“匿名”投诉“得物”要求退款，其中涉诉金额1059元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在2月17日向黑猫投诉平台反映：“得物（毒）APP上买的！穿了一次然后换鞋带的时候發现一双鞋子有七孔鞋带一双鞋子有八孔鞋带！非要说是正常做工！还给了2个补偿方式！你要是真的的正常做工要补偿给我干嘛穿了20几姩的鞋子也没遇到过一双鞋子鞋带孔不一样的情况！”

商家“得物App客户服务”2月17日在黑猫投诉平台回复：“您好，已帮您转交人工客服還请耐心等待021开头客服回电 ”

消费者“匿名”在2月19日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

消费者“匿名”在2月19日向黑猫投诉平囼再次反映：“今天客服打电话过来说穿过的鞋子不能退！愿意赔150元！我花1059元买到暇致品你就想用150元打发我？这鞋是你们平台买的你们平囼也鉴定了也没发现这鞋带孔数不一样吗你们鉴定书上也写了保证无暇致！怎么就不能退了？？你们平台失误在前为什么要我自己来買单？你们要是发货前告诉我有暇致又会有谁会去买？？”

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