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*您浏览器版本过低,若QQ和微信登录不能使用,请使用微博登录。想来一个实体化妆品店都需要什么?_百度知道
想来一个实体化妆品店都需要什么?
办理个体户营业执照
需要准备店面房产证复印件,(是租的房子还要租房协议书)
身份证复印2张
一寸照片5张.
到当地工商所办理工商营业执照。再到税务部门办税务登记,现在好象还得办行业代码证,在质检局。
还可以顺便在网上免费开店。。。。又多了一个销售渠道!
怎样装修化妆品店铺
装修风格:
化妆品第一个必须是感观,给人的感觉清爽,洁净大方,第一要让人远远就看到并且注意到,个人认为化妆品的店面必须是全透明玻璃从头到底,这样里面就一目了然了,而且里面的化妆品小姐必须有专门的一套工作衣,比如像护士那样的一套白色衣服看上去就很干净,粉色很温馨,天蓝色,淡绿色都可以。
店铺经营要注意的八步
1、顺应店铺商圈
对于开店来说,店址选择的好坏,直接影响到你以后的经营业绩。所以开店,最基本的考虑就是根据你所要经营的行业以及经营方针选定合适的地理位置和商圈。同时由于一些客观原因,也可能以前适合某种行业的商圈,现在不一定就合适了,这时,店主就得考虑尽快转行或换店址。
2、适合目标消费群体
开店前,必须对你选定商圈的顾客的年龄、收入、性别、职业等进行详细的市场调查,然后依据这些调查结果开设店铺和设计经营原则。例如,你开家女性服装店,目标顾客或许是家庭妇女、或许是职业女性,也可能是前卫女孩,则店铺格调肯定有所不同。
3、进行有效宣传
有些店主开店后,就整天坐在那里等生意上门,这被称为“坐商”。在现代社会里,这种意识是很危险的。我们必须加强对消费者的宣传,激起消费者的购买欲望。尤其是在主街上的店铺,在设计上一定要吸引人。
4、店面设计少些环绕
店铺的环境和氛围是很重要的,直接关系到消费者对你店铺的印象,关系到你店铺的经营业绩。所以在设计时,一定要根据自己产品的特色和目标消费群体的特点进行设计。其中特别要注意通道设计,不要有过多的回旋环绕,要让顾客能在无意中参观完所有的商品。有通道的地方,要别出心裁地设计一些吸引顾客的东西,把不利变有利。此外,货品展示或前台设计方面,不要让顾客产生有障碍的感觉。
5、商品进行有效陈列
商品陈列是很关键的,如果能够让顾客一目了然,容易挑选、购买方便的话,无形中会促进销售。所以陈列商品要分类妥当、摆置整齐,方便消费者能不费力地找到自己想要的产品。
6、增加顾客购物乐趣
当今顾客不再满足于仅能买到想要的商品,他们还要享受到购物所带来的乐趣。所以在设计店铺时,除了考虑本身业态、规模及顾客阶层、商品陈列等因素外,对于服务态度、色彩和照明等装潢都要注意。
7、注重贩卖效率
店铺设计时要考虑到促进贩卖效率。从接待消费者开始到货物包装、货款收取等,都要能给店员留有适当的活动空间,方便这些动作能快速、有效地进行。此外,商品补充和库存等都要制度化。
8、装修要具可变性
目前大部分店铺几乎都是相当牢固的建筑,这样当需要改造时就非常困难了。因此店铺的设备或构造在设计时要尽量选能适时变化的、可变性较高的材料或设计。 不少竞争者为了胜出,往往刻意在装潢上下功夫,投入大量资金。装修很必要,但如果没有计划、盲目地去做,也是不可取的,毕竟对于店铺来说,投入任何资金都是要谋求更好的回报。因此投资时,一定要慎重。
如何经营化妆品店
化妆品有高、中、低三档产品,像CD、香奈儿等被称为一线品牌;玉兰油、欧莱雅等由合资公司生产、价格适中的产品属二线品牌;大宝、小护士等价格较为低廉的化妆品就属三线品牌了。这三档化妆品分别通过大型百货商店、专卖店、超市或街头小店三种渠道销售。
化妆品市场前景还是很不错的,有数据表明,2000年世界人均化妆品消费额水平是70美元,而国内人均化妆品消费额为40元人民币,随着人均收入的提高,消费观念和品牌意识加强,该市场的潜力还是很大。
目前化妆品店有三种经营方式:一是综合性店,销售大众品牌,以价格低、销量大取胜,一般此类型的店都开在都市中心地段;二是次都市商圈店,这种店开在次都市商圈内;三是社区性店,也就是所谓的“前店后院”型化妆品店,代理某品牌化妆品,同时提供日常的基本美容护理服务。
小规模投资者开第三种店较有“钱”景,下面以社区性店为例,介绍相关开店事项。
选址:近公交站、近小区
化妆品销售分终端销售商、流通领域销售商和专业销售商三种。“社区店”属于终端销售环节,店面至少要30平方米以上。对于具体选址的方法,建议选择离公交车站点近,最好能处在两个社区相交的地方,步行15分钟内就能到达。“目标顾客群要清楚,社区店的消费者肯定是居民,他们出门常坐的交通工具就是公交车,在每天必经之地都能看到你的店就是最好的宣传方式。”地处在两个小区交界点的店面就是不错的选择,离两个小区都近。
化妆品专卖店与网店结合,相得益彰
如果你已经有实体店,那么在这个电子商务越来越普及的时代,你一定要开在网上开店。为什么呢?
