咸宁职业技术学院-精品课程申报材料-应用文写作
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本课程校内发展的主要历史沿革，工学结合的改革及实际效果
本课程校内发展的主要历史沿革
1979年改革开放之初，我院前身之一的咸宁财贸工商管理管理学校便开始应用文写作教学，那时尚无正式出版的应用文写作教材，使用中南五省内部印刷的应用文写作教材，每个班级均开设一个学期。
1983年应用写作课使用高等教育出版社出版的招收高中毕业生的财经类专业通用《语文》第三册教材，该课程开设时间仍为一个学期。
1985年开始，语文课（实际开成了写作课）使用中央广播电视大学出版社出版的刘锡庆著的《基础写作学》和李景隆主编的《应用写作》教材，那时学校招生对象为高考落选的高中毕业生，可以说是“精英式的中专教育”，应用写作的教学效果十分理想。如：廖伦建同志所任教的班级中，1986级李扬同学写的《明珠在鄂南闪耀》和《深化改革，扬长避短，尽快脱贫》被中共中央农村政策研究室、国务院农村发展研究中心、团中央学校部评为大学生暑假优秀论文（当时李扬同学只是个在校的中专生）。 蔡国慧同学的调查报告《如何再现昔日的辉煌》，获中国统计教育学会 1994统计调查征文三等奖.
1995年我院大专部文法系成立后，一直在文法系开设基础写作和应用文写作两门课程，时间各为一个学期。在其他系开设应用文写作一个学期。这一传统一直保留至今。可以肯定地说，该课程的教学经验，我们是愈来愈丰富，教学方法越来越成熟，该课程是深受广大学生欢迎的一门必修课。
工学结合的改革及实际效果
2006年以来，我们认真学习教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》，根据我院高职高专不同专业对应用写作能力的共同需求，在提高职业技能的同时，要求学生无论是在企业，还是在单位、学校见习和毕业实习中，都要写作调查报告或实习报告，写作毕业论文（毕业设计）或教案等应用文。使学生对应用文写作的重要性有了新的更高的认识，应用写作能力普遍有了较大的提高。
我们围绕培养高素质技能型写作人才这一目标改革课程教学体系，将企事业单位工作过程中应用文体写作的先后与具体文体的写作过程有机结合，大胆改革应用文体的教学体系。将应用文写作按工作程序分为信息传播系统、预测决策系统、规范管理系统、公共关系系统、科研创新系统、总结检查系统等六个系统；将每种具体的文种写作按“知识掌握——写作指导——写作训练三大模块；其中写作指导中，又分“写前准备——执笔行文——修改定稿”三道程序；从而使应用写作的过程性得到了突出 ,职业性更加鲜明。
以工学结合为切入点，以写作任务为驱动力。为提升学生写作能力，在写作教学中，我们通过实地调查、或虚拟工厂、虚拟车间，创造逼真的写作环境，在理论指导上上以必需够用为尺度，以写作任务为中心，教、学、写（做）相结合，合理设计写作训练，变课堂为实习地点，通过更多的写作训练，养成良好的写作习惯，从而提高应用写作能力。
4-2 理论课教学内容
4-2-1 结合本校的办学定位、人才培养目标、岗位需求、前后续课程内容和生源情况，说明本课程在专业培养目标中的定位、课程目标
根据“立足服务、着眼就业、教研相长、工学结合”的办学理念，全面提高学生的整体素质和职业技能的培养目标。我们的思路是；语文素质，很大程度上表现为口头表达和书面表达能力，应用写作能力无疑是非常重要的书面表达能力，尤其是职业院校的学生，他们不会文学创作尚可，但实实在在需要学习常用的应用文写作。针对不同专业的岗位需求，在教学中，我们进行区别对待，文秘专业应用文为专业课程，财经专业、管理专业为专业基础课程，其他有关专业为公共课课程。基本原则是：以不同专业常用的应用文为该专业的教学内容。
内容模块顺序及对应的学时，课程内容选取依据
内容模块顺序及对应的学时
本课程分七大模块。具体顺序和对应学时为：
应用写作简介，所需学时 4个；信息传播写作，所需学时12个；
预测决策写作，所需学时 10个；规范管理写作，所需学时12个；
