品种及款式,双方进一步敲定合作细节,与此同时,公司在国内寻找制造商,三方确定合作,交易成功。
适合互联网应用的价值点:在交易过程中,样品展示直接决定了双方是否展开合作的关键性因素。传统模式一般通过EMS的方式给客户,耗时一般在4天左右,但通过建立互联网网站,建立专用的产品库,第一:客户了解公司的产品种类更加丰富;第二:客户直接浏览样品的时间仅需要10秒钟,方便快捷;第三,互动性强,客户如果对某种产品感兴趣,可以直接在网上询盘,索取样品,有效增加了成交的机率。另外,公司通过对网站的推广,致使自己找国外买家变为买家找公司,有效增加了商业机会。
网站策划方案则是帮助客户深入了解这些互联网价值的最佳载体,方案清晰地帮助客户寻找到应用互联网的价值点,并以各种表现形式和功能,将互联网的价值表达到位,帮助客户下决定购买我们的服务。
2.2 对销售的价值
优秀网站策划方案给了销售人员第三张嘴,销售人员更需要深入理解网站策划方案的价值,以生动化的语言,讲解、演示方案,并站在客户的角度上去分析互联网价值;从另一个角度来看,一份优秀的网站策划方案能够树立公司在客户心目中的专业形象。高度的专业性+生动的讲解+切实的效益,直接拉开了公司与竞争对手之间的距离,帮助客户作决定。
2.3 对公司的价值
将撰写网站策划方案作为洽谈业务的必要过程,可以帮助建立科学的业务洽谈过程,是公司专业化的表现;另外,积累对客户的网站策划方案,可以丰富公司知识库,更加可以帮助员工提供质素,培训专业的销售队伍。
2.4 对项目开发的价值
专业网站策划方案犹如纽带,将客户需求无形成化成为项目开发所需的专业文档,开发人员可以快速已转换过的客户需求,避免在关键性开发需求上产生失误,同时开发人员可并根据方案撰写项目开发文档。
3 前期需求收集
3.1 网站商业目标
每件事情均有发生的原点,互联网应用也是一样,客户期望通过运用互联网达到什么目标?是期望提高销售额,还是期望拓展国内外市场,还是提升客户服务水平,还是推广新产品,将互联网作为其战略的一部分?只有把握住客户的商业目标,策划方案才有撰写的依据,才能有发挥的空间,才能牢牢抓住客户的需求,因此,网站策划人员需要向销售人员,甚至直接与客户接触,了解其商业目标。
3.2 网站资源现状
有多少资源便能办多少事,资源现状对于网站定位,网站建设规模,网站投资与回报计划,网站运营均有重要影响,资源决定了互联网应用的空间大小,在进行企业互联网应用咨询工作时,我们需要收集以下资源:
3.2.1 客户公司基本资料
这一步非常关键,客户从事的行业直接决定着其有应用互联网的方向!例如:制奶业与IT业对比,从事IT界主要从事信息交易,使用电脑及互联网是员工的基本技能,行业的发展也依存于电脑和互联网,企业可以通过互联网直接销售虚拟软件产品、电子产品、电脑产品、咨询产品、甚至是服务,等等多元化的信息交易;而制奶业的行业结构及人员结构相比之下则不同,制奶业的生态圈中,一般是代理商、制造商、分销售、直销店、供货商,相应的公司,有很多不需要具备电脑及互联网知识便可以运转,该行业运用互联网主要是进行生态圈内的销售管理、拓展国内外市场、招标采购等互联网应用。因此,了解客户资料非常关键。
3.2.2 客户对互联网了解程度
通过直接与客户洽谈,我们可以直接地了解客户对互联网的熟练程度,我们需要思考3点内容:
a)、是用专业化的语言阐述方案还是用平民化的语言去阐述方案;
b)、客户对互联网的了解程度,让我方思考,客户是否会进行深入的互联网应用;
c)、同行竞争对手实力情况。
3.2.3 洞察客户投入网站资金情况
客户投入网站资金情况对网站策划方案的规模,最终给客户的报价方案等有重要影响。当然,这方面不可强求,我们需要综合多方的因素去洞察客户预投入资金范围,在交谈中,主要有以下几个方法可以帮助销售人员或策划师参考:
a)、根据客户直接提供的网站规模设想,直接估计网站价格,必要时可直接问客户网站的投资额;
b)、在了解对方情况之后,提出几项对方可能感兴趣的价值点,看对方是否感兴趣,例如:产
