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我是淘宝卖家 我该为买家威胁要给差评就违背原则吗?
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　　我是淘宝上的卖家，前一阵卖了条裤子我包邮，买家拍的是2尺六的腰，我按照订单将货发过去，买家说我给她发错货了，我发的是34码的（那个品牌的裤子34码的就是2尺6的腰），她应该穿33码的，我说34码的就是2尺6的腰，如果你要换33码的那是2尺5的腰，你要考虑清楚，而且寄回来的运费要买家承担，她非说我发错货了，我说那你就问问其他卖家那个品牌的裤子是不是34码的就是2尺6的腰，她还不问，非要我承担寄回来的运费，我说那你就退款吧，我在网上一条裤子也赚不了几个钱，还要承担3次运费，虽说济南近，但来回共3次就要18元运费，我哪有这么大的利润，她不退非要换，说以后还会光顾，那我想我让步就承担运费吧，我答应承担6元运费给她调换，我说这次错不在我，我也没发错货，作为我让步，为了维系一个客人才出邮费的，她也答应了，寄的时候她说快递公司要她8元，我说我只承担6元，然后又是一阵网上纠缠，我说我只能承担6元，这是底线，不能你找多钱的快递公司我就给多钱，难道你找EMS我也要承担，她不同意，又一顿纠缠后，我说那你退货吧，我承担6元的寄回费用，碰上极品买家我只能自认倒霉了，但她还不同意，最后她说她拿那两元钱给我把裤子寄回来，我承担6元寄回费用，好，我认了。但她把裤子寄回来后厂家又没有33码的了，那我就给她留言说裤子你退款吧厂家没货了，她说那6元运费你给我打了吗，我说我这是包邮的，你如果退货包邮的运费应该你出，然后这就惹恼她了，短信给我来了十几条，意思就是说我有错，厂家没货了应该我承担运费，还说我先前答应的，我说我答应的是你寄回来的运费，但货你不要了先前寄给你的运费你要出的呀，这下可好，又说老乡没有我这样的，如果我不包运费她就给我差评，我说我真跟你沟通不了，你还是维权吧，我又没错。她上线了以后又说这裤子的尺码不对是我发错货了，我说我没错，你不信可以找别的卖家问问尺码问题，当初我没发错货，她说你就差这几元人民币，我还要给你个大差评，如果你包了邮费我就给好评，我那个气呀，你说这条裤子我给赔上了不少运费，寄回厂家的运费也是我出的，还要被威胁，我跟她说这不是几块钱的问题，你这样威胁我，我绝不会因为你威胁我我就违背自己的原则。说实话，做淘宝这一年多，我是第一次碰上这样的极品买家，有的淘宝卖家劝我给她6元算了，别把辛辛苦苦维护的100%好评破坏了，因为现在淘宝是100%维护买家的，就算卖家有理也没有用，可我不甘心呀，大家都来说说我该怎么办到底，是要好评还是要原则呢！
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难道卖家在淘宝平台上没有申诉权吗？
卖家可以维权，但淘宝现在就是维护买家，买家给差评卖家就是维权也改不过来的，而且如果卖家申请客服人员介入还会被计入纠纷率中，悲催呀
吃什么别吃亏 看楼主自己掂量孰轻孰重了
就让他们出门就掉屎坑里得了
产品说明里尽量详细 尺码之间的对照表清晰，就不会让人钻这样的空子
卖货就是低人一等，木办法。
回复：【大姐1005】
其实楼主也有原因的，如果发货之前跟买家说清楚就不会这么多事了不是？
我刚好也在淘宝卖LED 灯珠，对方也是发错货了。亮度达不到标称值。没办法，我搭上邮费给退了。
现在的人只知道自私自利，一个靠良心维系的社会，你只能选择不吃亏为原则！
做生意怎不容易呀，那些人还在搞破坏，真实没良心。不道德职业，差评师
俺也在网上买衣服。网上旺旺都是以腰围肩宽臀围这些具体的参数来确定的，更本不是衣服的号码。何来争议？再就是包邮的东西，退款就是应当退全款。网购卖得就是个量，主要是走量。如果就指着一两件赚钱，建议你还是别作了。
他再叽歪，你给他寄个寿衣过去！
｜｜引用｜
这样的极品买家还是不多的。忍忍吧
俺也在网上经营淘宝店铺，这中极品买家真实不敢恭维，但是咱们很多时候都没办法。毕竟差评是我们很不想要的，我有个客户给他退钱人家也不给好评。是不是也很气人》这个真是，就是觉得这么些运费钱为了一个信誉很不值、。。。
这样的直接退货 不和他叨叨
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淘宝交易，遇到一个只退款不退货，后确认收货给差评的差评师~看我怎么人肉他的
本帖最后由 脱胎换毂 于
09:20 编辑
淘宝交易，遇到一个只退款不退货，后确认收货给差评的奇葩差评师~看我怎么人肉他
一位买家咨询好几天，最后要求定做一款双路控制器，用于DIY佛珠车床
收到货申请仅退款，联系他时，反问我发的什么乱七八糟的烂电脑配件
我感觉事态严重（以为被掉包）立马联系广西桂林平乐派件网点的电话
几经周折，快递员拆开我的包裹，口述内有什么东西，明显是我的控制器+电机
预感此买家非奸即盗，淘宝卖家最厌恶的那种人（差评师）让我碰到了
联系买家，告知包裹内怎么会是电脑配件呢？，一直是我发的控制器与电机啊！
几日后买家也不退货了，确认收货，在几日后，差评之，曰其噪音大
这种小直流电机，再大也没吹风机的1/10生意大，可恶之极，准备曝光
发现此人的一些信息在网上很不友好，几年前有人发帖曝光这人至收款不发货
骗人先款900元，云云....