科研创新写作，所需学时 10个；公共关系写作，所需学时10个；
总结检查写作，所需学时 10个。
课程内容选取依据
课程内容的选取依据：一是学习内容体现应用写作的 过程性 ，学习的目的是为了应用；二是学习内容的 适应性 ，尽量选不同行业通用的应用文；三是学习内容的 服务性 ，选能为当地经济建设服务和为学生就业服务的应用文。
课程的重点、难点及解决办法
本课程的重点是 ：规范管理文书、科研创新文书、总结检查文书的写作。解决重点问题的方法是，理论联系实际，从模仿日常社会上的应用写作范文入手，加大书面训练的份量，重要章节要进行反反复的训练，以达到熟能生巧的程度。
本课程的难点是 ：国家行政公文中的要素标识，科研创新文体中的毕业论文、总结检查文体中调查报告的写作，信息传播文体中广告的创作。解决难点问题的措施是，通过对公文例文的阅读和对电脑写作的操作，掌握行政公文要素的标识；通过假期的社会调查，加深对调查报告的感性写作认识。通过毕业论文的写作，掌握学术论文写作的一般规律。
4-2-4 实践教学的设计思想与效果
设计思想的二条原则是：一是通过应用频率高的应用文训练，达到举一反三。二是从学生比较熟悉的、急需应用的文体入手，提高学生写作训练的热情和自觉性。本课程包括二分之一的实践教学。具体分两种方式进行，一是课堂写作训练，二是课外写作训练。如毕业论文可集中利用毕业实习写作的宝贵机会练习写作；求职信可利用学生顶岗实习时间练习写作：计划总结等可通过学生制定个人学习计划和个人学期总结、实习计划和实习总结等方式来完成。我们的目标是学生通过学习，较熟练地掌握较常用应用文的写作，对于专业性要求较高的应用文，有待学生走上工作岗位后，进一步掌握其写作规律。
4-2 实践（实训）部分教学内容
4-2-1 课程目标及设计思想
本课程实践教学目标 ：学生通过应用写作课程的学习，掌握基层企事业单位常用应用文的写作技能，培养应用写作的基本素质，养成应用写作的良好习惯。
本课程的设计思想 ：实践教学内容紧密结合经济发展和社会发展的需要，体现以服务社会为宗旨；以学生就业为导向的职业教育方针。
4-2-2 课程实践内容（实践项目名称和学时；实践课时合计34个））
WORD操作2学时 新闻、广告、简报写作6学时
计划、预测报告写作 4学时 报告、请示、批复写作4学时
通知、通报写作 3学时 读书笔记、毕业论文写作6学时
讲话稿、求职信、倡议书 5学时 总结、调查报告写作4学时
4-2-3 课程实施、教师指导方法与教学效果
实践教学实施方式 ：
一是学生自由收集写作资料，然后集中指导写作。如调查报告、学术论文、广告的写作；
二是教师提供写作资料，指导学生写作。如通知、通报、消息等的写作；
三是学生自由收集资料，学生根据理论教学的要求独立写作，然后由学生相互修改，最后由教师点评。如计划、总结、求职信等的写作。
教师指导方法 ：一是通过对写作范文的分析，介绍写作要领；二是通过学生习作的对比分析，简评长处与不足，起到举一反三的作用。三是直接对学生习作进行修改并进行针对性的点评。
4-2-4 考核内容与方法
实践课程的内容均属于实践考核的内容，如请示、报告、通知、通报、计划、总结、广告、消息、调查报告、毕业论文、倡议书、求职信等都要进行不同程度、不同方面的考核。
考核的方式有 ：一是对学生有关写作资料的收集准备情况进行评分；二是对学生平时写作练习进行评分；三是对学生应用写作的成果进行奖励加分，凡属应用写作文体被报刊录用，或在有关竞赛中得奖，均可获得不同等次的加分。
4-2-5 创新与特点
本课程实践教学的创新与特点表现在 ：
一是注重培养学生事实求是、一丝不苟的工作精神，养成良好的应用写作习惯，对学生平时调查、采访资料的评分即属于此。
二是积极鼓励学生运用写作理论大胆进行写作实践。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”对学生的应用写作成果进行加分，鼓励了学生学应用文的积极性。
三是全面进行开卷考试，以区别于理论教学，减轻学生的考试压力，注重培养学生的动手能力。