因为你具备普通网店店主不具备的优势:
1.你已经有了成熟的进货渠道。
2.一般的消费者认为有实体店的网店店主比较有实力,值得信赖。
3.你已经有一批客户,你可以利用他们宣传网店。同时也可以在营运实体店的工程中推广网店,例如在收据上印上网店的网址。
而反过来,拥有网店之后,也可以利用网店来将实体店的生意做大。
1.网络是全球性的,不分地域不分国界,没有网店之前,你只能在有限的区域做生意,而有了网店之后,你可以向全国各地乃至全世界的朋友展示、介绍你的产品、实体店,并且将产品卖到这些地方。
2.有了网店之后,还可以方便本地的朋友,他们可以下了订单而到店面取货,免去邮费,如果你愿意,还可以对本城客户免费送货,而且提高实体店的服务装量,长期而言,实体店的形象和竞争实力也会无形提高。
有实体店的朋友,如果再开通网店,实体店、网店二者相互推广,定能将生意做大。
找到店铺后,装修的环节也不可忽略,对此只有一个宗旨:整洁。可采用玻璃做外墙,色调上以素色为主,如白色、粉色等。同时,店内座椅、相关清洁设备也要保持干净和整洁,给顾客一个好的视觉印象。
投资:起步资金20-50万元
开一家化妆品店要多少钱呢?固定资金至少要10-30万左右,加上装修费用及必需的流动资金,20-50万元是开店的门槛资金。
资金如何分配呢?据悉,一般位置较佳的店面租金约20万元/年,进货费控制在10万元左右,最好能代理一种带护理服务指导、品牌单一的化妆品,可避免自己寻找进货渠道、进设备等一系列繁琐事务。而随着顾客消费理性的加强,知名公司和品牌的产品更易让顾客接受,顾客更信赖知名品牌的产品,同时,品牌产品专业性较强,强调功能细分化。如果想自己单做的,进货方面可先去广州、深圳等地寻找货源,可先向供货方说明情况,每种产品先进一至两种样品,避免进货费用过多。在品种上,日常用品可多进些,如润肤、洁肤等基本保养品,而磨砂去死皮霜等可适当少进,这些产品使用人群相对较少。一些必要设备,如导入仪、离子喷雾器、美容床及热水器等也需配置,花费约需8万元左右。
经营:顾客拉顾客
“要开店,先要了解顾客需要。”开店前要先对预先确定的目标消费者进行调查,了解到他们能接受的价位是多少、每周会去美容店几次,对哪些产品较为青睐,上述这些都是店主需要掌握的项目,有了解才能针对消费者需求做生意。
其次,工作人员服务态度也决定了化妆品店的经营状况。“店员的培训也要跟上,这是不可缺少的环节。”林斌说,作为社区店的销售模式,店员的素质培养也成为必要的功课,对于一些基本的美容知识应有所了解,如肤质的鉴别、美容设备的使用等。
另外,还可采用些优惠促销方式,发放会员卡、培养会员;做10次面膜送一次等方式都能加强顾客对化妆品店的品牌忠诚度,并采用“一级顾客———二级顾客”的方式,让顾客拉顾客,吸引更多的人到自家店来享受服务。
希望这些对你有帮助!
