今天用手机上淘宝，想联系卖家！但今天一直点不进去，一点联系卖家就直接跳回首页！到底是什么问题啊？从_百度知道
今天用手机上淘宝，想联系卖家！但今天一直点不进去，一点联系卖家就直接跳回首页！到底是什么问题啊？从
今天用手机上淘宝，想联系卖家！但今天一直点不进去，一点联系卖家就直接跳回首页！到底是什么问题啊？从来没出现这种情况！
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我在淘宝上买了个手机是货到付款的，可是刚显示卖家已发货，想看看手机参数那些点进去却显示宝贝已不存在
广东－佛山&07-08 16:05&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(0)
我在淘宝上买了个手机是货到付款的，可是刚显示卖家已发货，想看看手机参数那些点进去却显示宝贝已不存在，然后又进店铺，店铺也不存在。这是怎么回事。
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人气：73759今天我们来聊聊淘宝卖家为啥哭晕在厕所；中国移动多地试商用4G+；三星中国区酝酿大规模裁员；中国又成iPhone 6s预订最火的首发国以及魅族Flyme 5发布时间确定等新闻。
1.年末&双11&、&双12&等电商&大促&离我们越来越近了。今年电商&大促&中，如果再出现&预售不享受7天无理由退换货&、&赠品不享受三包&等限制条款，将得到遏制。工商总局昨天发布《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》。从10月1日开始，电商平台再进行集中促销活动如出现上述违反&规定&的行为，可能会被查处。
点评：这规定一出，估计淘宝得有一大批商家要哭晕啦。工商局应该感谢互联网，实体店铺管理的难度相对互联网，简直难于登天。话说工商总局这两年还真是越来越硬气了，希望真心可以有魄力去执行规定，对消费者绝对是好事。
2.记者昨天从中国移动了解到，中国移动已经开始在国内部分地区试商用速度更快的4G+（载波聚合）网络，最高下行速率可从目前4G网的100Mbps提高到220Mbps。中国移动介绍，目前已经在广东、上海、江苏、安徽和浙江五省市进行了载波聚合试商用。记者在广东当地测试发现，在4G+网络覆盖范围内，手机的实际下载速度能达到170Mbps左右。
记者从北京移动也了解到，4G+也是北京移动下半年网络建设的重点，目前北京4G+建设部署已在加紧进行之中。预计年底五环内热点区域全部开启载波聚合功能，基本具备提供4G+服务能力。
点评：想体验4G+，首先你得有个能支持4G+的手机终端，但是目前来看支持4G+的手机并不多，难道为了体验4G+我还得专门去买个iphone6s吗？另外小编想说4G已经很快了，当下是信号覆盖与降流量费是关键。
3.9月14日，有消息称，三星手机中国区正在酝酿裁员，比例约为9%，此次裁员人数将达千人。近日，彭博社报道称，三星电子计划总部裁员10%，但三星电子将关于利润缩减导致裁员的传闻予以否认，称只是部分员工职位调整。消息称，裁员还没有正式发文，但已内部口头通知，各个区域比例不同，最低约在9%左右，最高可能超过20%。涉及市场、销售、研发等多个部门，是一次全部门性质的裁员。
点评： 造成现在的局面，归根结底还是市场调研的不够，从今年的S6和S6Edge就可以看出，出货量是4：1，但销量需求确是1：4，严重低估了Edge的市场需求。加上没有一个自己给力的系统，仅仅靠外观只能骗骗那些看韩剧的妹子们，在如今的软硬结合时代，终究是很难让大部分人买单。