4-3 教学条件（含教材使用与建设；促进学生自主学习的扩充性资料使用情况；配套实验教材的教学效果；实践性教学环境；网络教学环境）：
教材使用与建设情况： 本课程有本课题组负责人廖伦建同志主编的《应用写作教程》（东方文化出版社）和《实用经济文体写作》（中国计划出版社）两本校本教材。近年来使用过高等教育出版社出版的杨宗、聂嘉恩主编的《实用写作》，高等教育出版社出版的欧阳周等主编的《大学实用写作》等权威而优秀的教材。
2007年下学期开始，使用湖北省高职院校“十一五”规划教材《应用写作实训教程》，本课题组负责人为副主编。教改的问题主要是教材的问题，有了好的教材，教师才有更好的用武之地，学生才有更好的良师益友。
促进学生自主学习的扩充性资料使用情况 ：为了扩充学生应用文写作知识，提供更全面的应用写作指导，我院应用写作课程配备有本课题负责人廖伦建同志的《经济文书写作辞典》一书（独著，中国计划出版社），本辞典收录的应用文体十分丰富，有利于学生扩充写作知识，已成为一些大学应用文教学的重要参考书或馆藏图书。为了提高学生应用文学习的积极性，我院还配备有廖伦建同志的《实用写作撷趣》一书（独著，中华工商联合出版社出版），该书收聚了几百个应用写作小故事，学生可在生动活泼的氛围中学习应用写作，领会写作规律，提高学习的积极性。
配套实践教材的教学效果
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。为提高学生的应用写作能力，结合学生应用文写作课学习的知识点，特别是重点与难点，我们组成本院写作教师，编写了内容丰富的应用写作习题集，通过选择、排序、填空、答问、修改、续补、给材料作文等不同形式，不仅可巩固学生所学的理论知识，而且大大提高了学生的应用写作技能。
实践教学环境 ：由于本课程不仅有本校的校本教材，而且有本校的教学参考书；不仅有教学经验丰富的校内教师，而且有实践经验丰富的校外“兼职教师”；不仅有灵活的课程组织形式，而且有多样的教师指导方法：不仅有明确的考核内容，而且有科学的考核方式，所以本课程的实践教学环境十分优越，有利于学生应用写作能力的提高。
网络教学环境 ：本课程已具备比较良好的网络教学环境，建有本院应用文写作精品课程网站。学生可以在网络上查找有关应用写作的资料和应用写作例文。学生可以在网络上对老师提出实用文学习上的疑虑，教师可以在网络上对学生布置有关思考题和练习题，可以在网站上对学生提出的疑难问题进行及时方便的指导。老师和学生可以在网站上发表自己的应用文作品。
4-4 教学方法与教学手段 （举例说明本课程教学过程使用的各种教学方法的使用目的、实施过程、实施效果；相应的上课学生规模；信息技术手段在教学中的应用及效果；教学方法、作业、考试等教改举措）：
本课程的教学方法有：
1．教、学、写（做）相结合。学生在应用写作理论学习的基础上，进行科学的写作训练，不仅巩固了理论知识，而且把知识转化为了能力。如调查报告、新闻、会议纪要等的写作。
2．写作课与文化素质课相结合。学院开设了《大学语文》、《演讲与口才》等课程，还开设了《文学作品欣赏》、《写作美学与写作实用》等选修课程，夯实学生的语文基础和提高学生的写作素质。
3．写作训练与校园文化建设相结合。师生为学院组织的各种活动撰写标语、海报、广告、编写讲话稿、新闻稿等。
4．写作任务驱动与毕业实践相结合。围绕学生的毕业实践环节，与学生的实习计划、实习总结、毕业论文、求职信等的写作紧密结合。让学生深刻感受到应用写作的重要性和必要性。
5．学生互相评改与教师批改相结合。对于学生的应用写作练习，我们采取一部分由教师直接批改，一部分由学生互相批改的办法。学生互相批改，可以让学生发现自己的不足和他人的长处，同学之间互相交流，有时比教师直接批改更有启发性，更容易接受，能收到特殊的效果。
6．学生平时写作调查、收聚资料等 态度分 与发表文章 奖励分 和期末 考试分 三者相结合，使学生既有学习的压力，更有学习的动力。
本课程的教学手段有：
一是通过模仿优秀应用文作品，逐步领悟应用文的写作规律。在应用文写作的起始阶段，此方法相当有效。
