在淘宝上买了东西，卖家还没发货，怎么退款啊？我想退款
在淘宝上买了东西，卖家还没发货，怎么退款啊？我想退款
补充：知道为什么不能点击退款了···付款24小时候才能退款
补充：不行啊 ，。我的那个卖家，还不给退货，昨天商谈的时候，···
补充：那个卖家的态度···说不可以退货啊，我现在有点担心质量问题
不区分大小写匿名
在你卖家宝贝，点退款就好了啦
在你的已买到的宝贝那个网页，然后在你买了哪个宝贝就点它那个地方的退款就可以了，不过你要先和卖家商量好，双方同意就可以啦
那你就事先要和卖家说好了，我要退款就好了，
那是什么原因促使你要退货呢？
要是是卖家的原因的话，他不给你退货你就投诉他
要是是你原因的话，就得和卖家商量好了才能退款，还有一种可能就是你要等到一天以后才能退款，最直接的方法就是和卖家商量退款。
不肯你就投诉，或是你就先和他讲好要质量过关，不过关就要退款，再说你也是现在是猜测那个质量不好，也没收到货，反正他要不给你退款就可以投诉他，他就不能不生意了，不过前提是你要和他讲好质量是否会达到你的标准
直接在你已买到的宝贝里选退款。要是店家想发货会跟你联系的。按照里面的提示填内容就可以了，店家不理你还是不发的话，10天钱就回来了
那个“退款&不可以点击啊,点击不了
好了啊，你怎么才付款24小时不到就想退款了啊？这样是不会成功的，除非先跟卖家说好。一般都是承诺2天发货的
直接把谈话内容保存，作为证据给淘宝，基本上可以退到的。自己交易的时候就没有问清楚吧。这个问题很重要的哦
我都付款四天了，卖家都没有发货，而且联系他也不理，我想退款，但点击那个已买到宝贝，没有退款那个选择啊，我该怎么办呢？
我买了衣服他们还没发我要退
我也遇到同样的问题
在淘宝上买东西，卖家没能按时间发货，他们让我申请退款，我要怎么退款，手机上可以吗
我买的东西都十几天还没发货，联系卖家又没人理我，我点击退款可是就一直退不了，我还怎么办
我不会啊！
我已经付款四天了，买家说没货了，叫我退款吧。可我不知道怎么退呢？
我买的货，过了72小时还不发货，最后就没人理，
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17:00 编辑
内容略多，请各位锋友耐心看完，尽量避免损失
写在前面，历时半个月，退款成功，坚决打击不良骗子商家，感谢各位锋友的出谋献策。
小弟在某宝二手交易市场看到一卖家出手二手国行iphon6 16G版本，提前各种约定验机等各种不满意退货，卖家都答应7天无理由退货。
我等以为碰到良心卖家，但是对方包邮不发顺丰，本着数码产品交易必发顺丰的原则，个人补差价10元，要求卖家发顺丰特惠，卖家也爽快答应，并承诺当天5点之前付款可以当天发货，然后我就拍了宝贝付款等对方发货。
变故一：下午近5点，旺旺提醒卖家已发货，过几分钟后收到卖家发的消息他那边顺丰不开门改发圆通可以吗？我X，这宝贝状态都变成已发货了，你问我可以吗？这是什么逻辑，不应该发之前问的吗？
变故二：虽然宝贝状态变成已发货，但是快递公司和快递单号都是空的。
我想想，这不对劲啊，你就是发圆通也不应该是空的，越想越怕，我跟着告知卖家，发不了顺丰，手机就不买了，跟着就申请退款请求。
-----日----
卖家联系我，要我的支付宝帐号，要退款给我。我再次奇怪，这什么逻辑，退款不是某宝里点同意不就完事了。
----4月25日---
离卖家处理退款请求剩余时间还有十多小时的时候，卖家华丽丽的拒绝了我的退款请求，其理由是：拒绝原因: 商品退回后才能退款， 拒绝说明：已经闪电发货。心中万只南美羊驼呼啸着奔腾而过，泥煤的闪电在哪？泥煤的说好的顺丰发货，现在连个快递公司和单号都木有，你这闪电是橡胶做的么？果断请求小二介入。
可不曾想，卖家倒打一棍，说我骗钱，乖乖呀，天下之大，无奇不有。接着有着如下可以拍成电影的对白。