祝你成功!
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出门在外也不愁  文/知行策划 查钢  武汉是高铁的核心地带,而且得天独厚的水路交通枢纽,更是便利了贸易的往来,这是其它省市所没有的独特优势。2013年有统计数据显示,湖北人去年在脸上消费的化妆品达到20亿元,与上一年同期相比增加近六成,居中部第一,仅次于北上广和香港。 万元大单在高端护肤品牌中很常见,平均客单价也在3000元以上。特别是选购原装进口的顾客特别多。其中,仅武汉广场一家的年销售额就达到了5.2亿,占全省总额的26%。武汉已经进入全国化妆品销售的第一方阵,可以与上海、香港等城市抗衡。  调研显示武汉的化妆品店铺也是方兴未艾,大街上小区边你能想到的、想不到的位置都已经被同行开满,围绕武汉传统商圈和新兴商圈周边的店铺是步步可见。近几年来,电商与实体店的一场混战,化妆品市场不断在重新洗牌,实体店铺面对电商和线下兼并的双重挤压,更是出现了关门潮的危险信号。知行策划对武汉市场的化妆品单店(精品店)157家店主们做过深度访谈,我们发现有89%的店主认为以后的利润会越来越薄,35%单店主不知道自己店在未来两年能做到什么高度?16%的店主感觉自己的能力还是只是维持现状,7%店主表示考虑过会转型和做不长……  如今,在武汉经营一家化妆品店具有高风险,店多而杂,货乱而假,因此“死亡率”居高不下,眼前的利润不过是“泡沫”,如果你正在开店,如果你还没有意识到危险,因为你的“心”已经老了,下一个关闭的店门已经关了?那么,下下一个会是你吗?诺基亚没被收购前也是很牛的,可是诺基亚老总在收购现场哭了,不是我们不努力,只是因为这个世界变化太快了。后浪冲前浪,后浪把前浪拍死在沙滩上。不同的经历可能“死法”有所不同,但终归是一样的结局。  守着店耗死  自古就说商场如战场,如果一个店主失去了斗志,你认为在下一场商战中他能“活下来”吗?你不关门,房东怎么好涨价?你不死去,对手怎么好装修?当店主认为平平淡淡才是真,守着店过日子的时候,对不起,你的对手正在磨刀呢?  做生意,从来都是有风险的,如今的化妆品行业更是风云变幻,实体店主遇到了百年难遇的渠道突破,过去是平面销售,不外乎就是店与店的竞争,区域与区域的信息不对称,现在化妆品销售已经从单一的实体店渠道变成了多元化渠道,化妆品电商对实体店的冲击是最大的。聚美优品、乐蜂网以及淘宝、天猫上的卖家,可以通过一个平台展示所有品牌、类别的化妆品。并且价格更便宜、购买更方便,符合年轻人的消费心理和习惯。  如何的店面生意已经立体化了,虽然你的对手卖的产品比你贵,可你不一定知道他的赢利点并不在价格上。网络的迅猛表现在于它的快捷和低成本,线上看货,线下买单,或是线下体验,线上付款的例子已是平常见。开店做生意,各项成本及员工工资总是绕不过的坎儿,毫无办法的“守”店就是耗油,这种“添油战术”耗的是生命,不是金钱。友情提示,当你很惬意的守店时,下个月可能房租又涨了哦!  不敢冒风险,基本就是这样,新产品不进,老产品维持,反正我还没有死。  如果守着能活下来,只说明一点,你是在玩票。  求生之法:不要总让自己觉得世界很美好或是很糟糕,多“动”多“想”,多接触外面的信息,有厂商上门的话,你要热泪盈眶,因为你还有被利用的价值。加强与会员的粘度,把“我姐”和“亲们”叫得甜一点,在策略创新或是产品创新“动”销,实在没想法,每周就把货架清理下,整整柜台。  想投机找死  按行话说,这类店主是精明人,会做生意。他们总是在寻找商机,总是在寻找新的赢利点。但他们的方向不正确,因为他们只想投机,而不是商机。说白了,就是追求一锤子买卖。开店做生意,这种心态还得了。