4.边骂边买，这似乎正是中国消费者对iPhone的态度。9月14日据外媒报道称，iPhone 6s和6s Plus开放全球预售后市场反应非常热烈，而作为首发国之一的中国市场预订量最为火爆，连官网都一度因下单过多而崩溃。此外，有外媒着重指出，鉴于税收以及汇率而备受中国内地消费者喜爱的中国香港市场，此次在iPhone 6s及6s Plus发布后表现&异常突出&，新品iPhone的预定时间均要等待高达4~6周时间。
点评：人口基数大，买得起的人多，买不起的人也多。不买iphone的人不一定是穷人，可能人家觉得真没必要花大价钱去买个手机。而买iphone的人也不一定都是为了装逼，或许人家就是喜欢ios系统，你安卓给不了，只能选择iphone，所以做自己就好。
5.9月23日，魅族要发布全新的高端旗舰Pro 5。从他们的准备来看，投入了很多精力，并且外形设计上有黄章亲自操刀，这让大家很是期待。光有旗舰机显然是不够的。现在，魅族的副总裁杨颜在微博上表示，9月23日也将一同发布Flyme 5，并且晒出了一组新系统的截图。从截图上看，相册、流量管理、邮件、音乐播放、视频等虽说延续了Flyme 4.5的风格，但细节改变还是挺多，尤其是新的魅族便签。
点评：Flyme的整体设计确实给人一种清新简洁的感受，但是各种bug也让人抓狂，而且机子的质量也不时会出现小问题，希望魅族在品控方面能够有所加强，不要为了走远而忘记当初为什么出发。
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Powered by　　淘宝买了一玩具，无良商家发过来旧货，拆封过，现已进入售后，淘宝已介入。　　我把从售前纠纷到售后纠纷的买卖双方的举证都粘贴出来，请大家分析：　　1. 我的举证和卖家的举证，你们能看得出来谁在说谎？　　2. 站在淘宝客服的角度，如何理性客观的看待此事，公平调节此纠纷？　　事件简述如下，举证细节稍后贴：　　1. 收到快递（到付），未当场验货，后看货，很失望，遂提退货申请　　2. 卖家拒绝　　3. 申请淘宝售前介入　　4. 淘宝售前打款给卖家，未与我沟通　　——此后进入售后　　5. 继续售后投诉，提差评，申请退款　　6. 卖家拒绝，淘宝售后客服介入　　7. 电话调解，卖家同意退货退款　　8. 我发现新证据,且卖家拒绝退货到付（已签收）　　9. 卖家申请退款额须减去快递费，淘宝介入　　——如上，淘宝今天介入，4个工作日处理　　我的想法是：我要公平，公正。卖家明显坑人，为争一口气，我宁愿一分钱不要，也要跟卖家死磕到底！　　我的打算：我要全额退款，补偿我快递费，如有可能，淘宝惩罚卖家——我已经倒贴了到付的快递费，退货，卖家坑蒙拐骗却一毫损失都没有，还要我付回寄的快递费，坚决不干！ 　　第一次发帖，请各位涯友，尽量客观的分析下所有买卖双方的举证，回答下我最开始提出的两个问题。
楼主发言：15次 发图：
　　不好意思，我刚查了下，售前纠纷的记录不知道为啥没了？！找不出来，这里仅把售后的举证粘出来，供大家分析：　　里面有不满和发泄，也有分析讲道理，请大家耐心些哈　　【买家举证】
( 13:57:44) 　　我申请了退货退款，跟卖家有纠纷，已申请淘宝介入 我没有点击“确认收货”，但现在的状态是已确认收货，看不到其他状态 请淘宝处理　　【卖家举证】
( 17:55:05) 　　卖家已拒绝售后申请，拒绝理由为：您申请的退货退款根本没有道理，所以淘宝客服已经处理并关闭了你的退款申请，您继而再次申请售后，不要紧，客服还是会维持原判的。 玩具质量一点问题没有，只是您自己不满意外包装盒有点灰尘要求退货，我们同意在先，但是您拆开玩具在后，影响我们2次销售，所以对不起，没法处理您的退款，至于售后，更是没有道理了！ 我们没拆封的玩具是有塑封带一次性压膜的，用刀片割断很粗的塑料编织带才能打开里面玩具，况且里面的积木还是有透明塑料袋包装起来的 ，您能复原吗？　　【卖家举证】
