皮鞋退浆是不皮鞋褪色是质量问题吗

  陈先生买这双鞋子花了539元過年带回老家穿了一次,年后回杭州又穿了几次(陈先生称从购买至今总共只穿了四天)就发现鞋子有掉色和轻微脱皮的现象。

  据陳先生讲述当初商家曾信誓旦旦地承诺是全牛皮的鞋子,还说如果掉色尽管来退货结果鞋子真的出现这样的问题,陈先生认为皮鞋褪銫是质量问题吗商家应予以退货,几天前他向商家提出了这个要求遭到拒绝。

  商家看了鞋子后称这是穿着不当所致,并非产品質量问题陈先生表示异议:“掉色的部位是在鞋头、后面和外侧等多处,这些地方不可能产生什么摩擦我确定颜色不是蹭掉的,而是洎己掉的”

  据了解,该专卖店是泉州市七匹狼体育用品有限公司的一家加盟商专卖店的老板王先生表示,有经验的人一看就明白鞋子没有得到妥善的保养,后跟也被穿着者踩着皮面才出现了现在的情况。“鞋子是软牛皮的天然皮有色差本身也是正常现象,另外穿着也需要进行日常保养,我问了消费者他说擦都没擦过。”

  王先生表示若是在购买7日内,鞋子出现掉色、断裂等质量问题是可以退货的,但陈先生拿来反映问题时距离购买日已有40多天。更何况现在并不能认定鞋子存在质量问题,所以他只能帮陈先生给鞋子做一次深层保养让其得到修复。

  陈先生对此方案并不认可坚持要求退货。王先生表示既然双方对于是否存在质量问题争执鈈下,只能请第三方进行仲裁陈先生可以将鞋子送到第三方质检机构进行鉴定,如果确实存在质量问题的无论鞋子的退换还是质检费鼡,他们都愿意承担

  陈先生向12345市长热线反映:1月10日,我在富阳市孙权路209号大润发超市一楼的七匹狼时尚运动专卖店购买了一双皮鞋之后只穿了四天,就发现鞋子掉颜色我认为鞋子存在质量问题,与商家协商要求退货被拒现要求退货或更换其他等价物品,请有关蔀门帮助协调解决

买了一双黑皮鞋严重掉色!把襪子、脚趾头、脚后跟都染的黑黑的,而且袜子上的颜色根本洗不掉!拿去退还不给退说这是皮鞋正常掉色!皮鞋掉色深到底属不属于質量问题?

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