现在社会吃香的好像是小聪明,其实赚钱的才是大智慧。快鱼吃慢鱼的时代已经过去了,如果你想不被吃,你就要变成鲨鱼。  对于消费者来说,这类的门店最好不要去,今天挂满了打折牌,清仓处理价的,明天就会高挂“网上代购,韩国代购,工厂直销”牌子的,有的店主还热衷于安利、完美的产品,顾客要了就拿货,假货有么?要的就有,反正就是一单,害死人不偿命。透露一下往往这类店主都有好的地段。因为,好的地段能确保客流量,商圈店面赚的不全是老顾客的钱,汉正街卖茶叶蛋的还用做好服务吗?  其实,高端美妆是拒绝代购的,有实力的实体店还要卖服务。虽然店面堆满了促销和打折之下的大品牌看上去分外诱人,可是对于“面子问题”消费者还是要慎重对待。  投机店主总是灵活的,花样百出,促销手段也是很值得同行学习,但风险也是蛮大的,一是产品虽多,但哪一款才是“镇店之宝”?二是促销方法虽多,哪一招对手学不会?三是产品品质,如果眼里只看着利润(不要拍胸脯说你店里的产品很好),消费者一旦发现有问题,没事都要闹三分,打电话给工商,消协,闹了几次后,这不是求死么?  求生之法:会跟风是从商的基本要求,但要别人跟自己的风!开店一定要有本店的核心竞争力,不管是产品还是服务,一定要与对手和区域区隔开。你卖欧莱雅,对门也卖这个牌子,即使进货便十块钱,又有什么用呢?可以拥有使自己迅速发展,促使店面升级的产品才叫商机。  选产品梦死  三岁看老,店主选择什么样的产品就注定了他能走多远。有的老板能坚持他的商业底线,虽然过程艰难,但是一旦突破了这个瓶颈,他的未来不可限量。有的老板愿意取巧,开始说是为了尽快得到“第一桶金”,结果“第一桶金”得到好像太容易了,那么以后的“金”来得也就不那么纯正了。  另外,选不“好”产品也会害死人。主要表现在店主一是按自己的喜欢选择产品,在自我的小圈圈里打转,因为他们固执的认为,顾客选择产品主要是选择老板。起初可以这样,可是店面有品牌力了,顾客更看重的了店面体系和服务标准,店主选产品要从顾客的老师向教练角色转变。可惜的是很多老板不明白这一点。另一方面是便宜与高价。这是什么产品?当然是假货和水货了。例如六渡桥化妆品批发市场是华中地区最大的化妆品集散枢纽,你是不是在那进货?同益大厦C座就有许多美容化妆品公司,有本地的公司,也有代理的。令人讽刺的是据《武汉晚报》报道:市工商局组织执法人员对化妆品市场进行突击检查,在前进一路的温州城化妆品市场内,执法人员刚查处了一家商户,旁边的多家商户闻讯后纷纷熄灯、关门,躲避检查。  还好,这种在大家都这样,法不则众的小农心态中醉生梦死中死去,好像也不是很痛苦。  求生之法:“好产品”是产品和服务。沃尔至卖的是天下货,可沃尔玛的自我品牌在场内会占5%。不要认为你现在有很好的进货渠道,那么以后呢?哪一款产品是对手没有的,手边一定要有一款独一无二的“优势产品”在手边,原装进口、纯天然成分,显著功效,是三选一还是都重要?不一定是现在的大品牌,但一定是未来的国际大品牌,没有的话,赶紧选。  被利润撑死  没有利润做什么生意?的确是这样。可是浮躁的市场让很多店主的心也浮躁起来,按照消费者多样化的需求,产品品类要科学有序的规划好放量,铁腰、高端的利润分配区间。不同的产品赚不同的差价。  然而市场是一把杀猪刀,它逐渐把店主的贪心撑大。向顾客玩巧,对产品玩虚。据了解,现在很多店主都是低于50%的利润不做,都选择顾客一进门就点的那些大品牌,有风验的产品(这时指的有风险的产品是指新品牌产品)不进,他们会选择利润在100%或是更高的产品。特别指出的是在利润的驱动下,选择低成本的高仿,标价高利润的正品价格。一年不开张,开张吃半年。  这种心态最要不得,不要说你是迎合顾客需求,你这是把顾客往线上赶。