( 18:10:09) 　　这个是淘宝客服的处理意见，我们昨天电话沟通过，所以他拒绝了你的无理要求，还我公道，没想到你还要闹事哦，呵呵，真是麻烦淘宝客服了，不好意思呢。　　
　　【卖家举证】
( 18:11:05) 　　淘宝客服 23:59 您好，关于退款编号：4的交易退款小二已处理完毕。处理结果为：退款关闭，全额打款给卖家 淘宝客服 00:18 淘宝已介入处理，请耐心等待 买家【买家举证】 旺旺离线 22:42　　【买家举证】
( 18:29:36) 　　买家要求淘宝介入　　【买家举证】
( 19:43:44) 　　我很不满意淘宝客服的处理态度，除了生硬的套用规则条款，怎么就不能推理判断下，能仔细读读买卖双方的举证吗？！ 卖家这是恶意欺骗！！！ 他熟悉所有规则，希望客服能理性的看看所有的举证，逻辑判断下，还人心一个公平！！！ 请售后客服看看之前的举证，同时，我也把卖家的卑鄙行为的证据再次例举下： 1. 卖家此物品仅卖出一个，且马上下架，这就能间接说明卖家发给我的货就是尾货、残次品。 2. 卖家一直坚称包装完好，仅表面有灰尘，但： a) 对盒子内部的灰尘视而不见，丝毫不给解释——这一点还不能说明卖家说谎吗！ b) 卖家自己的举证就说外包装的纸盒没有发给我　　【买家举证】
( 19:48:35) 　　1. 卖家此物品仅卖出一个，且马上下架，这就能间接说明卖家发给我的货就是尾货、残次品。 2. 卖家一直坚称包装完好，仅表面有灰尘，但： a) 对盒子内部的灰尘视而不见，丝毫不给解释——这一点还不能说明卖家说谎吗！ 这能证明外包装完好吗？ b) 卖家自己的举证就说外包装的纸盒没有发给我——对此之前我并不知情，这个能算包装完好吗？ 3. 所有的其他照片都能证明此物品破损、上灰、质量有严重问题，为什么客服视而不见？　　【买家举证】
( 20:11:41) 　　我最后想问问淘宝客服： 第一：根据我的举证，能不能判断商品有严重质量问题？！是不是跟描述严重不符——如果可以，就请依据《淘宝争议处理规范》第二十四条退款给我。 第二：根据你的处理依据，第三十条，我问问客服，盒子里面有灰尘，这个能不打开就验证到吗？如果按照卖家说的，“用刀片割断很粗的塑料编织带才能打开里面玩具”，“刀片”、“很粗”，那这种情况符合当场验证的条件吗？如果不符合，请按规则第二十四条处理！ 况且，淘宝这么武断的以一刀切的方式处理双方的责任，在代签、消费者稍不留意、特别是遇到这样的恶意卖家，何以保证消费者利益？！我一年淘宝买四五万的东西，难道买一次都要像打仗一样吗？　　【买家举证】
( 20:15:53) 　　再次上传证据，请淘宝客服逻辑判断，换我公平！ 对于卖家满嘴跑火车，我实在忍不住再说一句：人在做，天在看，出来混，迟早要还的！说谎遭天谴，祝福你全家！　　　　　　
　　【买家举证】
( 20:18:36) 　　淘宝客服，我已提交投诉，请电话联系！　　　　　　
　　【卖家举证】
( 21:58:27) 　　亲，我提醒你，现在是售后，积木有什么问题？麻烦你指出来，你现在已经签收并给了我差评，还有什么可投诉的，还祝福我全家？有点素质好吗？ 你不满意淘宝客服的处理意见，那你还申请售后做什么，你既然都下了定论淘宝客服是错的，是不是呢？你谁都不满意，可是天理在，您拆了我的玩具，没有任何质量问题，对吧？ 至于你说我们玩具尾货？我也上传了我们店铺拍照的图片。我们货多的是，这个不需要你来胡乱评断，还有，你上传的积木图片很清楚，证明我的玩具没有问题，全新正品，呵呵，不知道这位买家骂天骂地在纠结什么，大过节的，我们也真的忙，没时间跟您聊，等待客服继续公正处理了！还有我们的商品一直上架中！　　　　【卖家举证】
( 21:59:05) 　　商品一直销售中，麻烦您看看清楚不要张嘴一直胡说，真没道理呢！　　图片9　　　　【卖家举证】