这款电机噪音很轻很轻，几乎可以忽略的声音，有视频为证
此人有一个五钻淘宝店，不应不懂退货流程
奇葩买家的淘宝店：
掌柜旺旺：湖畔西岭湖
奇葩买家曾经的淘宝店ID：钟国文2006&&（貌似已被淘宝查封，原因不明）
此事很不爽，
如果大家觉得该曝光，我将在贴住骗子的资料，提请其他卖家注意
此人Q资料是出售佛珠，淘宝店也是木料，佛珠等之类的
如果觉得得过且过，留一线，
我就贴一份初级人肉教程吧。
看我怎么人肉他的（纯图版）。
初级人肉技巧，黔驴之技，贻笑大方了。
骗子收货地址：钟国文 ， ， ，广西壮族自治区 桂林市 平乐县 中华街150号 广电局 ，542400
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看完了，来气！！！
对待骗子就不能惯着他们！凭什么吃亏是福？为什么中国骗子多？都是惯出来的！
骗子可恶可恨
何不尝试一下以其人之道。。。呢
无法理解这样的人何以安心生活？？？
自由的自由的心 发表于
无法理解这样的人何以安心生活？？？
兄弟天真了！如果是这样的人，那他不骗人才无法安心生活！
顶起来，让这家伙混不下去了
我遇到和楼主一样的事情，买了8样商品，其中两样要求退货，我同意退货，但是要求用支付宝转账退货运费，因为我事前已经帮其缴纳了退货运费保险，所以拒绝了他的要求，我说，你先退货，如果保险不够运费，我在补上，
事实上 是想让我支付宝转给他运费，他在取消退货，而赚取运费钱，被我识破
转脸威胁我，给我好看，我没理她，
退货程序正常进行，成功退货，也显示退货运费保险也已支付，本以为事情结束了，
没想到剩下的6件商品，一水大差评，哈哈哈
申诉也没有成功，6个差评现在还摆在上面
林子大了啥鸟都有,沟通无效支持维权.
骗子可恶可恨，同样尝试一下以其人之道。。。呢
别放过这种人顶得高高的让全世界都看到
朋友是徐州的？
来自:Android客户端
以其人之道还治其人之身
顶起，曝光骗子让他无处藏身。
做为卖家，你要做好差评的准备，不用太看重那个。
时间长了你就习惯了，在中国，没有什么是你想不到的，小哥多年前卖膜的时候，怕膜折特别用纸皮夹在中间。结果买家收货后把纸皮扔了，向天后来跟我说膜没收到，你去她丫的，爱咋的咋的吧。结果一排差评，反正小哥不在意这个，自己错了，什么结果我都接受，不爱是退款退货补发什么的都成，不是我错，想来折腾小哥，你丫的还想都别想。给差评？那是你的权利，小哥不干涉。
网站公告 /1
必须有一样
不以此谋生的工作
京公网安备
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第三方登录：& &前几天，给狗子买了件衣服，今天中午收到了，给狗子试了下，结果狗子有心理障碍穿了以后趴在地上不敢走路，用狗罐头引也不肯动。别说大门了连一步都没有迈过。晚上联系卖家，希望能退货。结果卖家各种不同意，说是影响二次销售了。&&情况是这样的，我买了件小狗的衣服（四个腿），中午收到货，下午回家让狗子试了下，结果狗子有心理障碍，
& & 我就搞不懂了，就试了下就影响二次销售了？就算是带着狗到实体店买，也要试吧，难不成试了就得买？这跟强买强卖有什么区别？而且这家还挂了7天保退的牌子，这不是骗人嘛。几次交涉无果，只能先同意付款，后来给了个差评。然后卖家就开始电话轰炸，打了几回我都没接，真的是觉得跟这种不讲理的人没办法交流。后来我老公说，算了，人家弄个店不容易，这件衣服就几十块钱，人家打电话就是同意退了，得饶人处且饶人。
& &所以，我就SB了，接了电话，删掉了差评。也怪我经验不足。说句良心话，我也是双金钻了，从没给过差评，当时删也不会删。还是卖家告诉我怎么删的。删完了，再往后联系退货的事宜，好了，就开始跟我说寄回去的邮费让我承担，这个肯定没问题，是应该的。楼主答应了。再往后说他寄过来的运费也让我承担（宝贝是包邮的），那我说我的运费险怎么办？如果你卖东西的一开始同意我退款，我可以享受10元的运费险，现在我不但没办法享受这个保险，还要承担你寄过来的费用？还有试穿费要10元，
