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【长安福特福克斯变速箱通病惹怒车主 投诉占比近半】
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法制晚报讯(记者 杨铮)车辆低速行驶时出现抖动，原因是变速箱出现问题。近日，有长安福特新福克斯车主向《法制晚报》反映，自己2013年购入的新福克斯，在低速行驶时出现抖动，至4S店检测后发现是该车的“6速双离合变速箱”有问题，2年内，离合器就更换了两次。记者在中国汽车质量网投诉平台看到，有关福克斯的质量投诉中，近一半是针对变速器的。长安福特回应称，部分车型的变速箱出现问题，其将变速箱控制模块的质保期限延长至10年或24万公里。　　烦心事 车辆使用两年多 离合器换两次　　柏先生在2013年1月入手长安福特新福克斯，行驶到6000公里后，柏先生发现，车子起步时有轻微抖动。大约行驶到10000公里时，抖动明显起来。柏先生去4S店检查多次后，对方确认是该车使用的“6速双离合变速箱”有问题，更换新离合器后，车辆使用正常。　　但只过了5000公里，低速抖动的情况再次出现，柏先生发现，在进出车库和调头等低速行驶时，抖动特别容易出现。柏先生多次致电长安福特的客服部门投诉，每次投诉后，4S店都会让他去检查。　　柏先生称，每次检测的结果都是“抖动程度达不到厂家规定的数据值”，不让更换零件。4S店给出的对策是升级固件，然而升级后，柏先生发现，车辆的百公里油耗多了0.5升左右。　　春节前，柏先生接到4S店通知，说新的离合器已经到货，可以更换了。柏先生有些犹豫，4S店告诉他，如果不去更换，这个离合器就给别的车主换上了。　　最终他还是选择更换离合器，目前行驶了1000多公里，虽然还未出现问题，但柏先生仍很无奈：“买车到现在也就使用刚两年多，一半的时候我都在维修车辆。因为车的问题，和家人吵过几次架。”　　网络投诉平台 变速器投诉占比近半数　　柏先生告诉记者，对变速箱抖动的原因，4S店方面表示这款变速器“是干式变速器，是放在(变速箱油)外面的”，容易出现故障，自己的情况是其中比较严重的。　　记者在网上搜索“福克斯”、“抖动”，搜索结果有39万多个，其中既有消费者的投诉和交流，也有媒体早先的关注，还有各种论坛网友的技术分析。　　记者在中国汽车质量网投诉平台看到，有关长安福特福克斯的质量投诉一共有2489个，其中，针对变速器的投诉1058个，是所有投诉种类中最多的。　　从时间上看，这些投诉最早出现在2010年5月，最新的一条投诉出现在2月27日。涉及的车型多数是2012款新福克斯自动挡车型，也就是采用了6速双离合变速箱的车型。　　记者随机查看了几份投诉。一位“2012款 新福克斯两厢1.6AT舒适型”的车主投诉称，车子起步抖动，低速行驶顿挫，在4S店升级电脑以后油耗增加，换挡不顺畅。　　另一位“2.0AT豪华运动型”车主在2013年3月的投诉中描述得更为具体：“新车2000公里时出现变速箱异响，特别是在2挡换3挡、3挡换4挡转速在1800转时，出现‘卡啦卡啦’的声音，随之出现抖动、加速无力等现象。在爬坡或上高架桥这样的路段上如果保持油门，异响和抖动一直持续。4S店技师的解答是‘产品通病，解决不了’。”　　长安福特福克斯投诉情况　　总数：2489个 针对变速器：1058个 针对漏油：675个 针对抖动：297个 针对异响：249个　　回应 承认部分车型变速箱出现问题　　2014年7月，长安福特曾针对车主的投诉做出回应，称在款搭载有PowerShift 6速双离合变速箱的长安福特车型中，有部分车型出现了变速箱输入轴油封渗油的问题，导致离合器受到污染，换挡时离合器强烈抖动，并伴随异响。　　长安福特给出的解决方案是，自车辆保修之日起对PowerShift 6速双离合变速箱延长质保至五年或十六万公里。