我是淘宝卖家，请问买家收到货后申请退全额却不退货，我们该怎么办？_百度知道
我是淘宝卖家，请问买家收到货后申请退全额却不退货，我们该怎么办？
收到货快到自动确认收货的时候就故意申请说商品不符，淘宝款不退货规则是给退运费用的，为什么不设置只能退二十元，为什么不退货还可以申请退全额
我是拒绝了，但要七天，如果她又申请呢，如果第一次申请不成功接着申请要传图片吗
提问者采纳
要是买家申请不退货，要是一再申请你可以找买家协商，只退款，那你就拒绝就行了
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其他3条回答
卖家包邮的商品吧？包邮的商品，送过去的快递费是卖家出的，如果产生退货
直接果断拒绝，要求对方上图片说明说明地方不符
客服，维权
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问题编号：2926606
我是在淘宝二手卖手机，买家收到货不满意说要退款，买家申请退款
我是在淘宝二手卖手机，买家收到货不满意说要退款，买家申请退款后并给我运单号后催我退款，我选择相信他在没收到手机舅舅把款退给他了。后来到快签收的时候遭拒签。咨询物流公司才知道他在我退款后立马跟顺丰打电话说包裹退回，导致我收不到了。断开联系几天后，买家说要我交押金才肯退货，太没理由了，非法占有我的财产了。请问该怎么维权
提问者：湖南-娄底消费权益浏览604次 16:57:15
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投诉说明：买家说我卖的鞋是严重胶胶溢胶,要求退货,大家来看看，这样算不算是严重脱胶溢胶？
43回复 4226浏览
@xuye0822从我手中购买了一双AJ GLOD．这鞋本来没穿几次．鞋底磨损非常轻．前后ZOOM饱满．自认为成色算不错了
见图(相册里还有详细图)就这样一双鞋．卖家已严重脱胶溢胶为名．要求退货！　　请大家看看吧．卡不多，随机散卡．
这是买家上传的图片这就是严重溢胶！
(实在拍不到脱胶，可怜买家为了拍点脱胶的地方把鞋面压成什么样了)
如果你喜欢
的文章，可以。& & & &
..........................[ 此帖被最爱NS在 00:40修改 ]
与买家合谐解决了．买家确认收货！不再申请退货退款了．谢谢大家，封帖．逢5逢10随机散卡．[ 此帖被最爱NS在 00:40修改 ]
只能说很小，严重脱胶的话，鞋底估计会掉下来，买家实在是有点小题大做了
收：雷阿伦凯二客S码，42.5 HR或者HD08后掌zoom
,AJ2糖果绿 42.5―43码，Hyperize 鸟巢42.5―43码，AJ6冠王 美国色
42.5―4 3码，9新以上~~~
另：鉴定只说真假。
只要人人有一颗爱鞋的心，人人都是sneakerhead！
Let's go Celtics!!!
个人觉得溢胶是鞋子做工问题 至于有点脱胶 稍微修理下 几块钱的事 重要的是不影响穿着 互相谅解下
【NYC】球衣铺 http://nyc-
欢迎各位球迷朋友光临、交流和指导
新浪微博：/nycjerseyclub
QQ号： 旺旺：bluelovers88
买家不地道
严重不严重，关键是看价格。来HC的筒子都图的是个性价比。
这个买家和我交易过，当时我觉得他还是挺爽快的，不像太苛刻的人。
兄弟你们好好商量一下吧，希望能够和谐解决。
换鞋，主换AJ系列,科比系列,罗斯天足,LBJ系列，等大众熟悉的系列。成色对得起我相册里的鞋。
咱不要这样好吧，(实在拍不到脱胶，可怜买家为了拍点脱胶的地方把鞋面压成什么样了)，这话说的，那本来就不是压的，是鞋本来就有褶皱。
说不喜欢就得了，非要编出这么恶心的理由 ~
去买全新 的 ~~~
我从不以我出鞋子的价格去衡量论坛里很多人出鞋子的价格 但是想买我鞋子的哥们 可以问下 对比下 欢迎大家关注我 ！成为我的粉丝！
收常年收AJ14白红 44
AJ12 黑白季后赛44
HD2011 乳腺癌 44.5
只卖真货 怀疑的别来
微信 ： ，
真晕。。。吹毛求疵啊 。。。现在别说二手鞋。。有的新鞋都有小开胶的问题。。。
貌似胶水已经有点老化的痕迹了 但是也不能确定有的开胶是不是买家新弄出来的
卖家本应把这块细节拍拍的 既然原图没体现
就各付一些责任吧
主营CAT TIMBERLAND JEEP原单户外鞋
另有AND1太极 有特大码
引用8楼 @ 发表的:咱不要这样好吧，(实在拍不到脱胶，可怜买家为了拍点脱胶的地方把鞋面压成什么样了)，这话说的，那本来就不是压的，是鞋本来就有褶皱。你看看我拍的鞋头图．，鞋头饱满，哪里有你说的褶皱了．你敢说不是你用力压出来的？
我严重怀疑卖家是经过实战感觉鞋子不适合．又找不出来别的理由退货(已经说明二手鞋子不退不换)．所以找了个这个蹩脚的理由要求退货．
不要只是往你有利的方向上说，没什么意思，我承认是没回上你的短信，昨天我关机早，早上才看到的。况且你什么时候说过这鞋不退不换的？QQ上你又是怎么说的？
引用13楼 @ 发表的:
我严重怀疑卖家是经过实战感觉鞋子不适合．又找不出来别的理由退货(已经说明二手鞋子不退不换)．所以找了个这个蹩脚的理由要求退货．
不要只是往你有利的方向上说，没什么意思，我承认是没回上你的短信，昨天我关机早，早上才看到的。况且你什么时候说过这鞋不退不换的？QQ上你又是怎么说的？
如果你说不喜欢，可以商量着退货．
但你竟然找这种理由来(说我的鞋严重脱胶溢胶)要求淘宝退货！
那我就和你打官司到底！
这样的极品我 曾经也遇到过。。
打球只穿ZK
压马路只穿塑料的ZK ~~~~~~