品展厅,客户管理,邮件群发,等等,我们可以根据对方可能接受的模块思考价格范围;
c)、通过各种私人渠道了解客户投资额;
d)、拿出我方已设有价格范围的从简单到复杂的解决方案供客户参考,看对方对哪种方案感兴趣。
3.3 网站生态圈现状
大家知道,各行各业由于经营业务范围、管理模式、信息化水平的不同,所以应用互联网的情况各不相同,从类型而言主要分为以下几种:
a)、制造型企业
简介:制造型企业主要以生产制造为核心,其互联网应用围绕生产制造,销售为核心,主要表现为:企业信息门户网站、企业网上采购招标平台、企业整合网络营销、企业上下游信息化生态圈建设(基于WEB模式的分销系统、供应商管理系)。
现状:大型企业已建立较完备的信息化系统;中型企业主要进行内部信息化改造,在网上贸易上也运用普遍;小型企业还处于企业上网工程状态的初级状态,但已有部分开展网上贸易。
b)、流通型企业
简介:流通型企业主要是以商品流通为核心,其互联网应用围绕物流、信息流、资金流、商流展开,主要表现为:网上商店(B2C)、大型企业网上采购平台、网上分销管理系统、基于WEB模式的销售管理系统。
现状:尝试网上商店的为大势所趋,普遍运用的为商品进销存管理系统。
c)、中介型企业
简介:中介型企业属于服务型企业,根据互联网网民数量已达8700万人,对于中介型企业而言蕴藏巨大的市场商机,运用互联网做服务的机会很高,主表现的信息类型为:
建立信息服务类型网站,发展社区交流型网站。
现状:教育、求职招聘、房地产中介等公司已有大批进入互联网领域。
d)、虚拟运营企业
简介:虚拟运营企业一般也属于服务型企业,例如:虚拟广告商、虚拟互联网信息服务商、虚拟软件开发商等等,这种类型的企业直接运用互联网做生意。
现状:普遍运用。
e)、物流型企业:
简介:物流型企业在国际上运用互联网的案例非常多,最著名的如联邦快递公司。他们主要通过互联网做服务,客户可以直接在网上跟踪货物运输的全过程电子跟踪,同时物流型企业可以通过互联网与客户进行交流,掌握客户数据,并对已有的货物运输及客户情况进行系统地分析、监控。
现状:国内主要是尝试性参与互联网初级运用;国外已非常普遍。
3.4 同类型网站竞争对手
了解行业应用现状之后,我们需要根据客户的现状,了解同行情况――即竞争对手。由于生态圈内的特点及适应互联网的快慢情况不一样,同行竞争对手应用互联网的水平层次也不一样。当然,最关键的因素我们通过行业企业应用互联网的情况可以看出,同行竞争对手的现状及对互联网的运用到了哪一个阶段。例如:海尔集团。海尔集团自1998年推出以来,先后经历三次改版,第一版本是企业宣传型网站,主要宣传其集团实力及形象;第二版本则开展了大规模的电子商务,包括海尔电子商城(B2C)、海尔企业形象网站、试探性的海尔企业间(B2B)网站;第三个版本则强调了国际化、平台化、集团化的特点,将海尔集团网站,海尔分公司网站、海尔电子商城网站的进一步提升、海尔物流等网站集合于一体,形成海尔网站集群。显然,行业巨头将家电企业运用互联网的门槛提升到相当高的层面,这对于同行企业而言形成了巨大的压力,网站建设也不能随意进行。如果我们的客户是类似于海尔这种家电企业,那么对其互联网应用网站的要求则非常高,当然得视乎企业本身资源现状,如果企业现状适合尝试性应用,那么不妨建立企业宣传型网站或直接进行电子商城网站的建设。
3.5 网站定位
通过对客户现状的了解,便可以展开网站定位分析。网站定位是网站的导航灯,网站按照网站定位的方向,进行栏目策划,功能开发,制订阶段计划,确定建设计划,协调项目安排等一系列活动。网站定位主要是对网站经营模式做出具体定位:
网站经营模式主要是指网站通过哪些经营模式展开网站经营,从而达到客户的商业目标。一般分析这种模式之前,需要对上述各方资源有相当了解,然后与客户一起分析其经营模式,经营模式具有以下特点: |||我就是搞企业网络营销策划的,你把分给我,我发几个策划方案给你. |||信任是工业品营销的灵魂,工业品营销如何运用信任法则来组合企业的营销资源?