开店生意产品要实在,做的就是老顾客,做的就是周边,店主一方面抱怨老顾客不支持,另一方面又以次充好,鱼目混珠。如同温州的炒媒团,炒房团,炒地下钱庄,好好的实业不做,都想通过资本运作攫取巨额利润。  你能混多久?出来混的,总是要还的。  求生之法:做门店生意不能急功近利,有时候方便宜顾客就是赢利,买与卖的关系最主要的靠亲情服务和产品力来维护的,合理的品类金字塔是营造良好购物氛围的重要条件。一家优秀的店,是要用高端产品吸引人,中端产品聚集人,低端产品常来人,核心产品(具有竞争力的本店)粘住人。重要的是能运用不同的品类进行消费群体的升级和转化。  做低端拖死  我们发现,武汉有很多化妆品店内的产品上琳琅满目,甚至有的产品还拆开了摆满了一地,特别是有的化妆品店在洪区学生校区或是司门口等老城区,店里因为有了大量的低端品,如1元的面膜,10元的手霜,原液、精华、洁面乳也是20-30的价,一时之间是人气很旺。这种店有前途么?迎合消费者满足多样化个性化的消费需求,从市场观点看说是对的。但是往往市场问题并不是表面上看得那么简单。不信,你问问这类的店主,他们都会说,看起来量很大,其实根本不赚钱,但如果不引进低端品,人气又起不来。  看来这是一个问题。  这类店主迟早会被这种低端销售拖死。令人不解的是,一些店主说,本来自己也没卖,看到隔壁店里进了卖得不错自己也就进了些,这绝对是一个陷阱!市场总是向上走的,虽然说目前低端品有很多消费群体关注,但做低端和引进低端模式是两个概念,一个是买与卖的自发行为,一种是主动的品牌策略。消费者总是冷血的,她们对低端店是没有什么忠实度的,我相信,如果某一高档化妆品一出现打折信息,她们跑都跑不赢。你这边,辛苦费力的讨好他们,有用么?解决了今天,明天么?过去的一段时间,2元店风行一时,现在呢?十元店已习已为常,19元店也是随处可见。  指出的是:化妆品店也属于特殊行业,化妆品越低廉越有质量问题,这是不可否认的,添加化学成分并不意味着有害,但是其中有没有禁止添加的化学成分?美白、祛斑、祛痘等功效性需求这些产品改善真的有效果么?选择低端品的消费群体只是阶段性,这部分群体没有老顾客,一家化妆品店如果没有老顾客的维系,你认为你能走多远?你店的消费群体在流动,意味着你的店也在流动。  求生之法:不要说消费者不当真,认真起来你会死得更快。限于区域环境,你的店可以走低端策略,但不意味着你就是低端店,低端品可以吸引顾客,中端产品和特色产品才能保证你的店可持续经营的法宝。
楼主发言:2次 发图:0张
  让对手搞死  在商言商,这一种死法令人服气,也是最令人无奈。因为你本来可以获胜,为什么你会先挂了?很多店主就是这样被对手“出其不意”的一合命中。  你不关门,对手怎么装修?商场如战场,注定是一场没有硝烟的战场。你的店在这里,这里的周边1000米范围都是你的对手,不要没素质的说你是卖护肤品,对方是卖彩妆的,做美甲的,做美容院的这些都不搭界。其实这些都是你的竞争对手,只不过相对和绝对罢了。何况现在都是排档式和聚集式经营,化妆品店铺扎群在一起,这可以形成氛围聚集人气,但也会使竞争更加残酷。很多店主就是这样被对手搞死的。反正你的店是做不下去了,历史总是由胜利者书现。不要问为什么?你死了之后才会发现:对面店里的那款新品自己也见过,但是没引进;对面的那个品牌原本是找自己合作的,自己总是再等等;上次那个品牌说可以先试销,自己还在找借口;对面的那次活动明明是品牌厂商支持的?对面的新会员完全是靠那款新品“粘”过来的。对面的产品品类调整得更合理了,对面的那款新品周边都没有卖的,顾客点的要买,对面新款的利润不仅稳定且独一性,对面… …  你再往深处想想,仅仅是因为对面引进了一个新品吗?决定市场成败的是你的思路,你的胆怯。  