二是鼓励所有学生调查采访。调查采访不仅是应用写作的一种能力，同时也培养了学生求实的写作态度严谨的写作作风。
三是传统教学手段与现代信息技术相结合。利用网络收聚写作资料，利用多媒体技术生动地反映具体的写作情景，利用电脑进行写作和编辑，把课堂变成一个宽阔的写作平台，通过利用现代信息技术，提高了 90%以上学生应用写作的速度和质量。
四是通过多媒体教学，形象直观地讲解应用文的结构等写作知识。多媒体教学与传统教学相结合，使学生的思维更活跃，学习积极性更高。
4-5 教学效果 [含校外专家评价、校内教学督导组评价及有关声誉的说明；校内学生评教指标和校内管理部门提供的近三年的学生评价结果；教学录像资料要点；实训实习效果（作品）评价并举例说明学生在相应专业技能竞赛中的获奖情况]
本课程校本教材在湖北、湖南、四川、陕西、安徽、广东、山东等省有关学校使用，受到好评；主要参考书《经济文书写作辞典》（廖伦建编著），《实用写作撷趣》（廖伦建编著），被国内多所学校作为应用写作参考书，书店有销售、图书馆有收藏。《实用写作撷趣》一书， 2002年获“语通杯”全国语文教研成果大赛一等奖。
1986级李扬同学写的《明珠在鄂南闪耀》和《深化改革，扬长避短，尽快脱贫》被中共中央农村政策研究室、国务院农村发展研究中心、团中央学校部评为大学生暑假优秀论文（当时李扬同学只是个在校的中专生）。蔡国慧同学的调查报告《如何再现昔日的辉煌》，获中国统计教育学会1994统计调查征文三等奖。是本课程教学效果优良的有力佐证。
校外专家评价 ：
咸宁职院应用文写作课程历史悠久，该课程师资队伍非常整齐，形成了一支以中青年教师为主体的师资队伍，充满活力和锐气。廖伦建同专所编著的校本教材既有鲜明的职业特色，又有鲜明的时代特色。他们既注重教材建设和课程改革，也注重教学方法的改进和学生能力的培养，做到了教学与科研的互动，教师与学生的互动，每位老师的授课各有特色，深受学生的欢迎和好评。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 咸宁学院文学院院长，教授 && 单长江
&&&&&&&&& 　　　　　　　　　　　　&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 日
咸宁职业技术学院应用文写作课程师资力量强，在应用写作理论教学和实践教学方面都有比较知名的教师。廖伦建先生在应用写作的研究和教学中具有很高的造诣，取得一批较为瞩目的成果。近些年来，该课程根据职业教育的需要，进行教学改革，成果显著。课程安排精当，教师授课认真负责，教学效果优秀，深受同行的好评。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 海南师范大学中文系主任、教授（原华中师范大学中文系主任）：阮 忠
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 日
校内督导组评价 ：
我院应用写作课程，突出了为经济社会服务、为学生就业报务的宗旨，教学目的实用性明确，教学方法的灵活性突出，师资队伍的整体素质很高，学生的学习积极性高涨，学习进步十分明显，受到师生的一致好评。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 中文教授：刘磊夫
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 二00七年四月十六日
我院应用文写作课程近年来加大改革力度，注重了工作过程与职业岗位写作能力的要求；所用教材注重与国家秘书职业技能标准考试相对应，教、学、写（做）能紧密结合：注重培养学生良好的写作习惯，提高学生的实际写作能力；在利用现代信息技术教学和改革考试方法方面取得了可喜成绩，教学效果得到了专家督导组的认可和师生的好评。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 咸宁职业技术学院教务处
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 二00七年四月二十日