这个真的是小问题。。。。。。。。。。。。。
楼主卖给我吧！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
最爱MJ，不解释！！！！！！！
熟练各种背打，专~制各种不服！！！！！！！！！
铁血*丹*心 19:36:14
没有什么明显的瑕疵吧
ajxie 19:36:46
没．你觉得什么地方有问题我可以给你再拍细节图．
ajxie 19:36:57
你仔细看看我拍的图．
ajxie 19:37:02
我觉得都拍到了．
铁血*丹*心 19:37:49
ajxie 19:38:20
开胶什么的没有
铁血*丹*心 19:39:01
铁血*丹*心 19:39:08
已经付款了
铁血*丹*心 19:39:17
明天发货吧
ajxie 19:39:30
OK．这么说吧．拿到手后，你要觉得不合适，当拿点折旧费，就给我退回来．
ajxie 19:39:44
我就这么有信心．呵呵～
铁血*丹*心 19:40:20
这种东西……
就看个人心态了
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86人参加识货团购108.00元154人参加识货团购275.00元139人参加识货团购688.00元245人参加识货团购468.00元1490人参加识货团购648.00元126人参加识货团购568.00元756人参加识货团购819.00元780人参加识货团购499.00元173人参加识货团购198.00元527人参加识货团购745.00元252人参加识货团购499.00元240人参加识货团购388.00元买家一直不停的申请退款，但却不联系客服，也不退货。我该怎么办！？？？ - 交流区 -
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UID27490&帖子89&积分2198&威望90 &金钱0 &性别女&在线时间163 小时&注册时间&最后登录&
买家一直不停的申请退款，但却不联系客服，也不退货。我该怎么办！？？？
本帖最后由 寂寞的鱼 于
11:19 编辑
淘宝遇到了第二次这样的贱人， 没完没了的申请退款。也不退货。 旺旺也不说话。。 就是不停的申请退款。！？请问我该怎么办？？
该买家第一次申请退款过一次，这是第二次申请退款了，现在已经是第12天了，请问这种情况下，小二会把货款打给我么！？
如果淘宝进入处理的话，，要怎么解释， 才能把款 打给我呢！？
各位大虾 帮帮忙！~~ 哭了。
UID68215&帖子180&积分1791&威望181 &金钱0 &来自湖南。&在线时间71 小时&注册时间&最后登录&
我也遇到了，TM的一直申请仅退款，神经病一样，
一个人不签名
UID62200&帖子449&积分1887&威望459 &金钱0 &在线时间23 小时&注册时间&最后登录&
暂时没有遇到。。。。同问。
UID27490&帖子89&积分2198&威望90 &金钱0 &性别女&在线时间163 小时&注册时间&最后登录&
212B粉丝。
那你怎么解决的呢！？ 到最后 款打给你了么！？
UID13680&帖子125&积分8946&威望126 &金钱0 &在线时间821 小时&注册时间&最后登录&
申请一次退款 你拒绝一次 不要退款要买家先退货回来再退款
UID68215&帖子180&积分1791&威望181 &金钱0 &来自湖南。&在线时间71 小时&注册时间&最后登录&
没有呢，那买家也不联系，就申请退款，不知道他会不会申请小2介入、
一个人不签名
UID27490&帖子89&积分2198&威望90 &金钱0 &性别女&在线时间163 小时&注册时间&最后登录&
他也不跟我联系，一直申请退款的， 都12天了。 也不知道他衣服穿没穿，洗没洗。 他退货我也不敢接啊。
UID27490&帖子89&积分2198&威望90 &金钱0 &性别女&在线时间163 小时&注册时间&最后登录&
212B粉丝。
你内个买家叫什么名啊！？ 旺旺：。。 我内个买家的旺旺叫： 姐妹淘。
你的申请了几天了。。 我这个都第12天了。他退货 我也不敢要。 他说没穿过。我也不信啊。
UID62306&帖子35&积分235&威望35 &金钱0 &在线时间13 小时&注册时间&最后登录&
她要是发回来了，收货时注意一下，要是穿过，让快递公司出据个证明。
UID49896&帖子26&积分3490&威望28 &金钱0 &在线时间299 小时&注册时间&最后登录&
从申请的第一天算起.15天后可以要求求淘宝介入.
这种人基本上是有前科的.
上回我碰到一个... 到15天的时候我要求淘宝介入了..
不过之前我研究收货地址...打电话到他们单位...找他们领导说明了下情况..
另外发现他的支付宝是应该是她姐姐的QQ号码.加了QQ也说明了下情况..
最后是没有再申请了..确认收货了...也默认好评了...淘宝买家收到货后就要求退货退款不确认交易我怎么办
淘宝买家收到货后就要求退货退款不确认交易我怎么办
如题：淘宝买家收到货后就要求退货退款不确认交易我怎么办
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全国客服电话:(09)人工客服电话:(17) (处理退款、充值不到账、提现不到账、账户激活、投诉、退货、提高限额)
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非常感谢！
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