17:56:26& && && && &
发起了仅退款申请，货物状态：未收到货， 原因：快递无跟踪记录， 金额： 3310.00 元，说明：约定发的顺丰，卖家无法发顺丰，且单号也不对。。
07:07:30& && && && &
卖家拒绝了本次售后服务申请。拒绝原因: 商品退回后才能退款， 拒绝说明：已经闪电发货。
09:41:34& && && && &
要求淘宝介入，问题描述为 未收到包裹 。
09:46:44& && && && &
修改申请表单 说明：卖家假发货，且承认要退款后又拒绝退款申请。
约定发顺丰，我补邮费差价，答应的很爽快，承诺5点前发货& && && &
卖家开始为骗术做铺垫了，说顺丰没开门，要改发圆通。
TB2pJoYcpXXXXapXXXXXXXXXXXX_!!-aop.jpg (37.62 KB, 下载次数: 0)
12:21 上传
感觉情况不对，果断申请退款。& && && &
TB2TY3UcpXXXXcnXXXXXXXXXXXX_!!-aop.jpg (37.14 KB, 下载次数: 0)
12:19 上传
订单状态上快递公司和物流状态都是空的。& && && &&&
1.jpg (83.74 KB, 下载次数: 0)
12:23 上传
----卖家提交的证据---- 卖家
09:53:30因近期自己用的手机坏了没法及时上淘宝退款，淘宝登录不上需要手机号验证，给耽误了，有单号可以查询物流信息，发货后买家提出退款，发货之前说的发不了顺丰，有时间证明，且不是发货之后通知买家的，本人也是新开店铺的新手，对于淘宝有些生疏。我认为买家是故意看在我发货之后在要求退款，物流在派行中，中间想跟买家沟通，他一度不理人，最后才发了支付宝。现在要用别人手机上的淘宝，物流单号一会截图发上。这种买家第一次见。
10:55:28& && && && &
说谎也请会圆谎，你问我发圆通可以吗？我就说了发不了顺丰就不要了。聊天记录有时间为证，请问我们前面约定的手机件发顺丰，我还补了邮费差价，最后为何你又发圆通？你问了可以发圆通吗，我第一时间就告知你不能发顺丰就不要了。而且你发货的时候完全可以把单号都带上，和手机坏了有什么关系。想骗钱也不要这么明显。
11:05:36& && && && &
卖家 发货时间
16:55:51&&旺旺上跟我说发不了顺丰的时间是 17:03:59，卖家自己说的&发货之前说的发不了顺丰，有时间证明，&自己说的谎话自己都前后不一致。如此奇葩骗子卖家，我天猫V4会员也是第一次见到。
大家看看图片上的时间，卖家这是啪啪自己打脸啊。
说是发货之前告知我，根据订单上显示的时间，明显就自相矛盾，再者，卖家你承诺买家做不到发顺丰，至少也得买家同意改发其他快递了，你再发呀，你这自作主张，有这么做生意卖东西的吗?骗子行径越来越明显了。& && && &&&& && && && &
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12:25 上传
& && && && &
3.jpg (36.28 KB, 下载次数: 0)
12:25 上传
12:19:29& && && && &
淘v4?看买家的意思就是自己比较熟悉流程，对于骗货退款也很熟悉就是了?我虽然是新开店铺，但也不至于骗钱，对于这样无理的买家，只能想办法提醒所有店家都堤防你好了，物流也正在派送中。这种买家跟它直接没法跟人一样正常交流，想跟它沟通，就一直不回复。我也是笑尿了~
卖家说快递在派送中，哈哈，还笑尿了。泥煤的尿都让你喝了。
不过本着信息人性本善的原则，卖家说要截图发物流单号以证清白，我就耐心等起。果不其然发了个图片，内容如下：卖家
12:19:32& && && && &
