济宁赛玛特退卡状况频生 市民称“里面有猫腻”
来源：齐鲁网
[提要]今年5月31日，赛玛特超市明珠店停止营业，9月17日，赛玛特体育馆也突然关门，直到9月23日，赛玛特超市张贴出公告，开始为市民办理退卡业务。11月4号下午两点，记者来到位于赛玛特新体店，对赛玛...
市民手中购物卡还有两千多元，号码排到了6283
大门拉开一条缝，让两名市民进去退卡，然后再关上
　　济宁11月4日讯(记者& 康宇）今年5月31日，赛玛特超市明珠店停止营业，9月17日，赛玛特体育馆也突然关门，直到9月23日，赛玛特超市张贴出公告，开始为市民办理退卡业务。11月4号下午两点，记者来到位于赛玛特新体店，对赛玛特退卡业务作进一步了解。　　记者在赛玛特体育馆店北门附近看到，门前聚满了前来办理兑换业务的市民。办理退卡业务的大门紧闭，每次是开一条小小的缝隙，让两名市民进入办理退卡。在墙面上，张贴者本周退换购物卡号码顺序。据了解，目前已经兑换到了1350号，按照每天50位的标准，本周将为250位市民退购物卡，每个号码最高限额兑换2000元。　　"太耗人了，就不退了。"　　市民李女士告诉记者："我今天是请假出来的，本来想退购物卡来着，结果领了小票一看，排到了6000多号，而且只能周一到周五退卡，所以我只能请假出来，一等就等一天，太耗人了，实在没办法，我就不退了，反正我卡里就200来块钱。"　　市民韩女士也有着同样的困扰："我问过工作人员，说是叫号的时候如果人一旦不在，就取消排号的资格，就只能再重新领号。但是因为都得工作，总不能24小时在这耗着，像我们这样卡里钱不多的，就不退了。"　　超市退卡催生了"拼号族"　　赛玛特超市退卡业务，由于每个人只能领取2000元的上限，并且要先领取序号卡，这就催生了"拼号族"。由于并不是每个人的卡内余额都能达到两千元，所以就有很多市民就打起了"拼号"的主意。"你的号码在前面，我这卡里就300来块钱，麻烦您帮我一起退了行么？"记者注意到几位阿姨，正在把卡搜罗到一起，准备让一个人进去兑换。　　虽然"拼号"很方便，但是也难免产生纠纷。由于一个号一次只能进去一个人，市民程大哥和曲女士，就因为"拼号"退卡，发生了口角。"我这个卡里面有500块钱，为什么只给我退了390？"市民曲女士对此质问程大哥。程大哥也感觉很委屈："我哪知道，是不是你家里人刷过了。而且由于退卡，还要扣取10%的费用。"由于退卡没有什么凭证，卡也收上去了，这个问题也难以对质，搞得双方闹得都不愉快。　　有人收卡，市民感觉这里面有"猫腻"　　记者注意到，在门口等候的人群中，有为年轻人来回穿梭，仔细询问，原来是"收卡人"。据了解，如果手里有购物卡，不愿意拍那么长时间队的话，就可以把购物卡一"七折"的价钱买个他。当记者问道"这个卡不是不能用了么，你还收他干嘛？"对方回答："我自然有用，你就不用管那么多了。"　　记者随机采访了几位市民，对情况进行详细了解。白女士告诉记者："我觉着这里面有猫腻，看收卡的人和平时赛玛特办理业务的人员走的挺近的。正常退卡是九折，他收是七折，那差价哪里去了？"　　曹先生也表示，他愿意等正常程序退卡："反正我也没什么事，我的号码是3121号，估计3月后再来就行。卖给他卡无非就是花20%的钱去买了提前的号罢了。"　　也有市民表示愿意售卡。孙女士因为家在邹城，来回折腾一次太麻烦："本来是想买购物卡送人的，没想到这么大哥超市说倒就倒了。我这排到了5000多号，这不得年后了么。我家离得远，就不折腾了，就7折卖给他了。"　　房东称："房子到期了，可能要换地方。"　　记者在退卡现场遇到了赛玛特的房东，他告诉记者："这个房子的租期是到10月底，这已经过期了，他们还在这办理退卡业务，一直都没走，我也一直在催，没办法，因为在为市民退款，所以得等着。我想快搬了吧，到时候肯能退款的地方还得变，等通知吧。"　　记者注意到，在排队等退卡的大部分是老人。陈大娘今年74岁了，她告诉记者："现在天越来越冷了，在外面这么等下去还真受不了，这也不让我们进去，真不知道要换到哪里。"　　供货商货款未到位，拿卡退现金　　赛玛特的门口，张贴着一张公告，都已经褪了颜色。"十月底前结清3到5月份账款，11月底前结清6到9月账款。"　　供货商小林是外地人，原是赛玛特超市内的供货商。"赛玛特超市欠了我几万块钱的货款，后期的货款还没打给我，说是11月底能还清，到现在还没有消息，我挺着急的，我手里只有超市后期时候的一堆购物卡，所以，现在我天天都在这排队，把手里的购物卡退了。"　　小林告诉记者："我觉着钱到了自己手里的才是自己的，所以我宁可用这些购物卡抵钱。这两天辛苦点，尽量尽早把钱换出来。"据了解，小林每天都在这，询问号码在前面的人，跟他一起兑卡。"好说话的就捎带我了，实在不行，再给点钱，就能跟我一起退卡了。"　　商务局回应："11月中旬将到一大笔货款，市民不要着急。"　　对此情况，记者致电济宁商务局，工作人员告诉记者："现在赛玛特超市一直在进行退款，11月中旬将会到一大笔货款，请市民不要着急。"工作人员告诉记者，具体的监督工作，是又任城区商务局负责，并给了记者负责人的电话。可是当记者拨打这个电话的时候，语音提示是空号。记者又继续回拨济宁市商务局，结果电话出现故障，每次接听，对方都是电流声。连续拨打7次，都无人应答。