学生评价：
廖老师的古朴，袁老师的激情，李老师的和蔼，涂老师的博闻强识，戴老师的敦厚，汪老师的平易近人，我打心眼里都喜欢。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 李朝霞
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 二00五年十月十二日
廖教授好厉害，想不到在我们职院里，还有老师能写出那么多的作品。李教授上课很认真，善于启发。涂兰娟老师是个性情中人，上课很能活跃气氛，很多人都喜欢。袁老师在应用文写作中融入了美学意识，很有新意，学者味十足。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 张小雷
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 二000六年六月
最喜欢廖老师的温文儒雅，课堂上，他娓娓道来，知识如春风化雨般滋润我们的心田。龚老师上课最富激情，激动时，手舞之，足蹈之，十足的性情中人。袁和平教师，授课时，一字一句，抑扬顿挫，掷地有声，令晚生佩服。涂兰娟老师是知识渊博，真是 “ 长江后浪推前浪 ” ！
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 付向东
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 二00七年四月六日
《应用写作教程》 廖伦建主编，1993年8月东方文化出版社出版。本书共30万字，…………由应用写作总论、文体构成论、写作过程论、写作技法论、文体写作论组成，从静态与动态、平面与立体的角度对应用写作作了较全面的介绍。
——摘自郑崇田主编《实用写作宝典》，延边大学出版社、 1997年4月第一版，第1280页。
《实用经济文体写作》 廖伦建主编， 1994年7月中国计划出版社出版。本书共计30万字，依次阐述了新闻、通讯…………等29种文体的写作。每种文体的写作由例文、文种知识、复习训练三部分组成。本书的特色为：注重例文选读的典型性和新颖性，文种知识的精练性和实用性，复习训练的指要性和操作性。
——摘自郑崇田主编《实用写作宝典》，延边大学出版社、 1997年4月第一版，第1286页。
教学录像资料
廖伦建老师主讲商品广告写作：一、广告知识掌握；二、广告写作指导；三、广告写作训练。
廖伦建老师主讲公文通知写作：一、通知的含义与作用；二、通知的特点与种类；三、通知主体的写作；四、通知写作的注意事项；五、思考与训练。
袁和平老师主讲计划写作：一、计划的含义与作用；二、计划的种类与特点；三、计划的格式；四、制订计划的要求；五、思考与训练。
涂兰娟主讲求职信写作：一、求职信知识掌握；二、求职信写作指导；三、求职信写作训练。
Copyright 2007 咸宁职业技术学院（湖北）
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《商务应用文写作水平测试》测试方案.doc8页
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经济与工商管理学院
2012级《商务应用文写作水平测试》实施方案
商务应用文写作能力是现代社会对人才的基本要求，也是用人单位十分重视的基础能力。根据经管院2012版各个专业培养方案规定，要求本期对2012级市场营销、财务管理、国际经济与贸易、旅游管理等各个专业进行商务应用文写作能力达标检测测试，结合我院工作实际，特制定本实施方案。
一、测试对象
序号 班级 人数 备注
1 12级市场营销非师范本科1班、2班 122
2 12级财务管理 金融与投资 非师范本科1班 66
3 12级财务管理 会计 非师范本科1班、2班、3班 206
4 12级国际经济与贸易非师范本科1班、2班 107
5 12级旅游管理非师范本科1班 46
合计 547人
