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主题: 购买全友家私受骗记 在什邡的消费经历，仅供欲购买此商品的参考
阅读：3439
发表于： 13:27:41
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广汉-什邡一家亲，在什邡的消费经历，不针对任何个人、商家，摆事实而已。此次消费在什邡，因为广汉、什邡很近，所以在此发帖。楼主在买全友家私家具以前并不是第一次购买家具，买的家具从来没有出过任何问题，甚至在楼下的小商铺买过300多元的层板衣柜用了几年也屁毛病没有，所以楼主在买全友家私的时候干了一件很白痴的事情，付了全款，这应该是一切灾难的开始。嘲讽或者同情或者冷漠的TX请随便，我自己也觉得自己很笨，就当被狗咬了一口就是了，但是全友家私的托，谢谢。楼主也绝对不是其他厂家的黑，楼主买的是一款亮彩81607-2衣柜，订货合同这些都还在手。楼主经此一次，觉得买家具有两点：1、不要相信啥名牌，啥全国知名之类的商家，这些商家也许还不如你楼下的小店铺；2、你买家具时销售员就是告诉这家具是日本天皇亲自打磨的绝对没有问题，你也不要付全款。楼主慢慢8，有兴趣的TX请看下去，没有兴趣的TX请点右上角的红叉叉谢谢楼主以前买过很多家具厂的东西但是从来没有买过全友的，现在想来在路边看到全友的打折广告才是一切的祸源。当时楼主刚搬迁新家，原来的衣柜（就是楼下小店买的300多的那个）服务几年，虽然没有问题，但是和新家装修不太配，而且也确实有点小，因此想换一个大一点的衣柜，正好全友打折楼主就兴冲冲的跑去。第一天去的有点晚已经是下午6点了，楼主打算买的是一个三门都是推拉门的衣柜（请留心这点）但是看了一圈觉得没有满意的家具，三门都是推拉门的家具只有一款香槟色的，楼主不太喜欢，因此打算走人，销售员这时就对楼主说这里摆出来的家具只是一部分，电脑里面有全部的，现在电脑室的人员下班了，可以第二天来电脑里面看，楼主想了一下，就同意第二天去看。第二天楼主去全友又遇上昨天那个销售员，她带楼主去了电脑室，楼主告诉她要三门都是推拉门的家具，然后就开始选家具，选了很久都没合适的，后来楼主看到一款81607-2红白两色家具觉得和楼主的装修很配，但是这家具是左右两扇推拉门，中间却是开门的家具，楼主觉得实在没有适合的家具就打算走人了。这时这位销售员就去打电话给老板，然后跑回来告诉楼主这款衣柜有两种一种是看到的这种，一种是三门都推拉的，就问楼主要不要，当时旁边的电脑员就问了一句，你会不会弄错哇，这种家具图上什么样就什么样怎么可能会有两种呢，三门都是推拉门的是香槟色的，但是那个销售员坚定的说问过老板和厂商了这款家具就是两种都是红白色的。楼主这时脑袋灌水，竟然没有反醒过来，这是一个骗局的开始，楼主当时的脑袋也真是被驴踢过了。楼主想到既然这样就同意了，然后很愉快的跟着销售员去付款了，楼主付款后看到上面写的是三门推拉式衣柜81607-2字样下面又写了一句不退不换，不知道为啥又想起刚才电脑员的话，又问了一次，会不会弄错，但是销售员很肯定的说不会，说是我们老板说的仓库里面有，又说我们全友家私是全国知名家具怎么会出错呢。楼主想了一下怕她送成香槟色的那款，因此要求她在合同上写明是红色的，销售员照办，楼主又放心下来。接着楼主又发现订货合同上面写的送货时间是：日（楼主买家具的时间是日），楼主很是惊异，问不是现在送货吗?你不是说你们仓库有吗？销售员说我们全友家私很大的，仓库全国都有，这款存在外地要几天才能送回，姐你就相信我们，难道我们全友这么大的商家还会骗人不成，我们是全国知名的品牌，我们还怕砸招牌呢。