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这华丽丽的交提交订单号吗？这能叫订单号吗？这能确定就是我的订单的物流信息吗？比三无产品还三无，心中再次万之南美羊驼呼啸过。
不过从他提交的这个动态得知卖家在广州荔湾和平附近，为了撕开骗子的丑陋伪装。我再次提交证件：
17:29:02& && && && &
快递单号都不敢贴出来，搞笑。 既然手机卖了，为什么又挂在网上卖？到底谁是骗子？不是说物流单号一会截图上来，单号呢？骗子不敢承认了。& &&&
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卖家说的手机已经在发给我的路上，却不曾想21号他自己又挂在二手交易区交易，且24号还有聊天内容更新，还支持面交，这，，，这，，，这，，，天雷滚滚啊， 泥煤的按他说的手机不应该在派送途中吗？泥煤的你拿什么面交啊。再次南美羊驼。
18:05:14& && && && &
快递物流信息一直是不可查询状态，而卖家提供的凭证居然还有物流信息，其他地方截图出来冒充的吧。而且此物流信息也不是卖家所说的发的圆通，这个物流信息应该是中通的。而且通过顺丰官网查询广州荔湾和平附近的顺丰营业点多如牛毛，卖家前面所说的顺丰不开门理由其实就是为后面的骗术做铺垫。由此可见此卖家是彻头彻尾的大骗子。
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顺丰查询荔湾和平附近的顺丰点，多如牛毛啊，说好的不开门呢，不开门呢，开门呢，门呢，呢。。。。。。
18:10:13& && && && &
广州荔湾区顺丰全境提供服务。服务时间是9：00-19：00，由此可见卖家大骗子，恳请店小二将此败类卖家清出淘宝商店，以免其他买家同样上当受骗。我也将会把次骗子的骗术和方法曝光到各苹果手机交流论坛，以起到警示和提示作用。
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顺丰荔湾区全境提供服务。
18:19:37& && && && &
我于号17:56:26申请了退款要求，且告知发不了顺丰就不购买手机。而卖家提供的物流状态凭证上(暂时假设这个物流信息不是其他地方截图冒充的)信息显示是日17：00才出库，卖家明知道我已经不购买非顺丰快递邮寄的手机而一意孤行继续发货(同样假设卖家真的发货且真的是手机)，由此产生的后果及损失也应由卖家自行承担。 本想这些证据足以让卖家无脸继续下去，不曾想卖家“据理力争”，看来是老道的很啊卖家
11:28:11& && && && &
这位买家不愧是淘宝老手，不管什么话都能反驳回来，有单号呢，要不要我给你发过去?什么叫我一意孤行呢，自己看到不觉得好笑?一看你就是经常做这种事情，做惯了，把我公布到苹果平台上好吗~~我倒想看一下你怎么描述我呢。哈哈。
11:56:27& && && && &
我购买东西你发给我单号是你应尽的义务和责任，我补邮费差价让你发顺丰，你答应后又不发，却还要找各种理由，首先就是诚信问题，说白点就是骗子。你做不到大可不必承诺买家，不管你有什么样的理由，你在淘宝承诺了买家却又没做到，就应该处罚你这样的不良卖家。淘宝小二的眼睛是雪亮的。
今天大清早奔长沙办事，好在事情办的顺利，匆忙赶回，所以现在才得空更新，帖子发出短短20多个小时，受到很多锋友的关注，也有很多前辈提出了宝贵的处理建议，在此感谢各位的热心。
---4月26号晚间---
致电淘宝客服热线，告知情况后，且告诉客服此订单是信用卡付款，为了避免账单出账，麻烦小二尽快处理。
----4月27日---