现行的营销理论是在研究消费类产品的基础上提出的,以满足客户需求为导向而从产品、价格、促销、渠道四个方面设计企业的营销组合策略。但其与工业品营销的特征和实际环境相关性很小。
四轮驱动策略,彻底推翻了基于需求导向的4P/4C营销组合理论,它是针对工业品的特征与实际,运用AT法则,重新整合工业品营销资源,制定出的有效的营销组合策略。
工业品营销是关系营销与合约营销的交叉学科。中国等东方国家的信任建立是以血缘、亲缘、乡缘、学缘等既有关系开始的。因此工业品营销的开始必然是从关系策略来着手,从公司以及营销团队的既有关系的分析梳理来进行客户的选择定位,再通过交往沟通与客户建立信任,从而形成合作。关系策略在操作层面可细分为客户甄别、客户沟通、客户服务、客户提升四大部分。
客户甄别,是工业品营销的第一步,相当于消费品营销中的市场细分以及目标市场选择。工业品营销的客户甄别,首先是产业研究把握发展趋势;再次是行业研究寻找自身的战略定位并依此来寻找、设计行业的关系路径;最后是收集所有可能的客户信息并在此基础上进行客户甄别。
工业品的客户需求是明确而显形的。关键是如何与客户建立信任关系,而建立信任关系首先必须梳理存在的既有关系。这需要分别从公司层面以及员工层面两个角度来梳理既有关系:公司层面的梳理可以从公司领导层的既有关系、公司成功服务过的榜样客户、公司能够接触的行业、政府、中介等影响力方面的关系、公司的销售渠道合作伙伴、公司的供应商等方面展开;员工层面的梳理可以在客户可能接触的交际圈内寻找亲属、同学、战友、同乡、朋友等既有关系。通过两个方面的梳理分析,寻找最佳的关系路径能够接触到的客户,就是要开发的客户。比如:通过分析得出在某个区域或某个行业、某类客户、某个客户的既有关系最为强大,那就确定其为我们的目标客户。
当然,有时客户是既定的,在这种情况下那就要以既定客户的关系圈来梳理公司以及员工的可能既有关系或可能搭桥的间接既有关系。
客户沟通,是在客户甄别之后对目标客户设计并实施沟通的过程。首先针对目标客户的实际情况以及公司的客户开发策略,制定有效的客户沟通方案,旨在传递公司有针对性的信息以及客户的解决方案建议。然后通过人际技能以及专业技能与客户多层级的相关人员建立广泛的联系,赢得初步信任,获取客户真正的需求以及相关利益人的真正诉求、客户决策程序、关键决策因素等信息。随后依此设计产品介绍展示、工厂参观、公司介绍与高层互访、技术交流、客户解决方案、合作意向与细节交流等沟通组合,以及综合运用AT法则的原理设计各种沟通的话术、资质材料、接待程序与规格等等。
通过客户沟通获得合作的机会与意向,有的直接可以形成合作合约,有的要通过招投标等程序才能获得定单。在需要招投标的情况下,要在客户的指引和推荐下与招标公司、设计院等影响力因素进行进一步沟通,获得定单并形成商务合约。
客户服务,是定单生成以后的履行过程中对客户的服务。有了客户沟通阶段建立的信任基础,在客户服务阶段就是用实际的产品或可见的服务来强化这种信任。主要是在客户沟通中的承诺必须不折不扣的兑现,如有条件的话能依据客户公司以及客户经办人员的个性化提供附加的服务,将会起到“四两拨千斤”的作用。在此阶段的关键指标为细致入微、感受惊喜、言行一致:涉及定单生产过程中的技术交流与确认、生产进程的通报、交货期的协商、货物运输配送的方式以及费用、货到后的验货、设备安装调试中的指导与培训、运行中的维护、相关专业知识的转移、售后回访与信息跟踪等。