& & 一共一件衣服包邮55元，只能退我37元，，这是什么道理？我说我不退了，我要投诉到底，但是现在差评删了，再给也不行了。后面我该怎么做呢？实在是太气人了，没遇到过这样不讲理的
楼主邀你扫码
参与上面帖子讨论
发表于：13-12-21 21:50
& &我家狗也8年了，第一次听说淘宝买宠物衣服不能退的。一会要扣这个费一会扣那个费，太不讲道理了。真是个骗子，我怎么样才能继续维权？宝贝包邮的，寄过来的运费要我担，还试衣服费，什么玩意啊
发表于：13-12-21 21:53
如果不是质量问题 来回运费承担买家是应该的 不过10元的试穿费我觉得不太合理
直邮德国爱他美和德国喜宝奶粉
发表于：13-12-21 21:58
以下是引用 第3楼 @想飞的小猪 的话：
如果不是质量问题 来回运费承担买家是应该的 不过10元的试穿费我觉得不太合理...
这个我同意的，但是我的运费险谁管我呢？如果一开始联系的时候就同意我退款，最起码我能享受10元的运费险，但是他们不同意退。导致我先同意了付款，也同时放弃了运费险这一块应该由我享受的福利不是嘛，那这个损失也该由我承担嘛？
发表于：13-12-22 00:15
别计较了，退吧，什么运费险不险的，这个卖家衣服没有明显的问题
是你单方面要退
所以应该承担相应的损失
日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；
少荤多素三日餐，粗也香甜，细也香甜；
新旧衣服不挑拣，好也御寒，赖也御寒；
常与知己聊聊天，古也谈谈，今也谈谈&。
发表于：13-12-22 00:19
试过就会有狗毛影响二次销售的，卖家这么做，不算过分
最新供暖活动：
&&明装暖气团购已经开始，目前已有多个客户排期安装。今年明装工艺又
有新升级，美观更实用。
&&专注供暖专注明装，我们博采众长不断努力，只为给您更满意的肯定。
部分锅炉整机5年质保，专业设备专业调试，争当供暖典范，让后期使用
安心无忧！
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&――竹初暖气
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&2013年9月
发表于：13-12-22 01:14
退货前就应该沟通好的啊，不怪哪个，卖家应该提前说的，你也没多个心眼问一下，实在不行看看卖家还愿意补点钱也不要退了，反正当时你差评给了也认了的，不然白白损失十几块确实也挺冤枉，毕竟是有买运费险的
淘宝搜索栏输入：@小丸子20108
直达&&&爱宝儿精品童装
发表于：13-12-22 10:02
送人吧，几十块钱影响心情。话说狗狗也挑衣服啊
你想要的,时间都会给你.
发表于：13-12-22 10:13
在乎钱么？如果为了出口气，可以花200块买个痛快。
换个账号地址去店里挑最便宜的拍，多拍点，货到后全部黑花 差评！！！
然后等对方哀求的电话吧！
林花谢了春红&太匆匆&
无奈朝来寒雨晚来风&&
胭脂泪&&留人醉&几时重&
自是人生长恨水长东&
发表于：13-12-22 11:55
你退货承担来回运费是应该的，总不能人家生意没做成还要赔运费啊，至于扣十块钱的试穿费就得好好商量了。
发表于：13-12-22 12:22
楼主经验不足，电话怎么商量的，要全部再在旺旺上复述一次，这样后续出现扯皮时有证据。
发表于：13-12-22 14:52
&虽然我淘宝买的不多也是双金钻了， 确实是第一次给差评，所以被卖家坑了，今天一看，居然他还给我一个差评，真可笑，他骗我把差评删掉了反过来给我一个差评！，，已经申请淘宝维权了，真不是钱的问题，而是这种人太不讲理了。不要说狗的衣服，就是人的衣服有时候我买的不合适，退货卖家也没有让我承担寄出来的费用。这种事我还是第一次遇到。居然还有试衣费，谁也不想买了就退，大家都费事。好好讲，也就50元，退不退都算了。但是我就是要论个是非曲直
发表于：13-12-22 15:11
试过不好退就不要退了。
发表于：13-12-22 15:22
以下是引用 第13楼 @acrystal 的话：
试过不好退就不要退了。...
