竞争与团结共存 技术与服务同行
&&&&对话三针科主任张先娥
上个月，我们刚刚在&科室文化&板块中领略了他们的风采，今天，我们又要在&标兵科室&这个版块中再次聆听他们的故事。相信通过这一次和三针科张先娥主任的对话，您会更好地了解三针科，被三针科精神所打动。
关于三针科，我们听到过太多他们和患者之间的故事；关于三针科，我们见过太多他们和患者之间的温情；关于三针人，我们也见过太多他们认真工作的样子&&关于三针科，关于他们，还会有哪些我们不知道的故事呢？我们一起来听听科室带头人张先娥有什么样的心情想和大家分享。
竞争与团结共存&
从3月份第一次获得&标兵科室&的称号，到如今的第二次，这期间的时间也不算短，他们一直在努力，更重要的是心态发生了很大的转变。&以前，我们对存在的细节问题重视程度不够，现在每个月，从我到三个组的组长、再到每一个员工，都在检查自己，反省自己，从不回避遇到的问题，积极寻求解决办法，希望能做得更好。&张主任这样说。
记&&者（以下简称记）：目前，我们形成了三针组、理疗组、奄包组&三足鼎立&的良好局面，三个组，加上我们科开展的项目也非常多，来科室治疗的人非常多，这样的情况下，我们做的又出色，当然离不开您的管理，能和大家分享一下您的经验吗？
张先娥（以下简称张）：简单的事情，要多次重复，能一直保持热情便很不简单。我一直认为，细心才能做对，用心才能做好，一定要多站在患者的角度想问题，我是这样做的，同样，所有的三针科的孩子们也是这样做的。当然光有态度还不够，还要有实实在在的行动。
记：说起热情，说起坚持，就单说这一条：日复一日、年复一年，早晨7点30分必须到岗，这一项要坚持做到就非常不容易。我认为这需要严明的纪律，这是否和我们提倡的人性化管理相冲突呢？
张：不矛盾，首先我要以身作则，只有我做到了，别人才能愿意保持一致。员工之间也要相互学习，新员工向老员工看齐，新员工之间也相互比较，形成良性竞争，整个科室内形成积极向上的学术氛围，大家共同进步。现在我们每月有一个员工互评的活动，就是希望大家能相互监督，相互督促，不断提升自己。
技术与服务同行&
衡量技术与服务的一个指标便是患者满意度。对于这三者之间的关系，张主任这样说：&我们科一直在寻求技术上的提高，今年6月份，正式启动了三针针灸师培训计划，加强针灸培训，让更多地年轻人能在这个好平台上展示自己，找到努力目标，让自身价值得到更大发挥。我们科室涉及的小治疗很多，琐碎的事情很多，当然服务也不能大意，治疗前，要做好宣教，让患者了解我们的特色；治疗中，要加强沟通，让患者感受到家的温暖；治疗后，更要做好关怀，保持医患联系，要一直为患者身体负责。技术和服务只有两手抓，都做好，并且要不断地调整，适应医疗大环境的变化，才能做到患者满意。&
记：患者常常对您及您的团队夸赞有加，提起三针科总是有说不完的话，在工作中，是本着什么样的心态服务的呢？是怎么和患者沟通的呢？
张：首先要对患者的病理、生理全面了解，帮助患者树立信心，对待患者要耐心，取得患者的认可；第二呢，治疗中，多和患者沟通，主动发现治疗中存在的困难，沟通一定要有耐心；第三呢，对于一些特殊的患者，比如说缺乏亲情关爱的患者，要学会消除患者孤寂心理，成为患者亲近的人，让他感受到人文关爱。
记：平时都是患者评价我们科怎么怎么好，怎么怎么会照顾患者，今天也请您来说说您眼中这些可爱的患者吧!