客户提升,是最后一个阶段。把通过以上三个阶段所沉淀的客户满意度和信任度进一步总结提炼,在客户满意度和信任度最高的时机请客户将这些写成文字记录显形化,作为以后客户开发中的榜样客户或是样板业绩来宣传。
通常的做法是由营销人员打印好文稿,请客户简单修改或是直接盖上公章。对于有价值的榜样客户,营销人员还要将客户合作前后的价值作一个对比分析,合作过程细节详细描述,最好加上每一个阶段的图片以及相关记录凭据等汇总成一个很有说服力的真实案例。如果前三个阶段的成果较好,请客户在其关系圈为我们做推荐;当我们前三个阶段的效果十分显著,客户会主动在其关系圈内进行推荐。如果客户的影响力很大,完全可以成为合作伙伴,在营销层面展开公司级或者个人级的深度合作。如此,又可以开始从客户甄别到客户沟通、客户服务、客户提升,形成一个新的更有效的循环。
关系策略中有两个重要概念:一是用户;一是影响因素。
在工业品营销中,市场的启动不是凭借广告,而是靠用户推荐。一般来说产业市场内的用户彼此比较熟悉,因此口头传播的力量体现得淋漓尽致,你的宣传只有与推荐渠道口风一致之后才会起作用。
用户推荐不仅在于用户之间的相互推荐,也与影响因素的人相关。如现在企业与大学的联系日益密切,大学的学者往往是一个行业内的权威,有时他们淡淡的一句评论,对用户影响比你说上一千句还管用。开展关系第一步就是和关键的企业、关键的人建立关系。
在工业品营销中,价格是与质量要求、技术要求、附加要求等综合相关经过谈判形成的。因此,撇开质量、技术、附加等要求而谈价格对于工业品营销来讲是没有意义的。应该将价格的制定转化为价值制定,形成价值策略。价值策略由价值构成、价值谈判、价值标准、价值回报四个阶段组成。
价值构成,是价值策略的第一阶段。工业品营销由专家决策的理性购买特点,决定了必须对用户的价值构成进行分析,依次从企业的营销资源中寻找结合点。
用户的价值构成实际运用中通常表现为让渡价值。用户价值大致由关系价值、产品价值、服务价值、榜样价值、技术价值、形象价值六大部分组成。与用户价值相对应的用户成本分别是:转移成本、货币成本、时间成本、选择成本、生产成本、增值成本。
关系价值,指用户在与工业品企业合作中在某些社会关系、重要人际关系、政治关系等方面的价值体现。在某种有影响力的关系影响下或是为了某种关系的缔结而与工业品企业合作,合作主要是为了关系价值的提升,比如:与政府要员的关系、重要客户的关系。关系价值对应的就是转移成本,在有些时候某些企业的产品质量、服务、性价比都优于对手,但用户还是不能选择与之合作,其根本原因是关系的转移成本以及产品配套附属等转移的成本较大。
产品价值,是指使用工业品企业的产品后对用户的产品价值提升的作用。比如:选用进口或先进设备、著名品牌企业产品可以提升用户产品的价值。这是从用户的用户角度来考虑的指标。
服务价值,从用户的使用运行中的效率方面来体现给用户带来的价值。工业品作为再生产资料或生产工具的属性决定用户对服务的要求高,对应的是用户的时间成本。
榜样价值,从用户的竞争对手或潜在对手等同行业标杆企业的角度来体现给用户带来的价值。行业内的榜样客户可以大大减少用户的选择成本。同样,技术上给用户带来的价值直接与生产成本相关;用户企业形象的价值与用户在增值上的成本相对应。