在延长质保期限内或里程范围之内的车主，将享受长安福特公布的针对变速箱离合器和变速箱输入轴油封及变速箱软件升级的相关延保政策。在延保范围内进行的合理必要维修，车主无需承担任何费用。　　不过，无论是更换输入轴油封，还是更换离合器，似乎并没有从根本上解决漏油和抖动的问题。柏先生就是被这样的情况困扰。　　从2014年8月至今，在中国汽车质量网投诉平台上，仍有213个关于福克斯变速器问题的投诉，其中绝大部分提到了漏油、抖动、异响或者换挡顿挫等现象。　　追访 延保加新内容 控制模块质保延至10年　　上周五，记者联系长安福特相关部门，其公关部在发给记者的邮件中给出了和去年回应相似的说法：“搭载PowerShift 6速自动变速箱的年款的部分福特车型可能会出现变速器输入轴油封渗油，导致离合器受污染，换挡可能会出现离合器强烈抖动，并伴随着相应的异响。”　　不过，与之前公布的延保服务方案相比，这次长安福特加入了新的内容：变速箱控制模块的质保期限延长至10年或24万公里。　　延展　　针对长安福特的回应，柏先生说，此前“升级固件”主要就是与变速箱控制模块有关。业内人士称，“升级固件”的做法往往只能短期缓解问题，时间稍长，故障依旧。　　文/记者 杨铮
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文章关键词： 福特福克斯变速箱
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强烈建议使用 IE5.0 以上浏览器 分辨率某商场店庆期间举办为期三天的“真情回报社会，购物（满188元）就送大礼”的幸运抽奖活动，共设五个奖金等级，最高奖金1万元，平均奖金180元．下面是商场公布的第一天活动情况统计表：
资金额（元）
一名顾客抽到一张奖券，奖金数为10元，她调查了周围不少正在兑奖的其他顾客，很少有超过50元的，她气愤地去找商场的领导理论，领导解释说这不存在什么欺骗，公布的统计表就是事实．
（1）若不超过50元为小奖，不低于1000元为大奖，请计算参加活动的顾客抽一张奖券获得小奖的概率；
（2）你认为商场所说的“平均奖金180元”是否欺骗了顾客？请通过计算说明理由；
（3）从第一天的活动情况分析：中奖金额的众数是10元；中位数是10元．“平均奖金180元”的说法能否反映中奖的一般金额？为什么？
解：（1）中小奖（不超过50元）的概率为．
（2）没有欺骗顾客．
所以平均奖金确实是180元．
（3）中奖金额的众数是10元；中位数是10元．
“平均奖金180元”的说法不能反映中奖的一般金额．因为平均数容易受极端值的影响，在此问题中，用众数或中位数都能反映中奖的一般金额．
（1）要求抽一张奖券获得小奖的概率，由于不超过50元为小奖，即求抽四等奖或五等奖的概率，根据概率的定义求出．
（2）根据平均数的定义判断．
（3）根据众数和中位数的定义求出数据的众数和中位数，并结合平均数进行说理．你的位置：
> 前有映客，后有美拍，花椒要转型做秀场了……吗
发表于( 02:14) 本文标签：
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如果大家对去年的巴黎恐怖袭击还有印象的话，应该能记得有一个标题为“直击巴黎恐怖袭击后凌晨三点的街头”的视频，这差不多是国内第一时间直播巴黎恐怖袭击的视频，一位身在巴黎的国人用花椒进行直播，这则视频国内引起了不小的震动。也为花椒带来接近10万的用户，这差不多算是花椒上线以来一次最成功的一次引流，虽然这批用户在几个星期后几乎全部流失殆尽。
要探讨流失的原因，首先要搞清楚花椒的定位，花椒2015年6月份上线，彼时定位是全民直播，这和秀场直播，游戏直播有很大不同。花椒负责人告诉头条，当时花椒的设计理念是产品驱动，也就是在技术上实现“人人都能随时随地直播”，在管理层的带领下，这个目标很快就会实现，并随着注册用户陡升一度出现井喷，根据官方的说法是注册用户有2000万，不过随之而来的问题是用户难以沉淀下来，原因在于当时的花椒一度以新闻资讯为导向，并且发动各种资源去直播各种讲座，沙龙，发布会等等，效果并不好，给人的影响和感觉就是太杂，全民直播（综合直播）的内容太碎片化，主题和场景又多变，在需求端和供给端都不充分的情况下，这样的尝试无疑风险巨大。