求生之法:看不到自己的优势,迟早会被对手找到破绽。门店生意重要的是要不断迎合和适应,门店就是一个试验田,因为你的消费群体要不断升级,做十个高端比做一百个低端更有用。你的店要用硬件(装修、新品、设备)和软件(品牌力性、排他性、服务特色)不断的像孔雀开屏一样吸引你的现有的和潜在的消费群体。做一条“鲶鱼”没有坏处。  被加盟害死  加盟就是“跑得快”,你跑得快吗?很多化妆品店主恐怕连出牌规则是都没有搞懂就输了。目前在国内化妆品加盟不外乎三种结果(不服气的店主要分清,加盟模式不等于连锁模式):赚点小钱;不死;玩死。你是属于哪一种。赚点小钱不容易,大部分的加盟店是属于第二三种。  当前加盟模式在化妆品行业流行,这是市场自发整合和网络拓展延伸。博弈的是资本,赢利的是厂商,很多时候厂商都是在玩概念,抢速度,圈资金。作为加盟第×××号的店主首要的任务是要能自保,跟着走,不掉队。知行策划调研发现,很多加盟式店主都希望大树底下好乘凉,这就出现了加盟店为什么会死的六大市场矛盾:  1\加盟品牌的市场不作为或指导手册的书面化与加盟店主一切希望总部扶持的教条化的矛盾;  2\加盟品牌定位太高与加盟店主学习能力不够形成的矛盾;  3\加盟品牌的市场策略反应不及时与加盟店主不会因地制宜应变的矛盾;  4\加盟品牌的产品结构存在缺陷与多样化的市场需求及加盟店主没有本地采购权的矛盾;  5\加盟品牌对未来加盟模式的迷茫与加盟店主的自以为是的竞争策略的矛盾;  6\加盟品牌本身就是一个陷阱与加盟店主“冲动”投资之间的矛盾。  你认为这些矛盾解决么?要不就是这些店主能看到“危机”请类似知行策划的第三方参与,要不就陷入困境之中,像飞入蛛网的猎物在挣扎中死去。  求生之法:资深营销策划人查钢先生指出:加盟有风险,投资须谨慎。并不是每一个加盟店主都能活得很好,他告诫想加盟者,若是想做好加盟,一定要看清楚身边的市场,本店资源优势在哪里?与加盟品牌如何合作才能达到最佳共赢。最后你要想清楚,你上加盟这条船打算什么时候下船呢?  抓不住商机气死  都市情感大戏《一仆二主》唐红微笑着说 “幸福不来敲我的门,我就去敲幸福的门”。结果,唐红是幸福的,因为她主动了,她收获了她的幸福。  那么你呢?你每天开店,每天也会有一些厂商的业务人员登门,你认为他们无聊才来么?在这些形形色色中间,你有没有兴奋和害怕吗?兴奋的是你的“财神爷”上门了,好的产品可以让你活一年,甚至好产品能让你“咸鱼翻身”,你信不信?市场上从来没有哪一款产品敢说自己无法替代?即使是像兰蔻、欧莱雅这样的品牌也不行,因为这是一个多变的市场,这些大品牌同样也活得很累,她们害怕对手超越。不要不相信,任何强大的对手今天都很渺小,“诺基亚被收购时,CEO流着眼泪说:今天我们失败不是因为我们没努力,是因为这个世界变化太快了”。可现实就是这么残酷。你害怕吗?今天有厂商人员上门,因为什么?是因为市场的竞争越来越激烈了,每一款新产品都有可能是对手打败你的致命武器。  你用心了吗?当厂商人员上门,你怀有敬畏之心了吗?西方叫“蝴蝶效应”,我们的老祖宗说“风起了青萍之末”。这种商机千万你是随手丢掉了?记住:如果你忽视的东西,很奇怪你的对手都会记得很清楚。不要说对面店的王姐和你是朋友,商场中只有利益,还有打落水狗的传统?!  商机时时有,它就在你门口飘荡,你抓住没有?即使抓住了你还要想一想,你能留住它么?何况,你还不去抓,冷漠嘲笑犹豫拒绝,对于这类店主来说将会死得最惨,因为至死,他都不知道自己怎么死的。  因为,他是自杀!  求生之法:如果你想成为一个成功的企业家,你就出色演出,如果你只想小本经营,你就本色演出。上门洽谈的可能没有拥有老板一样的财富,但是他们带来的产品可以决定你的生死!