& &坦白说，如果他不挂7天无理由退货的挂子，我也不会回头要求退货。再往后，他骗我把差评删掉，然后又跟我说只能退一半，我就觉得这种人不诚信。今天起来一看，好嘛，居然反过来给我一个差评，说我是恶意差评师。我要是恶意差评师能给他这样耍的团团转？确实也怪我自己经验不足，所以衣服退不退已经不重要了，但是我要让后面的顾客看看他们是怎么做事的
发表于：13-12-22 17:14
以下是引用 第14楼 @爱喜喜 的话：
以下是引用 第13楼 @acrystal 的话： 试过不好退就不要退了。... 坦白说，如果他不挂7天无理由退货的挂子，我也不会回头要求退货。再往后，他骗我把差评删掉，然后又跟我说只能退一半，我就觉得这种人不诚信。今天起来一看，好嘛，居然反过来给我一个差评，说我是恶意差评师。我要是恶意差评师能给他这样耍的团团转？确实也怪我自己经验不足，所以衣服退不退已经不重要了，但是我要让后面的顾客看看他们是怎么...
既然他说你是恶意差评师，那我就建议你参考9楼意见！MD生意不是这样做的。
发表于：13-12-22 17:21
我一般就是在旺旺上说好了，钱退到支付宝了，才改差评。
现在有的卖家真不是东西，当然有的买家也极品！
发表于：13-12-22 17:53
你的原因要退货你承担来回运费不是应该的吗，非质量问题退货本来就是买家承担来回运费的呀，人家生意没做成还有贴运费，等于贴运费给你试衣服了
我希望可以做出一件适合你的，你们的，就像适合我的，我们的一样，
现实的浮华与喧嚣，都远离吧，&让那些不安分的想法释放~
发表于：13-12-22 18:59
直接换号花钱让他多几个差评，这个卤煮都不会，如果我被黑，绝对要花钱搞到他关店不可。回复
第12楼 的 @爱喜喜：
以下是引用 第14楼 @爱喜喜 的话：
以下是引用 第13楼 @acrystal 的话： 试过不好退就不要退了。... 坦白说，如果他不挂7天无理由退货的挂子，我也不会回头要求退货。再往后，他骗我把差评删掉，然后又跟我说只能退一半，我就觉得这种人不诚信。今天起来一看，好嘛，居然反过来给我一个差评，说我是恶意差评师。我要是恶意差评师能给他这样耍的团团转？确实也怪我自己经验不足，所以衣服退不退已经不重要了，但是我要让后面的顾客看看他们是怎么...
发表于：13-12-22 21:10
以下是引用 第17楼 @幸福的小晴 的话：
你的原因要退货你承担来回运费不是应该的吗，非质量问题退货本来就是买家承担来回运费的呀，人家生意没做成还有贴运费，等于贴运费给你试衣服了...&
& &那为什么电话给我要求删掉差评的时候不说呢？这边差评删掉了，就开始跟我算一二三四五了。。一开始要我承担他寄过来的8元运费，当时我确实有想法，但是我说如果你真要收这个钱，我也可以付，就当是寄了趟顺丰。后来又说要10元的试衣费，我就来火了。你所有的损失要我承担没问题。那我应该享受的运费险我找谁要？如果不是他一再拒绝退货，我也不至于先确认收款，再给评价。更让我来火的是，今天我看到就在我挂了电话不到两分钟的时间里，他立马就给我一个差评。等于是一边求我删差评，一边坑我给我个差评。这就是这个卖家所谓的诚信？！！！
发表于：13-12-22 21:16
我也上过当的，哎。。。
发表于：13-12-22 22:05
算了，别在纠缠了，伤了心情是大事，不好就扔了算了----
发表于：13-12-22 22:16
如果真如楼主所说，这样的卖家，果断到他店里拍6件便宜的东西。你拍了他就知道啥意思，不但会修改给你的差评，也会全额退款给你的。试试看
发表于：13-12-22 22:18
放弃哀伤。
幸福之人,必有幸福之福。
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