楼主想了一下，这倒是，全友在我们这里都有三层楼，而且全国都有难道会有假也就算了。楼主又说你们既然不是现货家具就写个什么给我吧，不然到时你们不送货我怎么办，销售员说订货合同你拿着就行，到时送货来要给你发票和保修单这些，你把订货合同给送货员才算是你收货了。楼主放心而去。几天后，到了时间全友并没有把家具送来，楼主心里开始有点后怕了，又打电话给销售员，那个销售员说货在厂家还没送回来，楼主彻底有点慌了，感觉有点不对，因此楼主提出要退货，销售员直接告诉楼主不能退，合同上写明不退不换，但是楼主坚持要退，销售员说真的不能退又说姐，我们这里这几天搞活动东西多，是这样，姐你就相信我们吧。但是楼主开始心里没底了，以前买过的家具从来没有出过这种情况。
发表于： 13:28:10
又过了几天，7月4日，楼主的家具被两个小伙子送来了，楼主领他们到了房间，他们就要求楼主出去开始装家具，楼主很是疑惑，装家具为啥要楼主出去，地方是小了一点，但是楼主可以站到窗边不影响装家具啊，但是楼主想了一下卧室反正没啥值钱的东西就不管了。小伙子告诉楼主要装2个小时，楼主给他们倒了水，就到其他房间去等。&&&&&装好家具后，楼主刚一到卧室立即发现这款家具根本就不是销售员给楼主描绘的那种，就是楼主在图上看到的家具两推拉一开门的。楼主立即打电话给销售员，销售员说姐你就订的这种，我说你当时给我说的是三推门的，销售员打死都不承认，坚持说楼主订的就是这款，型号都是对的和合同上一样，我说你当时告诉我这款有两种的，销售员说对啊，另外一种是香槟色的，你自己要红的。楼主顿时心里哇凉凉的就知道上当了。楼主在打电话的同时那两个送货的小伙子也扬长而去，并且边走边说我们只管送货其他的你找全友……楼主知道自己上当后甚为愤怒，在电话里责问销售员，那个销售员说姐，你实在有问题明天来我们这里说吧，楼主为啥不能现在说，现在就去你们全友说，结果那个销售员说我们这里管理人员都下班了（当时才5点多啊），明天来大家一起说这种事情，楼主气的快吐血也没有办法只好等第二天。
发表于： 13:28:31
第二天（星期一）楼主10点多到了全友，出来了一个领班类型的说楼主订的那款家具没问题就是合同上的那款。楼主很生气要求领班把销售员叫出来当面对质，领班说销售员今天休假……楼主知道彻底上当了，而且别人还采用回避方式让你有冤没处诉。楼主正在和领班说这件事情的时候，楼主的爸爸（楼主是单独住没和父母住一起打电话给楼主说衣柜竟然是坏的，因为前一天楼主和销售员打完电话后出去吃饭，接着和朋友去喝茶，回来的时候已经很晚，根本没有检查过家具，所以根本不知道家具是坏的，楼主爸爸说衣柜内壁上全是裂纹，且两扇推拉门根本打不开。楼主真的是气的脸都红了，血直向脑袋上涌，你欺骗楼主就算了，竟然还送来了一套烂家具。楼主的爸爸也来到全友，要求全友换家具不然就找工商局，那个领班看到事态有点闹大，而且旁边选家具的都在看，就说我们全友家具如果有问题我们一定换，但是你们的态度太差了，楼主自问进门后没有说过一句脏话，甚至在知道别人有意回避的时候也没有半个脏字露口竟然说楼主态度差，楼主真觉得快要吐血了，也立即反击道：你们全友送错货给我就算了，还拉了一个烂家具难道要我说太好了，全友送错货还送烂家具给我，我太喜欢了吗？领班说我们全友家具有问题自然会负责，该换就换。我说那你立即去看，是不是你们的问题。那个领班又开始推，我们的经理全都出去都不在本地真的没有办法，旁边一个小MM刚下楼来这里不知道在说这事，就说了一句某经理在仓库，领班立即说经理和我说他有重要的事让我不要打他的电话。然后又假装打了一个电话打不通，又假惺惺的说你看打不通，说要不明天吧，明天我和经理来看，是不是我们的问题该换就换。楼主和楼主的爸爸真的是老实头，竟然没看明白人家在耍花枪（四川话指搞鬼一类），竟然同意了……