( 21:59:57) 　　客服最后的评判，您觉得哪里不对？　　图片10　　
　　【买家举证】
( 15:55:36) 　　你就是为了卖个尾货信口雌黄啊。。。前几天刚下架 我们一点你 你就上架了。 还挺快的。 淘宝如果有这方面的记录可以翻阅一下　　【买家举证】
( 15:59:08) 　　我不得不承认，你挺有手段，但我还是提醒你和客服注意下：你看看我上传的照片，有没有质量问题，你看不清楚吗？盒子里面都落了很多灰尘了！你口口声声说是正品，怎么一直不解释？！　　【买家举证】
( 16:00:02) 　　请淘宝客服依据我“( 20:11:41) ”的留言，公正判断！　　【买家举证】
( 16:00:53) 　　对于祝福，没做亏心事，祝福你不好吗？！ 我衷心的祝福你！　　【买家举证】
( 16:04:19) 　　在此也请淘宝客服注意， 淘宝这样大型的C2C平台，本身鱼龙混杂，不要因为收了卖家的管理费用， 就可以只听信卖家一面之词 ，希望你可以公正合理的看看证据和辩词，知道你们每天要处理多个纠纷，但是始终不要忘记谁才是真正的买方市场！本身网络交易对买方保障就不够力度，更需要你们认真负责的工作态度，打击无良商家。
　　好了，此时淘宝售后客服介入， 调解争论了一番，卖家同意退货
　　【卖家举证】
( 19:27:47) 　　卖家同意售后申请，退货地址:上海^^^上海市^^^黄浦区^^^河南南路300弄2号804，收件人:小吴，手机:，联系电话: ， 卖家留言:麻烦你一样不少的退回来！　　【买家举证】
( 21:25:20) 　　买家已退货，物流公司:顺丰速运， 运单号:　　【卖家举证】
( 18:16:56) 　　卖家已拒绝售后申请，拒绝理由为：3方通话和淘宝客服当面讲的清清楚楚的，玩具退货邮费买家承担，怎么给我们搞到付，我们家里老阿姨不懂所以收下了，邮费36买家要承担！货品里要减掉!讲好的事情，信誉在哪里！拆了玩具就算了我们也不说什么了！麻烦修改退货金额335-36=299！我们才好退款！ 4点半我在店里打包发货，所以要隔天看到货品及快递签收单，我明天继续上传！　　图片11　　
　　【卖家举证】
( 18:20:24) 　　我们玩具每盒都是一次性密封的特意拍了图片再次证明下！　　图片12　　【卖家举证】
( 09:43:44) 　　讲的清清楚楚的 因为玩具呗买家拆封过影响我们2次销售。所以买家承担来回邮费！36元从335里面去掉！　　两张快递单就不贴了，到付的　　
　　辛苦了 挽尊 希顺利解决
　　【卖家举证】
( 09:47:15) 　　至于买家所说的我们发货的玩具没有一次性密封带纯属扯谎，我们特意拍了这两段粘胶带，看看吧。021 sf 谁都懂。sf代表顺丰快递。买家退回也是顺丰也有广东顺丰外面特意防盗用过的755的封胶带，可以对比下！　　图片13　　图片14　　　　　　【卖家举证】
( 09:51:26) 　　第三点我们说说灰尘的问题，我们用洗洁巾擦洗过了，看看效果吧。只是一些浮沉而已！并不是买家所说的擦不掉。烂塑料！玩具本身里面都是全新的。我们就没有拆封过玩具！　　图片15　　图片16　　图片17　　　　　　
　　【卖家举证】
( 09:58:15) 　　全新的商品，好好的发货出去，真的没想到碰到这样的事情！我们多的不说了。邮费36买家答应承担没做到，所以我们等待买家修改退款金额为335-36=299！　　图片18　　　　【卖家举证】
( 10:02:24) 　　补充下关于买家说盒子内部有灰尘的事情。不好意思这个盖子是有帽檐的。我们特意拍照了。不是里面有灰尘。还是暴露在外面的部位有点灰尘。看看图片吧！再看看擦洗过的小果吧！塑料碰到水是不会发生化学反应的ok？　　图片19　　图片20　　　　
　　【买家举证】
( 13:38:01) 　　卖家别打自己的脸好不好？！ 我本不想跟你过多纠缠，但既然都这样了，咱们就继续等淘宝客服来了讲道理吧！ 并且，我发现了新证据，卖家自己打脸的新证据　　【买家举证】