在几个月前的版本更新中，花椒彻底放弃了全民直播的路线，转为切入娱乐直播，不但logo和app的界面进行了大调整，内容上也主打美女牌看上去，和秀场似乎没什么区别了。
花椒用事实证明了，制造一个视频自媒体平台、并且试图囊括所有类型内容的尝试，在现阶段很难完成。
现在花椒在打什么牌？
在和花椒的高管团队交流的过程中，他们不断纠正我的表述：“不，我们不是秀场，我们是基于陌生人的直播社交。”这几乎已经成了一种条件反射。按照他的表述，他们和秀场区别在于两点：1秀场的主播是职业的，收入和要家族长进行分成，而花椒现在的主播大部分都是自己生产；2花椒更倾向于设计属性，而秀场则是线上夜总会模式。
其实在我看来，这种表述有一定道理但还是显得单薄，如果非要给加一个标签那比较恰当的定义应该是“轻秀场”，也就是弱化了秀场模式里的消费环节，以更友好的界面和设计鼓励用户之间进行沟通和交流。但不论是付费雇佣KOL（美女主播）在平台上生产内容，还是打赏体系（目前花椒最高的打赏是50元，但这个数值在不断调整的过程中），都和传统的秀场模式异曲同工，很难说有多大的革新和颠覆。
至于所谓的陌生人直播社交，更像是给资本市场讲的新故事：用户打开手机摄像头，直播自己吃饭唱歌睡觉哪怕发呆，当有观众进来时双方互动，互相聊天，聊着聊着认识了，然后成为朋友，社交关系沉淀，至于直播什么内容和主题，并不主要。
在我看来，这个模式存在瑕疵，第一，即便是陌生人直播，还是1对N的模式，也就是直播人同时面对N个观众，这和传统的一对一的社交是相悖的，最终的结果就是主播和其中一位或者某几位聊得很多，其他人看着他们聊，并且由于设备上缘故，用户只能打字，而主播可以语音，天然不对称的沟通方式一定程度上也阻碍了社交的深度，我是说，会很累，难道不是吗？为啥我们不能同时打字或者发语音呢？
另外一个问题是关于社交关系链的沉淀，我问了花椒CEO一个问题：假如A和B通过直播认识了，如何把他们的社交关系沉淀下去，如何保证他们不会私信说“嗨，你微信多少我们微信聊吧。”这个问题已经在国内N多的社交属性的产品上发生了（最典型的比如探探），这位CEO的回答也比较官方，大意是说“上帝的归上帝，凯撒的归凯撒。”我们是做陌生人社交的，熟人社交微信这块已经非常成熟了，我们没办法切，因此，做好自己这一块就好了。
来自映客和美拍的压力
映客在去年5月份刚刚上线。定位于90后的视频娱乐直播平台“。映客在短短三个月的时间里已经完成了三轮融资，最新一轮融资来自昆仑万维，1月7日，昆仑万维宣布向视频直播社交平台映客投资6800万元。认购映客（inke）新增注册资本人民币22.669万元。
虽然差不多同时上线，但映客从一开始就主打娱乐直播，累计下载量约1000 万，累计注册用户逾300 万，活跃主播达6 万名以上，日活跃用户50 万，平均在线时长约为4 小时。不过几天前映客被app store下架，有人分析可能是因为刷榜，不过很快又上架了，现在映客在app store的排名是免费榜第8。
就在上周，美拍也上线了他的直播相机，用户可以通过直接利用美拍发起自己的直播，只需要召唤10个好友帮忙解锁即可，这样的功能设定，显然是希望能够通过社交关系链快速传播这一新产品。
下面是来自公众号“三声”整理的直播类app的融资情况。
花椒走了一个弯路，但最终还是妥协了。感慨的是在上线半年多的过程中，周鸿在微博上一共发了50多条花椒的直播的微博信息，不过面对如今转型陌生人直播社交的花椒，老周该如何继续支持自己这款产品呢？
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