发表于： 13:29:42
第二天，楼主9点多和领班联系，问大概什么时间过来，领班说不知道，一会领班打电话问楼主的地址，楼主又说了一次，领班还是没说啥时间来说要问经理，过了一会领班打电话来说他们已经到了我们家门口，楼主是单独住的家里没人，只好说马上来，立即出门坐车回家。到家时，领班和一个工头模样的人已经在楼下了，楼主领他们上了楼，楼主指给他们看内壁上面两条长长的裂纹，对方简单的看了一眼说哪里坏了换哪里就行了，然后楼主又说门根本打不开，那个经理更简单的说让人调一下就行了，又说门上装饰是坏的，对方也说修一下就行了，楼主直接说，我要求全部换，才新买的东西就这里坏那里坏怎么可能换零件就行，但是对方说，我们的家具就是这样的，只能修再坏的历害也修，然后甩头走人，大意就是你不修随便你反正我不理你。楼主气的手脚发抖，跟着那个领班讨个说法，对方直接说，我还有事，楼主也忍不住说我还有事呢，全天下就你们全友的有事，别人一天到晚没事干嘛，领班看我火，直接走人，楼主追上去，边追边说，路上的人都在看，领班又说没遇到这样的买家，我说我也没遇上你们这种卖家具的，领班说你收了货东西坏了当然修，我说，我什么时候收货的，你们把东西直接放在我家，我连检查的机会都没有就叫收货，既然收货了哪为什么订货合同在我手里，还有三包卡说明书在哪，零件包在哪里，啥都没有，你凭啥说我收货了。领班冷笑道，我们的东西送到你家就算你收货了，另外三包卡你没要，我们就可以不给，还有订货合同不给我们就算了，我们那里多的是不给我们订货合同的。MD，我现在才明白原来不止我一个人上过当，哈哈，气极反笑，我说那太好了，我就去你们那里闹。领班说随便你，我们全友这么大……。楼主直接打断她，你们全友大不代表你们送的东西有问题也可以变成没问题。领班看楼主的态度很强势，也有点软了，就说这样吧，你要换也可以，换货的运费一人一半。楼主直接告诉她，你们的东西有问题应该你们全额承担，你们欺诈在前，东西出了问题不负责在后，你们应当负全部的责任。领班直接不理我，走掉。如果有人问为啥楼主不打工商局或者消协，楼主很负责任的告诉大家确实有这个想法，但是楼主咨询过做法律事务方面的朋友，别人说你一开始就不应该付全款，如果只付一半一切还好说，你已经付完全款就注定商家会不理睬你。并且告诉我就是去本地的工商和消协也没用，别人只能协调，协调的结果还是依商家的办法修。所以楼主只能气的发抖也毫无办法，中国的事情就是这样的。楼主追着领班到了全友，过程中楼主也明白这件事情只能自己吃亏了，所以楼主只好同意一人一半，但是要求这款坏的换成楼主原来要求的三推拉门的，领班表示同意。但是到了全友，领班又故技重施，要求楼主等着，她又再次找不到她的经理，尽管当时前台值班的人告诉她经理在三楼，她也找不到人了。可惜楼主在吃亏几次后也不再上当，直接跟着她。她到哪楼主到哪，后来领班又说，唉呀，我们这里事情多，楼主直接冷笑告诉她，你事情多我没事情吗。
发表于： 13:30:10