张：来咱们医院的患者，因为病情原因，最少也要住够一个小疗程，我们的相处的时间较长，就和亲人一样。当他们出院时，我们发自内心的开心，但是也很舍不得，是一种彼此信任、简单美好的情感。
面对取得的成绩，面对患者对他们的夸赞，张主任谦虚地说，&技术无止境，服务无止境，对于来三针科来说，我们还有很多进步的空间，我自己也需要不断地有提高，提高我的技术水平，提高我的管理能力，不断接受新兴事物，用新技术武装头脑，带领三针科有更大地突破，紧跟三针发展的大步伐，更好地为患者服务。&
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&&山西三针脑血管病医院2014年总结会暨2015年战略规划会实况报道
2015年1月17日，山西三针脑血管病医院在东楼三楼会议厅召开了2014年年度大会，所有三针人相聚在一起，总结2014年，展望2015年。会议分为上下午两场，上午为2014年总结表彰会，下午为2015年战略规划会。&
2014年作为三针医院第一个三年战略规划的收关年，2015作为三针医院第二个三年战略规划的启动年，本次会议具有承上启下的关键意义。下面我们一同来回顾本次会议精彩实况。
上午8时，伴随着气势恢宏的三针院歌《走向辉煌》和三针誓词，2014年总结会议暨2015年战略规划会议在三针医院东楼会议厅正式拉开帷幕。
2014年作为三针医院第一个三年战略规划的收关年，具有特殊的意义。业务院长张睦雍就全院各科室重点工作的完成情况，用数据图表直观全面地分析了这一年中各科室的进步与不足。总经理贾若则从以技术、团队、系统三方面为主的&内王&，及以客户、伙伴、品牌三方面为主的&外圣&，客观地分析了年初制定的五大战略指标的达成情况。两位高层领导的精彩总结让三针人对2014年工作有了更深刻的了解，看到了成绩背后的辛苦，也看到了问题背后的原因。
接着，备受员工期待的评优表彰将会议推向了第一个高潮。其中，王丽燕、贺晓芳、乔丽媛等十位三针人获得了优秀员工称号，同时也评选出年度单项奖表彰项目，张先娥、李迪华、米玉凤等七位获此殊荣。最受瞩目的优秀中层则由阎静萍、杨艳平、张健三位优秀中层获得。
&&&&患难与共，始终如一。他们是忠诚的最好代言人，坚守在三针，书写着与三针动人的故事。其中，获得敬业典范奖的分别是：张晶晶、李晓鹏、张俊芳、张健、苗利林；获得功勋元老奖的是：王苗竹。最惊喜的贡献奖则由三针的老妈妈张春枝主任获得，老主任一出场，台下无一人不被她的坚守精神而打动。伴随着对老主任的崇敬与掌声，2014年总结表彰会在感动的氛围中完美结束。
2015年是医院第二个三年战略规划的启动年，是三针实现关键性腾飞的重要基础；2015年也是医院实现全面现代化管理的规范年，是三针迈向 全面信息化管理的重要环节。
会上，总经理贾若就2015年全院的发展及战略规划做了详细的介绍，围绕人才战略、财力战略、技术战略、营销战略、服务战略五大战略，58项细分项目，有深度、有细节地的提出了2015年三针的发展方向。接着，业务院长张睦雍就五大战略及58项细分项目，做了重点强调，希望三针人用&艰苦劳动＋正确方法＋少说空话&的实干精神，实现2015年的全部目标！
会上，问世一年的云福利体系再次成为大家的关注焦点。2015年，人力资源部将加大云积分力度，扩大云福利覆盖面，让更多的三针家人们能享受到个性化、独特化的三针福利。
作为三针医院发展的中流砥柱力量&&三针中层领导围绕&2014年我的进步及2015我的承诺&进行了主题发言。回顾2014，个人团队双进步；展望2015，科室医院同发展，个人风格显著的精彩发言将会议再次推向高潮。尤其是三针亮点环节，康复评定体系、云福利系统、三针正能量文化等几个2014年新项目成为三针医院最亮丽的风景线，备受关注与好评！
最后，三针领航人贾马志院长对本次会议做了精彩的总结发言。2015年是第二个战略规划的开局年，对三针医院发展起关键作用，希望全体三针人携起手来，共同为美好的明天而奋斗。奋斗吧，2015！
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出处 《后汉书·荀淑传》：“平运则弘道以求志，陵夷则濡迹以匡时。”释义 匡：纠正。济：救助。挽救动荡的局势。使其转危为安。
拼音 kuāng shí jì shì
释义 匡：纠正。济：救助。挽救动荡的局势。使其转危为安。出处 《后汉书·荀淑传》：“平运则弘道以求志，陵夷则濡迹以匡时。”用法 作谓语、定语；指挽救动荡的局势
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装药治病的,另外这个是&悬壶济世&
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出门在外也不愁成语悬壶济世是指医生行医 那么悬壶是什么意思 有什么典故吗_百度知道
成语悬壶济世是指医生行医 那么悬壶是什么意思 有什么典故吗
提问者采纳
传说世有壶翁（约公元2世纪），不知其姓名，一称壶公。“一说壶公谢元，历阳人，卖药于市。不二价，治病皆愈。语人曰：服此药必吐某物，某日当愈，事无不效。日收钱数万，施市内贫乏饥冻者。”以此观之，壶翁乃身怀医技、乐善好施之隐士医者。因其诊病货药处常悬一壶为医帜，所以人称壶翁，民间传说多有其神话故事。壶翁曾传医术于费长房。记载虽语涉传奇，但若揭其神诞外衣，不难知壶公、费长房乃东汉时名医。壶公的事迹传之甚广，历代医家行医开业，几乎无不以，“悬壶之喜”等为贺，或于诊室悬葫芦为医之标志，今仍有不少药店、制药厂等沿以为用。
老酒以为，“壶”疑由“葫”、“瓠”因同音通假而来。后世药房有以葫芦为幌子者，药厂亦有以葫芦为商标图案者，又有“不知葫芦里卖的什么药”一说。
医者仁心，以医技普济众生，世人称之，便有悬壶济世之说穿缉扁垦壮旧憋驯铂沫。其典概源于此。
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