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“去哪儿网”购机票问题频出网络购机票需谨慎
发布时间： 21:46:16 &&
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资讯标签：&去哪儿网 网络购机票
核心提示：不久前，春秋航空发现一些去哪儿网的机票代理商有违规“低买高卖”行为，一张经济舱的机票居然卖出比全价机票还要高的价格。关于通过去哪儿网订机票出问题的事件频遭曝光，消费者不禁要问，“去哪儿网”的机票到...
　　不久前，春秋航空发现一些去哪儿网的机票代理商有违规&低买高卖&行为，一张经济舱的机票居然卖出比全价机票还要高的价格。关于通过去哪儿网订机票出问题的事件频遭曝光，消费者不禁要问，&去哪儿网&的机票到底还能不能买?
　　去哪儿网购机票&太不靠谱&
　　记者在网上搜索发现，在去哪儿网上购买机票后出现问题的事件并不止这一起。
　　2014年1月，杭州刘女士在&去哪儿&网上以1900多元的价格购买了一张原价为1360元的机票，当她去机场的时候，四川航空公司工作人员却拒绝给她换登机牌，理由是飞机已客满。
　　同在年1月份，李女士在&去哪儿&网站为朋友预订了航班后，朋友收到短信，被告知航班已取消。李女士拨打了该信息中所说的客服电话，被骗4000元。李女士告诉记者，事发以后，她曾和四川航空联系过，但四川航空的解释是：他们也经常接到这样的投诉，不排除第三方平台泄露信息的可能性。
　　2014年3月，陈女士通过去哪儿网订购飞机票，下单后发现订错航班，致电去哪儿网代理商却被告知只能退还机场建设费、燃油税等190元，而机票钱699元一分不能退。而更让陈女士气愤的是，代理商已拿到航空公司的退票钱。
　　面对消费者的无奈，网友不禁好奇：去哪儿网上买机票为什么会问题频出?
　　防不胜防网购机票乱象多
　　其实，网购机票加价和搭售的现象普遍存在。记者此前在一些第三方订票网站上订票时就发现，不少特价机票在购买时会同时搭售20至30元不等的短期意外保险。如果不选择该保险，机票价格便会提高。
　　除了加价，网购机票还会碰到的骗术包括山寨知名网站，骗取消费者的信任卖低价票，或者利用假400客服热线与消费者沟通，要求汇款或转账，消费者按对方要求做了以后会被扣款却拿不到机票。还有一些&黑票&代理会先通过正常方式预订好机票，消费者给&黑票代&打款后，他们就会立即取消之前所订机票，当消费者办理登机手续时才发现自己票被取消了，再打电话给代理已经联络不上。
　　一位民航界业内人士指出，目前刑法仅对于火车票黄牛有明确的法律责任规定，对于机票黄牛的打击仍亟需法律依据，&目前，我们主要通过联系假网站方，要求其关闭网站;向通信管理局、网警举报;向法院起诉等3种方式进行打假维权。&
　　如此看来，在没有行之有效的管理规定和法律依据之前,网购机票的乱象就还会有滋长的空间,一些不规范的票代甚至会把去哪儿网这样的平台变成他们的避风港。
　　购买机票时需要注意哪些方面
　　推荐到航空公司官网或者具有航协认证资质的机票代理商购买
　　大多数航空公司官网都可以直接购票。如果你希望从机票代理商那里购买机票，请认准航协资质认证(该认证不针对航空公司官网)。
　　每个正规的网站下方都会有ICP备案的信息，证明其网站的经营合法性。正规机票代理商会有CATA(中国航空运输协会)的认证资质。百度会在搜索结果中，为您直接标记出航协资质信息(将鼠标移到&认证&标记上将弹出中国航空运输协会的提示)。请您在网上购买机票时，优先选择有认证合法资质的网站。
　　不要轻信400、800开头的电话。
　　消费者容易盲目相信以400或800开头的电话，但实际上很多山寨网站正是利用了消费者的这种心理，利用800或400开头的电话来骗取消费者的信任，进行诈骗。实际上，任何人只要在网上申办并预存最低400元话费，即可开通一个&400&号码，管理上的疏漏使作案人员有了可乘之机。因此遇到400开头的电话号码时，消费者需要多长一个心眼，反复求证。
　　面对需银行汇款或转账的要求，要提高警惕。
　　银行转账、汇款陷阱多：大多数网购机票陷阱都离不开银行转账和汇款，山寨网站等不法分子通常会以如手续费，开户费，会员费等各种理由通知有意订票网友向骗子的银行账户直接转账汇款;最后，还会以类似&汇款系统冻结，需要继续充值来解封&等理由要求顾客继续汇款。而正规机票代理商网站都可选择支付宝、网银支付等第三方在线支付平台，消费者应小心只支持银行转账汇款的购票网站。
　　超低折扣机票要小心。