这中间还有个小插曲，又有一个倒霉的人在楼主眼皮下诞生。不知道是哪家顾客订的桌子，觉得桌面不好看，要另换桌面，要求先送桌架，但是那个桌架有一块地方表皮擦损，另外有一处不明显看到的地方已经损坏，但是如果不是很仔细检查看不出来，送货的人问这东西是坏的还送吗？领班说送，不要紧，家具都有点嘛，运送过程难免。楼主的心再度冰凉，不知道这个倒霉蛋会是谁？楼主就在那边呆了不到半个小时，又遇上几个来维修，最离谱的是一个说她新买的衣柜掉了两团漆……楼主心里不禁感叹万分，我那300多元的衣柜竟然从来没有维修过，我TMD多什么事跑这么远来买，不如就去楼下的小店买，这是何苦又是何必呢。领班看我一直跟着她，终于在二十分钟后她长期不通的电话又再度灵异的接通了，同意给我换货，不过运费近三百元一人一半。楼主说可以，我当给人吃药了，但是我要现货不要你们的仓库里面的东西。领班说那也可以，不过现货也是坏的，你要等，就领楼主去看，结果现货某个隐藏的地方也真是坏的，领班再三表示楼主是个难伺候的人且尽早打发为是。楼主心里万分庆幸如果没这么一闹，估计他们就真敢再把坏的送我家去。楼主下楼走了一会突然想起，我要现货家具还付她什么运费，她自己都说过从外地仓库才有运费，我现在改成现货还付什么，打电话再去，领班说我们装家具的钱，楼主说你说的是从仓库运到这里的运费，领班说装家具的钱也是运费，楼主气急反笑只能说行，我就当喂狗了。这是楼主在整件事情中唯一且也希望是最后一句粗话，真的是让人忍无可忍。现货家具也变成了预订家具，楼主无奈的等待中，在这次过程中，这些经理以及销售员经常若隐若现，当事情顺他们意解决时他们就神奇的现身，如果不能，就不知所踪，电话已出服务区。仅以此为鉴，为各位装修买家具的朋友提供参考。切记不能先付全款，另外一定要彻底检查自己的家具，一个细节也不要放过，因为某些隐藏的地方说不定就是坏的。
发表于： 11:47:02
发表于： 14:46:21
纯属竞争对手诋毁全友言论
发表于： 14:48:38
为什么全友家具还不如地摊货还能成为家具领航品牌?还有如此多人购买?
发表于： 17:29:48
全友家私&&最烂的品牌&服务态度不好&&到货时间长&&还需要顾客打电话咨询&&什么时间到货&&没有发票&&想要发票需要顾客自己出发票的税&&这就是全友
发表于： 22:42:05
全友下面的店没有几个好的。
发表于： 22:43:17
我也是在全友家私买东西上当的，不过和你不是一处啊。
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新买家具有破损商家不退货
咸安工商帮忙终维权
来源：咸宁新闻网　时间：
08:04:00　　　编辑：liuhuafang
　　咸宁新闻网讯 （记者 毛亚轩 通讯员 黄定胜 徐科）新买的组合家具发现破损，找商家退货未能如愿。5月12日，市民李女士向工商部门求助，在一年后终于得以维权，挽回经济损失6200元。
　　去年5月，李女士在城区某家具城购买了一套价值7700元的组合家具，安装时发现其中一个柜子有两处明显的破损痕迹。商家解释破损是因为厂家运输不当造成的，并表示安排技工予以修复，直到李女士满意为止。可家具维修后，修补痕迹十分明显，李女士对此很不满意，便要求退货，但商家却以生产厂家已经倒闭为由拒绝。在此后整整一年的时间里，李女士多次与商家交涉，但问题始终没有得到解决。
　　今年5月12日，李女士拨打了12315维权电话求助。随即，咸安区工商局宝塔工商所安排执法人员进行调查核实，确认其反映情况属实。同时，执法人员向商家宣讲了《消费者权益保护法》相关条款，并明确告知经营者应当保证商品的质量，如果商品不符合质量要求，则有义务履行消费者提出的更换、修理等要求。
　　经过工商执法人员的耐心解说，经营者当场向李女士道歉，同意全额退还货款。而李女士见经营者态度诚恳，自愿承担家具拆装、运输费用，最终获得退款6200元。
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