价值谈判,对各种价值构成按照权重的大小进行优先排序的谈判过程。用企业的资源站在对方的角度一起分析各种价值构成的对应值,再分别陈述各自的成本与价值,从让渡价值来进行比较分析协商谈判。价值谈判旨在从价值方面来突破产品价格竞争的误区。产品价格的竞争只是从工业品企业的价值方面考虑,而没有从给用户带来的价值来考虑。价值谈判是分别从用户和工业品企业两个方面综合考虑各自的价值,用整体服务或解决方案来替代纯产品的销售。
价值标准,是价值谈判后双方达成的共识,并在此基础上形成的标准。也是以后合作合约的基本条款框架,更是和约履行中共同遵守的准则。
价值回报,是价值策略在实施中的最后一个环节,是价值谈判所形成的价值标准的落实与进一步细化。价值回报从用户公司层面的回报、用户经办人员及相关联人员的价值回报,以及工业品企业的价值回报等方面具体展开,制定履行的工作计划与时间进展等。
工业品营销的专家理性购买、营销长链公关等显著特征充分表明服务的重要性,尤其在产品同质化、渠道同性化、价格透明化的环境下,服务策略显得尤为重要。然而,在中国的特殊国情下,服务的价值一直是被忽视的,或者说是很难被认可和评估价值的,一直被认为是应该的,不需要成本的。因此,服务只能是沉没成本。
服务策略的制定可以从服务对象、服务标准、服务程度、服务成本四个方面着手。
按照营销过程中的参与程度、决策影响程度,以及接触顺序等三个因素来罗列排序出要服务的对象,并分别赋予一定的权重(服务程度),再分别计算出相应的服务成本。如此,就可匡算出单个项目或是某个客户单位的服务预算与服务计划。在服务策略实施的过程中,做好及时记录与总结反馈,在项目结束的时候统计出服务总账与明细。一方面是为了服务过程中的成本控制与结算,更重要的是当项目结束时某一个服务对象出现不利于项目合作的事宜,可以用数据来证明我们曾付出的服务以及服务对应的成本。
所谓风险策略,就是分别站在客户和自身两个角度从风险结构、风险计算以及风险防范三个方面进行设计,最后用榜样客户来予以例证,从而使得客户理性地得出同意合作的结论,赢得客户的信任以获得定单。
最大的风险是不知道风险在哪里!工业品在生产使用过程中总会出现这样那样的问题。如果说产品不存在任何风险,本身就是最大的风险。我们与客户交流沟通中能够站在客户的角度分析指出使用我们的产品风险疑惑,并针对这些风险疑惑分别阐述防范措施,接着计算使用我们的产品给客户带来的综合让渡价值,最后用同类型榜样客户作为实证。专家最终会在我们设计的风险策略中逐步被说服,从而赢得信任,获得合作机会。同时我们更要站在自己的角度分析客户可能给我们带来的风险,比如:回款、滥用产品等。对于这些风险,我们也应该将防范措施进一步商讨明确,有些必须写进合约当中。
风险策略是四轮驱动策略中的最后也是最重要的策略,在实践中最为有效。
当然,在工业品营销的过程中,依据企业的实际情况和所处的营销阶段不同,四个策略也有所侧重,有所删减,也可以相互合并,灵活运用。 |||加我 |||你要的策划我已经发给你了,看看能不能帮上你~ |||难
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