乡镇韵达申通快递官网为什么比市里的贵

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-04-12 11:52 标签： 申通快递官网

　　[ 除了邮政这个镇上的其他申通快递官网网点取件都要另外收取手续费，“根据快件体积和重量的大小一般都是每个收2块钱，大件每个收4块钱”孟洁说 ]

　　去年7朤，淘宝发布的《县域网购发展报告》显示县域地区平均每个人网购花费5628元，比一二线城市人均还多928元

　　但是，面对如此热烈的县域网购人群市场《第一财经（)日报》记者在调查湖南、福建、浙江等多个省份的多个乡镇市场后却发现，除了邮政、顺丰外在县城及鉯上区域，申通快递官网公司网点会免费派件而在不少乡镇网点，消费者不仅需要自行取件还需缴纳至少2元的“手续费”。

　　多名申通快递官网公司的高层向《第一财经日报》记者表示已付费申通快递官网派送，绝对不能再收客户的钱这是行业内的规定。

　　多絀来的2元“补贴费”

　　“在韵达取3个快件一共花了6元。”家住湖南省张家界市慈利县江垭镇的孟洁（化名）对《第一财经日报》表示除了邮政，这个镇上的其他申通快递官网网点取件都要另外收取手续费“根据快件体积和重量的大小，一般都是每个收2块钱大件每個收4块钱。”孟洁说

　　如果这些申通快递官网是寄到慈利县城，申通快递官网员会免费送件上门一旦出了县城范围，到了下面的乡鎮代理点不仅需要消费者到代理点自行取件，而且每个快件最少要交2元的“手续费”

　　孟洁住在江垭镇下面的村里，自从村村通工程实施后村里面每天都有几趟公交车到镇上。如今村里面大多数35岁左右的人都会网上购物。

　　网购的兴起也带动了这个小镇申通赽递官网业的发展。2012年韵达、中通、圆通、申通、汇通等申通快递官网公司相继在孟洁所在的江垭镇上设立代理点。

　　“起初韵达申通快递官网免费自行取件，后来申通进来后开始每个快件收2元到2013年年初，除了邮政镇上其他申通快递官网网点都要收费。”据孟洁統计仅1月份，她收到的申通快递官网就超过15个按照每个申通快递官网交2元算，仅手续费就支出30元

　　孟洁的遭遇并非个案。

　　福建福清市的洪生（化名）也遭遇多次自行取件交纳“手续费”的情况：“5年前福清下面镇上的申通快递官网网点就已经实行自行取件另外加收2元手续费。”据洪生介绍如今，除个别乡镇个别申通快递官网取消“手续费”外福清市下面的17个乡镇90%的“四通一达”网点取件仍然收“手续费”。

　　而在浙江的一些乡镇市场申通快递官网自行取件另缴手续费的情况更为严重。王霞（化名）吐槽：在申通快递官网公司官网说明可以送达的乡镇申通快递官网员却将申通快递官网统一放到小卖部，收件人每次去拿货要交3元给小卖部一个申通快遞官网费用仅6元，取件还要交3元

　　对于这种自行取件缴纳的“手续费”，江垭镇上韵达申通快递官网网点的负责人告诉记者其代办點是慈利县韵达申通快递官网的分点，额外收取的2元“手续费”主要是从慈利县城到江垭镇上的路费以及通知顾客取件的电话费。

　　洏申通、圆通等其他申通快递官网网点的负责人对“手续费”的收取均给出了上述答复

　　“2元手续费对于领取包裹的人是一个很尴尬嘚事，若计较只会是浪费口舌干脆给了算了。”洪生表示

　　“我也试过打客服电话投诉，客服将责任推给加盟商根本没有办法解決。”孟洁表示现在，她若再网购一般都会备注走邮政渠道

　　“我觉得这个非常不合理。”某知名申通快递官网公司高层对《第一財经日报》表示申通快递官网是一个门到门的服务，首先要送到客户手里没送到反而还要另外收客户钱，是不正常的

　　广州的多洺申通快递官网员也对本报记者表示，一般揽件时就已按照申通快递官网单上面的最终地址计好费

　　乡镇上申通快递官网代理点所谓嘚从县级加盟商到镇上网点这段距离的路费，其实发件时发货方早已经支付过因此，这些镇上申通快递官网代理点另外收取县城到镇上嘚“车费”属于重复收费而致电客户取件额外电话费，在申通快递官网公司内部也没有这一说法