　　不法分子利用受害人贪图便宜的心理，以各大航空公司机票代理处的名义在网上发布公告，抛出明显低于市场价的超低价机票(通常要比携程、去哪儿等正规代理机构要低200&300元以上)。同时，还承诺付款后24小时内免费送票上门，部分消费者为贪图一时方便或打折优惠而上当受骗。消费者切莫轻信超低价折扣机票。
　　如何识别山寨网站
　　明明只是代理售票，却打着航空公司官方网站的名义、样式和航空公司官网相似，但预订电话是类似400、800、950开头的;网站名称出现&中国民航&、&北京民航&以及&航空公司官网&等字样;
　　涵盖公司地址、公司联系方式等内容的相关页面无法打开，页面上存在明显错误;或网站中的备案、资质信息不完整公示;
　　首页底部的资质信息仅为图片，无法点开查看详细资质;
　　不支持实时查询航班价格，相同航线机票价格比市场普遍价格低很多，打着超低特价吸引用户;
　　不支持网上支付、第三方支付平台，需要下线汇款;或在订单支付页面列出的多个银行中只能选择一个;
　　网站有一些死链、有很多页面不能打开、或者域名不是正常的&.com/.cn&，如果同时出现这些常识性错误，则说明该网站可能存在一些问题。
　　网上购买机票小贴士
　　看价格。很多代理机票的诈骗网站，都用很便宜的价格去诱惑你。但是，机票的价格主要由航空公司控制，代理机构能够掌控的价格区间并不是很大，所以如果有某家网站的价格特别便宜，就应该提高警惕了
　　看平台。机票这种一次支付较大金额的业务，最好去熟悉的、正规的网站，不要轻易在不认识、第一次去的网站上使用
　　看服务。正规的机票预定网站，服务一般都比较全面周到。比如送票一项，在正规网站购票后，大多提供送票上门的服务。但是，骗子网站怕你很快发觉，则不会提供送票
　　无论机票、火车票、演唱会门票代理网站，都是诈骗高发区，必须特别小心
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责任编辑：张毅璞云南一客户百度查“客服电话”退机票 被骗1万多
原标题：云南一客户百度查“客服电话”退机票 被骗1万多
网友晒出百度上查到的假冒客服电话 网络截图
现在网购快捷方便，很多市民出行都选择网上订购飞机票或火车票。但也因此，一些人遭遇了骗局。小元（化名）就因为拨打了一个“”的“去哪儿网客服电话”退订机票，被骗了10000多元。昨天，“去哪儿网”官方回应：网站唯一客服电话为，就在官网首页右上角。提醒消费者，千万别拨打其他“客服电话”。
输入验证码 卡里的钱被转走
小元最近准备出去旅游，她在“去哪儿网”订了机票。出发前，她却发现自己买错了机票。随后，她用手机百度搜索“去哪儿网”的客服电话，准备退订机票。
“搜索去哪儿网客服，百度上前几位都是‘400’开头的客服电话。”小元拨打了一个“去哪儿网客服电话”——。
电话拨通后，对方声称可以退款，但只能退到银行卡上，并要求小元到附近的提款机再打电话过去。找到提款机后，对方给了一个“去哪儿网账户”，叫小元输入一个验证码。之后，小元卡里的10000多元钱却被转走了。
“几个月的工资就这样被骗了！”小元随后报了警，但目前还没有进展。
三成市民选择百度搜索客服电话
“去哪儿网”的客服电话是多少？怎样退订已购买的机票呢？
昨天，记者就此询问了10多名平时习惯用“去哪儿网”订票的市民，他们基本都知道网站的客服电话在就在官网首页的右上角。但就此询问平时不常用“去哪儿网”的市民，一半以上的人不知道“客服电话”在哪里；30%左右的人表示会选择“百度搜索客服电话”。
记者登录去哪儿网官网，首页右上角赫然有红色字样显示：去哪儿网客服电话。而在百度输入词条“去哪儿网客服电话”，首条亦显示为“”，但后面几条的确显示为“去哪儿网24小时客服”。小元当初就是拨打了这个400开头的“客服电话”退票，才被骗的。
被要求到取款机办理
随后记者拨打了电话。“欢迎拨打本公司电话，本公司客服热线24小时竭诚为您服务。”电话没有归属地显示，拨通后，一个男中音直接人工服务。问及是否为“去哪儿网客服电话”，对方称“是”。
问及退款事宜，对方只问了“哪儿到哪儿的航班”，然后直接问“退款金额为多少”。对于“是否为特价机票”等根本没有提及。随后记者询问退款程序，对方也要求去附近的取款机进行退款。
记者随后在网上查询发现，外省也出现过消费者拨打“”退订机票被骗的案例。并且，“客服人员”让输入的“验证码”，实际上是转账金额。
网购机票如何退订
在订单管理中有退票操作
如果是在航空公司官网上订的机票，可以联系该航空公司当地的售票部门办理。如果是在网站买的，在订单管理中都有退票操作。如果是电话订的，就打订购电话申请退票。不过，有的低折扣的票是不允许退票的，只能退基建燃油费。