二、测试内容及要求
（一）商务应用文写作概述
1．测试内容
了解商务应用文写作的基础知识与基本要求。理解商务应用文写作的基本内容。掌握提高商务应用文写作能力的基本方法。
2．测试要求
确立商务应用文写作的主题。能运用理论指导取材、立意、结构布局等分析其语言持点。
（二）商务公务文书
1．测试内容
了解商务公务文书的基本知识和格式。理解公务文书各文种的概念、特点、分类、行文规则及适用范围。掌握各文种的结构、写法和写作要求。
2．测试要求
能根据内容恰当地选择文种，模拟写作，具备掇写行政公文的能力。能撰写符合规范的常用商务公务文书通知、通报、报告、请示、函和纪要。能够正确辨别不同文种之间的异同。
（三）商务事务文书
1．测试内容
常用事务文书：商务工作计划、商务工作总结、商务工作简报的定义、特点及写作要领　
2．测试要求
掌握商务工作计划、商务工作总结、商务工作简报的写法和注意事项；学会根据工作
正在加载中，请稍后...大学生礼仪实训课总结
&&&&&&& 很轻松的课堂环境，一直以来这种气氛都扩散到教室的各个角落，经久不散！与时常上课截然不同的风格，我更乐于去学，那就来谈谈我的感想吧，也算是生活中的一种经历！一种体验！&& 我是带着早餐，还属于半睡眠状态下溜进教室的，来的人并不多，由于之前已经停课一周了，我们习惯了自然醒，正在在嘀咕着，生物钟得相应的调整了，礼仪老师就让我们站成五队！开始热身…喊着口号，顺着老师的节奏又是蹦又是跳，真的，我一下子醒了，我想弄清啥状况，我刚开始注意力没在这上面，就只有顺着她们的节奏左转右转，上抬手下踢腿…才知道是为了活跃气氛！后来还把音响给搬出来了，跟着音乐…在这种情况下想不精气神十足都难！& 以一种最轻松的授课方式让我们从中汲取有利于自己成长的话语，有时就一句话，可能会让人感慨彼多…影响之深，难以想象！最简单的一个站姿，双手交叉扣于前，双臂微前倾，双腿站直呈T字步或V字步，面带微笑…时间短还好，一长这人就忍不住左晃右动！一件很小的事要想坚持下来也非易事。这同时也很好的磨练我们的毅力，查看我们自己对一件事的坚持度有多高，会不会轻言放弃!为了转移我们的注意力，老师并不是一味的让我们专注于站姿，在这期间她也是煞费苦心给我们讲一些有趣的事或一些人生大道理，在训练的同时让我们懂得一些为人处事的方式!藐视不经意间，可当我们放松警惕，偷回懒的时候老师就微笑的说；嗯，注意站姿哈，谁不好好的就罚他多练会。。。然后我们就又精神抖擞起来。& 和平常的上课时间是一样的，我们照常上课，照常休息，，唯一不同的是气氛比较活跃！比较轻松!没有多大的压力，反而让我们更有兴趣去学，去听，这就是主动学习与被动学习的最大的区别，很明显前者的效果更好。从中我们学到的知识远比在课本上要多得多，毕竟实际体验和说说还是有很大不同的，正如说起来容易做起来难!& 余下的就是坐姿，蹲姿，引领的时候要离在客人的左方1厘米处。手势要恰到好处，面带微笑，语调适中，这时候就很看重站姿了，这直接于一个饭店的形象挂钩了，不论是外在的精神面貌还是个人形象，所以把礼仪练好真的很有必要，对自身的气质的提升绝对是质的飞跃!还有走姿，说实话，同班这么久，我还是第一次这样仔细的观察我班同学的走路的样子，真是各有各的范啊，完全是不一样的风格，其次是在递名片的时候，尊者有优先知道的权利，礼貌用语&很必要！& 最后临到考核的时候，就是把所学的然后单独做一遍，我也是在这次实训课中学会了打领带，平时不被我们所注重的小细节，在这时都显露无遗，原来看起来很起来很小的一件事却可以让我们前功尽弃，再次让我明白了细心的重要性！最重要的一环节就是即兴演讲5分钟，不管是以什么为话题，我就讲的是沟通的重要性，很多人讲得都是宿舍的一些事，说实话，我喜欢这种气氛，嘻嘻哈哈我们同班同学的关系更近一步了！& 为期四天的实训课就这样接近尾声了，这次学的都是很实际的东西，在生活中我们常常可以用到的，也是应该注意的，很感谢有这次机会来让我学到这些，期待下次的实训课！！！& && &&
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