奇葩卖家继续忽悠，因本人网购全部留的是固话，没留手机，不然估计我手机要被短信轰炸轰死，好在留了个心眼，同样建议如果经常网购的可以考虑留个固话做收货联系用。
07:00:37& && && && &
你可真有那么点意思，找你沟通私聊不回，在这可真能捞，连个手机号也没有，你让我怎么帮你处理问题呢。
本人坚决遵循一切协商内容旺旺联系，以保留证据。且我在旺旺上要求对方发单号给我，对方一直未回复我，现在又说我私聊不回，什么情况嘛。看来是骗子无疑。买家
07:34:41& && && && &
提交证据撒，有什么事就旺旺联系。再说有什么可沟通的，解决方案只有一种，自己同意退款，对你自己本来就没损失。
08:11:52& && && && &
刑法规定 犯诈骗罪的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金；诈骗未遂的情节严重同等定罪。若你坚持没有说谎没诈骗继续拖延下去，诈骗又浪费当事人时间精力，造成情节严重事情结束将要求第三方平台将卖家移交到派出所并立案侦查。
目前状态为：淘宝小二
14:58:41& && && && &
淘宝小二正在处理，请耐心等待。
请教有经验的锋友，这样是代表小二已经介入开始处理了，还是只是系统常规性的自动回复？望锋友告知。 是不是我昨天晚上那通电话起的效果。
18:06:59& && && && &
对的。我同意退款，我说的是支付宝退给你，你马上就让淘宝介入~钱没说不给你，货你也可以退还给我~怎么?还想拿法律吓唬我呢，我是专门学法律的 亲~ 像你这种完全没有沟通能力的人 没啥好说的了呢!
18:08:28& && && && &
赶快找派出所好嘛~我倒要看看他们怎么管理一下你这种满嘴胡言的人，不要小聪明反被聪明误就好了~~
19:34:43& && && && &
真的假不了。假的也真不了。等小二处理吧。跟你扯也是浪费表情。
16:36:28& && && && &
售后服务已经处理完毕，处理结果为：支持买家，3310.00元退款给买家，判决理由：卖家举证无效（未收到货）。
退款成功& && && && && && && && && && && && && && && &
淘宝审核支持您，处理依据：[url=/detail-191.htm#617 ]第四十九条,第二十九条[/url] ，通知时间：05月04日。& && && && && && && && && && && && &3310.00元退款给买家。
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& &本人把自身真实经历发布出来，希望各位有购买二手机需求的朋友，一定要发顺丰，一发现不对劲的果断申请退款，大家赚的钱都不容易。不要白白便宜了骗子。
卖家ID：神仙姐99&&骗子手机IMEI号 84&&序列号DNPP58BPG5MQ
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准备加旺旺开骂 店铺已经找到，不过这种店铺的都东西你也敢买.
这种卖家死多少本**都不够啊~~
感谢分享^_^
你也是，找到他的电话号码啊，然后网上买个12元的呼死你，呼死他，对于这种**，只有用.
在某宝二手里面看到了很多低价的iPhone，总感觉都是骗zi。期待后续~.
骗子死全家
感谢分享^_^
垃圾中的战斗鸡，支持楼主曝光，后来怎么处理的呢？
这家伙为什么还没死呢，估计阎王爷也不喜欢骗子吧。
骗子死全家，家亲戚**。。。
威锋有你更精彩：）
以后应该没人敢在淘宝买手机了
给力~坚持**~长见识了~
以后不要贪图便宜了。
最后退了没有你要说啊
威锋有你更精彩：）
我对LZ敢于在TB一个信用为1的卖家手里买便宜得有些异常的手机也是醉了。.
为什么发顺丰就能知道是不是骗子啊?求科普...