可以退票的，需要付一定的退票费。在航班规定离站时间24小时以前要求退票，收取原付票款的5%的退票费（此规定适用于部分航空公司，退票时按出票承运人的规定办理）；如果是在航班规定离站时间24小时以内、2小时（含）以前退票，收取原付款额10%的退票费；如果是在航班规定离站时间2小时以内要求退票，收取原付票款20%的退票费。
民警提醒：昆明市公安局五华分局民警表示，目前还没有接到过类似案例的报警。但要提醒市民，在网上办理机票订购、退订事宜，一定要登录官网进行咨询，切勿随便相信其他“客服电话”。
记者 段玲燕（都市时报）
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去哪儿网退机票扣钱吗
提问者采纳
一般珐姬粹肯诔厩达询惮墨是扣10%的手续费，这部分是航空公司收取。如果是过年期间会更高，特价机票不退不改签。网站只是代理，最终解释权是归航空公司所有。
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其他2条回答
首先打开去哪儿网的主页（/），然后点击右上角的登陆，打开登陆页面，输入自己的用户名和密码登陆，登陆后，在右上角们的登陆信息区域，鼠标放到“我的订单”上，会弹出一个下来框，然后在弹出的下拉菜单中选择“机票订单”，在机票订单页面，会显示所有我们以前过的机票，在订单列表中找到我们要退订的机票订单，然后点击后面蓝色字体的“退票改签”链
点击“退票改签”后，会打开订单详情显示页面，在网页的中部有关于退票改签的一些详细介绍，以及紧接着的“退改签费用标准”，请详细阅读，一般退票都是要收取或多或少的手续费的，请根据手续费情况，选择是否要退票，若是退票收取很多手续费不划算，那么可以选择改签，相对来说改签更划算
查看那些关于退票详情以及了解具体费用后，...
扣钱!高额的更改费和退票费,是去哪儿上面的供应商的主要利润来源!实体店的更改费和退票费都是按规定来的,都比较低!
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4S上在去哪儿网订的机票、怎么加到passbook中来、请教各路大神
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小撸怡情、大撸伤身、
红苹果, 积分 366, 距离下一级还需 134 积分
ios6系统、手机下载的去哪儿app、在上面订了一张机票、订单也已经完成、现在想知道怎么把订单加到passbook中来。
passbook已经激活。
IMG_0873.PNG (132 KB, 下载次数: 1)
12:16 上传
这是passbook中的信息、这张信息是激活时创建的、不是我自己的订单信息。怎么把自己的订单信息加进来啊
给跪了............
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小撸怡情、大撸伤身、
哎、难道威锋上现在全是喷人贴、水贴了吗？就没有技术帝？？
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没用过这个东西
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在去哪儿app的页面里，找到订单详情，右上角有个“加入passbook”，不过就算你加进去也没啥用，现在中国的机场的都不用二维码的，他们只扫描条码，但是在国外二维码的使用率却很高，so如果LZ要去美国啥的话就能深刻感受到这点
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订机票后，身份证直接换登记牌了，要这个何用，
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目前支持机票passbook的只有携程 其他的不支持！
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男人希望女人都是玛利亚，白天是圣母，晚上是小泽
除非楼主要出国或者已经在国外，否则在国内你基本用不到
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Hi~我是威威！
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