( 13:49:54) 　　就是这回去顺丰寄这个东西，我才知道，顺丰的胶带是带有地区区号的。如卖家所示，我发过去的应该是0755，卖家发我的是021。卖家一再声称玩具是如图片1包装的，那就不应该有顺丰的胶布；但实际发给我的是如图片2的包装，之前卖家说我私自拆封，我找不出直接证据反驳，但现在，客服你看看这胶布上的区号，021！是上海的，卖家封装的！或许卖家又会说我神通广大，我再神通广大，不至于能拿到上海顺丰的胶带吧？那么长一条没有任何杂物的胶带！！ 上回客服沟通时，我是不知道这个证据，现在我要当面戳穿这个无良卖家！！　　【买家举证】
( 13:55:37) 　　我不想跟卖家过多纠缠，上回去了顺丰店，虽然知道了新证据，但我懒得理，卖家太让人失望了！你拿你的新货，说是擦拭过的，有啥意思呢？你坑的了多少钱呢？ 诚信为本，你有这些坑蒙拐骗的精力，为啥不做点儿正经事儿呢！！　　【买家举证】
( 13:57:32) 　　现在，我要的只是公平！公正！ 请客服介入！　　【买家举证】
( 13:58:33) 　　不好意思，两张图片忘了发，都是我和卖家已经上传过的　　【买家举证】
( 14:00:10) 　　卖家还好意思把那个胶带的照片贴出来，真不怕自己打脸害臊啊！！！　　图片21　　图片22　　【买家举证】
( 14:03:29) 　　请客服务必介入联系我，不为别的，就为这一口气！ 最好就是上次的客服　　　　
　　貌似没人关注，算了，谁有心就分析分析
　　无奸不商
　　我有点搞不明白，我觉得两方都有问题，为什么这么说呢，楼主上面也说了你是经常 在网上买东西 ，且消费还不低，安这样来说的话你的网购经验应该是很有的啊，怎么可能犯这么低级的错呢，都是验货才签收的。这一点也是一个对于新手网购来说是一个容易犯错的地方。到可以理解，可你上面说的都 是一个经常网购的。如果不验货签收的话就会出大问题。比如在网上买个苹果手机买两部，不查验只接签收，结果收货后发现少了一部，那么少的一部算谁的呢。您说是吧，您说卖家少发，可卖家说没有，这时就要第三方来证明了。所以这个问题是一个很值得考虑的。一搬经常网购的都明白这点的。卖家的问题在哪呢，这就看图片关于封装问题了，居然是全部是没开包过为什么里面会是顺丰的封箱带呢。且是上海的。这就说明卖家也有问题。　　在此说一下，我觉得如果只是因为一点灰尘的话到也没什么，不值得这么搞，真的。　　主要是没必要。花钱还费神。
　　@ 15楼
01:37:05　　我有点搞不明白，我觉得两方都有问题，为什么这么说呢，楼主上面也说了你是经常 在网上买东西 ，且消费还不低，安这样来说的话你的网购经验应该是很有的啊，怎么可能犯这么低级的错呢，都是验货才签收的。这一点也是一个对于新手网购来说是一个容易犯错的地方。到可以理解，可你上面说的都 是一个经常网购的。如果不验货签收的话就会出大问题。比如在网上买个苹果手机买两部，不查验只接签收，结果收货后发现少了一部，那么......　　-----------------------------　　说实话，我买这么多东西，不是大件，我都没有当场验过货，这是第一次遇到这种情况——这点可以算是我的责任　　但这件事情的关键是：卖家坑人！并且所有证据能证明卖家在打脸！　　你想想，卖家坑蒙拐骗，还一毛不拔，还要卖家白白损失来回快递费,你什么感觉？！ 好人吃亏，坏人当道啊！　　当世道不好时，大家都自求多福，但反过来想想，为什么坏人当道？！使我们纵容了他们！　　就如同一个人被小偷偷了，你应该是谴责小偷？还是责怪那人自己不注意？！如果大家的谴责一致指向小偷呢？！　　我不在乎那几百块钱，我完全可以不要那几百块钱，我花了这么多的时间和精力，要的只是一个公正的判决，要给卖家一个不良的记录，警醒后来人！　　还有：这货不是一点儿灰尘的问题，我花335买的，是：旧货，拆封过，里面残次不全，35都不值　　还有，证据问题：现在因为没有当场验货，这个忽略；但我已有的证据可以证明卖家在说谎，卖家自己的举证都在打脸
