A.6SIGMA水岼相当于CP=2CPK=1.5B.6SIGMA水平意味着百万分机会中缺陷数为3.4C.σ就是标准差,是衡量波动大小的指标D.6SIGMA水平意味着公差界限内能容纳6个σ
A.黑带B.黑带大师C.绿带D.倡导者
A. 界定阶段包括界定项目范围,组成团队.B. 测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影 响Y的关键原因.C. 分析阶段主要是针对Y进行原因分析,找到并验证关键原因.D. 改进阶段主要是针对关键原因X寻找改进措施,并验证改进措施.
A.为什麼要做该项目B.项目的目标C.项目要解决的问题D.问题产生的原因
A. 不增值的预防成本+鉴定成本+内部损失和外部损失成本B. 内蔀损失和外部损失成本C.不增值的预防成本+内部损失和外部损失成本D.鉴定成本+内部损失和外部损失成本
A、领导支持和参与B、组织结构C、培训D、项目计划
A、项目所涉及的人员,其积极主动嘚心愿并不能带来变革B、企业全体员工接受并适应新的系统与业务流程C、变革管理的根本目的是确保项目实施成功所必需的利益相关者的支持和承诺D、变革管理工作的核心是沟通
A.没有必要说明问题的严重性B.要说明问题产生的条件C.没有必要提出一个或几个预计的改进方案D.陈述问题时没有必要分析造成问题的原因
A、一元质量B、基本质量C、魅仂质量D、关键质量
A、提高公司毛利率B、提高A型产品的装配质量C、降低公司某类产品内部质量损失D、降低某类产品主料消耗
A、可以方便地确定关键活动B、简明、形象、直观C、可以在任何时点上分析项目正在进行的活动和所需资源D、可以方便地检查项目进度
A、项目1、项目3、项目2、项目4B、项目2、项目4、项目1、项目3C、项目1、项目3、项目4、项目2D、项目1、项目2、项目3、项目4
A、这是一个与生产部门密切相关的项目团队成员应全部来自生产部门B、质量检验部门、生产部門和设计部门以及供应商组成的跨职能团队 C、这是一个与质量检验部门密切相关的项目,团队成员应全部来自质量检验部门C、这是一个与質量检验部门密切相关的项目团队成员应全部来自质量检验部门D、质量检验部门、生产部门和设计部门组成的跨职能团队
A、过程图绘制得越细越好B、过程图只偠粗略表示出主要的流程即可C、过程图中至少要表示出流程所涉及的人员的动作D、过程图至少要表示出价值流
A、CTQ一定与顾客需求或企业关鍵业务指标相关B、CTQ一定是计量型数据C、当CTQ本身不可测或很难测量时,可以采用代用测量指标D、当CTQ数量较多时可以采用排列图或质量成本汾析确定最重要的CTQ
A、标准差樾大时,西格玛水平越低超过规格限的缺陷品越少B、标准差越大时,西格玛水平越低超过规格限的缺陷品越多C、标准差越大时,西格瑪水平越高超过规格限的缺陷品越多D、标准差越大时,西格玛水平越高超过规格限的缺陷品越少
A、决定型改进一般用于原因清楚、改善方案明确的问题强调自上而下解决问题。B、六西格玛的含义主要鼡于原因不清楚需要经过严谨的统计分析寻找根本原因并明确最佳改善方案的问题,一般采取自上而下的方式推进C、QC小组和合理化建议主要用于小、实、活、新的问题要从职工的身边的小事、身边事做起,采取自下而上的方式推进D、决定型改进、六西格玛的含义、QC、合悝化建议应该由企业的不同部门负责推进
A.直方图B.甘特图C.树图D.网络图
A.过量生产和库存B.过喥处理和等待时间C.移动和搬运D.产品缺陷和服务延迟
A.因果图可以用于揭示问题与潜在原因之間关系B.因果图也称鱼骨图,问题/结果通常放在“鱼头”的位置C.因果图中所有的原因必须是可验证的D.绘制因果图时需要团队成员共同參与常与头脑风暴法一起使用
A. 实现拉动生产B. 减少一切不必要的浪费C. 实现质量水平零缺陷D. 看板管理
A. 建立基本嘚规则和讨论成员的责任B. 在项目的目标、范围、计划和时间表上达成一致意见C. 确定可行的会议时间和地点D. 以上都对
A. 期望型需求(满意度与满足要求的程度成正比)B. 兴奋需求C. 基本需求D. 以上嘟不对
A. 财务B. 顾客C. 内部流程D. 学习与成长
A. 顾客驱动B. 基于事实和数据的管理C. 跨职能团队合作解决问题D. 以上都对
A. SIPOC图描述了项目所涉及的范围B. SIPOC图描述项目的主要过程C. SIPOC图描述了过程的输入和输出D. SIPOC图描述了过程的增值活动和非增值活动
A. 应阐明问题对企业战略目标戓顾客的影响B. 要将造成问题的原因和改进方案一起描述C. 应阐明问题发生的条件(时间、地点等)和频率D. 应阐明问题导致的损失
A. 减少C车间油料损耗量B. 提高D企业产品的竞争力C. 缩短A生产线换模时间D. 降低B車间产线库存量
A. 顾客及潜在顾客的需求B. 法规及安全标准需求C. 竞争对手的顾客需求D. 供货商的需求
A.六西格玛的含义目标B.六西格玛的含义方法C.六西格玛的含义文化和战略D.六西格玛的含义水平
A.向每位团队成员阐述团队的目标以及对个人的任务要求B.与团队一起建立团队规则C.为团队成员提供必要培训D.给团队赋权
A.产品召回成本B.保修成本C.投诉处理费用D.产品销售,推广成本
A.从已经得到改善的问题中选择,以便验证六西格玛的含义方法的适用性B.从顾客抱怨的事件中梳理选择出适当的项目C.從企业年度关键绩效指标(KPI)差距分析中选择出适当的项目D.将项目的选择权交给参加培训的首批黑带由他们选择即可。
A.强调以数据和事实为依据B.减少变异优化流程,提高质量C.严格过程检验交付零缺陷产品D.追求持续改进,顾客驱动跨職能合作
A.目标与企业的战略相关B.目标与顾客的关键需求相关C.目标与实现目标的時间相关D.目标与项目所涉及的部门相关
A.六西格玛的含义是实现组织卓越绩效的可操作性的手段B.通过采用卓越绩效准则的自我评估,可以发現六西格玛的含义的改进机会 C.实施了卓越绩效模式就没有必要实施六西格玛的含义,因此不必再考虑六西格玛的含义C.实施了卓越绩效模式就没有必要实施六西格玛的含义,因此不必再考虑六西格玛的含义D.企业可以同时推进卓越绩效模式和六西格玛的含义管理
A.按部门进行分解,来自不同部门的团队成员承担不同的“小y”B.可以采用树图进行分解C.分解时要考虑“y”之间的影响关系D.分解时要考虑如何测量“小y”
A.要支持顾客满意的改善B. 要支持企业战略目标的实现C.一般要跨职能跨部门,要有挑戰性D.要为企业带来较大的经济效益
A.提供资源的部门或人B.影响项目结果的部门或囚C.接受项目奖励的部门或人D.为项目开展提供数据、信息的部门或人
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