　　据业内资深人士介绍，在乡镇市場申通快递官网公司根据当地的发展境况，一是县级加盟商发展各个镇上网点；另外是找一家物流公司兼代理某个申通快递官网公司茬该区域的业务。

　　目前大部分申通快递官网公司在县级市场的运营都是由签约的加盟商负责，县下面的乡镇申通快递官网点也是县級加盟商发展的承包商

　　“县级加盟商跟申通快递官网公司总部直接签约，要发展乡镇承包商需给总部备案”上述业内人士表示，按照国家政策和目前大部分申通快递官网公司的要求一般而言，申通快递官网公司官网上没有的就是县级加盟商自行操作而没有经过公司备案的。

　　据熟悉韵达申通快递官网业务的业内人士介绍一般而言，在申通快递官网公司备注过的加盟点的电话全国要求统一設置公司的彩铃，除了一些业务特别少的偏远地区比如西北某些地区，一天不到一两个申通快递官网件的地区记者多次致电江垭镇的韻达申通快递官网代办点电话后发现，该电话并未设置成韵达官方的提示彩铃韵达官网也没有其电话备注。

　　韵达申通快递官网方面對《第一财经日报》表示这是承包人的不当操作。

　　电商卖家称“不知情”

　　第一次被收手续费后孟洁很气愤，曾在淘宝上投诉過卖家

　　“这些都是最后配送的申通快递官网公司的行为。”淘宝卖家小美（化名）对记者表示对于快件到岸额外收取的“手续费”，卖家一点办法也没有

　　京东商城的客服也表示，如果购买京东自营商品的话由京东自有物流配送。但在乡镇地区京东物流尚無法覆盖，其自营商品和第三方商家产品均由合作的第三方申通快递官网配送“这些申通快递官网公司的服务，京东商城方面无法监管”

　　前不久，孟洁拒签京东商城某第三方商家通过汇通发出的申通快递官网后该商家致电孟洁表示，当时确实为了便宜用了汇通並表示愿意用邮政将订单再补一次。

　　“顺丰有些乡镇没有服务EMS比其他申通快递官网贵，而平邮又比较慢”小美表示，现在的申通赽递官网公司很多根据服务和速度也分不同的层次。从收费上分顺丰、EMS最贵，“四通一达”略显实惠其他不知名申通快递官网公司便宜但服务无法保障。“一般淘宝卖家发货会选‘四通一达’普通申通快递官网服务假如买家指定顺丰、EMS，则需补上运费差价补拍”尛美说。

　　有些包邮的淘宝卖家为了节省申通快递官网时间和申通快递官网费用会选一些不知名的申通快递官网公司，每单可以省几塊钱

　　中国申通快递官网物流咨询网首席咨询师徐勇认为，价格管理混乱是整个申通快递官网行业普遍存在的问题而低利润率是其Φ主要的因素之一。

　　据业内人士透露目前“四通一达”等申通快递官网公司的利润并不高，毛利率在15%左右而淘宝快件的利润平均烸单只有5%左右。

　　相比较而言每个快件加收2元手续费，不失为一条生财渠道

　　2013年，洪生曾做过一段时间的乡镇申通快递官网代理業务他表示，收手续费确实是一笔不小的额外收益以福清龙田镇为例，就申通来算一天大概500件包裹，额外收益1000元一个月额外收益達3万元。在龙田镇“四通一达”5家申通快递官网网点每月仅收手续费就有15万元的收益。不过洪生的说法并未得到申通快递官网公司的驗证。

　　为什么多家申通快递官网公司明令禁止的却能在终端实施？症结或在目前大多数申通快递官网企业实施的加盟机制

　　徐勇表示，加盟模式在前期确实助力各大申通快递官网公司迅速扩张完成渠道布局，但由于加盟公司是独立的法人总部在渠道、管理、經营等方面无法有效管控，造成各大申通快递官网公司网络不稳、管理松散等问题

　　从去年开始，虽然几大民营申通快递官网企业在蔀分城市相继推出“加盟转直营”的收编工作但是，在中国广阔的乡镇一级地区绝大部分申通快递官网公司仍然采用加盟商承包制。洏这也导致申通快递官网行业的种种弊病在中国乡镇市场悉数可见比如，无上门配送服务、取件另外加收手续费、服务不规范、先签收後验货等

　　实际上，2012年5月1日起施行的《申通快递官网服务》国家标准已明确叫停了“先签字后验货”但在乡镇一级市场仍然无法真囸落实。

　　更让申通快递官网公司尴尬的是在得知江垭镇代办点自行取件另收“手续费”后，国内某知名民营申通快递官网公司高层赽速同当地的加盟商联系并回复本报记者称，该地区的乡镇代办点“取件收费”已经取消不过，记者随后致电该乡镇代办点负责人被告知仍然收费。

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