  怎么办我就是这样的
请遵守言论规则,不得违反国家法律法规(转帖)化妆品店怎样选择背景音乐
(转帖)化妆品店怎样选择背景音乐
.cn 销售与市场·渠道版
陈曦、郑东妮
选错音乐犹如选错行&   &
  笔者有一次去广西南宁出差,午餐后想去吹吹头,便进了一家门面装修时尚、店内环境透亮、顾客众多的发廊。&
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  何况,顾客到美容院来,是要放松身心,那么嘈杂的音乐入耳,令精神兴奋紧张,何谈放松?这样的音乐,这样的美容室,又怎能留住顾客?&
  在顾客的印象里,店铺只分为喜欢去的和不喜欢去的,没人深究到底是什么因素在吸引他们。但作为专营店的运营者,你必须清楚,不同的声音种类和密度,对店内气氛的影响十分重大。音乐的力量是不容忽视的。令人不快甚至难以忍受的音响,会使顾客的神经受到影响,甚至毁坏专营店刻意营造的购物气氛。
  一项调查研究显示:美国有70%的人喜欢在播放音乐的专营店购物。但并非所有音乐都能达到此效果。&
  调查结果显示,在专营店里播放柔和而慢节拍的音乐,销售额会增加40%;快节奏的音乐则会缩短顾客在店内流连的时间,降低“人气”,影响销售。&
  这个规律早已被国外的经营者所熟知。所以,营业时播放慢节奏音乐,快打烊时则播放快节奏的摇滚乐,迫使顾客早点离开,好早点收拾,早点下班。&
  而我们的化妆品专营店中,几乎完全没有管理店内音乐的观念,任由收银台的收银员或店员们播放她们喜欢的曲子。这些青春年少的女孩子喜欢的音乐,有这么几个特点:①流行音乐;②节奏感鲜明;③节奏感快一些的更带劲。
  要知道,节奏感鲜明而快速的音乐,可能令顾客缩短在店内停留的时间。&
  管理化妆品专营店的空间,目的是要把门店打扮成一个出售美丽梦境的地方。梦境的音乐什么样?&
  ①让顾客放松,而不是紧张;②没有节奏感,或节奏感舒缓柔美;③时尚浪漫;④动心浪漫凄美伤感缠绵悱恻;⑤能营造出天然、自然的梦幻场境。&
  音乐是听出来的,不是说出来的。下面我将按照专营店不同区域的特点,介绍几张碟——并非要店家照碟播放,只是要让大家明白:什么样的音乐,才是适合门店播放的音乐,才是能增加客流和销售的音乐。
  选碟指南
  前台接待顾问诊断区&
  以令顾客放松的舒缓轻音乐为主。代表性音乐推荐试听:&
  1.碟名:Shepherd Moons(月影)&
  2.演唱:Enya&
  3.适合:顾客接待区,顾客皮肤诊断区,化妆品零售区,售后服务美容区,护理后休息区。&
  4.评价:爱尔兰风格明显,个性声音特色突出,营造出虚无缥缈的梦幻。&
  5.音量:中小音量。&
  6.解说:令顾客放松、轻松、自然的舒缓轻音乐,均可用于前台接待,使顾客放松进店后的紧张情绪,坐下来与前台的美容顾问轻松沟通。梦幻、缥缈、灵光、深远的音乐,能增强美容化妆品和服务带给顾客的利益感。&
  年轻顾客为主的零售区&
  以轻快优美,而较富节奏感的音乐为主。代表性音乐推荐试听:&
  1.碟名:音乐幻想世界:天堂鸟&
  2.演奏:StreicheleinheitenMelodien Zun Traumen
undWohlfuhlen&
  3.评价:具美感、节奏感,可在营造美的氖围的同时,促进消费购买。&
  4.适合:在青年顾客比重大的零售区播放。&
  5.音量:一般以中小音量,编程播放,营造氛围。有顾客进入到成交阶段时,可适当增加音量,达到中或中大音量。&
  中年顾客为主的零售区&
  以柔和而节拍慢的音乐为主。代表性音乐推荐试听:&
  1.碟名:托西尼小夜曲&
  2.演奏:托西尼&
  3.适合:化妆品零售区,售后服务区,美容护理中播放。&
  4.评价:音乐营造出天然、自然的梦幻场境,中提琴优美舒缓的音乐,将人送入美景,在柜台前慢慢浏览。&
  5.音量:中小音量。&
  老年顾客为主的零售区&