这种雷锋帖子就应该满分！不解释！
如果是真的。支持LZ打击这种无良骗子！
骗子就是想和你耗时间，然后自动打款到他账户上，所以购物的大忙人要时刻打醒精神，其.
感谢分享^_^
某宝啊，我是宁愿在外面实体贵点也绝对不去某宝。
竟然还敢在某宝买手机啊！风险太高啊！
助人为乐^_^
骗钱不给手机？
来看结果的~
想知道最后结果如何呢？
精品文章^_^
骗子真是叼，我一般要是买手机，我会面交，看上好几个小时，确认无误再给钱。之前就面.
我居然看完了，骗子招数层出不穷啊啊
精品文章^_^
我很赞同^_^
就应该给这些骗子卖家曝曝光!
看到过， 我还差点信了，想想也是醉了
满分送上，，，，写的对大家很有帮助
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好长，学习了
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总之二手交易或者买新机，必须顺丰件。
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好多字，终于看完了！
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经常在淘宝购物，卖家虽然发货了，但快递单号不是马上就显示的！快速也有发货流程，真正发了才显示单号。
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一般卖家上午发货，一般下午才有快递信息。回5楼寻觅者也于1 秒前发表的: 经常在淘宝购物，卖家虽然发货了，但快递单号不是马上就显示的！快速也有发货流程，真正发了才显示单号。......
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结果怎么样？D
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支持楼主！！严厉打击骗子！！
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处理结果如何~？
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Hi~我是威威！
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淘宝的怎么还有收到了货退款这一项，还有你申请了退款如果卖家没处理还会自动退款。还可以投诉卖家，那卖
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为了帮助网友解决“淘宝的怎么还有收到了货退款这一项，还有你”相关的问题，中国学网通过互联网对“淘宝的怎么还有收到了货退款这一项，还有你”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:确认收货才到卖家去了，那卖家不是很吃亏淘宝的怎么还有收到了货退款这一项。我们给的钱先在淘宝吧，还有你申请了退款如果卖家没处理还会自动退款。你拿了货不给钱也可以。求懂的人解释一下。还可以投诉卖家，具体解决方案如下：解决方案1：你申请了退款就要把东西寄回给卖家，如不寄回去的话，淘宝会自动把钱转给卖家的，解决方案2：除非卖家没顾得上上网拒绝退款或是忘了处理，不能退下次谁还愿去买；拿了货不给钱是不可能的，那如果我们买来的不好或跟图不相符，只有买家收到货满意再确定收货的钱才会由淘宝支付给卖家；退款对方也有三五天时间可以拒绝退款的，有退款的条例是给买家一个保障和卖家的诚信验证，买东西支付宝支付的钱是在淘宝帐户而不是卖家，货是好的有权利不退款的有的解决方案3：你付款了，钱在淘宝那里，只有你确认收货了，钱才会打给卖家，申请退款了卖家有几天处理时间的，如果卖家没有拒绝，到时间了钱会退给你，投诉卖家需要证据和原因的，建议协商解决解决方案4：就是说。你收了货不满意可以退。质量不好可以投诉。 支付宝支付的钱是还没到卖家手上的。要确定收货才到卖家手里解决方案5：申请退款后如果卖家没有拒绝则系统默认退款给你，如果货还在你手上，那么你就等于白拿了。你付的钱不会直接打到卖家的账户里，而是由支付宝帮你保管，等你收到东西后确认收货钱才打到卖家的手里。解决方案6：卖家还有同不同意的权利呀解决方案7：当然了，要不然你恶意退款那他不亏大了解决方案8：如果退货的话。他收到东西。过几天才能退款的。解决方案9：完全看不明白，标点符号用对了吗解决方案10：对了，，，通过对数据库的索引,我们还为您准备了：问：淘宝的怎么还有收到了货退款这一项，还有你申请了退款如果卖家没处理还...答：你申请了退款就要把东西寄回给卖家，如不寄回去的话，淘宝会自动把钱转给卖家的，===========================================问：现在我想在淘宝上退款一件宝贝，我已经收到货了但不喜欢我想退，但我发...