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[责任编辑：董晓爽、程韵]
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广告载入中......宏信通服务专线号码：
1、什么是宏信通卡？
答：宏信通卡是宏力购物广场发行的可在宏力集团下属单位及宏信通联盟商户使用，以芯片（IC）为载体的多用途智能储值卡。
2、宏信通卡分为哪几类？
答：宏信通卡分为电子记名卡和电子面值卡。电子记名卡分为：家和卡与商务卡；电子面值卡为万事兴卡。
3、宏信通卡包含哪些卡？可在哪些场所进行消费？
答：宏信通卡包含：家和卡、万事兴卡和商务卡。
家和卡、商务卡、万事兴卡不仅在宏力集团下属公司消费使用（宏力购物广场各店、宏力大酒店、富源俱乐部、食为本、谷香九号（长垣店、新乡店）河南宏力医院），还可在宏力购物广场的特约联盟商户中消费使用，同时享有相应的VIP优惠政策（家和卡不享受VIP优惠）。
4、在什么地方可以申办到宏信通卡？
答：在宏力购物广场、博爱店、新村店、蒲东店均可申办到宏信通卡。如有新店能办，网站会及时更新，请您关注。
5、宏信通卡有有效期吗？
答：宏信通卡没有有效期限，常年有效。
6、宏信通卡开户以后多长时间可以使用？
答：宏信通家和卡、商务卡、万事兴卡开户即可使用。
7、宏信通卡有哪两种充值方式？
答：宏信通卡有现金充值和银联充值两种。
8、申办宏信通卡的营业时间？
答：与宏力购物广场正常的营业时间相同，春冬：早9:00-9:00，夏秋：早9:00-晚9:30，节假日正常营业（分店为早8:30-晚8:30）。
9、如何知道卡内有多少余额？
答：每次使用宏信通卡消费时，卡内余额会在打印消费小票上显示出来，或在宏信通营业网点凭有效密码查询，将来会在宏力购物广场网站上查询。
10、卡内金额用完后怎么办？
答：宏信通家和卡、商务卡卡金用完后，可到宏信通营业网点用现金或银联卡向卡内充入资金，充值成功后该卡可继续使用。万事兴卡卡内金额消费完后需重新办理，原卡回收，并退还5元保底金。
11、用卡消费时遇到卡内金额不够支付本次消费，能否透支？
答：不能透支。如卡内资金不够，不足金额可用现金支付。
12、商务卡消费享受的优惠期限是多长？
答：商务卡消费享受的优惠期限为自购买之日起1年。
13、商务卡消费享受优惠期限是否延长？
答：商务卡消费享受优惠期到以后可通过续存相应优惠金额或重新开户延长优惠期。
14、宏信通的网址是什么？
15、宏信通服务专线号码是什么？
答：宏信通服务专线号码是：，加盟热线。
16、怎样保管才不会损坏卡片？
答：不要过塑、折曲、涂写、刮花、打孔、割剪、撞击、浸泡卡片。
17、宏信通卡遗失后应怎么办？
答：宏信通家和卡、商务卡遗失后应持有效开户身份证件及时办理挂失手续。宏信通万事兴卡不具备挂失功能，不能挂失。
18、什么是宏信通卡书面挂失？
答：持卡人在销售网点持有效证件的原件，填写“宏信通卡挂失业务申请书”办理的挂失为书面挂失。
19、客户忘记宏信通卡的密码后应该怎么办？
答：客户忘记宏信通卡的密码后，应持开户人有效身份证件到宏信通营业网点办理密码重置业务，如非本人开户，需持开户人身份证件及本人身份证件到营业网点办理。
20、购联盟商户的商品如何办理退货？
答：您刷卡购物出现退换货情况，需持联盟店开具的退货凭证到宏信通会员中心办理退货手续。
21、如何办理销户？
答：1、家和卡与商务卡开户一年之内不允许办理销户手续；
&&&&2、家和卡与商务卡消费保底金额均为5元/张，当卡内金额仅余5元时，将不能享受刷卡购物服务，持卡人可以到宏信通指定网点进行充值服务；
&&&&3、家和卡与商务卡从持卡消费开户之日起满一年，在不影响卡品二次销售的前提下，可办理销户手续（卡内余额需消费完，仅退还保底金额5元）。
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