　　谢谢楼上的回复，最后纠纷有结果时，我会贴出来
　　@Rico2013 17楼
22:13:18　　谢谢楼上的回复，最后纠纷有结果时，我会贴出来　　-----------------------------　　别跟淘宝讲什么人情和分析，这个我是深有体会，淘宝从来不管这事，他们只管证据，就算是在明显的事，只要是没有证据淘宝是不会理会的。淘宝从来都是只看证据的
　　看着楼上的事，我的事比你还不如，　　还没法投诉。投诉也没多大用。　　电信网络8M的晚上两点上网只上一个Q和旺，打开几个网页都打不开。　　一个月一百多块钱啊。　　还是晚上两点上网。这个时间可以说没几个人上网的，都这么慢　　我都无语了。经常 性这样，不是打不开就是慢的吓人。　　找电信公司过来搞一下还是差不多。没多久还是老样子　　
　　回复第16楼，@Rico2013　　@ 15楼
01:37:05 　　我有点搞不明白，我觉得两方都有问题，为什么这么说呢，楼主上面也说了你是经常 在网上买东西 ，且消费还不低，安这样来说的话你的网购经验应该是很有的啊，怎么可能犯这么低级的错呢，都是验货才签收的。这一点也是一个对于新手网购来说是一个容易犯错的地方。到可以理解，可你上面说的都 是一个经常网购的。如果不验货签收的话就会出大问题。比如在网上买个苹果手机买两部，不查验只接签收，结果收货后发现少了一部，那么...... 　　----------------------------- 　　说实话，我买这么多东西，不是大件，我都没有当场验过货，这是第一次遇到这种情况——这点可以算是我的责任 　　但这件事情的关键是：卖家坑人！并且所有证据能证明卖家在打脸！ 　　你想想，卖家坑蒙拐骗，还一毛不拔，还要卖家白白损失来回快...　　--------------------------　　楼主经常在淘宝购物，退货，为什么发到付？？？？是否跟卖家沟通过可以发到付，？？？其他你写的太多，也没太细看，无非就是你觉得不是全新品，，楼主购买时有没有注意，卖家当时是月销售多少？？不会是。0吧，几百元的东西如果销售是0，对于您一个经常购物的人来，应该不会下单，如果是有销售量，。。卖家去哪弄那么多二手的东西来卖。。。好吧，就说你买到的这个宝贝，很不幸是开封过的，人卖家已答应给您退了，你们可以商量下，运费一人出一半麻，。大家各退一步，海阔天空，　　
　　回复第5楼，@Rico2013　　【买家举证】 ( 15:55:36) 　　你就是为了卖个尾货信口雌黄啊。。。前几天刚下架 我们一点你 你就上架了。 还挺快的。 淘宝如果有这方面的记录可以翻阅一下 　　【买家举证】 ( 15:59:08) 　　我不得不承认，你挺有手段，但我还是提醒你和客服注意下：你看看我上传的照片，有没有质量问题，你看不清楚吗？盒子里面都落了很多灰尘了！你口口声声说是正品，怎么一直不解释？！ 　　【买家举证】 ( 16:00:02) 　　请淘宝客服依据我“( 20:11:41) ”的留言，公正判断！ 　　【买家举证】 ( 16:00:53) 　　对于祝福，没做亏心事，祝福你不好吗？！ 我衷心的祝福你！ 　　【买家举证】 ( 16:04:...　　--------------------------　　个人淘宝体验来说，淘宝网对买家还是比较偏袒的。　　
　　作为一个常常遇到退换不想承担运费的卖家，无语飘过。
　　别纠结了，客服什么的都是帮着卖家的，买方从来都是弱势群体。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规