答：打开已购买到的宝贝，出现很多你之前买的东西，找到你想退的货物，点击详情，一般中间有3排很小的字，找一下退款===========================================问：淘宝上用货到付款的形式现金付款，卖家发货后如果我收到货要怎么退款啊...答：收到后觉得不合心意，拒签不就行了吗？反正你也没付款，就不存在申请退款这一说，快递就会再退回给卖家的。===========================================问：淘宝上用货到付款的形式现金付款，卖家发货后如果我收到货要怎么退款啊...答：你好，需要点击“确认收货”，点击后，系统会提示你 .“请收到货后，再确认收货！否则您可能钱货两空！ .如果你想申请退款，请点击这里 你点击那里之后，就进入了退款页面。 进入退款页面之后，有两个选项：已经收到货；没有收到货。===========================================问：朋友订的手机有问题要退货。24号收到的，在淘宝上还没有确认付款。用了...答：你要跟他协商，同意退款退货，而且你要详细写上商品的问题，为了防止恶性商家污蔑你，还要附上照片，必须注明是双方协商好的，把你退货用的快递公司及名称写上===========================================问：朋友订的手机有问题要退货。24号收到的，在淘宝上还没有确认付款。用了...答：可能属于特殊行业。像鲜活动物，收藏品之类。===========================================问：卖家让我选择退货里的错发或漏发，这样合理吗？关键是我没收到货.啊 该...答：申请退款，可以和淘宝客服要求和卖家沟通，有申请退款长时间没收到货这一项的。你没有签收货物选择退货是不合理的，小心上当。===========================================问：卖家让我选择退货里的错发或漏发，这样合理吗？关键是我没收到货.啊 该...答：我的也是这样，卖家已经把钱退到我的卡里了，可是订单没关闭啊，还有确认收货，我问了卖家，他说淘宝改规则了，要把运费确认收货打给他们，可是我担心一确认，全部的钱都过去了，或者是到时间了===========================================问：淘宝怎么申请退款,（货收到了，也把钱打给人家了后来才发现有问题）淘宝...答：卖家同意的话,在投诉维权里面可以申请到退款===========================================既然签收了申请退款就没有理由了,如果还申请退款的话你可以投诉买家收货不发款,这样的买家还是很少的,除非货物有意见,而买家又不会退换货===========================================你做的对。===========================================已经退款 还是已经退款成功...还有签收没签收? 已经退款了 东西不要就别签收吧... 退款成功了就是看良心了...唉..===========================================这个你要跟你的卖家商量了。。一般答应退货的,你保留好聊天记录,直接返回卖家就可以。至于运费呢。卖家答应他出也就会直接叫他支付宝退你就可以。。===========================================同楼上一样、这是商家的失误造成的、对买方没有什么责任影响、但如果觉得昧良心的话可以主动与商家联系===========================================不能因为是快递的原因而误会了卖家,当然,卖家不理人是不对的。。 如果确实没发货,那就申请退款好了,没听说申请退款钱可以到他的支付宝里的,你申请退款后,需要卖家确认...===========================================主动联系一下卖家就可以,卖家不但不会为难你,而且会为你的诚实而感动,因为你收到货是在商家确认退款后收到的,出现这种问题是商家和快递公司沟通不到位,导致接下来不应...=========================================== 找快递出来做证,然后不给退,一直弄着,===========================================如果你提出投诉的话,他拿不出发给你货的证据,淘宝会直接退款给你的,只要你是在淘宝网上通过支付宝购物的。而且好象在淘宝上面你点了退货,而且是没有收到货,要求全额退...=========================================== 1:请快递公司工作人员开出证明:收到时货物包装己有所损坏; 2:将货物拿到当地权威质检部门送检,并开出相关检验报告(这其中可能会要你自己先交纳一定数额不等的费用); 3:...===========================================
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