今天收到淘宝收到假货怎么投诉货里面有一张这个,求解?

淘宝上卖了一个吸顶灯 买家收到货四天后联系我说 吸顶灯有坏的地方 如图。 这个怎么解决 我发货前也_百度知道
提问者采纳
让他用锤子敲敲就好了
不是你的责任
我就是说的啊 他死活都说弄不好 让我退60元给他
退毛线 吹毛求疵
不退他可能给差评啊
没办法啊 给差评时 你在后面解释一下不就行了 如果你实在不想让他差评只能退钱了
他已经装上了 也有可能是他在装的过程中弄得 你要他刚拆封的照片 没有就不退
哎 算了 我退点给他吧 自己稍微亏掉 只要不给差评我就知足了
采纳吧 祝生意兴隆
提问者评价
太给力了,你的回答完美的解决了我的问题!
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为了更好的推广你的店子,如果商品价值不是特别大,建议给顾客更换一下,或者只更换配件就可以了。花钱不多,既让顾客满意,也攒了口碑。不过就算是给顾客换了,也要跟客人沟通好,说明情况,多给点耐心。最后祝楼主生意越来越好。
和气生财,信誉第一
没法解决,就应该当着物流面验货得
这种事情大部分都是物流途中装卸造成的
那怎么办呢
他非要我退60元给他
我也是开淘宝店的,没办法,只有退款,找快递公司,他们是不承认的
物流不赔的。谁也不知道是不是物流的问题还是他自己摔的呢
可能是买家讹你
吸顶灯的相关知识
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出门在外也不愁404 Not Found
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error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.我淘宝卖家,今天有一顾客称他没有收到货可是却显示交易成功了,因发的是货运所以没有查不到物流跟踪记录_百度知道
我淘宝卖家,今天有一顾客称他没有收到货可是却显示交易成功了,因发的是货运所以没有查不到物流跟踪记录
自买家拍下我发货后到今天已有14天,期间他有跟我留过另外一个号码,因为他说那个之前的号码可能会联系不到他。这笔交易的金额有一百多,我与他做这笔生意总共也才赚了差不多二十元,糟糕的是我当时的发货单也找不到了,不知道那货运公司的号码无法去查了,请问有什么好的办法可以解决啊,急死了,如果这个买家申请退款,那我岂不是赔了夫人又折兵啊,要知道我赚他这二十花去差不多一整天的时间,因为是电脑床桌,而有10张,我一个女孩子家要从仓库搬出来还要送到货运站累得要命是血汗钱啊,难道我就这样白白退款给买家?
提问者采纳
像这种情况我真的很同情你...就像我们一样,一张发票底联找不到了,税务局让赔了1000块钱。货运公司那里应该有某种途径可以查到这个买家姓名的单子吧?物流也有单子的吧,你去那问问呢?如果真的找不到,那就真的干赔了...吃一堑长一智啊,仁兄。你让那顾客再等等看看,也许过两天就收到了呢.也不知道那顾客是不是耍诈,这种人真是见得多了.
提问者评价
谢谢你。也只能吃一堑长一智了。
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其他3条回答
必须找到货运单的、就算找不到也得找货运公司电话、再不行直接上货运站去,货运公司有你那批货的全部数据。找到他们就算你没有任何单据告诉他们什么时候发的发到哪里的他们都能查到的,然后看看是谁收的货。就知道他有没有收到了。。。看下签收人是谁,还是说货栈没联系上收货人一直没有送货怎么着的。如果货运公司不帮你查就投诉他们,希望能帮到你。
找不到单据,你只能怪自己不小心。对方不承认,你也没办法,现在的货运公司还不规范;找到后货运公司也不会承担责任的。认了吧,买个教训!!!
你们活该!你们个个都有个一样德行,现在有毛病找买家,人家买家东西出现问题你们左拖右拖最后直接不理,活该!!
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