  以柔和而节拍慢的音乐为主。代表性音乐推荐试听:&
  1.碟名:蔡琴——怀念名曲&
  2.演唱:蔡琴&
  3.评价:蔡琴的音色,对中、老年女性有普遍的吸引力。特别是本碟的老歌,蔡琴的声音将会令听者回忆起年青、浪漫的时光,强化美容化妆品可挽回青春的感觉。&
  4.适合:化妆品零售区,顾客接待区,顾客皮肤诊断区,售后服务美容区,护理后休息区(特别适合40岁至60岁的女性)。&
  5.音量:中,中偏小音量。&
  高端社区店的零售区&
  以高雅柔美而舒缓缠绵的音乐为主。代表性音乐推荐试听:&
  1.碟名:出水莲(筝的世界)&
  2.演奏:饶宁新&
  3.评价:传统、古典、空灵、隽秀、自然、洁净……尽在筝中。&
  4.适合:化妆品零售区,护理后休息区。&
  5.音量:中偏小音量。&
  广泛适合于零售区的音乐A&
  以没有节奏感或节奏感舒缓而柔美的音乐为主。代表性音乐推荐试听:&
  1.碟名:邓丽君:淡淡幽情&
  2.演唱:邓丽君&
  3.评价:邓丽君的歌为30岁至50岁的女性所广泛喜爱。其声音圆润、丰满而清绝,可不配器乐而清唱灌碟者,古今无几,令人越听越爱听。&
  4.适合:专营店零售区,护理后休息区。&
  5.音量:中,或中小音量。&
  广泛适合于零售区的音乐B&
  以动心浪漫凄美伤感缠绵悱恻的音乐为主。代表性音乐推荐试听:&
  1.碟名:Schindler's List(舒特拉的名单)&
  2.演奏:Boston SymphonyOrchestra,ltzhak
  3.评价:缠绵悱恻、如泣如诉,世界著名小提琴家帕尔曼的小提琴音色靓绝,特别是第一首,令人越听越难以善罢.&
  4.适合:顾客接待区,顾客皮肤诊断区,化妆品零售区,售后服务美容区,护理后休息区。&
  5.音量:中,或中偏小音量。&
  这样的音乐是在发廊放的&
  节奏感鲜明、较快的音乐为主。代表性音乐推荐试听:&
  1.碟名: Eagles—Hell FreezesOver&
  2.演唱:美国飞鹰乐队&
  3.适合:美发厅播放。&
  4.评价:美国飞鹰五人乐队的快歌够劲,劲到爆炸;慢歌够抒情,百听不厌;演奏乐器功力深厚,节奏感强烈,可令爵士乐爱好者听到呆若木鸡。&
  这些流行、节奏感突出的音乐令人精神振奋,激发新鲜与活力,歌词与节奏都容易引起共鸣,适合在美发店播放。&
  5.音量:中,或略大。&
  悦耳音乐潜力无穷&
  如果一家专营店在入口处经常播放悦耳的音乐,保证门外的顾客会鱼贯而入——不管是否有中意的商品。&
  令人愉快的音乐可以吸引人们对商品的注意力,而嘈杂的、不合时宜的音乐则分散注意力。每个店铺可以选用的背景音乐是如此之多,如果掌握不好,声音过高,会令人反感;声音过低,又不起作用。因此,音乐的音量一定要与专营店力求营造的店内环境相适应。&
  想要创造气氛,音乐的种类则是另一关键因素。化妆品专营店是一个出售美丽、梦想和时尚的地方,店内音乐也应该是浪漫、梦幻、柔缓的,能带给顾客美的感受和想象空间,令顾客多一些停留,在身心愉悦的情况下,产生自主的购买行为。&
  有的化妆品店以为时尚就是快节奏,常常播放音量很大、节奏感很强的音乐,甚至是摇滚乐,这样的店不容易留住顾客。你想想,顾客进到化妆品店,气味好闻,营业员亲切,购物环境漂亮舒适,却放着劲爆的音乐。这样的噪音会把她们吓跑的。&
  当然,如果这个化妆品店的主要顾客是18~25岁年龄段,以学生为主,也可以适当播放这种音乐。但是切忌过多、过频,以免造成听觉疲劳!&
  事实上,除了节拍速度等因素外,音乐的乐器音色、乐队的和声、歌曲的歌词等,对人的心理影响也非常明显。想当年,希特勒就是利用瓦格纳的音乐来争取德国人民对纳粹的同情。今天,音乐比任何药物更能影响人类的情绪和行为。踏准节拍,就能找到你的销量之门。
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